PEST шинжилгээ(заримдаа STEP гэж нэрлэдэг) нь компанийн бизнест нөлөөлж буй гадаад орчны улс төр (Улс төр), эдийн засаг (Эдийн засаг), нийгмийн (Нийгмийн) болон технологийн (Технологийн) талуудыг тодорхойлоход зориулагдсан маркетингийн хэрэгсэл юм.

Улс төр нь эрх мэдлийг зохицуулж, улмаар компанийн орчин, үйл ажиллагааны гол нөөцийг олж авах асуудлыг тодорхойлдог тул судалдаг. Эдийн засгийн ухааныг судлах гол шалтгаан нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хамгийн чухал нөхцөл болох баялгийн хуваарилалтын дүр зургийг төрийн түвшинд бий болгох явдал юм. Хэрэглэгчийн давуу талыг нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсгийг ашиглан тодорхойлдог PEST шинжилгээ. Сүүлийн хүчин зүйл бол технологийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Түүний судалгааны зорилго нь зах зээл дэх өөрчлөлт, алдагдал, түүнчлэн шинэ бүтээгдэхүүн бий болох шалтгаан болдог технологийн хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох явдал гэж үздэг.

PESTLE шинжилгээ нь PEST шинжилгээний өргөтгөсөн хувилбар бөгөөд хоёр хүчин зүйлтэй (Хууль эрх зүйн болон Байгаль орчны). Заримдаа бусад форматыг ашигладаг, жишээлбэл, SLEPT шинжилгээ (нэмэх хууль эрх зүйн хүчин зүйл) эсвэл STEEPLE шинжилгээ: Нийгэм-хүн ам зүй, технологи, эдийн засаг, хүрээлэн буй орчин (байгалийн), улс төр, хууль эрх зүй, угсаатны хүчин зүйлүүд. Газарзүйн хүчин зүйлийг мөн харгалзан үзэж болно.

PEST шинжилгээний байгууллага

Шинжилгээг "хүчин зүйл - аж ахуйн нэгж" схемийн дагуу хийдэг. Шинжилгээний үр дүнг матриц хэлбэрээр танилцуулсан бөгөөд түүний сэдэв нь макро орчны хүчин зүйлүүд, предикат нь тэдгээрийн нөлөөллийн хүч, оноо, зэрэглэл болон бусад хэмжлийн нэгжээр үнэлэгддэг. үр дүн PEST шинжилгээүйлдвэрлэл, арилжааны үйл ажиллагааны хүрээнд гадаад эдийн засгийн байдлыг үнэлэх боломжийг бидэнд олгоно.

Үүнийг харгалзан үзвэл PEST шинжилгээАж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг гадаад хүчин зүйлсийн хувьд гадаад орчныг ихэвчлэн дараах байдлаар хуваадаг.

• - Макро орчин (төр, эдийн засаг, нийгэм-хүн ам зүйн орчин, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил, байгалийн хүчин зүйл).
• - Бичил орчин (нийлүүлэгч, худалдан авагч, хувьцаа эзэмшигч, өрсөлдөгч, зээлдүүлэгч, үйлдвэрчний эвлэл).

Уламжлал ёсоор PEST шинжилгээгагцхүү макро орчны судалгаанд хамаатай бөгөөд үүнд нэлээд олон тооныТиймээс, тэдгээрийн нийт тооноос байгууллагын үйл ажиллагаанд хамгийн их нөлөө үзүүлдэг дөрвөн үндсэн чиглэлийг авч үзэх нь заншилтай байдаг.

• - улс төрийн хүчин зүйл (P): улс төрийн нөхцөл байдлын динамик нь бизнест ямар боломж, аюул занал учруулж байна вэ; Компанийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж болох гол чиг хандлага юу вэ?
• - эдийн засгийн байдал (E): эдийн засагт хүлээгдэж буй хамгийн чухал үйл явдлууд юу вэ, эдийн засгийн нөхцөл байдал бизнесийн хэтийн төлөвт хэрхэн нөлөөлж байна вэ?
• - нийгэм-соёлын онцлог (S): ажилдаа анхаарах ёстой нийгэм, хүн ам зүй, соёлын шинж чанарууд юу вэ?
• - шинжлэх ухаан, техникийн орчин (Т): бизнес нь инноваци, өөрчлөлтөөс хэр хамааралтай вэ; Салбар дахь шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн хурд хэр динамик вэ; Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд R&D чиг үүрэг ямар хувийг эзэлж байна вэ?

Цагаан будаа. 1.

PEST шинжилгээчанарын болон тоон түвшинд аль алинд нь хийж болно. PEST шинжилгээ хийх ерөнхий схемийг доор үзүүлэв.

• 1. Байгаа макро орчны хүчин зүйлсийн жагсаалт өндөр магадлалтайхэрэгжилт ба нөлөө.
• 2. Тухайн аж ахуйн нэгжийн хувьд үйл явдал бүрийн ач холбогдлыг түүнд тодорхой жин оноох замаар үнэлдэг.
• 3. Аж ахуйн нэгжийн стратегид үзүүлэх хүчин зүйл бүрийн нөлөөллийн зэрэг (эерэг ба сөрөг) үнэлгээг өгсөн.
• 4. Жигнэсэн оноог тухайн хүчин зүйлийн жинг нөлөөллийн хүчээр үржүүлж, тухайн компанийн нийт жигнэсэн оноог гаргана.

Нийт үнэлгээ нь макро орчны одоогийн болон урьдчилан таамаглаж буй хүчин зүйлүүдэд хариу үйлдэл үзүүлэхэд компанийн бэлэн байдлын түвшинг харуулж байна.

Тоон үнэлгээ хийхдээ дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• - жингийн коэффициент нь тохиолдох магадлалын түвшинг тусгасан байх ёстой;
• - хүчин зүйлийн нөлөөллийн тоон үнэлгээ нь сөрөг ба эерэг утгыг хоёуланг нь авах ёстой;
• - эцсийн үнэлгээ нь тухайн компани макро орчноос хэр хамааралтай байгаа талаар мэдээлэл өгдөг боловч хураангуй үнэлгээ авахаас гадна үр дүнд хүрсэн үнэ цэнийг олж авахад хүчин зүйл бүрийн оруулсан хувь нэмрийг шинжлэх шаардлагатай. хүчин зүйлсийн харилцан үйлчлэл.

PEST шинжилгээний улс төрийн хүчин зүйлүүд

Улс төрийн хүчин зүйлсийг дотроо судалж байна PEST шинжилгээМөнгөний эргэлтийн механизм болон ашиг олох, шаардлагатай нөөцтэй холбоотой бусад асуудлыг төрөөс зохицуулдагтай холбоотой.

PEST шинжилгээний зорилго ба объектууд:

• * Эдийн засгийн суурь нөөцийг төр хуваарилдаг механизмыг ойлгох.
• * Засгийн газрын тогтвортой байдалд хийсэн дүн шинжилгээ.
• * Монополийн эсрэг хууль, гадаад эдийн засгийн хууль тогтоомж, байгаль орчныг хамгаалах тухай хууль, хөдөлмөр эрхлэлтийн зохицуулалтын чиглэлээр татварын бодлого, хууль тогтоомжийг судлах.
• * Энэ салбарт төрөөс үзүүлэх нөлөө, гадаадын хөрөнгөтэй харьцах байр суурийг ойлгох.
• * Нийгмийн хөгжлийн талаар төрийн эрх баригчдын санаа зорилго, бодлогоо хэрэгжүүлэх арга хэрэгслийн талаар ойлголттой байх.

Улс төрийн хүчин зүйлсийн жишээ

• * Бүх шатны сонгууль
• * Хууль тогтоомжийн өөрчлөлт
• * Төрөл бүрийн үндэстэн дамнасан бүтцэд төр орох
• * Салбар дахь төрийн зохицуулалт
• * Өрсөлдөөний төрийн зохицуулалт

PEST шинжилгээний эдийн засгийн хүчин зүйлүүд

Эдийн засгийн тал нь ихэнх аж ахуйн нэгжүүдийн бизнесийн үйл ажиллагааны чухал нөхцөл юм. Эдгээр макро эдийн засгийн үзүүлэлтүүд нь хүн амын амьжиргааны түвшин, төлбөрийн чадварт нөлөөлдөг. Энэ мэдээллийг ашиглан та эрэлт, үнийн түвшин, ашигт ажиллагааг урьдчилан таамаглах боломжтой. Тиймээс эдийн засгийн хүчин зүйлсийн шинжилгээ нь эдийн засгийн нөөцийг улсын түвшинд хэрхэн бүрдүүлж, хуваарилж байгааг ойлгох боломжийг олгодог.

Зорилго ба объектууд:

• * Үндэсний нийт бүтээгдэхүүний чиг хандлага.
• * Хөрөнгө оруулалтын бодлого.
• * Ажилгүйдэл, инфляцийн түвшин.
• * Хүү, гадаад валютын ханш.
• * Үнэ болон цалингийн түвшин, ялангуяа хувь хүний ​​бодит орлогын хэмжилт ба нийтгүйлгээнд байгаа мөнгө.
• * Эрчим хүчний үнэ.
• * Эдийн засгийн хөгжил, зах зээлийн харилцааны ерөнхий түвшинг тодорхойлох. Зах зээл дэх өрсөлдөөний судалгаа.
• * Төсвийн алдагдал, татварын стандарт.

Эдийн засгийн хүчин зүйлсийн жишээ

• *ДНБ-ий динамик
• * Инфляци
• * Рублийн ханшийн динамик
• * Төв банкны дахин санхүүжилтийн хүүгийн динамик.
• * Хөдөлмөр эрхлэлтийн динамик
• * Үр дүнтэй эрэлт
• * Зах зээл ба арилжааны мөчлөг
• * Танай байгууллагын зардал
• * Аж ахуйн нэгжийн эрчим хүчний зардал
• * Аж ахуйн нэгжийн түүхий эдийн зардал
• * Харилцаа холбооны зардал
• * Нийлүүлэгчийн үнийг нэмэгдүүлэх
• *Хэрэглэгчдийн худалдан авах чадвар буурсан

PEST шинжилгээний нийгмийн хүчин зүйлүүд

Зорилго ба объектууд:

• - Хэрэглэгчийн хүсэл сонирхол, түүний өөрчлөлт, боломжит эрэлт хэрэгцээ, хэрэглэгчийн үйл ажиллагааг судлах.
• - Хүн амын хүн ам зүйн бүтэц, хүмүүсийн амьдралын чанар, түүнд хандах хандлага.
• - Амьдралын хэв маяг, зан заншил, дадал зуршил, хүмүүсийн ажилд хандах хандлага, хүн амын нийгмийн хөдөлгөөн.

Нийгмийн хүчин зүйлийн жишээ

• * Үндсэн үнэт зүйлсийн өөрчлөлт
• * Амьдралын хэв маяг, стандартын өөрчлөлт
• * Ажил, амралтанд хандах хандлага
• * Хүн ам зүйн өөрчлөлт
• * Шашны хүчин зүйлүүд
• * Хэвлэл мэдээллийн нөлөө

PEST шинжилгээний технологийн хүчин зүйлүүд

Хэрэв та одоо байгаа чиг хандлагаас бага зэрэг хоцрох юм бол зах зээлээ алдах аюул тулгардаг тул технологийн өөрчлөлтийн динамикийг хянах нь чухал юм. Макро орчны технологийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дүн шинжилгээ нь технологийн хувьд ирээдүйтэй бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, борлуулахад цаг тухайд нь шилжих, түүнчлэн ашигласан хуучирсан технологиос цаг тухайд нь татгалзах боломжийг олгодог.

Зорилго ба объектууд:

• * Оюуны өмчийг хамгаалах;
• · Шинжлэх ухаан, техникийн дэвшлийн чиглэлээр төрийн бодлоготой танилцах;
• * Компанийн бүтээгдэхүүн, үйл ажиллагаанд бусад салбар дахь хөгжлийн нөлөөлөл.
• * Зах зээл дээр гарч буй шинэ технологи, шинжлэх ухааны нээлт, шинэ бүтээгдэхүүн, шинэ патентыг судлах.
• * Шаардлагатай техникийн тоног төхөөрөмж, үйлдвэрлэлийн процесс, автоматжуулалт, мэдээлэл боловсруулах аргыг сайжруулах.

Технологийн хүчин зүйлсийн жишээ

• * R&D чиг хандлага
• * Шинэ патентууд
• * Шинэ бүтээгдэхүүнүүд
• * Технологийн хөгжил

Гадаад орчны PEST шинжилгээ

Байгууллагыг дотоод чадавхийг зохих түвшинд байлгахад шаардлагатай нөөцөөр хангадаг эх үүсвэр нь гадаад орчин юм. Байгууллага нь гадаад орчинтой байнгын солилцооны байдалд байдаг бөгөөд ингэснээр өөрийгөө оршин тогтнох боломжийг олгодог. Гэхдээ гадаад орчны нөөц бол хязгааргүй юм. Мөн ижил орчинд байрладаг бусад олон байгууллагууд тэднийг нэхэмжилж байна. Тиймээс тухайн байгууллага гадаад орчноос шаардлагатай нөөцийг олж авах боломжгүй байх магадлал үргэлж байдаг. Энэ нь түүний чадавхийг сулруулж, байгууллагад олон сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Стратегийн менежментийн үүрэг бол байгууллага нь хүрээлэн буй орчинтойгоо харилцаж, зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийн чадавхийг хадгалах, улмаар урт хугацаанд оршин тогтнох боломжийг олгох явдал юм.

Гадаад орчныг дараахь байдлаар хуваана.

• - бичил орчин - материал, техникийн нөөц ханган нийлүүлэгчид, аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) хэрэглэгчид, худалдаа, маркетингийн зуучлагч, өрсөлдөгчид, төрийн байгууллага, санхүүгийн байгууллага, даатгалын компаниудын үүсгэсэн аж ахуйн нэгжид шууд нөлөөлөх орчин;
• - аж ахуйн нэгж, түүний бичил орчинд нөлөөлж буй макро орчин. Үүнд байгаль, хүн ам зүй, шинжлэх ухаан, техник, эдийн засаг, байгаль орчин, улс төр, олон улсын орчин зэрэг орно.

Аж ахуйн нэгж хязгаарлах ёстой сөрөг нөлөөтүүний үйл ажиллагааны үр дүнд хамгийн ихээр нөлөөлдөг гадны хүчин зүйлүүд эсвэл эсрэгээр таатай боломжуудыг илүү бүрэн ашигладаг.

Удирдлагын шинжлэх ухаан дахь удирдлагын тогтолцооны гадаад орчны хүчин зүйлүүд нь эрт үеийн болон одоогийн байдлаар хангалттай анхаарал хандуулаагүй байна. Тиймээс асуудал, ялангуяа түүний хүчин зүйлүүд, тухайлбал:

• * менежментийн гадаад орчны ач холбогдол;
• * гадаад орчныг тодорхойлох;
• * хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн харилцан хамаарал;
• * гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдал;
• * гадаад орчны хөдөлгөөн;
• * гадаад орчны тодорхойгүй байдал;
• * шууд нөлөөллийн орчин;
• * шууд бус нөлөөллийн орчин;
• * олон улсын орчин.

Хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлс гэдэг нь нэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт бусад хүчин зүйлд нөлөөлөх хүчийг хэлнэ. Эндээс менежментийг зохион байгуулахдаа гадны нөлөөллийн хүчин зүйлсийг аль болох харгалзан үзэх шаардлагатай бөгөөд тодорхой байгууллагыг харилцан уялдаатай хэсгүүдээс бүрдсэн салшгүй систем гэж үзэх шаардлагатай гэдгийг эндээс ойлгох хэрэгтэй.

Байгууллагын гадаад орчин нь тухайн байгууллагад хамааралтай хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид, төрийн байгууллага, ханган нийлүүлэгчид, санхүүгийн байгууллага, хөдөлмөрийн нөөц, технологи, соёл, хүн ам зүй зэрэг элементүүдийн жагсаалтыг агуулдаг.

Байгууллагын гадаад орчныг үнэлэх нь стратеги боловсруулах урьдчилсан нөхцөл юм. Ихэнхдээ гадаад нөхцөл байдал гэнэтийн байдлаар өөрчлөгддөг тул бүх урьдчилсан төлөвлөгөө тасалддаг. Байгаль орчин маш тогтворгүй байх тул урт хугацааны төлөвлөгөө, стратеги боловсруулах нь утгагүй болно.

PEST шинжилгээ, макро орчны хөгжлийг урьдчилан таамаглахын тулд янз бүрийн аргыг ашигладаг.

• - чиг хандлагыг урьдчилан таамаглах;
• - хувилбарын дүн шинжилгээ;
• - симуляцийн загварчлал;
• - хүчин зүйлийн шинжилгээ;
• - шинжээчийн аргууд.

Хэрэв найдвартай мэдээллийн бааз байгаа бол эдгээр аргуудыг ашиглах нь үндэслэлтэй юм.

суурь PEST шинжилгээмакро орчинд болж буй үйл явдлын талаарх мэдээллийн цуглуулга юм.

Бодлого	Эдийн засаг
1. Манай бүтээгдэхүүнд төрөөс тодорхой бодлого байхгүй. Төрийн дэмжлэг дутмаг	1. ААН-д ногдуулах нийт татварын өндөр ачаалал, түүнийг нэмэгдүүлэх боломж
2. Төрөл бүрийн лиценз, зөвшөөрөл гэх мэт үйл ажиллагаанд оролцдог нэгдсэн төрийн байгууллагууд байхгүй.	2. Инфляцийн түвшин өсөх. Эрчим хүч, түүхий эд, хангамж, тээврийн зардлын үнийн өсөлт
3. Аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн шийдвэрийг дээд удирдлагын санал бодолд оруулах	3. Оросын эдийн засгийг хөгжүүлэх тодорхой хэтийн төлөв дутмаг. Эдийн засгийн тогтворгүй байдлын аюул
4. Төрийн (авлига) болон эрүүгийн рэкет	4. Орос улсад баримтжуулсан, батлагдсан хөгжлийн стратеги дутмаг
	Технологи
1. Үйлдвэрлэлийн хөдөлгөөнт хүчин зүйлийн нөлөөлөл	1.Үйлдвэрлэлийн процессыг компьютержуулахад анхаарах
2. Чанарын стандартын дагуу хэрэглэгчийн сонголтын нөлөө	2. Өндөр технологийн тоног төхөөрөмжийг нэвтрүүлэх
3. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний баталгаат үүргийн шаардлага	3. Зуухны үйлдвэрлэлийн шилдэг туршлагыг ашиглах

СВОТ шинжилгээ. PEST шинжилгээ

X компанийн бөөний худалдааны хэлтсийн SWOT хүчин зүйлсийг үнэлэх

Хамгийн чухал асуудал бол тэдгээрийн дотроос хамгийн үр дүнтэй, практикт хэрэгжих боломжтойг сонгоход чиглэсэн тодорхойлсон стратегиудад харьцуулсан дүн шинжилгээ хийх явдал юм.

38.Зах зээл дэх хэрэглэгчдийн төрөл, худалдан авах зан үйлийн загвар, түүнд нөлөөлж буй хүчин зүйлс.????

39.Зах зээлийн сегментчилэлийн тухай ойлголт. Зорилтот сегментүүдийг сонгох.

