ОХУ-ын Хөдөө аж ахуйн яам

Дээд мэргэжлийн боловсролын холбооны улсын төсвийн боловсролын байгууллага

Пермийн улсын хөдөө аж ахуйн академи

Д.Н нэрэмжит. Прянишникова

Удирдлагын тэнхим.

Сахилга бат: Байгууллагын зан байдал

Сэдвийн талаар: Байгууллага дахь хүний ​​хүчин зүйл: мөн чанар, төрөл зүй, бизнесийн ач холбогдол.

Гүйцэтгэсэн: Эдийн засаг, санхүү, худалдааны факультетийн “Менежмент” чиглэлийн оюутан Никонова Елена Александровна Удирдагч: ахлах багш

Овчинникова И.А.

Танилцуулга 3

1. Хүний хүчин зүйлийн мөн чанар. 4

1.1. Хүний хүчин зүйл нь алдаатай үйлдлийн шалтгаан болдог. 9

2. Байгууллагын харилцаанд хүний ​​хүчин зүйлийн хэв шинж. 12

3. Хүний хүчин зүйл, түүний бизнест гүйцэтгэх үүрэг. 26

3.1. Хүний хүчин зүйлийг идэвхжүүлэх 28

3.2.Удирдагчийн хүний ​​хүчин зүйл. 32

Дүгнэлт 36

Ашигласан эх сурвалжийн жагсаалт 37

Оршил

Аливаа байгууллагын үндэс нь хүний ​​хүчин зүйл бөгөөд түүний бизнесийн удирдлагын сэдвийн талаархи мэдлэг, өөрийн ажил, багийн ажлыг зохион байгуулах чадварт оршдог. Байгууллагын гол хүн бол өөрийн оролцож буй бизнесийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг харж чаддаг, бодит нөхцөл байдлыг хурдан үнэлж чаддаг, зорилгодоо хүрэх оновчтой шийдлийг олж чаддаг мэргэжлийн менежер юм. Үүнтэй холбогдуулан менежер нь тодорхой мэргэжлийн болон хувийн шинж чанартай байх ёстой.

Хүний хүчин зүйлийн үндэс нь хувь хүн юм: нийгэмд гүйцэтгэх үүргээ ухамсарлаж, нийгмийн чадвартай гишүүн болох сэтгэлзүйн дүр төрх.

Эссений зорилго нь байгууллагын үүсэл, үйл ажиллагаанд хүний ​​хүчин зүйлийн нөлөөг тодорхойлоход оршино.

Эссений сэдвийн хамаарал нь цэцэглэн хөгжиж буй компаниудын дарга нар өөрсдийн аж ахуйн нэгжийн гол чадавхи нь боловсон хүчиндээ байдаг гэдгийг давтах дуртай байдагт оршино. Хүнгүйгээр ямар ч аж ахуйн нэгж зохион байгуулагдахгүй. Ямар ч гайхалтай санаа, хамгийн сүүлийн үеийн технологи, гадаад таатай нөхцөл байдлаа сайн бэлтгэгдсэн боловсон хүчингүйгээр өндөр үр ашигт хүрэх боломжгүй юм. Хүний нөөц, боловсон хүчинд оруулсан хөрөнгө оруулалт нь компанийн өрсөлдөх чадвар, оршин тогтнох урт хугацааны хүчин зүйл болдог. Судалгааны объект нь аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн үйл явцын хамгийн чухал элемент болох хүн юм.

1. Хүний хүчин зүйлийн мөн чанар.

1.1 Хүний хүчин зүйлийн тухай ойлголт.

Үйлдвэрлэлийн хүний ​​(хувийн) хүчин зүйлийг тодорхойлохын тулд "ажиллах хүч", "хөдөлмөрийн нөөц", "хувь хүн", "ажилтан", "ажилчин" гэх мэт ойлголтуудыг ашигладаг.

Ажиллах хүч гэдэг нь тухайн хүний ​​материаллаг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэхэд ашигладаг бие бялдар, оюун санааны чадварын нийлбэр юм.