Сегментчлэл -тухайн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой ижил эсвэл ижил төстэй хүсэлт, хэрэгцээтэй хэрэглэгчдийн тодорхой бүлгийг тодорхойлох. Эдгээр хэрэглэгчдийн бүлгүүд сегмент гэж нэрлэгддэг сегментүүдийг бүрдүүлдэг. Сегментчлэл Энэ нь ижил төстэй хэрэгцээтэй болон/эсвэл маркетингийн хольцын саналд ижил төстэй хариу үйлдэл үзүүлдэг хүмүүс, бизнесүүдийн жижиг, нэгэн төрлийн нэгжүүдэд хуваагдах үйл явц юм. Ихэнх зах зээлийг янз бүрийн шинж чанарт үндэслэн төрөл бүрийн хэлбэрээр ангилж болно. Чанарын сегментийн шалгуур: хэмжигдэх чадвар; бэлэн байдал; масштаб; тогтвортой байдал; захидал харилцаа.

Практикт зах зээлийн сегментчилэл нь ийм үйл ажиллагааны хэрэгжилтийг хамардагҮүнд: 1) санал болгож буй бүтээгдэхүүнтэй холбоотой хэрэглэгчдийн шинж чанар, шаардлагыг тодорхойлох; 2) хэрэглэгчдийн бие даасан бүлгийг тодорхойлох шалгуур үзүүлэлтийг сонгох; 3) бие даасан сегментүүдийн профайлыг бүрдүүлэх, тэдний сонирхол татахуйц байдлыг үнэлэх; 4) зорилтот зах зээлийг тодорхойлох; 5) зорилтот зах зээлийн хамрах хүрээг тогтоох; 6) зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний байрлал

Зах зээлийг сегментчилэх үед өргөн хэрэглээний бараа ихэвчлэн харгалзан үздэг тэмдэг : газар зүй, хүн ам зүй, нийгэм-эдийн засаг, үндэсний-соёлын, хувь хүний, зан үйлийн. Сегментчлэх үед үйлдвэрлэлийн болон техникийн барааны зах зээлижил зүйлийг ашиглаж болно тэмдэг , түүнчлэн: салбарын харьяалал, ажилчдын тоо, өмчийн хэлбэр, үйл ажиллагааны чиглэл, аж ахуйн нэгжийн хэмжээ (худалдан авагч), худалдан авалтын давтамж.

Газарзүйн үндсэн дээр сегментчилэл.Зах зээлийг янз бүрийн газарзүйн нэгжид хувааж болно: муж, бүс нутаг, хот, нутаг дэвсгэр, бичил дүүрэг.

Хүн ам зүйн зарчмаар сегментчилэл.Хүйс, нас, гэр бүлийн хэмжээ, үе шат гэх мэт хүн ам зүйн хувьсагчдад тулгуурлан зах зээлийг бүлэгт хуваах боломжтой. амьдралын мөчлөггэр бүл, орлогын түвшин, ажил мэргэжил, боловсрол, шашны итгэл үнэмшил, харьяалал.

Сэтгэлзүйн зарчимд суурилсан сегментчилэл.Худалдан авагчдыг нийгмийн давхарга, амьдралын хэв маяг, зан чанарын онцлогоос хамааран бүлэгт хуваадаг. Нэг хүн ам зүйн бүлгийн гишүүд огт өөр сэтгэлзүйн дүр төрхтэй байж болно.

Зан үйлийн сегментчилэл -Худалдан авагчдыг мэдлэг, хандлага, бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанар, энэ бүтээгдэхүүнд үзүүлэх хариу үйлдэл зэргээс шалтгаалан бүлэгт хувааж болно.

Олон сегментчлэлийн хувьсагчийг ашиглаж болно. Тиймээс аж үйлдвэрийн барааны зах зээлийг сегментчилэх өөр нэг хувьсагч юм хэмжээ, эрэлт хэрэгцээний өөрчлөлт.Энэ тохиолдолд ABC/XYZ шинжилгээг зах зээлийн сегментчилэх арга болгон ашиглаж болно.

Зорилтот зах зээлийн сегментүүдийг сонгох.Маркетингийн сегментчилэл нь худалдагчийн үйл ажиллагаа явуулах зах зээлийн янз бүрийн сегментүүдийн боломжуудыг харуулдаг. Дараа нь пүүс хэдэн сегментийг хамрах, хамгийн ашигтай сегментийг хэрхэн тодорхойлохоо шийдэх хэрэгтэй. Зах зээлд хүрэхийн тулд пүүс гурван стратегийг ашиглаж болно. ялгагдаагүймаркетинг, d ялгаатаймаркетинг ба төвлөрсөнмаркетинг.

Зорилтот сегментүүдийг сонгохдоо шалгуурын дагуу явуулдаг: сегмент доторх хэрэглэгчдийн хэрэгцээний ижил төстэй байдал; сегментийн багтаамж, ирээдүйд нэмэгдүүлэх боломж; сегментийн ашиг; сегментийн хүртээмж нь юуны түрүүнд шаардлагатай түгээлтийн сувгийг бий болгох, сурталчилгааны бодлогыг хэрэгжүүлэх чадвараар тодорхойлогддог.

Логистикийн үйлчилгээний зах зээлийг сегментчлэхдээ та өмнө нь хэлэлцсэн шинж чанаруудын цогцыг ашиглаж болно.

40.Зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний байрлал

Байршил- Өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүний байр сууринаас ялгаатай нь худалдан авагчийн оюун санаанд зохих байр суурийг эзлэхийн тулд бүтээгдэхүүний дүр төрхийг хөгжүүлэх, бий болгох явдал юм. Байршил гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнийг тусгайлан өөрт нь зориулж бүтээгдсэн бөгөөд үүнийг тэдний идеалтай тодорхойлж болно гэдэгт итгүүлэх шаардлагатай маркетингийн элементүүдийн багц юм.

Бүтээгдэхүүний байршил (эсвэл ложистикийн үйлчилгээ)Бүтээгдэхүүний (эсвэл логистикийн үйлчилгээний) нэг буюу хэд хэдэн шинж чанарыг (шинж чанарыг) тогтоохоос бүрддэг бөгөөд үүнийг зохих харилцаа холбооны явцад ашиглах нь хэрэглэгчдийн оюун санаанд өрсөлдөхүйц давуу талыг бий болгох боломжийг олгодог. Эдгээр шинж чанарууд нь ихэвчлэн: 1) ялгаатай чанар; 2) хэрэглэгчийн ашиг тус; 3) онцгой аргахэрэглээ буюу танилцуулга; 4) үнэ (тариф) гэх мэт.

Байршил тогтоох үндсэн стратегизорилтот сегмент дэх бүтээгдэхүүн: 1) бүтээгдэхүүний ялгарах чанарт суурилсан байршил; 2) бүтээгдэхүүн худалдан авах ашиг тус эсвэл тодорхой асуудлын шийдэлд тулгуурлан байр сууриа тогтоох; 3) хэрэглэгчдийн тодорхой ангилалд чиглэсэн байршил; 4) өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнтэй холбоотой байрлал.

41.Аж үйлдвэрийн барааны зах зээл, завсрын худалдагч, төрийн байгууллагуудын зах зээл дэх худалдан авагчдын зан үйлийн онцлог.

Худалдан авах зан байдалШаардлагатай бараа, үйлчилгээг (логистик гэх мэт) олж авахаас үүдэлтэй худалдан авагч, хэрэглэгчдийн шууд үйл ажиллагаа, үүнд: худалдан авах шийдвэрийг зөвтгөх, гаргах үйл явц; худалдан авалт өөрөө болон худалдан авсан барааны худалдан авалтын дараах үнэлгээ.

Хэрэглэгчдийн онцлогийг харгалзан худалдан авагчдын янз бүрийн бүлгүүд, үүний дагуу зах зээлийг ихэвчлэн авч үздэг.

Аж үйлдвэрийн барааны зах зээлбусад бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэлд ашиглагдаж байгаа бараа, үйлчилгээг худалдан авч, борлуулах, түрээслэх, бусад хэрэглэгчдэд нийлүүлэх хувь хүн, байгууллагын нэгдэл юм. Худалдан авах ажиллагааны гурван үндсэн нөхцөл байдаг: өөрчлөлтгүйгээр дахин худалдан авах; өөрчлөлтөөр дахин худалдан авах; шинэ асуудлуудыг шийдвэрлэх худалдан авалт.

Худалдан авагч өөрчлөлтгүйгээр дахин худалдан авалт хийх үед хамгийн бага шийдвэр гардаг бол хамгийн олон нь шинэ асуудлуудыг шийдвэрлэх худалдан авалтын нөхцөл байдалд гардаг. Шинэ асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд худалдан авалт хийхдээ худалдан авагч нь: бүтээгдэхүүний техникийн шинж чанар, үнийн хязгаар, цаг хугацаа, хүргэх нөхцөл, техникийн үйлчилгээний нөхцөл, төлбөрийн нөхцөл, захиалгын хэмжээ, хүлээн зөвшөөрөгдсөн ханган нийлүүлэгчид, "сонгосон" ханган нийлүүлэгчийг өөрөө тодорхойлох шаардлагатай.

Эдгээр бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид хэд хэдэн үе шатыг дамжсаны дараа эцсийн шийдвэрийг гаргадаг: асуудлын талаархи мэдлэг; хэрэгцээний ерөнхий тодорхойлолт; бүтээгдэхүүний шинж чанарыг үнэлэх; ханган нийлүүлэгч хайх; санал хүсэлт гаргах; ханган нийлүүлэгч сонгох; журам боловсруулах; тушаал гаргах; ханган нийлүүлэгчийн гүйцэтгэлийн үнэлгээ.

Завсрын худалдагчдын зах зээлдахин худалдах, ашиг олох зорилгоор бусад хэрэглэгчдэд түрээслэх зорилгоор бараа бүтээгдэхүүн худалдан авдаг хувь хүн, байгууллагын цуглуулга юм. Завсрын худалдагч нар барааг дахин худалдах, өөрийн бизнесийн хэвийн үйл ажиллагааг хангах зорилгоор худалдаж авдаг. Худалдан авалтыг завсрын худалдагчид үйлдвэрлэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Төрийн зах зээлүндсэн чиг үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай барааг худалдан авах, түрээслэх засгийн газар, бүс нутгийн эрх баригчдыг бүрдүүлдэг. Төрийн худалдан авалтын нэг онцлог нь татвар төлөгчийн зардлыг бууруулах явдал юм. бараа бүтээгдэхүүнийг хамгийн хямд үнээр худалдан авах.

Худалдан авагчийн бүлэг бүрийн зан байдал нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг..

Энэ нь худалдан авагчдын сонгосон бүлгүүд: 1) өөр өөр зориулалтаар ашиглах бараа худалдан авах; 2) худалдан авалтын давтамж өөр байна; 3) худалдан авалт хийх үндэслэлийг зөвтгөхийн тулд янз бүрийн мэдээллийн эх сурвалжийг ашиглах; 4) худалдан авах шийдвэр гаргах үйл явцын онцлог шинж чанартай байх; 5) худалдан авах шийдвэр гаргахдаа янз бүрийн сэдлээр удирддаг; 6) Борлуулалтын дараах үйлчилгээний өөр өөр шаардлага байх.

Та аль нэгийг нь ашиглаж болно байрлал тогтоох төрлүүд: 1) ижил төстэй; 2) өрсөлдөх чадвартай 3) өвөрмөц. Үүнтэй төстэй байрлал- үйлчилгээ (бүтээгдэхүүн) байгаа газрыг өрсөлдөгчдийн аль нэгнийх нь харгалзах үйлчилгээ (бүтээгдэхүүн)-тэй адил төстэй байдлаар тодорхойлно. Сонгосон өрсөлдөгчийн үйлчилгээ (бүтээгдэхүүн) -д хамаарах ижил төстэй шинж чанар, давуу талууд бүхий үйлчилгээний (бүтээгдэхүүн) дүр төрхийг бий болгодог.

Өрсөлдөөнт байр суурь- үйлчилгээний (эсвэл бүтээгдэхүүний) хамгийн ашигтай шинж чанар, шинж чанарыг онцолж, зорилтот зах зээлд боломжит хэрэглэгчдийн оюун санаанд зохих байр суурийг олж авах арга хэмжээ авах. Өвөрмөц байрлалӨрсөлдөөн байхгүй үед тодорхой албан тушаалд хүрэхийн тулд зорилтот зах зээлд ижил төстэй үйлчилгээ (эсвэл бүтээгдэхүүн) бий болгох. Бүтээгдэхүүний (эсвэл ложистикийн үйлчилгээний) тогтоосон байр суурь зорилтот зах зээлд цаг хугацааны явцад өөрчлөгдөж болох тул үүнийг хийх шаардлагатай байна. байрлалыг өөрчлөх.

42.Бүтээгдэхүүний маркетингийн талаархи ойлголт. Барааны ангилал. Сайхан сэтгэлтэй нөхдүүд ares.

Маркетингийн хувьд бүтээгдэхүүн гэдэг нь зах зээлд худалдах, солилцох зорилгоор санал болгож буй биет объект, үйлчилгээ, санаа хэлбэрийн аливаа бүтээгдэхүүн юм. Барааны нэгж нь хэмжээ, үнэ, гадаад төрх болон бусад шинж чанаруудаар тодорхойлогддог тусдаа бүрэн бүтэн байдал юм.

Бүтээгдэхүүнийг гурван түвшний өнцгөөс харж болно: 1) загвараар бүтээгдэхүүн - бүтээгдэхүүний санаа, түүний гол ашиг тус; 2) бодит бүтээгдэхүүн нь бүтээгдэхүүний чанарын түвшин, шинж чанар, дизайн, брэндийн нэр, сав баглаа боодлын багц; 3) арматуртай бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчдад хувийн анхаарал хандуулах, гэртээ хүргэх, мөнгө буцааж өгөх баталгаа, суурилуулалт гэх мэт, өөрөөр хэлбэл. бараа худалдан авах, ашиглахтай холбоотой үйлчилгээ.

Барааны ангилал.Бүх барааг зориулалтыг нь харгалзан хэрэглээний болон аж үйлдвэрийн бараа гэж хуваадаг.

Өргөн хэрэглээний бараа гэдэг нь худалдан авагчдын хувийн болон гэр бүлийнхээ хэрэгцээг хангах зорилгоор худалдан авсан бараа юм гэрийн хэрэглээ. Аж үйлдвэрийн бараа бүтээгдэхүүнийг бусад бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагаанд ашиглах зорилгоор худалдаж авдаг.

Хэрэглээний болон аж үйлдвэрийн бараа бүтээгдэхүүнийг тус тусад нь бүлэгт ангилж болно. Хэрэглээний шинж чанар, биет байдлын биелэлийг харгалзан үзвэл Физик шинж чанар ялгаж болно: удаан эдэлгээтэй бараа; удаан эдэлгээтэй бус бараа, үйлчилгээ. Өдөр тутмын барааихэвчлэн дараах бүлэгт хуваагддаг: байнгын эрэлт хэрэгцээтэй үндсэн бараа (талх, шүдний оо, сүү); Импульс худалдан авах бүтээгдэхүүн гэдэг нь урьдчилан төлөвлөөгүй, судалгаагүйгээр худалдаж авсан бүтээгдэхүүн юм (бохь, шоколадны баар); яаралтай тусламжийн бараа - яаралтай шаардлагатай үед худалдаж авсан бараа (жишээлбэл, эм, борооны шүхэр гэх мэт).

Аж үйлдвэрийн барааөргөн хэрэглээний барааны нэгэн адил ангилж болно. Ангилахдаа эдгээр барааны үйлдвэрлэлийн үйл явцад оролцох оролцоо, тэдгээрийн харьцангуй үнэ цэнийг харгалзан үзэж, ялгах: үндсэн ба туслах тоног төхөөрөмж; түүхий эд, материал, бэлэн эд анги; хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн; байнгын бүтэц; туслах материал, үйлчилгээ.

Тендерийн үндсэн дээр худалдан авсан барааг ихэвчлэн тендерийн бараа . Тендер бол олон нийтэд ил тод, өрсөлдөөнт тендер юм. Эдгээрийг тендерийн баримт бичигт урьд нь зарласан нөхцөлөөр, тогтоосон хугацаанд, өрсөлдөөн, шударга, үр ашигтай зарчмаар бараа нийлүүлэх, үйлчилгээ үзүүлэх, гэрээт ажил гүйцэтгэх захиалга өгөх арга болгон ашиглаж болно. Тендер нь төрийн худалдан авах ажиллагааны үндсэн арга бөгөөд байгууллагын худалдан авах ажиллагааны системд ашиглагддаг. Цэвэр тендерийн бараа нь захиалагчийн тодорхойлсон, тендерийн баримт бичигт тодорхой заасан шинж чанартай байдаг.

43.Түүхий эдийн бодлогын мөн чанар.

Аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний бодлого- энэ бол зах зээл дээр амжилттай ажиллах, аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг хангахад хамгийн тохиромжтой бүтээгдэхүүний нэр төрлийг оновчтой болгох, бүтээгдэхүүний нэр төрлийг тодорхойлох чиглэлийг боловсруулах явдал юм.

Бүтээгдэхүүний бодлого нь маркетингийн холимогт гол байр суурийг эзэлдэг бөгөөд маркетингийн хольцын үлдсэн элементүүд нь үүнээс хамаардаг: үнийн бодлого, харилцаа холбооны бодлого, барааны хуваарилалт.

Бүтээгдэхүүний бодлого нь дараахь арга хэмжээг хэрэгжүүлэхэд оршино: 1) үйлдвэрлэсэн барааг өөрчлөх; 2) шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн бий болгох; 3) хуучирсан барааг зогсоох; 4) боломжийн нэр төрлийн бүтээгдэхүүнийг бий болгох; 5) хамгийн сайн нэр төрлөөр хангах; 6) барааны тэмдгийг ашиглах боломж, боломж; 6) үр дүнтэй сав баглаа боодол, шошго; 7) үйлчилгээний зохион байгуулалт; 8) бүтээгдэхүүний чанарын шаардлагатай түвшинг хангах; 9) борлуулалтын дараах харилцаа холбоо.

Хэрэв та хэрэглэгчдэд хэрэгтэй бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэхгүй бол түүний тогтоосон үнэ, идэвхтэй сурталчилгаа, борлуулалтын цэгүүдийн олдоц зэргээс үл хамааран зах зээлд эрэлт хэрэгцээгүй болно.

Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн үзэл баримтлал, бүтээгдэхүүний ангиллын бүлэг, сонгосон зах зээлийн сегмент, боловсруулсан байршлын стратегийг харгалзан бүтээгдэхүүний бодлогыг боловсруулдаг. Бүтээгдэхүүний стратеги боловсруулахад маркетингийн судалгааны үр дүн нь өрсөлдөгчдийн бүтээгдэхүүний бодлого, сонгосон сегмент дэх хэрэглэгчийн зан үйлийн онцлог, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн чиглэл зэрэг чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

TO аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний бодлогын үндсэн чиглэлҮүнд: 1) барааны тэмдгийн бодлогыг боловсруулах; 2) аж ахуйн нэгжийн нэр төрлийн бодлогыг боловсруулах; 3) барааны өрсөлдөх чадварыг шинжлэх, түүнийг нэмэгдүүлэх чиглэлийг боловсруулах; 4) шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах; 4) барааны сав баглаа боодол, шошгыг боловсруулах; 5) харилцагчийн үйлчилгээний шаардлагатай чиглэлийг хөгжүүлэх.

Брэндийн үр дүнтэй бодлого нь тухайн брэндэд хэрэглэгчийн амлалт, үүний дагуу бүтээгдэхүүнийг илүү өндөр үнээр борлуулах чадварыг баталгаажуулж, борлуулалтын сувгууд дахь зуучлагчдын бүтээгдэхүүний өндөр эрэлтийг хангах замаар зах зээл дээр бүтээгдэхүүнд томоохон өрсөлдөх давуу талыг өгдөг. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар нь өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнтэй харьцуулахад хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах чадвараар илэрхийлэгддэг. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын гурван үндсэн хүчин зүйл байдаг: 1) бүтээгдэхүүний чанар; 2) бараа худалдан авах, ажиллуулахад хэрэглэгчийн зардлаар тодорхойлсон эдийн засгийн үзүүлэлтүүд; 3) зах зээл дээр бараа борлуулах, сурталчлах ажлыг зохион байгуулах.

Логистикийн үзэл баримтлал нь компанийн бүтээгдэхүүний бодлогыг амжилттай хэрэгжүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Юуны өмнө сав баглаа боодол, шошго, бараа материалын менежмент, бараа нийлүүлэх, ложистикийн үйлчилгээг зохион байгуулах асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх замаар. Тиймээс, түүний загварт хамаарах бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын өндөр түвшинг дор хаяж нэг элементийн түвшин доогуур байвал үгүйсгэж болно: хүргэх хугацаа урт, бараа материалын хомсдол, техникийн үйлчилгээний чанар муу гэх мэт.

44.Бүтээгдэхүүний нэршил, бүтээгдэхүүний нэр төрөл. Бүтээгдэхүүний нэр төрлийн менежмент.

Бүтээгдэхүүний нэр төрөл гэдэг нь тухайн компанийн үйлдвэрлэж, борлуулах зорилгоор санал болгож буй бүх бараа, үйлчилгээний нийлбэр юм. Ийм багцыг авч үзвэл бид хэрэглээний шинж чанараараа ижил төстэй эсвэл тодорхой хэрэгцээг хангахад зориулагдсан тусдаа бүлгүүдийг тодорхойлж болно. Эдгээр бүтээгдэхүүний бүлгийг төрөл бүрийн бүлгүүд гэж нэрлэдэг.

Төрөл бүрийн бүлэг бүр тусдаа төрөл зүйлээс (брэнд, загвар, сорт) бүрдэнэ. Компанийн үйлдвэрлэсэн бүх төрлийн барааны багц нь бүтээгдэхүүний нэр төрлийг тодорхойлдог. Үүнд: өргөн (үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний бүлгийн тоо); гүн (төрөл бүрийн бүлгийн төрөл зүйлийн тоо); ханасан байдал (бүх төрөл бүрийн бүлгүүдийн төрөл зүйлийн тоо); зохицол (өөр өөр бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн бараа бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн үзэл бодлоос ойр байх түвшин).

Бизнесийн үр дүнтэй үйл ажиллагааг хангахын тулд компани бүтээгдэхүүнийнхээ нэр төрлийг байнга хөгжүүлж байх ёстой. Үүний хэрэгцээ нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс шалтгаалдаг бөгөөд тэдгээрийн гол нь:

Хувь хүний ​​​​барааны эрэлтийн өөрчлөлт;

Инженер, технологийн чиглэлээр хийсэн судалгааны үр дүнд шинэ бүтээгдэхүүн гарч ирэх эсвэл одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг сайжруулах;

Өрсөлдөгчдийн бүтээгдэхүүний хүрээний өөрчлөлт.

Нэмж дурдахад бүтээгдэхүүний нэр төрлийг хөгжүүлэх чухал хүчин зүйлүүд нь:

Чөлөөт хүчин чадлыг ашиглах боломж;

Зуучлагчдын өргөн хүрээний бараа худалдаж авах хүсэл;

Үйлдвэрлэлийн дайвар бүтээгдэхүүнийг ашиглах боломж.

Компанийн дээд удирдлагын үүрэг бол бүтээгдэхүүний нэр төрлийг хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд бүрэн нийцүүлэхийн тулд эдгээр бүх хүчин зүйлийг харгалзан үзэх явдал юм. Энэхүү нийцлийг бүтээгдэхүүний нэр төрлийн менежментээр хангадаг.

Бүтээгдэхүүний нэр төрлийг удирдах гэдэг нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлд нийцсэн олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг зах зээлд байнга санал болгодог гэсэн үг юм.

Өргөрөг. Компани нь шинэ бүлгийн бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх замаар нэр төрлөө хөгжүүлэх боломжтой;

Гүн. Компани нь зарим төрөл бүрийн бүлгүүдэд нэр төрлийн бүтээгдэхүүний тоог нэмэгдүүлж, заримд нь багасгах боломжтой;

Ханалт. Компани нь бүх төрлийн барааны нийт тоог нэмэгдүүлэх замаар нэр төрлөө хөгжүүлэх боломжтой;

Эв найрамдал. Тус компани нь янз бүрийн бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн бүтээгдэхүүнүүдийн хооронд илүү зохицож чаддаг.

45.Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг, түүний үе шатууд.

Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг тодорхойлохын тулд борлуулалтын хэмжээ, ашиг нь тухайн бүтээгдэхүүн зах зээлд гарах хугацаанаас хамаарах график дүрслэлийг ашигладаг. Энэ хамаарал нь бие даасан хугацааны интервалын хувьд өөр өөр байдаг тул холбогдох интервалуудыг тодорхойлдог бөгөөд тэдгээр нь өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг. Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн дөрвөн үндсэн үе шатыг ихэвчлэн авч үздэг.

■ зах зээлд нэвтрэх;

■ төлөвшил;

Заримдаа бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн өөр нэг үе шатыг авч үздэг - төлөвшил ба бууралтын үе шатуудын хоорондох завсрын ханасан үе шат.

Графикийн хувьд ихэнх бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг Зураг дээр үзүүлэв. 4.8.

4.9. Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн төрлүүд
Бодит нөхцөлд, бие даасан үе шатуудын урт, нэг шатнаас нөгөөд шилжих эрч хүч нь бүтээгдэхүүн, зах зээлийн онцлогоос хамааран ихээхэн ялгаатай байдаг. Зураг дээр жишээ болгон. Хүснэгт 4.9-д янз бүрийн аж ахуйн нэгжүүдийн практикт байдаг бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн хамгийн ердийн хувилбаруудыг харуулав.

46.47.Барааны өрсөлдөх чадварыг хангахад логистик. Барааны тэмдэг, сав баглаа боодол, шошго, логистикийн үйлчилгээ.

Логистикийн аргууд нь түүхий эдийн зах зээл дэх бараа бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх найдвартай хэрэгсэл юм. Өрсөлдөх чадварын түвшинг шинэ төрлийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх, шинэ хэрэгцээ үүсэхийг өдөөх зэрэг хүчин зүйлүүдээр тодорхойлно. Судалгаа, хөгжүүлэлт, сурталчилгаа, маркетингийн зардал нэмэгдэх хандлагатай холбоотой. Энэ нь бүтээгдэхүүний нэр төрлийг байнга шинэчилж, шинэ бүтээгдэхүүний дээжийг тасралтгүй хөгжүүлж, эрчимтэй хөгжүүлж, хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэгэн зэрэг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн уян хатан байдал, үр ашгийг нэмэгдүүлэх, бүх төрлийн зардал, зардлыг бууруулахыг хэлнэ. Шинэ бүтээгдэхүүний чанар, найдвартай байдлыг тогтвортой нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ шинэ төрлийн бүтээгдэхүүний үнийг нэгэн зэрэг бууруулах нь онцгой байр суурь эзэлдэг.

"Байгууллагын гадаад орчин" гэсэн ойлголт, түүний элементүүдийн шинж чанар. Аж ахуйн нэгжийн жишээн дээр гадаад орчны PEST шинжилгээ.

ОРШИЛ

Компани бүр олон хүчин зүйлтэй холбоотой байдаг бөгөөд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь байгууллагад янз бүрээр нөлөөлж, байгууллагын чадавхи, хэтийн төлөв, стратегид маш чухал нөлөө үзүүлдэг. Удирдлагад харилцан үйлчлэлийн хүчин зүйлсийн багцыг байгууллагын орчин гэж үздэг. Энэ ажилд бид байгууллагын гадаад орчны хүчин зүйлсийн тухай ойлголт, ач холбогдлыг харуулах болно.

Шинжлэх ухаанд зохион байгуулалт ба хүрээлэн буй орчны харилцааны асуудлыг ХХ зууны эхний хагаст А.Богданов, Л.фон Берталанффи нарын бүтээлүүдэд анх удаа авч үзэж эхэлсэн. Үүний зэрэгцээ, менежментийн хувьд байгууллагын хувьд гадаад орчны ач холбогдлыг зөвхөн 50-аад онд, түүний хүчин зүйлүүдийн динамик байдал, эдийн засаг дахь хямралын үзэгдлийн өсөлтийн нөхцөлд л ухаарсан. Энэ нь эрчимтэй хэрэглээний эхлэл байсан юм системчилсэн хандлагаМенежментийн онол, практикт аливаа байгууллагыг харилцан уялдаатай хэсгүүдээс бүрдэх бүрэн бүтэн байдал гэж үзэж эхэлсэн бөгөөд эргээд гадаад ертөнцтэй холбоотой байдаг. Энэхүү үзэл баримтлалын цаашдын хөгжил нь нөхцөл байдлын хандлагыг бий болгоход хүргэсэн бөгөөд үүний дагуу менежментийн аргыг сонгох нь тодорхой нөхцөл байдлаас ихээхэн хамаардаг бөгөөд тодорхой гадаад хувьсагчаар тодорхойлогддог.

Байгууллагыг дотоод чадавхийг зохих түвшинд байлгахад шаардлагатай нөөцөөр хангадаг эх үүсвэр нь гадаад орчин юм. Байгууллага нь гадаад орчинтой байнгын солилцооны байдалд байдаг бөгөөд ингэснээр өөрийгөө оршин тогтнох боломжийг олгодог. Гэхдээ гадаад орчны нөөц бол хязгааргүй юм. Мөн ижил орчинд байрладаг бусад олон байгууллагууд тэднийг нэхэмжилж байна. Тиймээс тухайн байгууллага гадаад орчноос шаардлагатай нөөцийг олж авах боломжгүй байх магадлал үргэлж байдаг. Энэ нь түүний чадавхийг сулруулж, байгууллагад олон сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Стратегийн менежментийн үүрэг бол байгууллага нь хүрээлэн буй орчинтойгоо харилцаж, зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийн чадавхийг хадгалах, улмаар урт хугацаанд оршин тогтнох боломжийг олгох явдал юм.

Байгууллагын зан үйлийн стратегийг тодорхойлж, энэ стратегийг хэрэгжүүлэхийн тулд удирдлага нь байгууллагын дотоод орчин, түүний боломж, хөгжлийн чиг хандлагыг төдийгүй гадаад орчин, хөгжлийн чиг хандлага, байршлын талаар гүнзгий ойлголттой байх ёстой. түүний доторх байгууллага эзэлсэн. Үүний зэрэгцээ, байгууллагын зорилгоо тодорхойлж, дараа нь түүнд хүрэхэд анхаарах ёстой аюул, боломжуудыг илрүүлэхийн тулд стратегийн удирдлага гадаад орчныг судалдаг.

Эхлээд байгууллагын гадаад орчин нь удирдлагын хяналтаас гадуур үйл ажиллагааны нөхцөл гэж үздэг. Одоогийн байдлаар аливаа байгууллага орчин үеийн нөхцөлд оршин тогтнох, хөгжихийн тулд зөвхөн дотоод бүтэц, зах зээл дэх зан үйлийг дасан зохицох замаар гадаад орчинд дасан зохицох ёстой гэсэн үзэл баримтлалыг нэн тэргүүнд тавьж байна. Тэрээр үйл ажиллагааныхаа гадаад нөхцөлийг идэвхтэй бүрдүүлж, гадаад орчны аюул занал, боломжит боломжийг байнга тодорхойлж байх ёстой. Энэхүү байр суурь нь гадаад орчны тодорхойгүй байдал өндөр байгаа нөхцөлд тэргүүлэгч пүүсүүдийн ашигладаг стратегийн удирдлагын үндэс суурь болсон.

1. Байгууллагын гадаад орчны тухай ойлголт.

1.1.“ БАЙГУУЛЛАГЫН ГАДААД ОРЧИН” ТУХАЙ ҮЗЭЛ .

Менежментэд "аж ахуйн нэгжийн орчин" гэж байдаг бөгөөд энэ нь байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй нөхцөл байдал, хүчин зүйлүүд байгаа бөгөөд тэдгээрийг хүлээн зөвшөөрөх, дасан зохицохыг шаарддаг. Аливаа байгууллагын орчинг ихэвчлэн дотоод ба гадаад гэсэн хоёр хүрээнээс бүрддэг гэж үздэг.

Гадаад орчин гэдэг нь тухайн аж ахуйн нэгжийн хүрээлэн буй орчинд үйл ажиллагаа явуулж, үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлд нөлөөлж буй эдийн засгийн идэвхтэй субъект, эдийн засаг, нийгэм, байгалийн нөхцөл, үндэсний болон улс хоорондын институцийн бүтэц, бусад гадаад нөхцөл, хүчин зүйлсийн цогц юм. Гадаад орчин нь гадны нөлөөллийн хүчин зүйлээр тодорхойлогддог.

Гадны нөлөөллийн хүчин зүйлүүд гэдэг нь тухайн байгууллага өөрчлөх боломжгүй боловч ажилдаа байнга анхаарч байх ёстой нөхцөлүүд юм: хэрэглэгчид, засгийн газар, эдийн засгийн нөхцөл байдал гэх мэт.

Байгууллагатай харьцах гадаад орчин нь объектив орчин, өөрөөр хэлбэл бие даасан оршдог тул үйл ажиллагаандаа үүнийг харгалзан үзэх хэрэгцээг бий болгодог тул гадаад орчны төлөв байдал нь бизнесийн хувьд чухал ач холбогдолтой юм. Үүнтэй холбогдуулан байгууллагын үйл ажиллагааны үр ашиг, үр ашиг нь гадаад орчны бүх талыг зөв харгалзан үзэхээс хамаарна.

Гадаад орчин гэдэг нь тухайн компанийн үйл ажиллагаанаас үл хамааран хүрээлэн буй орчинд үүсч буй бүх нөхцөл байдал, хүчин зүйлсийг ойлгодог боловч түүний үйл ажиллагаанд нөлөөлж болзошгүй эсвэл нөлөөлж болзошгүй тул удирдлагын шийдвэр гаргахыг шаарддаг.

Түүнчлэн эдгээр хүчин зүйлсийн багц, эдийн засгийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийн үнэлгээ нь компани бүрийн хувьд өөр өөр байдаг. Дүрмээр бол менежментийн явцад аж ахуйн нэгж нь одоогийн болон ирээдүйн үйл ажиллагааны үр дүнд ямар хүчин зүйл, хэр хэмжээгээр нөлөөлж болохыг өөрөө тодорхойлдог. Үргэлжилсэн судалгаа эсвэл одоогийн үйл явдлуудын дүгнэлтийг удирдлагын зохих шийдвэр гаргах тодорхой арга хэрэгсэл, аргыг боловсруулах дагалддаг. Нэмж дурдахад юуны өмнө компанийн дотоод орчны төлөв байдалд нөлөөлж буй гадаад орчны хүчин зүйлсийг тодорхойлж, харгалзан үздэг.

Байгаль орчныг тодорхойлж, түүний байгууллагад үзүүлэх нөлөөллийн бүртгэлийг хөнгөвчлөх нэг арга бол гадаад хүчин зүйлсийг бичил орчин (шууд нөлөөллийн орчин) ба макро орчин (шууд бус нөлөөллийн орчин) гэсэн хоёр үндсэн бүлэгт хуваах явдал юм.

Шууд нөлөөллийн орчинг байгууллагын бизнесийн шууд орчин гэж бас нэрлэдэг. Энэ орчин нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг байгаль орчны субъектуудаас бүрддэг. Бид цааш нь хэлэлцэх дараах байгууллагуудыг багтаасан болно: ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид, хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд.

Байгаль орчны шууд бус хүчин зүйлүүд эсвэл ерөнхий гадаад орчин нь тухайн байгууллагад хүрээлэн буй орчны шууд хүчин зүйлүүд шиг мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэггүй. Үүний зэрэгцээ шууд бус нөлөөллийн орчин нь шууд нөлөөллийн орчноос илүү төвөгтэй байдаг тул менежер нь тэдгээрийн бүртгэлийг байнга хөтлөх шаардлагатай байдаг. Макро орчин нь гадаад орчинд байгууллага оршин тогтнох ерөнхий нөхцлийг бүрдүүлдэг. Шууд бус нөлөөллийн гол хүчин зүйлүүд нь: технологи, эдийн засаг, нийгэм соёл, улс төр, хууль эрх зүй, түүнчлэн олон улсын өөрчлөлтүүд.

Пүүс болон түүний харилцан үйлчлэлийн орчны бүдүүвч дүрслэлийг Зураг 1-д үзүүлэв.

ШУУД БУС НӨЛӨӨЛӨХ ОРЧИН

ШУУД НӨЛӨӨЛӨХ ОРЧИН

Зураг 1. - Пүүсийн орчин

Өөрчлөгдөж буй гадаад орчин нь тухайн бүс нутгийг илэрхийлдэг байнгын санаа зовохбайгууллагуудад зориулсан. Зах зээлийн гадаад орчны шинжилгээнд тухайн байгууллагын амжилт, бүтэлгүйтэлд шууд нөлөөлдөг талууд багтана. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь хүн ам зүйн нөхцөл байдал, өөр өөр бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний амьдралын мөчлөг, зах зээлд нэвтрэх хялбар байдал, орлогын хуваарилалт, салбарын өрсөлдөөний түвшин зэрэг орно.

Орчны хоорондын уялдаа холбоог М.Бэйкер онцлон тэмдэглэсэн байдаг: “Макро эдийн засгийн шинжилгээг онцолсон нь тухайн пүүсийн түвшинд маркетингийн үйл ажиллагаа явуулах нь тухайн пүүсийн үйл ажиллагаа явуулж буй гадаад хүчин зүйлээс ихээхэн хамаардаг гэсэн итгэл дээр суурилдаг. Эдгээр нь аж үйлдвэр, зах зээлийн бүтэц, өрсөлдөөний мөн чанар, өөрөөр хэлбэл бичил орчныг хянадаг макро эдийн засгийн хүчин зүйлүүд юм.” [1].

1.2.ГАДААД ОРЧНЫ ОНЦЛОГ

Компанийн удирдлага нь гадаад орчны нөлөөллийг харгалзан үзэхдээ гол төлөв тодорхой үе шатанд компанийн үйл ажиллагааны үр нөлөө нь шийдвэрлэх хүчин зүйлээс хамаардаг хүчин зүйлсийг хязгаарлахыг эрмэлздэг. Шийдвэр гаргах нь гадаад орчны төлөв байдал, түүний янз бүрийн хүчин зүйлсийн нөлөөллийн талаарх мэдээллийн өргөн цар хүрээгээс хамаарна. Олон янз байдлаас шалтгаалан гадаад орчны хүчин зүйл, чанарыг ангилах нь нэлээд өөр бөгөөд янз бүрийн зарчимд үндэслэж болно. Менежментэд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн ангиллыг баримталж бид гадаад орчны шинж чанаруудын дараах жагсаалтыг санал болгож болно.

Хүчин зүйлийн харилцан хамаарал;

Нарийн төвөгтэй байдал;

Хөдөлгөөнт байдал;

Тодорхой бус байдал.

Дотоод орчны хүчин зүйлсийн нэгэн адил гадаад орчны хүчин зүйлүүд харилцан хамааралтай байдаг. Хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн харилцан уялдаа холбоо гэдэг нь нэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт нь бусад хүчин зүйлд нөлөөлөх хүчний түвшинг илэрхийлдэг. Аливаа дотоод хувьсагчийн өөрчлөлт бусдад нөлөөлдөгтэй адил хүрээлэн буй орчны нэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт бусад хүмүүсийн өөрчлөлтийг үүсгэдэг. Компанийн үйл ажиллагаанд хүчин зүйлс харилцан хамааралтай байдгийн тод жишээ бол Михаил Ходорковский болон түүний ЮКОС компанийн түүх юм. 80-аад оны сүүл, 90-ээд оны эхээр Зөвлөлтийн эдийн засгийг либералчлах. Өнгөрсөн зуунд Ходорковский анхны капиталыг бий болгохыг зөвшөөрсөн бөгөөд хувьчлалын үеэр тэрээр газрын тосны ордуудыг эзэмших болно. Дэлхийн зах зээл дээр нефтийн үнэ өсөх нь баталгаажсан хурдан өсөлткомпани, түүний технологийн хөгжил. 1998 оны хямрал нь хямд үнэтэй шинэ бүтээгдэхүүнийг дотоодын зах зээлд амжилттай гаргахад хувь нэмэр оруулсан автомашины тос, "явсан" эсвэл үнэ нь боломжгүй болсон барууны тосыг амжилттай орлох болсон. Дараа нь тус компани шинэ бизнесийн чиглэлийг - шатахуун түгээх станцуудыг эхлүүлэв. Тэд зөвхөн бензин төдийгүй улам бүр чинээлэг, эрэлт хэрэгцээтэй хэрэглэгчдэд зориулсан шинэ бүтээгдэхүүн болох шатахуун түгээх станцын үйлчилгээг санал болгосноор зах зээлийн томоохон хувийг тэр даруйд нь хүртсэн. Худалдан авагч нь кассын тэвшний цонхны дэргэд бороонд зогсох шаардлагагүй байв. Түүний үйлчилгээнд дулаан өрөө, бэлэн мөнгөөр ​​эсвэл картаар түргэн шуурхай төлбөр хийх, шатахуун түгээх станцын үйлчилгээ, машин угаалгын газар байсан. Шинэ бүтээгдэхүүн нь өөрчлөгдөж буй зах зээлийн шаардлагад нийцсэн. Тус улсын эдийн засгийн нөхцөл байдал тогтворжсон нь барууны хөрөнгө оруулагчдыг татаж эхэлсэн бөгөөд ЮКОС “ил тод” олон нийтийн компани болсон нь анхны IPO хийж, бизнесийн капиталжуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгосон юм. Эрх баригчдын өөрчлөгдөж буй улс төрийн сэтгэл санаа энэ амжилттай, тогтвортой бизнесийн бүтцийг гэнэт сүйрүүлэв.

Байгаль орчны хүчин зүйлсийн харилцан хамаарал, нөлөөллийн векторыг урьдчилан таамаглахад ихэвчлэн хэцүү байдаг. Компанийн хувьд эерэг өөрчлөлтүүд нь заримдаа эхлээд харахад сөрөг мэт санагдах өөрчлөлтүүдийн үр дүнд үүсдэг. Тиймээс 2003 онд засгийн газар Оросын шувууны фермийн эздийн лоббины нөлөөн дор тахианы мах импортлох квотыг зах зээлийн удирдагчид болох Союзконтракт, Оптифуд нэвтрүүлэхэд энэ нь алдагдал авчирсангүй, харин маш ашигтай болсон. . Жилийн туршид демпингийн бодлогын улмаас өмнө нь оршин байсан жижиг пүүсүүд бизнесээ хумьж, нийт ашгийн хэмжээ 5-аас 15% хүртэл өссөн тул салбарын өрсөлдөөн буурчээ.

Харилцан уялдаатай байх нь дэлхийн зах зээлд онцгой ач холбогдолтой юм. Эдийн засгийн даяаршил нь байгууллагын орчинг хурдацтай өөрчлөгдөж буй орчин болгон хувиргаж байна. Менежерүүд цаашид авч үзэх боломжгүй болсон гадаад хүчин зүйлүүдтусгаарлагдсан. Шинэ мэдээллийн технологихарилцаа холбооны хэрэгсэл нь улс орнуудыг мэдээллийн хэрэглээний нэг орон зайд нэгтгэдэг. K. A. Nordström, J. Ridderstrale нар "Funky Business" номондоо бичсэнчлэн: "Интернэт нь бүхэл бүтэн ил тод байдал, даяарчлалыг нэмэгдүүлэхийн тулд урьд өмнө байгаагүй олон зах зээл, илүү олон зүйлийг нээж өгдөг. Саад бэрхшээл эвдрэх тусам хүчин чадал хэтрэх нь хэвийн үзэгдэл болж хувирдаг. Үүний зэрэгцээ ашигтай санал хайх зардал хурдан буурдаг; Интернэт нь хэрэглэгчид хамтын эрх мэдлээ ашиглан хэлэлцээр хийх үндэс суурь болдог. Үнэн хэрэгтээ эрх мэдэл зардаг хүмүүсээс худалдаж авдаг хүмүүст шилждэг. Нүүр царайгүй, даруухан, үнэнч хэрэглэгч удахгүй түүх болно."

Гадаад орчин нь тодорхой нарийн төвөгтэй байдаг.

Гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдал гэдэг нь тухайн байгууллагын хариу үйлдэл үзүүлэх ёстой хүчин зүйлсийн тоо, мөн хүчин зүйл бүрийн хувьсах байдлын түвшинг илэрхийлдэг. Хэрэв байгууллага төрийн зохицуулалт, олон ашиг сонирхлын бүлгүүд, олон өрсөлдөгчид, технологийн хурдацтай өөрчлөлтийн дарамтанд байгаа бол тухайн байгууллага нь жишээлбэл, хэдхэн хүний ​​үйл ажиллагаатай холбоотой байгууллагаас илүү төвөгтэй орчинд байна гэж үзэж болно. ханган нийлүүлэгчид, улс төрийн "лобби" байхгүй, технологийн удаан өөрчлөлт. Үүний нэгэн адил олон янзын хүчин зүйлсийн тухай ярих юм бол цөөн тооны орц, цөөн тооны мэргэжилтэн ашигладаг, эх орондоо хэдхэн пүүстэй бизнес эрхэлдэг байгууллага барьцаа хөрөнгийн нөхцлөө өөр өөр параметртэй байгууллагаас илүү төвөгтэй гэж үзэх ёстой. Хүчин зүйлийн олон талт байдлын хувьд өөр өөр технологи ашигладаг байгууллагууд энэ бүхний нөлөөнд автаагүй байгууллагуудаас илүү төвөгтэй нөхцөлд байж, илүү хурдацтай хөгжсөн байх болно. Тухайлбал, “Эрхүү” ХК нь дуунаас хурдан цэргийн нисэх онгоц, иргэний бага оврын нисэх онгоц үйлдвэрлэдэг хот үүсгэн байгуулагч аж ахуйн нэгж юм. Өнгөрсөн жил IPO хийж олон нийтэд ил болсон. "Эрхүү" ХК нь олон улсын хүчин зүйл, улс орны дотоод улс төр, эдийн засгийн хүчин зүйлүүдэд нөлөөлж, хотын удирдлагуудын дарамт шахалтанд өртөж, хэдэн мянган ажилчдынхаа нөлөөнд автаж, олон ханган нийлүүлэгчдээс хамааралтай байх болно, хамтран ажилладаг компаниуд, үйлдвэрлэлийн технологийн өөрчлөлтийг байнга хянаж байх гэх мэт. Үүний зэрэгцээ, хотын нэг хэсэгт байрлах хувийн дугуйны цех нь зөвхөн улирлын өөрчлөлт, хэд хэдэн ажилчдын шаргуу хөдөлмөр, ойролцоо төв зам байгаа эсэхээс хамаарна.

Гадаад орчны дараагийн шинж чанар нь хөдөлгөөнт байдал юм.

Байгаль орчны хөдөлгөөн гэдэг нь тухайн байгууллагын орчинд өөрчлөлт гарах хурд юм. Орчин үеийн байгууллагуудын орчин хурдацтай өөрчлөгдөж байгааг олон судлаачид онцолж байна.

Үүний зэрэгцээ, энэ хандлага ерөнхийдөө байгаа хэдий ч гадаад орчин нь ялангуяа хөдөлгөөнт байдаг байгууллагууд байдаг. Гадаад орчны хамгийн хурдацтай өөрчлөлт нь юуны түрүүнд эм зүй, хими, электроник, сансар судлал, программ хангамж, биотехнологи, харилцаа холбооны салбаруудад нөлөөлдөг гэж үздэг. Эдгээр салбар дахь өөрчлөлтүүд маш хурдацтай явагдаж байгаа тул мэргэжилтнүүдийн хөгжлийн 5-7 жилийн таамаглал нь бодитой бус болж хувирдаг. 1997 онд Холбооны байгууламжийн судалгаа, зураг төслийн судалгааны хүрээлэнгээс 2005 оны эцэс гэхэд ОХУ-д 40.8 сая хүн үүрэн холбооны хэрэгсэл ашиглах болно гэж таамаглаж байсан. 2005 оны наймдугаар сард 102.4 сая захиалагч бүртгэгдсэн байна. 1995 онд "Коммерсант" сонинд өгсөн ярилцлагадаа Экард Пардов (EMTEC Magnetics) VHS нь ойрын 10 жилд хамгийн алдартай видео стандарт хэвээр байх болно гэж нотолсон бол 2003 онд DVD/VHS кассетны борлуулалтын харьцаа 4/1 байв. Сүүлийн таван жилийн хугацаанд Adobe корпораци жил бүр үндсэн программынхаа шинэ хувилбар болон дэвсгэр, шүүлтүүр, нэмэлт хэрэгсэл бүхий хэд хэдэн нэмэлт багцуудыг гаргасан бол Photoshop-ын анхны хувилбарууд 2-3 жилийн зайтай гарсан. Хамгийн сүүлийн үеийн гар утасны загварууд болох ухаалаг гар утаснууд нь интернетэд холбогдох боломжтой компьютер болон харилцаа холбооны хэрэгслийн гайхалтай эрлийз юм.

Дээр дурдсан салбаруудад пүүсүүд технологийн өөрчлөлт, өрсөлдөх чадвар зэрэг хүчин зүйлсийн нөлөөнд автдаг. Механик инженерчлэл, автомашины сэлбэг хэрэгсэл, чихэр, тавилгын үйлдвэрлэл, сав, баглаа боодлын материал, лаазалсан хүнсний үйлдвэрлэлд гадаад орчинд мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гарч байна.

Түүнчлэн, гадаад орчны хөдөлгөөнт байдал нь байгууллагын зарим хэсэгт өндөр, бусад хэсэгт бага байж болно. Жишээлбэл, олон пүүсүүдийн судалгаа, хөгжлийн хэлтэс нь технологийн бүхий л шинэчлэлийг дагаж мөрдөх ёстой учраас маш их шингэн орчинтой тулгардаг. Нөгөөтэйгүүр, үйлдвэрлэлийн хэлтэс нь материал, хөдөлмөрийн тогтвортой урсгалаар тодорхойлогддог харьцангуй удаан өөрчлөгдөж буй орчинд живж болно. Үүний зэрэгцээ, хэрэв үйлдвэрлэлийн байгууламжууд дэлхий даяар тархсан эсвэл орцын нөөц нь гадаадаас ирдэг бол үйлдвэрлэлийн үйл явц нь маш хөдөлгөөнт орчинд байж болно.

Өндөр урсгалтай орчинд ажиллах чадвартай бол байгууллага эсвэл түүний нэгжүүд дотоод хувьсагчийнхаа талаар үр дүнтэй шийдвэр гаргахын тулд илүү олон төрлийн мэдээлэлд найдах ёстой. Энэ нь шийдвэр гаргахад хэцүү болгодог.

Гадаад орчны өөр нэг шинж чанарыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй - энэ бол түүний тодорхойгүй байдал юм.

Байгаль орчны тодорхойгүй байдал нь тухайн байгууллага (эсвэл хүн) тодорхой хүчин зүйлийн талаархи мэдээллийн хэмжээ, түүнчлэн тухайн мэдээлэлд итгэх итгэлийн функц юм. Хэрэв мэдээлэл багатай эсвэл түүний үнэн зөв эсэхэд эргэлзэж байвал орчин нь хангалттай мэдээлэлтэй, найдвартай гэж үзэх үндэслэлтэй нөхцөл байдлаас илүү тодорхойгүй болдог. Бизнес улам бүр дэлхийн хэмжээний аж ахуйн нэгж болохын хэрээр илүү их мэдээлэл шаардагдах боловч түүний үнэн зөв гэдэгт итгэх итгэл буурч байна. Тиймээс гадаад орчин тодорхой бус байх тусам үр дүнтэй шийдвэр гаргахад хэцүү байдаг.

Дэлхийн түүхий эдийн зах зээл болон дэлхийн эдийн засагт гарч буй өөрчлөлтүүд нь хувь хүний ​​​​хувьд компаниудын эдийн засгийн үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг. янз бүрийн арга хэрэгсэл, гадаад орчинд дасан зохицох хэлбэр, арга. Улс орон бүрт эдгээр нь эдийн засгийн тодорхой нөхцөл, уламжлал, гадаад зах зээлд чиглэсэн чиг хандлага болон бусад олон хүчин зүйлээс хамаардаг олон талт шинж чанартай байдаг. Энэ нь ашигт ажиллагаа, үйлдвэрлэлийн үр ашгийн олон талт тооцоонд үндэслэсэн гадаад орчны шинжилгээ юм бие даасан төрөл зүйлБүтээгдэхүүн, компанийн үйл ажиллагаа нь бүхэлдээ удирдлагын бүх чиг үүргүүдийн хоорондын уян хатан холболтын хэлбэрийг ашиглан гадаад орчны тодорхой нөхцлийг харгалзан үзэх боломжийг олгодог бөгөөд R&D - үйлдвэрлэл - борлуулалтын бүхэл бүтэн бизнесийн мөчлөгт шууд нөлөөлдөг. .

Байгууллагын үр дүнтэй үйл ажиллагаа нь менежер нь гадаад орчны тодорхой бус нөхцөлд ажиллах чадвартай, хэрэглэгчийн хэрэгцээ, гадаад хүчин зүйлийн өөрчлөлтийн динамикийг үнэн зөв урьдчилан таамаглах хангалттай мэдээлэлгүй байна гэж үздэг. Өөрчлөлтийн хурд нэмэгдэхэд байгууллага нэлээд өндөр түвшний тодорхойгүй байдалтай тулгардаг. Үүний үр дүнд байгууллага хурдан өөрчлөлтөд аль болох хурдан дасан зохицох шаардлагатай байдаг ч энэ нь ихээхэн хүчин чармайлт, цаг хугацаа, санхүүгийн зардал шаарддаг.

Одоогийн байдлаар байгаль орчны тодорхойгүй байдал өндөр байгаа нөхцөлд ажиллах хоёр үндсэн стратеги байдаг: дасан зохицох, хүрээлэн буй орчинд үзүүлэх нөлөө.

1. Байгууллагын үйл ажиллагааг илүү таатай болгохын тулд хүрээлэн буй орчны өөрчлөлтөд дасан зохицох.

Байгаль орчны янз бүрийн хүчин зүйлсийн тодорхойгүй байдлын нөлөөллөөс хамааран компани янз бүрийн дасан зохицох стратегийг ашиглаж болох бөгөөд эдгээрийн үндсэн дөрвөн төрлийг доор харуулав.

Урьдчилан таамаглах, төлөвлөх. Олон корпорациудад гадаад орчны өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах, төлөвлөх чиг үүргийг хамгийн чухал үйл ажиллагааны нэг гэж үздэг. Дүрмээр бол, гадаад орчны тодорхойгүй байдал маш өндөр түвшинд байгаа тохиолдолд төлөвлөлтийн нэмэлт хэлтсүүдийг байгуулдаг. Урьдчилан таамаглах нь гадаад орчны хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох оролдлого бөгөөд тэдгээрийн үндсэн дээр түүний ирээдүйн нөхцөл байдал, болзошгүй үйл явдлыг урьдчилан таамаглах оролдлого юм. Төлөвлөлт нь гадаад орчны гэнэтийн өөрчлөлтийн нөлөөллийг бууруулахад тусалдаг;

Уян хатан бүтэц. Байгууллагын бүтэц нь гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд үр дүнтэй, хурдан хариу өгөх боломжийг олгох ёстой. Судалгаанаас харахад уян хатан (органик) бүтэц нь байгууллагад гадаад өөрчлөлтөд хамгийн үр дүнтэй дасан зохицож, дотоод өөрчлөлтийг хийх боломжийг олгодог. Үүний эсрэгээр, хатуу (механик) зохион байгуулалтын бүтэц нь тодорхойгүй байдлын түвшин багатай гадаад орчинд хамгийн тохиромжтой байдаг;

Хамтарсан үйлдвэрүүдийг нэгтгэх, бий болгох. Нэгдэх нь хоёр ба түүнээс дээш байгууллагыг нэг байгууллагад нэгтгэх гэж ойлгодог бөгөөд үүний үр дүнд тодорхойгүй байдлын түвшинг бууруулах боломжтой юм. Хамтарсан үйлдвэр гэдэг нь хоёр ба түүнээс дээш байгууллагуудыг хамарсан стратегийн холбоо, хөтөлбөр юм. Дүрмээр бол эдгээр байгууллагуудын аль нэг нь бие даасан үйл ажиллагаа явуулах хангалттай туршлагагүй үед томоохон хөрөнгө оруулалт бүхий цогц төслүүдийг хэрэгжүүлэх зорилгоор байгуулагдсан байдаг. Томоохон түнш нь мэргэшсэн борлуулалтын боловсон хүчин, бүтээгдэхүүн түгээх суваг, санхүүгийн эх үүсвэр, судалгааны байгууламж гэх мэтээр хангаж чадна. Одоогийн байдлаар Орос улсад төдийгүй дэлхий даяар нэгдэх, нэгтгэх, стратегийн холбоо байгуулах нь нийтлэг үзэгдэл юм.

2. Байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөлөл - стратегийн хоёр дахь хувилбар бөгөөд түүний хүрээнд байгууллага тодорхойгүй гадаад орчны хүчин зүйлсэд нөлөөлөхийг эрмэлздэг.

Гадаад орчны шинжилгээ нь менежерүүдээс байнгын анхаарал шаарддаг тул маш их хэмжээний мэдээллийг судлах үндсэн дээр хийгддэг бөгөөд зөв, цаг тухайд нь шийдвэр гаргахын тулд тодорхой тодорхойлолт шаарддаг.

Байгууллагад гадаад орчны нөлөөллийг авч үзэхдээ хүрээлэн буй орчны шинж чанар нь өөр өөр боловч нэгэн зэрэг түүний хүчин зүйлүүдтэй холбоотой гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд учир нь дээрх бүх шинж чанарууд нь шууд болон шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлсийг тодорхойлдог. . Дараа нь бид янз бүрийн бүлгийн хүчин зүйлсийн байгууллагын үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийн онцлогуудын талаар илүү дэлгэрэнгүй авч үзэх болно.

1.3.ГАДААД МАКРО ОРЧИН (ШУУД БУС НӨЛӨЛӨЛТИЙН ОРЧИН)

Макро орчин нь тухайн компанийн одоогийн үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлөхгүйгээр тухайн компанид ямар нэгэн байдлаар нөлөөлдөг хамгийн гадна талын элемент юм. Ихэвчлэн макро орчны дөрвөн үндсэн хүчин зүйл байдаг: технологи, нийгэм-соёл, эдийн засаг, хууль тогтоох. Ричард Л.Дафт “Менежмент” сурах бичигтээ өөр нэг нэгдсэн хүчин зүйл болох олон улсын өөрчлөлт (нөхцөл)-ийг тодорхойлсон байдаг.

Байгаль орчны шууд бус хүчин зүйлүүд эсвэл ерөнхий гадаад орчин нь тухайн байгууллагад хүрээлэн буй орчны шууд хүчин зүйлүүд шиг мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэггүй. Үүний зэрэгцээ удирдлага тэднийг анхааралдаа авах хэрэгтэй. Шууд бус нөлөөллийн орчин нь ихэвчлэн шууд нөлөөллийн орчноос илүү төвөгтэй байдаг. Тиймээс үүнийг судлахдаа тэд ихэвчлэн урьдчилсан мэдээнд тулгуурладаг.

Дээр дурдсан хүчин зүйлүүд тус бүрийн аж ахуйн нэгжид нөлөөлөх боломжит чиглэлийг авч үзье.

Технологи

Технологи гэдэг нь үйлдвэрлэлд орж буй элементүүдийг гарц болгон хувиргах арга хэрэгсэл, үйл явц, үйл ажиллагааны багц юм.

Технологийн өөрчлөлт нь тодорхой салбар болон нийгэмд шинжлэх ухаан, технологийн шинэчлэлийг багтаадаг. Технологи бол дотоод хувьсагч, гадаад хүчин зүйл юм асар их ач холбогдолтой. Гадны хүчин зүйлийн хувьд энэ нь тухайн байгууллагад нөлөөлж буй шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшинг, тухайлбал, автоматжуулалт, мэдээллийн технологи гэх мэт салбарт тусгадаг. Технологийн шинэчлэл нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах үр ашиг, борлуулалтын хурдад нөлөөлдөг. бүтээгдэхүүний хуучирсан байдал, мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, хадгалах, түгээх, мөн хэрэглэгчид байгууллагаас ямар үйлчилгээ, шинэ бүтээгдэхүүн хүлээж байгаа зэрэг.

Сүүлийн 10 жилийн технологийн өөрчлөлтийн хурд маш өндөр байгаа бөгөөд энэ хандлага цаашид ч үргэлжлэх болно гэж судлаачид үзэж байна. Байгууллага, нийгэмд гүн гүнзгий нөлөөлж буй сүүлийн үеийн томоохон технологийн шинэчлэлд: компьютерийн технологи, цөмийн технологи, богино долгионы технологи, хагас дамжуулагч технологи, нэгдсэн холбоо, робот техник, хиймэл дагуулын холбоо, цөмийн эрчим хүч, синтетик түлш, хүнс, генийн инженерчлэл орно. Цилиндр хэлбэртэй соронзон домэйн дээрх бичил цэгийн микроэлементүүд, санах ой зэрэг орчин үеийн шинэлэг зүйлүүд нь олон тооны карт файлын мэдээллийн сангийн блок бүхий барилга байгууламж барих шаардлагатай байсан мэдээллийг уян диск дээр хадгалах боломжтой болсон. Хагас дамжуулагч ба микропроцессорууд нь зөөврийн компьютерийг хялбархан ашиглах боломжтой болгож, олон бүтээгдэхүүний шинж чанарыг өөрчилсөн (цахим цаг нь механик цагийг сольсон), шинэ төрлийн багаж хэрэгсэл, машиныг шинэ салбарт нэвтрүүлэхэд хүргэсэн.

Аж ахуйн нэгжийн шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил нь хоёр эсрэг чиглэлтэй байдаг. Нэг талаас, үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээний зах зээлд өөрийгөө таниулах хэтийн төлөв, боломж. Нөгөө талаар тухайн байгууллагын оршин тогтнох, өрсөлдөх чадварт аюул заналхийлж байна. Энэ тохиолдолд үндсэн өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэх техникийн чадавхийг аж ахуйн нэгжээс гадуур бий болгодог тул шинээр нээгдэж буй хэтийн төлөвийг харж, урьдчилан сэргийлэх шаардлагатай байна. Технологийн бүрэлдэхүүн хэсгийн дүн шинжилгээ нь үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэлийн технологийг шинэчлэх, түүнчлэн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нээх цаашдын хөгжлийн арга замыг цаг тухайд нь олох боломжийг олгодог.

Эдийн засгийн орчны байдал

Эдийн засгийн өөрчлөлт нь тухайн компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй улс орон, бүс нутгийн эдийн засгийн ерөнхий нөхцөл байдлыг илэрхийлдэг. Эдийн засгийн өнөөгийн болон төлөвлөсөн байдал нь байгууллагын стратегийн зорилгод сөргөөр нөлөөлж болзошгүй тул эдийн засгийн хүчин зүйлүүд хамгийн чухал юм. Инфляцийн түвшин, үндэсний мөнгөн тэмдэгтийн тогтвортой байдал, олон улсын төлбөрийн тэнцэл, татварын хувь хэмжээ, хүн амын худалдан авах чадвар, ҮНБ, ДНБ, ажилгүйдлийн түвшин, зээлийн хүү зэрэг үзүүлэлтүүд. Үйлдвэрлэлийн бүтэц, зохион байгуулалтын хэлбэрийн өөрчлөлтийн чиг хандлагыг байнга оношилж, үнэлж байх ёстой. Тэд тус бүр нь байгууллагын хувьд аюул занал, шинэ боломжийг илэрхийлж болно.

Удирдлага нь эдийн засгийн ерөнхий өөрчлөлтөөс байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлөхийг үнэлэх чадвартай байх ёстой. Дэлхийн эдийн засгийн байдал нь бүх орцын өртөг, хэрэглэгчдийн тодорхой бараа, үйлчилгээг худалдан авах чадварт нөлөөлдөг. Жишээлбэл, инфляцийг урьдчилан таамаглаж байгаа бол ойрын ирээдүйд зардлын өсөлтийг барихын тулд байгууллагын орцын нийлүүлэлтийг нэмэгдүүлэх, ажилчидтай тогтмол цалингийн талаар тохиролцох нь зүйтэй гэж удирдлага үзэж болно. Төлбөрийн хугацаа дуусахад мөнгө нь бага байх бөгөөд ингэснээр хүүгийн төлбөрөөс алдагдлыг хэсэгчлэн нөхөх тул зээл авахаар шийдэж магадгүй юм. Хэрэв эдийн засгийн хямралыг урьдчилан таамаглаж байгаа бол тухайн байгууллага бэлэн бүтээгдэхүүний нөөцөө багасгахыг илүүд үзэж болно, учир нь тэдгээрийг борлуулахад хүндрэл гарч болзошгүй, зарим ажилчдыг цомхотгох эсвэл үйлдвэрлэлээ өргөжүүлэх төлөвлөгөөг илүү сайн цаг хүртэл хойшлуулах болно.

Эдийн засгийн төлөв байдлын тодорхой нэг өөрчлөлт нь зарим байгууллагад эерэгээр нөлөөлж, бусад хүмүүст сөрөг нөлөө үзүүлж болохыг ойлгох нь чухал юм. Жишээлбэл, хэрэв эдийн засгийн хямралын үед дэлгүүрүүд жижиглэн худалдааЭнэ нь бүхэлдээ ноцтой нөлөөлж болзошгүй тул жишээлбэл, чинээлэг хотын захад байрладаг дэлгүүрүүд юу ч мэдрэхгүй болно. Эдийн засгийн хямралын үед автомашины сэлбэг хэрэгслийн үйлдвэрлэл хөгжиж байна. Хэрэглэгчид машин худалдаж авахаас илүү засвар хийхийг илүүд үздэг. Орос улсад 1998 оны хямрал хүнсний бүтээгдэхүүний импортод оролцдог олон аж ахуйн нэгжийг дампууралд хүргэсэн. Гэвч тэрээр улс орныхоо хүнсний аж үйлдвэрийн сэргэн мандалт, хөгжлийг өдөөж, импортын бүтцийг эцсийн бүтээгдэхүүн гэхээсээ илүү технологийн импортын талд өөрчилсөн.

Эдийн засгийн орчны төлөв байдлын үзүүлэлт нь бизнесийн үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд (унаалт, зогсонги байдал, өсөлт, тогтвортой байдал); инфляци, дефляци; зах зээлд оролцогчдын үнийн бодлого гэх мэт.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд

Компанийн үйл ажиллагаа олон нийтийн дунд явагддаг. Энэхүү үйл ажиллагааны явцад аж ахуйн нэгж нь нийгмийн бүтцийн янз бүрийн элементүүдтэй харилцаа холбоо тогтоодог бөгөөд энэ нь нийгэм, соёлын орчны хүчин зүйлсийн аж ахуйн нэгжид үзүүлэх нөлөөллийг тодорхойлдог. Макро орчны нийгэм соёлын хүчин зүйлд тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй улс орны хүн ам зүйн шинж чанар, хэм хэмжээ, зан заншил, амьдралын үнэт зүйлс орно. Нийгэм-соёлын хүчин зүйлүүд нь хүн амын эрэлт, хөдөлмөрийн харилцаа, цалингийн түвшин, хөдөлмөрийн нөхцөл гэх мэтийг бий болгоход нөлөөлдөг.

Юуны өмнө хүн ам зүйн нөхцөл байдлыг авч үзэх бөгөөд үүний хүрээнд газарзүйн тархалт, хүн амын нягтрал, хүйс, насны бүтэц, нийгмийн нийгмийн давхаргажилт, үндэсний нэгэн төрлийн байдал, хүн амын боловсролын түвшин, орлогын түвшинг харгалзан үздэг. Эдгээр үзүүлэлтүүд нь хүн амын эрэлт, худалдан авах зуршилд нөлөөлдөг; хөдөлмөрийн нийлүүлэлтийн хэтийн төлөв, хөдөлмөрийн зах зээлийн чанарын шинж чанарыг үнэлэх боломжийг бидэнд олгоно.

Нийгмийн хэм хэмжээний тогтолцооны хүчин зүйлүүд: нийгмийн зан байдал, соёлын орчин нь пүүсүүдийн үйл ажиллагаанд ихээхэн нөлөөлдөг. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь нийгмийн үнэт зүйлс, зан үйлийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн зарчмууд (жишээлбэл, ажилд хандах хандлага, чөлөөт цагаа өнгөрөөх), нийгмийн хүлээлт зэрэг орно. Нийгэмд бизнес эрхлэх хандлага давамгайлж байгаа, эмэгтэйчүүд, үндэсний цөөнхийн нийгэмд гүйцэтгэх үүрэг, менежерүүдийн нийгмийн хандлагыг өөрчлөх, хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах хөдөлгөөн зэрэг нь өнөөгийн чухал асуудал юм. Нийгмийн хэм хэмжээний тогтолцоонд гарч буй өөрчлөлтийг ажиглах, үр дагаврыг урьдчилан таамаглах нь менежментийн шийдвэр гаргахад маш чухал юм.

Бараг бүх байгууллагын хувьд тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй орон нутгийн иргэдийн хандлага хамгийн чухал байдаг. Нийгэм болгонд тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг хаана хөгжүүлэх боломжтойг тодорхойлсон бизнестэй холбоотой тодорхой хууль тогтоомж, удирдамж байдаг. Жишээлбэл, зарим хотууд аж үйлдвэрийг хот руу татах хөшүүргийг бий болгохын тулд маш их хүчин чармайлт гаргасан. Харин нөгөө хэсэг нь байгаль орчинд халтай үйлдвэрлэл явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдийг хот руу оруулахгүйн төлөө олон жил тэмцсээр ирсэн. Зарим орон нутагт улс төрийн уур амьсгал бизнес эрхлэхэд таатай байдаг нь орон нутгийн төсвийн хөрөнгийг татвараас төвлөрүүлэх үндэс суурийг бүрдүүлдэг. Бусад газруудад үл хөдлөх хөрөнгийн эзэд шинэ бизнесүүдийг нийгэмд татах, эсвэл бизнес болон шинээр бий болгож буй ажлын байрыг бий болгож болох бохирдол болон бусад асуудлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд аж ахуйн нэгжүүдэд туслахын тулд хотын зардлын томоохон хэсгийг хариуцдаг.

Нам, үйлдвэрчний эвлэл, хэвлэл, хэрэглэгчдийн нийгэмлэг, институци, залуучуудын байгууллага зэрэг нийгмийн болон зохион байгуулалтын бүтэц онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Энд онцгой анхаарал татсан зүйл бол гэр бүлийг бий болгох зарчим, нийгмийн хуваагдал, эрх мэдэл бүхий хүмүүсийн нөлөө юм.

Энэ нь пүүсийн хувьд хамгийн том асуудал үүсгэдэг нийгмийн хүчин зүйлүүд байдаг. Өөрчлөгдөж буй нийгмийн хүчин зүйлүүдэд үр дүнтэй хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд компани өөрчлөгдөж, өөрийгөө шинэ гадаад орчинд дасан зохицсон хэлбэр болгон ухамсартайгаар өөрчлөх ёстой.

Хууль тогтоох болон улс төрийн хүчин зүйлүүд

Энэ хүчин зүйл нь холбооны болон орон нутгийн хууль тогтоомж, түүнчлэн компанийн үйл ажиллагаанд хяналт тавихад чиглэсэн улс төрийн үйл ажиллагаан дээр суурилдаг. Нийгмийн хөгжлийн талаарх төрийн эрх баригчдын зорилго, төрөөс бодлогоо хэрэгжүүлэх арга хэрэгслийн талаар тодорхой ойлголттой болохын тулд гадаад орчны улс төрийн бүрэлдэхүүнийг юуны түрүүнд судлах хэрэгтэй. Улс төрийн нөхцөл байдлын судалгаанд янз бүрийн намууд ямар хөтөлбөр хэрэгжүүлж байгаа, засгийн газраас эдийн засгийн янз бүрийн салбар, улс орны бүс нутагт хандах хандлага гэх мэт орно.

Улс төрийн орчны зарим асуудал нь байгууллагын удирдагчдад онцгой ач холбогдолтой байдаг. Үүний нэг нь засаг захиргаа, хууль тогтоох байгууллага, шүүхээс бизнест хандах хандлага юм. Нийгэм соёлын чиг хандлагатай нягт уялдаатай, ардчилсан нийгэмд эдгээр мэдрэмжүүд нь аж ахуйн нэгжийн орлогод татвар ногдуулах, татварын хөнгөлөлт үзүүлэх, худалдааны хөнгөлөлттэй тариф тогтоох, цөөнхийн ажилд авах, сурталчлах үйл ажиллагаанд тавих шаардлага, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль тогтоомж, үнэ, цалин хөлс зэрэг засгийн газрын үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг. хянадаг.цалин хөлс, ажилчид болон компанийн менежерүүдийн хоорондын эрх мэдлийн тэнцвэр.

Бусад улс оронд үйл ажиллагаа явуулдаг, зах зээлтэй компаниудад улс төрийн тогтвортой байдал маш чухал. Үндэсний мөргөлдөөн, террорист байгууллагын үйл ажиллагаа эсвэл тогтворгүй улс төрийн дэглэм нь хэвийн үйл ажиллагааг хөгжүүлэхэд саад болж буй нөхцөл юм. Тэд эд хөрөнгө, үйл ажиллагааны болон санхүүгийн эрсдэлийг нэмэгдүүлдэг. Латин Америкийн улс орнуудын улс төрийн дэглэмийг байнга өөрчлөх нь үндэсний эдийн засгийг сүйрүүлэх, хэт инфляци, олон хувийн аж ахуйн нэгжүүдийг сүйрүүлэхэд хүргэсэн. Сүүлийн жилүүдэд террорист байгууллагуудын идэвхжил нэмэгдсэн нь аялал жуулчлал, агаарын тээврийн салбарт хямрал, зогсонги байдалд хүргэсэн.

Байгууллагын удирдлага нь янз бүрийн дарамт шахалтын бүлгүүд байдгийг харгалзан үзэх ёстой бөгөөд тэдгээрийн төлөөлөгчид хууль тогтоох болон улс төрийн хүрээнийхэнтэй нягт холбоотой бөгөөд компанийн үйл ажиллагаа нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хязгаараас хэтрүүлэхгүй байх сонирхолтой байдаг. Бидний дунд хамгийн алдартай нь тамхины эсрэг, автомашины аюулгүй байдлын төлөө, байгаль орчны хөдөлгөөний төлөө тэмцдэг хүмүүс юм. Ийнхүү Greenpeace-ийн идэвхтнүүд халим, туна загас агнуурын дүрэмд өөрчлөлт оруулж, олон тооны үслэг эдлэл үйлдвэрлэхийг хориглож, Европ, АНУ-д зарим аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдийг байрлуулахыг хориглов.

Олон улсын өөрчлөлтүүд

Гадаад орчны олон улсын өөрчлөлт гэдэг нь тухайн компанийн гарал үүслийн улсаас гадуур болж буй үйл явдал, компанийн бизнесийг бусад улс оронд хөгжүүлэх боломжуудыг хэлнэ. Олон улсын орчноос шинэ өрсөлдөгчид, худалдан авагчид, ханган нийлүүлэгчид гарч ирдэг бөгөөд энэ нь технологийн болон нийгмийн шинэ чиг хандлагыг бий болгодог. Даяаршлын үйл явц одоо улам олон улс орныг хамарч байна. Тиймээс зөвхөн дотоодын зах зээлд анхаарлаа хандуулдаг пүүсүүд ч гэсэн олон улсын гадаад орчны боломж, аюул заналыг үнэлж, олон улсын хэмжээнд бодохоос өөр аргагүй болдог. Дотоодын улс төрийн хүчин зүйлийн ач холбогдлыг олон улсын хүчин зүйлээр нөхөж, янз бүрийн улс орны эдийн засгийг нэгтгэж байна. Дэлхийн орчин нь тоглоомын дүрэм, тоглогчид байнга өөрчлөгдөж байдаг нэг төрлийн "тоглоомын талбар" бөгөөд өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм.

Компаниуд дэлхийн болон бүс нутгийн стратегийг батлах үед олон улсын өөрчлөлтийн хүчин зүйл нь онцгой чухал асуудал болж хувирдаг. олон улсын түвшинд хэрэгжүүлсэн стратеги. Олон салбарт олон улсын үйл ажиллагааг зохион байгуулах зарчим болох үндэсний хил хязгаарын үүрэг улам бүр багасч байна.

Энэ чиг хандлагыг өдөөж буй хүчин зүйлүүд нь:

Бүс нутгийг нэгтгэх;

Нээлттэй эдийн засагт шилжих;

Дэлхийн хөрөнгө оруулалт;

Үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэлийн стратеги боловсруулах;

Дэлхийн аялал жуулчлалын өсөн нэмэгдэж буй алдар нэр;

Хөгжиж буй орнуудын бичиг үсгийн түвшин, боловсрол, хотжилтын түвшин хурдацтай дээшлэх;

Хэрэглээний хэв маяг, амьдралын хэв маяг, амтыг нэгтгэх;

Мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийн салбарт ололт амжилт;

Дэлхийн хэвлэл мэдээллийн нэгдэл;

Хил хоорондын мэдээлэл, хөдөлмөр, мөнгөний урсгал нэмэгдсэн.

Coca-Cola, McDonald's, British Airwais, Sony, IKEA, Toyota, Levi-Strauss зэрэг дэлхийн олон компаниуд олон улсын стратегиа амжилттай нэгтгэж байна. Даяаршлын хөдөлгөгч хүч нь олон компанийг гадаадад үйл ажиллагаагаа өргөжүүлж, олон улсын зах зээлийн сегментүүдэд чиглүүлэхийг албадаж байна. Стратегийг нэгтгэх нь байгууллагуудад эдийн засгийн хэмнэлтээр зардлаа бууруулах, бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, зах зээлийн байр суурь, өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлэх зэрэг олон давуу талыг бий болгодог.

Компанийг олон талт, нарийн төвөгтэй олон улсын орчинд амжилттай нэгтгэхийн тулд удирдлага юуны өмнө энэхүү өргөн хүрээний орчинд гарсан өөрчлөлтийг байнга хянаж, үнэлж байх ёстой. Түүхий эдэд хялбар хүртээмжтэй байх, валютын ханшийн өөрчлөлт, хөрөнгө оруулалтын зорилт буюу борлуулалтын зах зээлийн үүрэг гүйцэтгэдэг улс орнуудын улс төрийн шийдвэрүүд, үндэсний соёл, хэрэглэгчдийн дадал зуршил гэх мэтийн үр дүнд энд аюул заналхийлэл, боломжууд үүсч болно.

2. Байгууллагын гадаад орчны PEST шинжилгээ хийх арга зүй

Макро гадаад орчныг судлах явцад PEST шинжилгээний аргуудыг ашигладаг. PEST шинжилгээний явцад аж ахуйн нэгж нь "макро орчин" (улс төр, эдийн засаг, нийгэм, технологийн) үндсэн хүчин зүйлүүдийн хувьд таатай ба тааламжгүй хандлагыг тодорхойлохыг хичээдэг бөгөөд үүний үндсэн дээр ажлаа үргэлжлүүлэх шийдвэр гаргадаг (жишээлбэл. , шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахад хөрөнгө оруулах) эсвэл эсрэгээр энэ зах зээлээс гарах тухай. PEST шинжилгээ хийхдээ макро эдийн засгийн орчны дөрвөн үндсэн хүчин зүйлийн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийг шинжлэх шаардлагатай: Улс төрийн; улс төрийн; Эдийн засгийн эдийн засаг; Нийгмийн нийгэм; Технологийн технологийн . Мэдээллийн хэрэгслийн хувьд аж ахуйн нэгж тухайн бүс нутгийн хамгийн бүрэн гүйцэд, хүртээмжтэй мэдээллийн эх сурвалжийг сонгох ёстой. Тодорхой "макро орчны" хүчин зүйлсийн нөлөөлөл нь сонгосон үйл ажиллагааны төрлөөс хамаардаг бөгөөд эдгээр бүх элементүүдийг харгалзан үзэх шаардлагагүй байдаг. PEST шинжилгээний үндэслэлийг схемийн дагуу дараах байдлаар илэрхийлж болно (Зураг 2).

PEST шинжилгээ нь компанийн стратегид нөлөөлж болзошгүй гадаад орчны улс төр, эдийн засаг, нийгэм, технологийн талыг тодорхойлоход зориулагдсан хэрэгсэл юм. Улс төр нь эрх мэдлийг зохицуулж, улмаар компанийн орчин, үйл ажиллагааны гол нөөцийг олж авах асуудлыг тодорхойлдог тул судалдаг. Эдийн засгийн ухааныг судлах гол шалтгаан нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хамгийн чухал нөхцөл болох баялгийн хуваарилалтын дүр зургийг төрийн түвшинд бий болгох явдал юм. PEST шинжилгээний нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсгийг ашиглан хэрэглэгчийн илүү чухал сонголтыг тодорхойлдог. Сүүлийн хүчин зүйл бол технологийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Түүний судалгааны зорилго нь зах зээл дэх өөрчлөлт, алдагдал, түүнчлэн шинэ бүтээгдэхүүн бий болох шалтгаан болдог технологийн хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох явдал юм. PEST шинжилгээний үндсэн заалтууд: "Заасан дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсэг бүрийн стратегийн шинжилгээ нь нэлээд системтэй байх ёстой, учир нь эдгээр бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь хоорондоо нягт уялдаатай, нарийн төвөгтэй байдаг." Бодит амьдрал илүү өргөн, олон янз байдаг тул та зөвхөн гадаад орчны эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд найдаж болохгүй.

Гадаад орчны шинжилгээ гэдэг нь тухайн байгууллага, субьект, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн үүднээс авч үзвэл хамгийн чухал нөхцөл байдал, хөгжлийн хэтийн төлөвийг үнэлэх явдал юм: аж үйлдвэр, зах зээл, ханган нийлүүлэгчид, тухайн байгууллага дэлхийн байгаль орчны хүчин зүйлсийн багц. шууд нөлөөлж чадахгүй.

Гадаад орчинд дүн шинжилгээ хийж, аюул занал учруулж буй эсвэл шинэ боломжуудыг бий болгож буй хүчин зүйлсийн талаархи мэдээллийг олж авсны дараа удирдлага нь пүүс боломжуудыг ашиглах дотоод давуу талтай эсэх, дотоод ямар сул талууд нь гадны аюул заналхийлэлтэй холбоотой ирээдүйн асуудлыг улам хүндрүүлж болохыг үнэлэх ёстой.

Зураг 2 - PEST шинжилгээний үндсэн хүчин зүйлүүд

STEP болон PEST шинжилгээний хоёр үндсэн сонголт байдаг. STEP шинжилгээний хувилбарыг хөгжингүй, тогтвортой эдийн засагтай орнуудад ашигладаг улс төрийн тогтолцоо, тэргүүлэх чиглэлүүд нь нийгэм, технологийн хүчин зүйлсийг харгалзан үздэг.Эдийн засаг нь сул хөгжсөн, шилжилтийн үед байгаа улс орнуудын макро орчинд дүн шинжилгээ хийхдээ улс төр, эдийн засгийн хүчин зүйлс нэгдүгээрт ордог PEST шинжилгээний хэлбэрийг ашигладаг. Эхний эсвэл хоёр дахь хувилбарыг сонгохдоо шалгуур нь болзошгүй нөлөөллийн хүч, хяналт тавих хүчин зүйлийн тогтвортой байдлын хувьд макро орчны хүчин зүйлийн тодорхой бүлгийг харгалзан үзэх явдал юм.

Тиймээс PEST шинжилгээ нь дараахь зүйлийг тодорхойлох зорилготой хэрэгсэл юм.

Улс төрийн (Бодлого),

Эдийн засаг (Эдийн засаг),

Нийгмийн (нийгэм),

Технологи

Компанийн стратегид нөлөөлж болох гадаад орчны талууд. Улс төр нь эрх мэдлийг зохицуулж, улмаар компанийн орчин, үйл ажиллагааны гол нөөцийг олж авах асуудлыг тодорхойлдог тул судалдаг. Эдийн засгийн ухааныг судлах гол шалтгаан нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хамгийн чухал нөхцөл болох баялгийн хуваарилалтын дүр зургийг төрийн түвшинд бий болгох явдал юм. PEST - Analysis-ийн нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсгийг ашиглан хэрэглэгчийн илүү чухал сонголтыг тодорхойлдог. Сүүлийн хүчин зүйл бол технологийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Түүний судалгааны зорилго нь зах зээл дэх өөрчлөлт, алдагдал, түүнчлэн шинэ бүтээгдэхүүн бий болох шалтгаан болдог технологийн хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох явдал юм.

PEST шинжилгээ хийхдээ эдгээр бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь хоорондоо нягт уялдаатай, нарийн төвөгтэй байдаг тул заасан дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсэг тус бүрд системтэй стратегийн дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм.

Энэ төрлийн шинжилгээг янз бүрийн формат ашиглан хийж болно, ихэвчлэн эдгээр нь хоёр сонголт байдаг: энгийн дөрвөн талбарын матриц, харагдах байдлыг 1-р хүснэгтэд үзүүлэв, STEP шинжилгээний хүснэгт хэлбэр (Хүснэгт 2). Эдгээр сонголт бүр нь давуу болон сул талуудтай. Шинжилгээний аргыг сонгох нь шинжилгээний зорилго, мэргэжилтнүүдийн бэлэн байдлын түвшин болон бусад олон хүчин зүйлээс хамаарна.

Хүснэгт 1 - PEST шинжилгээний дөрвөн талбарын матриц

хүснэгт 2

PEST шинжилгээ хийх хүснэгтийн хэлбэр

Хүчин зүйлийн бүлгүүд	Үйл явдал/хүчин зүйл	Аюул/боломж	Аливаа үйл явдал эсвэл хүчин зүйлийн илрэлийн магадлал	Хүчин зүйл эсвэл үйл явдлын ач холбогдол	Компанид үзүүлэх нөлөө	Үйл ажиллагааны хөтөлбөр
Улс төрийн	1 2
Эдийн засгийн	1 2
Нийгмийн	1 2
Технологийн	1 2

3. OJSC PromHolding компанийн жишээг ашиглан хүрээлэн буй орчны PEST шинжилгээ.

3.1 ҮЙЛДВЭРИЙН ТОВЧ ОНЦЛОГ .

PromHolding OJSC нь хүчирхэг үйлдвэрлэл, техникийн болон оюуны чадавхитай орчин үеийн төрөлжсөн аж ахуйн нэгж юм. Тус үйлдвэр нь дэлхийн зах зээлд 75 жилийн туршлагатай.

“Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр нь нээлттэй хувьцаат компани юм. "ПромХолдинг" ХК нь улсын бүртгэлтэй арилжааны байгууллага юм (компани нь 1992 онд Тамбов хотын Ленинский дүүргийн захиргааны 329-р тогтоолын үндсэн дээр байгуулагдсан) Комсомолец үйлдвэрийн хууль ёсны өв залгамжлагч бөгөөд дараахь эрх, үүргийг хүлээнэ. "Комсомолец"1 хувьцаат компани болж хувирахаас өмнө дээрх аж ахуйн нэгжтэй хамт үүссэн.

"ПромХолдинг" нээлттэй хувьцаат компани нь хуулийн этгээд бөгөөд үйл ажиллагаагаа дүрэм, одоогийн хууль тогтоомжийг үндэслэн зохион байгуулдаг.

Компани нь байгуулагдсан цагаасаа эхлэн хуулийн этгээд юм улсын бүртгэл, бие даасан балансдаа тус тусад нь тус тусад нь эзэмшдэг. Компани нь ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт болон гадаадад банкны данс (гадаад валют оруулаад) байх эрхтэй. Тус компани нь орос хэл дээр компанийн нэр, байршлыг харуулсан дугуй тамга, тамгатай. Тус компани нь ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмаар бүртгэгдсэн өөрийн нэр, өөрийн бэлгэ тэмдэг, барааны тэмдэг, бусад таних тэмдэг бүхий тамга, маягттай байж болно. Аж ахуйн нэгжийн дүрмийг Тамбовын нэрэмжит "Комсомолец" үйлдвэр ХК-ийн хувьцаа эзэмшигчдийн нэгдсэн хурлаар батлав. Н.С.Артемова" 2002 оны 5-р сарын 14

Удирдах байгууллагууд нь:

1.Компанийн хувьцаа эзэмшигчдийн нэгдсэн хурал;

2. УДИРДАХ ЗӨВЛӨЛ: Дарга - Артемов Сергей Николаевич; Төлөөлөн удирдах зөвлөлийн гишүүд Артемов Владимир Николаевич, Богуш Владимир Анатольевич, Бирало Валерий Георгиевич, Исаев Владимир Владимирович, Ломакин Виктор Михайлович, Булах Сергей Витальевич; Дворяшин Михаил Иванович, Кочетов Вячеслав Александрович.

3. Гүйцэтгэх цорын ганц байгууллага - Ерөнхий захирал: Артемов Владимир Николаевич

Хяналтын комисс нь 3 хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй, нэг дарга, хоёр комиссын гишүүн байна. Түүний эрх мэдэл нь үнэт цаас гаргагчийн санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагаанд хяналт тавих явдал юм. Хяналтын комисс нь жил бүр компанийн өмч хөрөнгө, тухайн жилийн хугацаанд хийсэн ажил, компанийн холбогдох зардалд шалгалт (аудит) хийдэг. Аудитын комисст: Иванов С.В., Петренко В.В., Свиридова О.Н.

Нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн тайлангийн аудитыг аудитор жил бүр хийдэг. Аудиторт нэр дэвшүүлэх саналыг үнэт цаас гаргагчийн төлөөлөн удирдах зөвлөлийн хурлаар ерөнхий нягтлан бодогч гаргадаг. Удирдах зөвлөлийн хурлын шийдвэрийг нэгдсэн хуралдаанаар батална.

Компанийн дүрмийн сан нь 100,037,800 рубль юм. Гүйлгээнд байгаа бэлэн мөнгө 34664 ширхэг байна. 2,230 рубль, 10,196 ширхэг нэрлэсэн үнэ бүхий энгийн баталгаагүй хувьцаа. 2230 рублийн нэрлэсэн үнэ бүхий давуу эрхийн гэрчилгээгүй хувьцаа. Компанийн бүх хувьцааг бүрэн төлсөн. Компани нь хувьцааны нэрлэсэн үнийг нэмэгдүүлэх, эсхүл нэмэлт хувьцаа байршуулах замаар дүрмийн санг нэмэгдүүлэх эрхтэй. Нэмэлт хувьцааг нийтийн болон хувийн захиалгаар гаргаж болно. Хувьцааны нэрлэсэн үнийг нэмэгдүүлэх замаар компанийн дүрмийн сангийн хэмжээг нэмэгдүүлэх шийдвэрийг компанийн хувьцаа эзэмшигчдийн нэгдсэн хурал гаргадаг. Нэмэлт хувьцаа байршуулах замаар дүрмийн санг нэмэгдүүлэх шийдвэрийг Төлөөлөн удирдах зөвлөл нь энэхүү дүрэм, ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомж эсвэл Хувьцаа эзэмшигчдийн нэгдсэн хурлаар тогтоосон эрх хэмжээнийхээ хүрээнд гаргадаг. Компани нь хувьцаа эзэмшигчдийнхээ үүргийн дагуу хариуцлага хүлээхгүй. Компани нь хүлээсэн үүргээ бүх эд хөрөнгөөрөө хариуцна.

Тус компани нь ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмын дагуу үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагаа, түүнчлэн ажиллах хүчний нийгмийн хөгжил, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үзүүлж буй үйлчилгээний үнийг бие даан тогтоож, хэлбэрийг тодорхойлдог. ажилчдын цалин хөлсний хэмжээ.

Технологийн (компьютержуулалт, уян хатан технологи нэвтрүүлэх);

Эдийн засгийн (байгууллагын санхүүгийн тогтвортой байдлыг бэхжүүлэх, ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэх, хувь нийлүүлсэн хөрөнгийн зах зээлийн үнийг нэмэгдүүлэх);

Үйлдвэрлэл (үйлдвэрлэлийн гарцыг нэмэгдүүлэх, барааны чанарыг сайжруулах, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, зардлыг бууруулах);

Захиргааны (байгууллагын өндөр хяналт, ажилчдын хоорондын найдвартай харилцаа, өндөр сахилга бат, ажлын уялдаа холбоог бий болгох);

Маркетинг (шинэ зах зээлийг эзлэх, шинэ худалдан авагч, үйлчлүүлэгчдийг татах, барааны амьдралын мөчлөгийг уртасгах);

Шинжлэх ухаан, техникийн (шинэ бүтээгдэхүүний дээжийг бий болгож, үйлдвэрлэлд нэвтрүүлэх, одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг сайжруулах, дэлхийн стандартын түвшинд хүргэх);

Нийгмийн (ажилчдын ажиллах, амрах таатай нөхцлийг бүрдүүлэх, боловсрол, мэргэшлийн түвшинг нэмэгдүүлэх, нийгмийн түншлэлийн харилцаа тогтоох).

Хувьцаа эзэмшигчдийн хурал нь компанийн удирдлагын дээд байгууллага юм. Хувьцаа эзэмшигчдийн хурлын бүрэн эрхийг одоогийн хууль тогтоомж, аж ахуйн нэгжийн дүрмээр тодорхойлдог.

Компанийн одоогийн үйл ажиллагааны удирдлагыг цорын ганц гүйцэтгэх байгууллага - Ерөнхий захирал гүйцэтгэдэг.

PJSC-ийн өмчлөлийн хэлбэр (ОХУ-ын Иргэний хуулийн дагуу 2014 оноос хойш нийтийн компани) "ПромХолдинг" нь хувийн өмч юм.

Үндсэн үйл ажиллагаа нь үйлдвэрлэлийн болон техникийн зориулалттай бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулах, үүнд: шар айраг, архи үйлдвэрлэх тоног төхөөрөмж, согтууруулах ундаа, сүүн бүтээгдэхүүн, жүүс, ундны болон технологийн ус, элсэн чихэр, биоэтанол, химийн үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмж, газрын тос, байгалийн хийн үйлдвэр, цөмийн эрчим хүчний цогцолбор.

Компанийн үйл ажиллагаа нь зорилтот зах зээл (янз бүрийн салбарт тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэдэг), борлуулалтын газарзүй (Орос болон гадаад орнууд) зэргээр ихээхэн төрөлжсөн байдаг бөгөөд энэ нь тодорхой салбар эсвэл бүс нутагт зах зээлийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөхөд санхүүгийн тогтвортой байдлыг хангах боломжийг олгодог.

Үйлдвэрийн технологийн процесс нь үйлдвэрлэлийн бүрэн мөчлөгийн дагуу зохион байгуулагддаг бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгж нь эхнээс нь дуустал нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд шаардлагатай бүх хэлтэстэй гэсэн үг юм.

Одоо үйлдвэрт цехийн оронд үйлдвэрлэлийг тусдаа үйлдвэрлэлийн нэгжүүд гүйцэтгэдэг.

Үйлдвэрлэл нь дэлгүүрээс илүү том сегмент юм. Үйлдвэрлэлийн менежер нь цехийн менежерээс илүү их эрх мэдэлтэй бөгөөд илүү их үүрэг хариуцлага хүлээдэг. Үйлдвэрлэлийн менежер нь энэ нэрийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ажлыг биечлэн хариуцна.

Аж ахуйн нэгжийн үндсэн үйлдвэрлэлийн мэргэшил нь холимог (субъект-технологи), i.e. Үйлдвэрлэлийн зарим хэсгийг технологийн төрлөөр зохион байгуулдаг, i.e. тэд нэгэн төрлийн технологийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн (жишээлбэл, үйлдвэрлэл No2 (худалдан авалт)), зарим нь - сэдвийн төрлөөр, i.e. тэд янз бүрийн технологийн процессуудыг ашиглан тодорхой бүтээгдэхүүн эсвэл түүний хэсгийг үйлдвэрлэх чиглэлээр мэргэшсэн (жишээлбэл, үйлдвэрлэл No11 (өнгөт металлаас төхөөрөмж үйлдвэрлэх)).

Аж ахуйн нэгж нь үйлдвэрлэлийн байгууламжтай: үндсэн (худалдан авалт, боловсруулалт), угсрах, үйлчилгээний байгууламжтай.

PromHolding OJSC-ийн ирээдүйтэй чиглэлүүд нь:

Бүтээгдэхүүний борлуулалтын шинэ зах зээлийг нэгтгэх, тэдгээрийн зах зээлийн эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх (хөнгөн цагаан төхөөрөмж, ёроол, элсэн чихэр, химийн үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмж), үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг өргөжүүлэх.

Хэрэглэгчдэдээ зориулж шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламж барих ерөнхий гүйцэтгэгчээр бүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэх (зураг төсөл, барилгын хэсэг, тоног төхөөрөмж, угсралт, суурилуулалтын хяналт, байгууламжийг түлхүүр гардуулах)

Техникийн дахин тоноглолыг үргэлжлүүлэх, машин хэрэгслийг барууны стандартад нийцсэн тоног төхөөрөмжөөр солих

Хэрэгжилт шинэ технологиудирдлага, энэ нь зардлыг эрс багасгаж, ажилтнуудын урам зоригийг нэмэгдүүлж, гаргасан шийдвэрийн дээд болон дунд шатны менежерүүдийн хариуцлагыг нэмэгдүүлнэ.

3.2 АЮУЛ, ГАДААД ТОДОРХОЙГҮЙ БАЙДАЛ

OJSC PromHolding нь механик инженерийн салбарт үйл ажиллагаа явуулдаг. Сүүлийн 5-5 жилийн хугацаанд ОХУ-д механик инженерчлэл удаан боловч тогтвортой хурдацтай хөгжиж байна (бүс нутгаас хамаарч жилд 3-5%). Салбарын хөрөнгө оруулалт жилээс жилд нэмэгдэж байна.

Жилээс жилд захиалга өгдөг хэрэглэгчид байдаггүй бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэсэн тоног төхөөрөмжийн онцлогоос шалтгаална (захиалагч үйлдвэрүүд 5-15 жилээс илүүгүй хугацаанд сэргээн засварлах, шинэчлэх, шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламж барих ажлыг гүйцэтгэдэг).

2009 онд гол үйлчлүүлэгчид нь:

Шар айраг исгэх үйлдвэрийн тоног төхөөрөмжийн тухайд:

КОМПАНИ [!!! 2014 оны 5-р сарын 05-ны өдрийн Холбооны хуулийн 99-ийн дагуу энэ маягтыг "Иван Таранов шар айраг үйлдвэрлэгч" олон нийтийн бус хувьцаат компаниар сольсон (7.9%);

КОМПАНИ [!!! 2014 оны 05-р сарын 05-ны өдрийн Холбооны хууль-99-ийн дагуу энэ маягтыг "Ереван шар айраг" (1.4%) төрийн бус хувьцаат компаниар сольсон;

КОМПАНИ [!!! 2014 оны 05-р сарын 05-ны өдрийн 99-р Холбооны хуулийн дагуу энэ маягтыг "Липецкпиво" (1.3%) олон нийтийн бус хувьцаат компаниар сольсон;

OJSC Amstar (1.0%);

КОМПАНИ [!!! 2014 оны 5-р сарын 5-ны өдрийн 99-р Холбооны хуулийн дагуу энэ маягтыг олон нийтийн бус хувьцаат компани] "Москва EFES Brewery" (1.0%)-аар сольсон.

Хүнсний үйлдвэрийн тоног төхөөрөмжийн тухайд:

Бизнес Альянс ХХК (3.2%);

"Лианозовскийн сүүний үйлдвэр" ХК (1.8%);

Газрын тос, байгалийн хийн үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжийн тухайд:

TsKBN OJSC Газпром (2.5%);

Уренгойгазпром ХХК (1.5%);

"OMNI Technologies" ХХК (1.0%).

Согтууруулах ундаа, архины үйлдвэрийн тоног төхөөрөмжийн хувьд:

Орос стандарт архи ХХК (7.2%);

"NTC Spirtpischeprom" ХХК (3.8%);

"Мордовоспирт" ХК (3.6%);

OJSC Moscow Plant Kristall (3.3%);

Талвис ХК (2.0%).

Химийн тоног төхөөрөмжийн талаар:

"ЛЕННИХИММАШ" ХХК (7.6%);

КОМПАНИ [!!! 2014 оны 5-р сарын 5-ны өдрийн 99-р Холбооны хуулийн дагуу энэ маягтыг "Южтехмонтаж" (2.3%) төрийн бус хувьцаат компаниар сольсон.

Цөмийн энергийн тоног төхөөрөмжийн тухайд:

КОМПАНИ [!!! 2014 оны 5-р сарын 5-ны өдрийн 99-р Холбооны хуулийн дагуу энэ маягтыг "КомплектАтомИжора" (1.5%) олон нийтийн бус хувьцаат компаниар сольсон.

PromHolding OJSC нь бүс нутаг, бүх Оросын болон гадаадын бүтээгдэхүүний зах зээлд өөрийн сонирхсон сегментүүдэд үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

2010 онд үнэт цаас гаргагчийн бүтээгдэхүүнийг импортолсон гол орнууд нь Казахстан, Армени, Беларусь, Украин, Туркменистан, Тажикистан, Герман, Япон байв.

Газарзүйн давуу тал нь газарзүйн хувьд байгалийн гамшигт өртөмтгий бус газар (газар хөдлөлт, үер гэх мэт) - Оросын төв хар шороон бүсэд байрладаг. Тамбов хот нь томоохон хурдны болон төмөр замын уулзварт оршдог.

Зах зээл үйлдвэрлэсэн тоног төхөөрөмжөөр ханасан тул бүтээгдэхүүний борлуулалт буурч болзошгүй; Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хүчин зүйлүүд нь нийлүүлэлтийн газарзүйн өргөжилт, ПромХолдинг ХК-ийн үйлдвэрлэлд төвлөрсөн салбаруудад шинэ төрлийн тоног төхөөрөмжийг хөгжүүлэх, үйлчлүүлэгчдийн төлбөрийн чадварыг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Хамгийн чухал нь хуучин үйлдвэрлэлийн байгууламжуудыг сэргээх (хөрөнгө оруулалт, түүний дотор гадаадын хөрөнгө оруулалтаар), шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламж барих, түүнчлэн барууны орнуудаас бүтээгдэхүүн нийлүүлэх зэргээс шалтгаалан салбарт өрсөлдөөн огцом нэмэгдэх эрсдэл юм. компаниуд Оросын зах зээлд .

Өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний үнийн хандлага буурах хандлагатай байна. Үүний зэрэгцээ, энэхүү эрсдэлийг голчлон үнэт цаас гаргагчийн зардлыг бууруулах, түүнчлэн бүтээгдэхүүний борлуулалтын хүрээг өргөжүүлэх, шинэ зах зээлд нэвтрэх замаар төрөлжүүлдэг (компанийн үйл ажиллагааны шинэ чиглэлүүд идэвхтэй хөгжиж байна).

Сүүлийн жилүүдэд үнэт цаас гаргагч нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах чиглэлээр томоохон ахиц дэвшилд хүрсэн. 2007-2010 онд үйлдвэрлэлийн хэмжээ 3.9 дахин өссөн боловч 2009 онд бага зэрэг буурсан байна.

2007-2011 онд аж ахуйн нэгжийн сэргээн босголтын хоёр дахь үе шат хийгдсэн (1 сая долларын хөрөнгө оруулалтын төсөл хэрэгжсэн) нь шинэ төрлийн тоног төхөөрөмж (том оврын технологийн савны тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэх) боломжтой болсон. шар айраг, сүү, газрын тос, байгалийн хийн цогцолбор) - үйлдвэрлэлийн байрыг сэргээн засварлах, шинэ тоног төхөөрөмж худалдан авах, бие даан үйлдвэрлэх. 2003 оноос хойш үйлдвэрлэлийн байгууламжийг шинэчлэх шинэ хөрөнгө оруулалтын төслийг (нийт 2 сая доллараас дээш) эхлүүлсэн - металл боловсруулах, гагнуурын тоног төхөөрөмжийг Германы аналогиар бараг бүрэн сольж байгаа бөгөөд бүтээмж нь илүү өндөр, халаалтын систем, агаарын хангамжийн систем өөрчлөгдөж, шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламжууд баригдаж байна.

Үнэт цаас гаргагчийн салбарын үйл ажиллагааны ерөнхий үнэлгээг эерэг, бусад аж ахуйн нэгжүүдтэй харьцуулахад хөгжлийн динамикийг дэвшилтэт гэж тодорхойлж болно.

Хөгжлийн эерэг хүчин зүйлүүдийн дунд зах зээлийн сегментүүдэд үнэт цаас гаргагчийн бизнесийг ихээхэн төрөлжүүлэх нь: шинэ бүтээгдэхүүний зах зээл болон газарзүйн шинэ зах зээлд нэвтрэх зэрэг орно. Нэмж дурдахад эерэг тал нь үйлдвэрлэлийг сэргээн босгох, шинэчлэх явдал байсан бөгөөд энэ нь үнэт цаас гаргагчийг барууны орнуудын үйлдвэрлэлтэй харьцуулахуйц технологийн түвшинд байлгах боломжийг олгосон юм.

Сөрөг хүчин зүйлүүдийн дунд дотоодын зах зээлийг эзлэхийг оролдож буй барууны үйлдвэрлэгч компаниудын дунд өрсөлдөөн огцом нэмэгдэж байгааг тэмдэглэж болно. Сүүлийн үед өрсөлдөгчдийн захиалга боловсруулах хурд зэрэг чухал давуу талуудын зэрэгцээ барууны өрсөлдөгчид санхүүжилтийн илүү таатай нөхцлийг санал болгож байна.

Бараа материалын нийт нийлүүлэлтийн 10 гаруй хувийг эзэлдэг ханган нийлүүлэгчид: Ариной ХХК (Москва), ТД Ижора-Метал ХХК (Москва) зэвэрдэггүй цувисан ган нийлүүлдэг. 2014 оны 05-р сарын 05-ны өдрийн Холбооны хууль-99-д энэ маягтыг оруулсан болно. олон нийтийн бус хувьцаат компаниар сольсон] “ПО Промет” ХХК нь “Russian Copper Rolling” ХХК нь зэс цувисан бүтээгдэхүүний гол нийлүүлэгч юм.

Үйлдвэрлэлд ашигладаг эд ангиудын хувьд Н.С.Артемовын нэрэмжит Тамбовын үйлдвэр Комсомолец ХК хамтран ажилладаг. их хэмжээнийОросын болон гадаадын аж ахуйн нэгжүүд.

Гэрээний харилцааг нэг жилийн хугацаанд хадгалж, хоёр тал нэхэмжлэлийн шаардлага гараагүй тохиолдолд дараа нь дахин байгуулна.

Импортын нийлүүлэлт нийт нийлүүлэлтийн 5 хүрэхгүй хувийг эзэлдэг. Энэ нь голчлон тухайн аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэсэн тоног төхөөрөмж дээр суурилуулсан импортын эд ангиудыг худалдан авахад хамаарна.

Үндсэн түүхий эд (хэлбэрлэсэн металл) -ийн үнийн өсөлттэй холбоотой эрсдэл нь ач холбогдолгүй, Орос улсад металлын зах зээл бий болж, цувисан металлын үнийн өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглаж, гэрээ байгуулахдаа харгалзан үзэх боломжтой. Нэмж дурдахад, үнэт цаас гаргагч нь Орос болон барууны аль алинд нь өргөн хүрээний ханган нийлүүлэгчидтэй хамтран ажилладаг бөгөөд энэ нь энэ эрсдлийг төрөлжүүлэх боломжийг олгодог.

Бүтээгдэхүүний чанар, үнийн чиглэлээр үнэт цаас гаргагч нь ОХУ болон ТУХН-ийн орнуудад эргэлзээгүй тэргүүлэгч юм.

Үнэт цаас гаргагчийн өрсөлдөх давуу талыг нэмэгдүүлэхийн тулд дараахь арга хэмжээг авахаар төлөвлөж байна: бүтээгдэхүүний шинэ зах зээл хайх, үнэт цаас гаргагчийн үйлдвэрлэлийн байгууламжид барууны технологийг ашиглан тоног төхөөрөмж хамтран үйлдвэрлэх чиглэлээр барууны компаниудтай хамтран ажиллах, санал болгох зорилгоор янз бүрийн санхүүгийн байгууллагуудтай хамтран ажиллах. илүү өрсөлдөхүйц хүргэх нөхцөл (саатал, түрээс), үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, бүтээгдэхүүний чанарыг нэмэгдүүлэх, захиалгын үйлдвэрлэлийн хугацааг багасгах зорилгоор машины паркийг үргэлжлүүлэн шинэчлэх.

2000-2001 онд аж ахуйн нэгжийн сэргээн босголтын эхний үе шат хийгдсэн (1 сая ам.долларын хөрөнгө оруулалтын төсөл хэрэгжсэн) нь шинэ төрлийн тоног төхөөрөмж (том оврын технологийн савны тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэх) боломжтой болсон. шар айраг, сүү, газрын тос, байгалийн хийн цогцолбор) - үйлдвэрлэлийн байрыг сэргээн засварлах, шинэ тоног төхөөрөмж худалдан авах, бие даан үйлдвэрлэх. 2007 онд үйлдвэрлэлийн байгууламжийг шинэчлэх хөрөнгө оруулалтын шинэ төслийг (нийт 2 сая доллараас дээш) эхлүүлсэн - металл боловсруулах, гагнуурын тоног төхөөрөмжийг Германы аналогиар бараг бүрэн сольж байгаа бөгөөд бүтээмж нь илүү өндөр, халаалтын систем, агаар хангамжийн систем өөрчлөгдөж, шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламжууд баригдаж байна.

3.3. БАЙРШУУЛСАН ҮНЭТ ЦААС ХУДАЛДАН АВСАН ЭРСДЭЛ

Үнэт цаас гаргагчийн эрсдэлийн удирдлагын бодлого:

Үнэт цаас гаргагчийн эрсдэлийн удирдлагын бодлого нь эрсдэлийг бүх түвшинд хянах боломжтой эрсдэлийн удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэхэд чиглэгддэг. Бизнес, нэр хүндэд заналхийлж буй эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэх, багасгах замаар тогтвортой үйл ажиллагаа, хөгжлийг хангахад эрсдэлийн удирдлагын тогтолцоо зайлшгүй шаардлагатай.

Боловсруулж буй эрсдэлийн удирдлагын тогтолцоонд эрсдэлийн тодорхойлолт, эрсдэлийн удирдлагын арга техник, тухайлбал шийдвэр гаргах үйл явц орно.

3.3.1. Аж үйлдвэрийн эрсдэл

Үнэт цаас гаргагчийн хувьд салбарын эрсдэлүүд ихээхэн ач холбогдолтой боловч тэдгээрийг гаргагч нь үйлдвэрлэлийн хүрээг байнга өргөжүүлж, шинэ зах зээлд нэвтрэх замаар төрөлжүүлдэг. Санхүүгийн хямралын үед дампинг хийхэд бэлэн байгаа гадаадын үйлдвэрлэлийн компаниудын өрсөлдөөний эрсдэл ихээхэн хэвээр байна.

Үндсэн түүхий эд (хэлбэрлэсэн металл) -ийн үнийн өсөлттэй холбоотой эрсдэл нь ач холбогдолгүй, Орос улсад металлын зах зээл бий болж, цувисан металлын үнийн өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглаж, гэрээ байгуулахдаа харгалзан үзэх боломжтой. Нэмж дурдахад үнэт цаас гаргагч нь Орос болон гадаадад олон төрлийн ханган нийлүүлэгчидтэй хамтран ажилладаг бөгөөд энэ нь энэ эрсдлийг төрөлжүүлэх боломжийг олгодог. Үнэт цаас гаргагчийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний үнийн өөрчлөлттэй холбоотой эрсдэл харьцангуй өндөр байна. Үүний зэрэгцээ, энэхүү эрсдэлийг голчлон үнэт цаас гаргагчийн зардлыг бууруулах, түүнчлэн бүтээгдэхүүний борлуулалтын хүрээг өргөжүүлэх, шинэ зах зээлд нэвтрэх замаар төрөлжүүлдэг (компанийн үйл ажиллагааны шинэ чиглэлүүд идэвхтэй хөгжиж байна).

3.3.2.Улс болон бүс нутгийн эрсдэл

Улс төр, эдийн засаг, нийгмийн байдал тогтвортой байгаа тул Орост болзошгүй цэргийн мөргөлдөөн, онц байдал, ажил хаялт зэрэгтэй холбоотой эрсдэл нь ач холбогдолгүй юм.

Үнэт цаас гаргагч нь газарзүйн хувьд эдгээр байгалийн гамшигт өртөмтгий бус бүс нутагт (ОХУ-ын Төв Хар дэлхийн бүс) байрладаг тул байгалийн гамшиг (газар хөдлөлт, үер гэх мэт) -тэй холбоотой эрсдэлд өртдөггүй.

Энэ хот нь томоохон хурдны зам, төмөр замын уулзварт байрладаг, усан тээвэр байхгүй тул тээврийн холболтыг зогсоохтой холбоотой эрсдэл бага байна.

3.3.3.Санхүүгийн эрсдэл

Зах зээл дэх хөрвөх чадвар ерөнхийдөө хомс, зээлийн эх үүсвэрт хүрэх боломжгүй, банкны зээлийн хүү өндөр байгаа зэргээс шалтгаалан үйлдвэрлэсэн болон/эсвэл тээвэрлэсэн тоног төхөөрөмжийн хэрэглэгчийн төлбөрийг хойшлуулах эрсдэл эрс нэмэгддэг. Энэ эрсдэлҮйлчлүүлэгч нь гэрээний дагуу хамгийн сүүлийн төлбөрт банкны баталгаа гаргах, эсвэл гэрээнд төлбөрийн аккредитив ашиглах нөхцөлийг гэрээнд тусгах замаар багасгахаар төлөвлөж байна.

Төлбөртөө хоцорсон үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь 2010 оны эцэс гэхэд өрөө барагдуулна гэж төлөвлөж байна. Өртэй аж ахуйн нэгжүүдтэй ажил эхлээд явж байна идэвхтэй ажилөр барагдуулахын тулд тус компани өр барагдуулах комисстой байдаг онцгой тохиолдлууд- өр барагдуулах бичиг баримтыг арбитрын шүүхэд өгнө. Агуулахын хэт их нөөц бий болох эрсдэл бэлэн бүтээгдэхүүнТус компани нь тодорхой үйлчлүүлэгчийн захиалгаар бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг тул зөвхөн гэрээ байгуулж, урьдчилгаа төлбөр авсан тохиолдолд өртөмтгий биш юм.

Үнэт цаас гаргагч нь хүүгийн хэмжээ өчүүхэн хэмжээтэй байгаагаас болж өөрчлөгдөх эрсдэлд өртөх нь ач холбогдолгүй юм. Худалдан авах чадварыг харгалзан тогтоосон ханш нь гэрээ байгуулахаас түүний дагуу төлбөрийг бодитоор барагдуулах хүртэлх хугацаанд үүсч болзошгүй валютын ханшийн өөрчлөлтийн үр дүнд санхүүгийн алдагдалд орох магадлал ихээхэн байж болно. валют нь маш уян хатан байдаг.

3.3.4.Эрх зүйн эрсдэл

Валютын хууль тогтоомжийг үнэт цаас гаргагчид тааламжгүй өөрчлөх тохиолдолд санхүүгийн байдал муудах бага зэрэг эрсдэлтэй. Үүнийг юуны түрүүнд үнэт цаас гаргагчийн экспорт, импортын хэмжээ бага (бүтээгдэхүүний борлуулалтын нийт орлогын 5% -иас ихгүй) байгаатай холбон тайлбарлаж байна.

Татварын хууль тогтоомжийн өөрчлөлт: эдийн засгийн үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлээр шинэ төрлийн татвар, хураамжийг нэвтрүүлэх магадлал; одоо байгаа татвар, хураамжийн хувь хэмжээг нэмэгдүүлэх (бууруулах) боломж; тодорхой татварын төлбөр хийх нөхцөлийг өөрчлөх; аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны чиглэлээр одоо байгаа татварын хөнгөлөлтийг цуцлах магадлал. Аж ахуйн нэгжийн хувьд урьдчилан таамаглах боломжгүй (орчин үеийн дотоодын төсвийн бодлогоос нотлогдсон) нь санхүүгийн үйл ажиллагааны үр дүнд ихээхэн нөлөөлдөг.

Бизнесийг тогтвортой байлгахад туслах хэдэн маркетингийн хэрэгсэл байдаг вэ? Маш их бөгөөд тэдгээрийн нэг нь STEP шинжилгээ буюу PEST шинжилгээ бөгөөд үүний тусламжтайгаар та хүрээлэн буй орчны янз бүрийн хүчин зүйлсийг тодорхойлох боломжтой.

Энэ ойлголтын тайлбар

Дөрвөн бүлэг хүчин зүйлээс бүрдэх энэхүү загварын аргыг ашиглан компанийн гадаад макро орчин буюу гадаад орчныг судалдаг.

Хэрэв та эхний үсгүүдээс бүрдсэн энэ үгийг тайлж үзвэл STEP шинжилгээ нь:

• Нийгмийн - нийгмийн хүчин зүйлүүд.
• Технологийн - технологийн хүчин зүйлүүд.
• Эдийн засгийн - эдийн засгийн хүчин зүйлүүд.
• Улс төрийн - улс төрийн хүчин зүйлүүд.

Дүрмээр бол компанийн үйл ажиллагаанд гадаад орчны нөлөөллийг шинжлэхдээ ерөнхий дүр зургийг харж, ямар боломж, аюул заналхийлж байгаа, ямар арга хэмжээ авсан, юу хийх шаардлагатай байгааг ойлгохын тулд бүх хүчин зүйлийг харгалзан үздэг. Хүчин зүйл бүрийг тусад нь авч үзэх хэрэгтэй, гэхдээ компани бүрийн хувьд нөлөөлөх хүчин зүйлсийн жагсаалт өөр өөр байх тул та тодорхой хүснэгт эсвэл жагсаалтад жагсаасан зүйлсийн аль нэгийг нь үндэс болгон авч болохгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Нийгмийн хүчин зүйлүүд

Нийгмийн гэж ангилдаг хүчин зүйлүүд нь дараахь байж болно.

• Хүн ам зүй.
• Амьдралын стандарт.
• Амьдралын хэв маяг.
• Боловсролын түвшин.
• Амт ба хэрэглэгчийн сонголт.
• Орлогын өөрчлөлт.

Жишээлбэл, хэрэв бид аялал жуулчлалын агентлагт STEP шинжилгээ хийвэл сүүлийн жилүүдэд хүн амын орлогын дундаж түвшин буурсан - энэ нь амьжиргааны түвшинд нөлөөлсөн тул эдийн засгийн болон нийгмийн хүчин зүйл юм. Хэрэв энэ нь ийм нөлөө үзүүлсэн бол хүн амын нэг хэсэг нь үнэтэй амралтаас татгалзаж, илүү энгийн газрыг сонгох болно. Энэ тохиолдолд аялал жуулчлалын агентлаг үнэтэй зочид буудлын төлбөрийг төлөх боломжгүй, гэхдээ тэд бас амрах хүсэлтэй байгаа үйлчлүүлэгчиддээ юу санал болгож болох талаар бодох хэрэгтэй.

Эдгээр хүчин зүйлүүд нь загвар, хэвлэл мэдээллийн нөлөө, амьдралын хэв маягийн чиг хандлага гэх мэт.

Эдийн засгийн хүчнүүд

Энэ бүлгийн хүчин зүйлүүд нь зөвхөн улс орны дотоод байдлаас гадна гадаад нөхцөл байдлаас хамаардаг тул дараахь хүчин зүйлүүд орно.

• Улс орны болон янз бүрийн бүс нутгийн нөхцөл байдал (өсөлт, уналт, хямрал, дампуурал).
• Санхүүгийн байдал (рубльтэй харьцах валютын түвшин, инфляци, дахин санхүүжилтийн түвшин).
• Үйл ажиллагааны янз бүрийн салбарт эдийн засгийн өсөлтийн хэтийн төлөв.
• Ажилгүйдлийн түвшин.

Аж ахуйн нэгжийн STEP шинжилгээг эдгээр хүчин зүйлсгүйгээр хийх боломжгүй бөгөөд энэ нь томоохон үйлдвэрлэл болон жижиг бизнесүүдэд хамаатай. Ерөнхийлөгчийн сонгууль, Төрийн Думын сонгууль, хууль тогтоомжийн өөрчлөлт, аж үйлдвэрийн салбарын зохицуулалт, өрсөлдөөн, энэ эсвэл тэр бизнесийг дэмжих зэрэг нь тодорхой үүрэг гүйцэтгэнэ.

Улс төрийн хүчин зүйлүүд

Дараагийн чухал бүлэг нь улс төрийн хүчин зүйлүүд бөгөөд үүнд:

• Улс төрийн тогтвортой байдлын түвшин.
• Татвар.
• Бизнесийн зохицуулалт.
• Сонгууль дөхөж байна.
• Худалдааны бодлого.
• Аж үйлдвэрт төрөөс үзүүлэх нөлөө.

Мэдээжийн хэрэг, зочид буудалд STEP шинжилгээ хийсэн ч гэсэн улс төрийн тогтвортой байдлын байдалд хяналт тавих шаардлагатай, учир нь тогтвортой байдал буурах тохиолдолд энэ нь нийгмийн амьдрал, жуулчдын урсгалд нөлөөлж болзошгүй юм.

Технологийн хүчин зүйлүүд

Жагсаалтын сүүлчийнх боловч маш чухал хүчин зүйлүүд нь дараах байдалтай байна.

• Шинэ нээлт, технологи, тэдгээрийг үйлдвэрлэлд ашиглах.
• Өөрчлөлтийн хурд, технологид дасан зохицох.
• Салбар дахь шинэ технологи дамжуулах түвшин.
• Шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ бий болсон.

Жишээлбэл, хэрэв та хувцас, хүнсний дэлгүүрт STEP шинжилгээ хийвэл худалдагч нь тооцоолуур дахь өөрчлөлтийг тооцдоггүй хурдан үйлчилгээтэй дэлгүүрт давуу эрх олгох бөгөөд та тодорхой бүтээгдэхүүн хэр их байгааг хурдан олж мэдэх боломжтой. нөөцөд үлдсэн.

Хоёр нэмэлт хүчин зүйл

STEP шинжилгээг өнгөрсөн зуунд зохион бүтээсэн бөгөөд хүмүүс компанид бүх зүйл тогтвортой байсан ч тэдний үйл ажиллагаа яагаад тийм ч сайн хөгжөөгүй талаар бодож эхэлсэн. Гэвч бүх зүйл өөрчлөгдөж байгаа тул сүүлийн үед моод болж, байгаль орчны төлөө тэмцэх шаардлагатай болсон бөгөөд энэ нь янз бүрийн хууль тогтоомжтой холбоотой юм. Тиймээс тэд сүүлийн үед экологи, хууль тогтоомж гэсэн дөрвөн бүлэгт дахин хоёр хүчин зүйлийг нэмж эхлэв.

Олон компаниудын хувьд үүнийг үл тоомсорлох боломжгүй юм хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлзөвхөн өөрийн оронд төдийгүй үйлдвэрлэл явагдаж байгаа газар. Хэдийгээр маркетерууд хоёр бүлэг хүчин зүйлийг нэмэх талаар маргаж байгаа ч тэдгээрийг одоо байгаа дөрвөн бүлэгт багтааж болно гэж үздэг. Тухайлбал, ус, агаар цэвэршүүлэх эдийн засгийн зардал дээр нэмэх; руу нийгмийн хүчин зүйлүүдэрүүл амьдралын хэв маягт хандах хандлагыг холбох; техникийн болон технологийн хувьд - нарны хавтан эсвэл бензингүй хөдөлгүүр гэх мэт байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийг бууруулах технологийг хөгжүүлэх; улс төрийн хүчин зүйл нь экологийн салбарын бүх төрлийн хууль тогтоомж, стандарт, шаардлага юм.

Ямар нэг байдлаар, хэрэв бид одоо байгаа дөрвөн бүлэгт хоёрыг нэмбэл аргын дараах нэрийг авна: STEEP эсвэл SLEPT, оросоор STEEP эсвэл SETEP шинжилгээ.

Шинжилгээний үе шатууд

STEP шинжилгээг SWOT шинжилгээтэй хамт ихэвчлэн ашигладаг, i.e. Энэ бол аж ахуйн нэгжийн дотоод орчны судалгаа бөгөөд дүрмээр бол судалгаа бүр нь тодорхой арга хэмжээ, дараалсан алхмуудыг багтаадаг.

Энэ хэрэгслийг ашиглах үед хийх үйлдлүүд:

1. Зорилго тавих. Тодорхой зорилгогүй бол сайн үр дүнд хүрэхгүй. Компанийг хөгжүүлэхийн тулд ямар стратеги боловсруулах, өрсөлдөх чадварыг тодорхойлох гэх мэтийг ойлгохын тулд энэхүү шинжилгээг хийдэг гэдгийг ойлгох нь чухал юм.
2. Судалгааны объектыг сонгоно уу. STEP шинжилгээг тодорхой компани, аж ахуйн нэгжид ашигладаг нь ойлгомжтой боловч ихэнхдээ тохиолддог шиг үүнийг объект гэж үзэх ёсгүй. Объектыг ихэвчлэн харилцаа холбоо, жишээлбэл, компани ба тодорхой зах зээл, банк, сонирхогч талууд гэж үздэг.
3. Хүчин зүйлсийг тодорхойлох. Зөвхөн компанид төдийгүй улс орны хэмжээнд нөлөөлж болох ерөнхий хүчин зүйлсийг хаях нь дээр. Энэ нь тодорхой цаг хугацааг харгалзан үзэх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь богино болон урт хугацааны аль аль нь байж болно. Үүний зэрэгцээ, судалгааны зорилгоор хүчин зүйлсийг тэдгээрийн нөлөөллийн зэрэг, боломжит ололт амжилтад үзүүлэх нөлөө, тэдгээрийн аюул заналхийллээр эрэмбэлэх нь чухал юм.
4. Хүчин зүйлсийг бүлэгт хуваах. Зарим хүчин зүйлсийг бүлэглэхэд хялбар байдаг бол зарим нь хэцүү байж болно. Ямар ч тохиолдолд ач холбогдлыг ойлгох нь чухал бөгөөд ангилал нь хоёрдогч юм.
5. Нэмэлт шинжилгээ. Судалгааны явцад хүчин зүйлсийн харилцан хамаарал, тэдгээрийн нөлөөллийн механизм, тэдгээрийн өөрчлөлтийн чиглэл, хурдыг судлах нэмэлт дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байж магадгүй юм.

Давуу тал

Шинжилгээний загвар бүр өөрийн давуу болон сул талуудтай бөгөөд үйл ажиллагааг нь судалж буй компани яагаад STEP шинжилгээг ашиглах нь зүйтэй вэ гэдгийг мэдэх ёстой.

Нэгдүгээрт, энэ нь менежер, ажилтнуудад зөвхөн гадны хүчин зүйлсийг судлахаас гадна тэдгээрийн нөлөөллийн талаар бодоход тусалдаг. Хоёрдугаарт, эдгээр хүчин зүйлсийг харах соёлыг төлөвшүүлдэг бөгөөд энэ нь ирээдүйд хөгжлийн шинэ алхамуудыг бий болгоход тусалдаг. Гуравдугаарт, дүн шинжилгээ хийж дууссаны дараа гадаад орчны ерөнхий дүр зургийг ойлгоход тусална.

Хэрэв та бүх зүйлийг мэдэж, анхаарч үзвэл ийм дүн шинжилгээ хийх нь тийм ч хэцүү ажил биш юм чухал хүчин зүйлүүдЭнэ нь тухайн компанид зориулагдсан бөгөөд ирээдүйд гадаад орчныг хянах, эргэцүүлэн бодох зуршил бий болсон үед л ашигтай байх болно.

Асуудал ба хязгаарлалт

Компанийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх хүчин зүйлсийн нөлөөнд дүн шинжилгээ хийж эхлэхээсээ өмнө эдгээр хүчин зүйлсийг орчин бүрд нь тодорхой тодорхойлох нь зүйтэй, учир нь багц нь бүх нийтийнх биш бөгөөд жагсаалтыг компани тус бүрээр тус тусад нь гаргадаг. Ихэнхдээ пүүсүүд бүлэг тус бүрээс хэд хэдэн хүчин зүйлийг авч, үйл ажиллагаагаа тэдгээрт хэрэглэж, буруу дүгнэлт хийж, цаг хугацаа алддаг тул энэ нь бага зэрэг асуудал юм.

Нэг бүлэгт цөөхөн хүчин зүйл байж болох ч нөгөө бүлэгт олон хүчин зүйл байж болох тул энэ жагсаалтыг сайтар боловсруулах хэрэгтэй.

Хэрэв компани янз бүрийн бүлгийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, бий болгох чиглэлээр ажилладаг бол чиглэл бүрийн хувьд өөрийн дүн шинжилгээ хийх нь зүйтэй, эс тэгвээс бүх зүйл дэмий хоосон болно.

STEP шинжилгээ: жишээ

Ерөнхий жишээг тодорхой компанид хэзээ ч ашиглаж болохгүй, зөвхөн хэрхэн ажиллахыг ойлгохын тулд үүнийг судалж болно. Бүтээгдэхүүн борлуулдаг компанид зориулсан шинжилгээг жишээ болгон авч үзье.

Улс төрийн хүчин зүйлсийн нөлөөг авч үзвэл зах зээлийн зохицуулалт сүүлийн үед нэмэгдэж байгаа нь түүнд үзүүлэх нөлөө улам чангарч байна гэсэн үг. Энэ нь эдийн засгийн үүднээс авч үзвэл жижиг жижиглэнгийн худалдаачид зах зээлийг орхиж эхэлснийг харуулсан бөгөөд энэ нь жижиглэн худалдааны сүлжээнүүдийн эзлэх хувь нэмэгдсэн гэсэн үг юм. IN нийгмийн салбариргэдийн бодит орлого буурч, улмаар энэ нь тансаг хэрэглээний барааны эрэлт буурч, өргөн хэрэглээний барааны эрэлтийг нэмэгдүүлэхэд нөлөөлсөн. Технологийн хүчин зүйлийн үүднээс жижиглэн худалдааны автоматжуулалтыг ашиглаж эхэлсэн бөгөөд энэ нь эдгээр технологийг ашигладаг дэлгүүрүүдийн зардлын давуу талуудад нөлөөлсөн гэсэн үг юм.

Тихомирова Анастасия, Ком-322

СЭТГҮҮЛ No6 ХХК-ийн “Гэр ахуйн бараа” жишээн дээр SWOT ба PEST шинжилгээ.

Судалгааны объект нь “Өрхийн бараа” 6-р дэлгүүр юм. Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компанийн 6-р дэлгүүр "Өрхийн бараа" нь ОХУ-ын Иргэний хуулийн шаардлагад нийцүүлэн хувиргах замаар бий болсон. Холбооны хуульЧелябинск хотын Советский дүүргийн захиргааны даргын 1992 оны 11-р сарын 5-ны өдрийн 1802 тоот тушаалаар бүртгэгдсэн "Өрхийн бараа" 6-р хязгаарлагдмал хариуцлагатай нөхөрлөлийн дэлгүүрээс "Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компаниудын тухай".

"Өрхийн бараа" ХХК-ийн 6-р дэлгүүрт татварын тусгай дэглэмийг ашигладаг - тооцсон орлогод нэг татвар ногдуулдаг.

СВОТ шинжилгээ.

Дотоод засал чимэглэл
Сул талууд: Боломжит хөрөнгийн хомсдол; Санхүүгийн урамшууллын түвшин хангалтгүй; Бүтээгдэхүүний худалдан авалтын үнийн өндөр түвшин; Хадгалах зай дутагдалтай, энэ нь эргээд эргэлтийн хурдыг бууруулдаг; Барааны төрөл бүрийн төрөл; Бүтээгдэхүүний төрөлд тохирохгүй самбар; Гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, гэр ахуйн барааны дэлгүүрийн томоохон сүлжээнүүдтэй харьцуулахад өрсөлдөх чадваргүй; Өртөг нэмэгдсэн; Худалдааны эргэлт буурсан.	Давуу тал: Өндөр мэргэшсэн, туршлагатай боловсон хүчин; Байнгын ханган нийлүүлэгч, үйлчлүүлэгчидтэй байх; Бүтээгдэхүүний нэр төрлийг өргөжүүлэх.
Гадаад орчин
Өндөр хөгжилтэй орнуудтай харьцуулахад инфляцийн түвшин нэлээд өндөр; Нийгэмд эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх өндөр түвшин; Гадаад зах зээлийн тогтворгүй байдал; Үндэслэлгүй үнийн өсөлт; Хүн амын төлбөрийн чадвар буурах.	хямралын үед бизнес эрхлэгчдэд үзүүлэх төрийн дэмжлэг; Татварын хөнгөлөлтийн хэмжээг бууруулах; Хөдөлмөрийн зардлыг бууруулах.

Өрхийн барааны дэлгүүрийн гол асуудал бол өртөг нэмэгдэж байгаа нь ашиг, үйлдвэрлэлийн ашиг буурахад хүргэдэг. Хадгалах зай байхгүй нь дэлгүүрийн эргэлтийн хурдыг бууруулдаг.

Бүтээгдэхүүний худалдан авах үнэ өссөн нь инфляцийн өндөр түвшин, шатахууны үнэ, дэлхийн зах зээл дээрх еврогийн ханшийн өсөлттэй холбоотой. Үүний зэрэгцээ гэр ахуйн барааны дэлгүүр нь дотоод нөөцтэй бөгөөд тэдгээрийн гол нь компанийн мэргэшсэн боловсон хүчин, байнгын ханган нийлүүлэгчид байдаг. Ингэснээр 2008 оноос эхэлсэн хямралыг үл харгалзан Өрхийн барааны дэлгүүр ашигтай ажиллаж байна.

Өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад сул тал нь компани нь ноцтой өрсөлдөгч биш юм.

PEST шинжилгээ

Бодлого	Эдийн засаг
1. Улс төрийн тогтвортой байдал. 2. Татвар, хураамжийн тухай хууль тогтоомжийн өөрчлөлт (орлогын татварын хувь хэмжээг өөрчлөх, UTII). 3. Бизнес, үйлдвэрлэлд төрийн өмчийн оролцоо нэмэгдэнэ. 4. Төрөөс бизнес эрхлэлтийг дэмжих. 5. Монополийн эсрэг зохицуулалт, өрсөлдөөний дүрмийг дагаж мөрдөх хяналт.	1. ДНБ 11%-иар, худалдааны тэнцэл 1.8%-иар буурсан. Эдийн засаг ерөнхийдөө уналтад орж байна. 2. Аравдугаар сарын инфляцийг тухайн оны арванхоёрдугаар сартай харьцуулахад: 108.1 хувь 3. Ажилгүйдлийн түвшин (эдийн засгийн идэвхтэй хүн амын %) 7.6 5.Эрчим хүчний үнэ. Газрын тос (10-р сар) 72.4 байв.
	Технологи
1. Хүн амын байгалийн өсөлт, 61.3% - хөдөлмөр эрхэлдэг хүн ам. 2.Хүн амын бодит орлого 2008 онтой харьцуулахад 2.9-оор буурсан. 3. Нэг хүнд ногдох мөнгөн орлого 13821 рубль байна. 4. Нийгмийн давхраажилт, нийгмийн хөдөлгөөн бага.	1. 1996 оноос хойш ОХУ-д “Шинжлэх ухаан, төрийн шинжлэх ухаан, техникийн бодлогын тухай” 127 дугаар Холбооны хууль үйлчилж байна. 2. Сансар огторгуй, агаарын тээвэр, нийлмэл материал, биотехнологи, нанотехнологийн салбар дахь бараа бүтээгдэхүүний хөгжлийн чиг хандлагыг тэмдэглэж болно.

PEST шинжилгээгээр Өрхийн барааны 6-р дэлгүүрт боловсон хүчин авах, өндөр татвар, шударга бус өрсөлдөөн гарахгүй ч нөгөө талаар эрчим хүчний зардлын эзлэх хувь өндөр, эдийн засгийн ерөнхий уналт ч сөргөөр нөлөөлж байна. дэлгүүрийн үйл ажиллагаа.