Шууд хөдөлмөрийн үйл явцтай холбоотойгоор энэ нь боломжит үнэ цэнийн үүрэг гүйцэтгэдэг бол хөдөлмөр нь ажиллах чадвар, ажиллах хүч юм.

Уламжлал ёсоор дотоодын эдийн засгийн шинжлэх ухаанд хөдөлмөр гэдэг нь ажиллах чадварыг, хөдөлмөр гэдэг нь хүний ​​зохистой үйл ажиллагааг хэлдэг.

Бараа болох хөдөлмөрийн хүч нь бусад төрлийн бараа бүтээгдэхүүнээс ялгаатай нь чанарын шинж чанартай байдаг: энэ нь мэдэгдэхүйц уян хатан чанар, шинж чанараа идэвхтэй өөрчлөх, улмаар эрэлт, нийлүүлэлтийн нөхцөл байдалд идэвхтэй нөлөөлөх чадвартай байдаг. Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр хөдөлмөрийн зах зээлд шаардлагатай өөрийн гэсэн өвөрмөц бүтээгдэхүүнтэй байдаг. Зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь илүү өргөн, бусад хүмүүсийн хувьд нарийн байдаг: энэ бүхэн одоо байгаа мэдлэг, ур чадвар, чадвараас хамаарна, жишээлбэл. ерөнхийдөө хүний ​​туршлага гэж нэрлэгддэг зүйл, түүнчлэн тухайн хүн өөрөө заримдаа мэддэггүй ухамсартай болон боломжит шинэ туршлага олж авах чадварын талаар.

Хөдөлмөрийн нөөц гэдэг нь нийгмийн идэвхтэй хүн амыг бүхэлд нь хэлнэ.

Энэ төрлийн нөөцийг удирдах зорилго нь өдөр тутмын, гэр бүл, соёл, байгаль орчин, эдийн засгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд хүн амын нийгмийн идэвхжил юм. Хүний нөөцийн дийлэнх нь хөдөлмөрийн үйл явцад оролцдог. Хөдөлмөрийн салбарт өсвөр насныхан, гэрийн эзэгтэй нар, тэтгэвэр авагчид, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст онцгой анхаарал хандуулж, цагийн ажил, хагас цагаар ажиллах, зэрэгцээ ажил хийхийг дэмждэг.

Эдгээрт 1, 2-р бүлгийн хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийг хасч, бодитоор ажиллаж байгаа тэтгэвэр авагчдыг нэмж оруулсан хөдөлмөрийн насны хүн амын нэг хэсэг орно.

Дээрх тодорхойлолтуудаас харахад эдгээр нь ижил ангилал биш боловч хоорондоо нягт холбоотой байдаг. Хөдөлмөр нь хөдөлмөрийн чадваргүйгээр явагдах боломжгүй бөгөөд хөдөлмөрийн чадвар нь зөвхөн хөдөлмөрийн явцад л хэрэгждэг. Хөдөлмөрийн нөөц гэдэг нь нийгмийн нийт хөдөлмөрийн чадвар бөгөөд тэдгээрийн нэлээд хэсэг нь (гэрийн эзэгтэй нар, оюутнуудын чадвар гэх мэт) нийгмийн үйлдвэрлэлд ашиглагддаггүй.

Энэ ангилалд биологийн болон нийгмийн утгаараа хүмүүсийн нэгдмэл байдал, үйлдвэрлэлийн хувийн хүчин зүйл ба үйлдвэрлэлийн харилцааны субъект болох тэдгээрийн нэгдмэл байдал, нийгэм-эдийн засгийн мөн чанарын нэгдмэл байдал, байгалийн түүхийн тодорхойлогдсон тоон болон чанарын шинж чанаруудыг тусгасан болно.

Үүний зэрэгцээ дээрх тодорхойлолтууд нь "хөдөлмөр" ба "хөдөлмөрийн нөөц" гэсэн ойлголтыг гадны удирдлагын идэвхгүй объект гэж үздэг.

"Хөдөлмөрийн хүч", "хөдөлмөрийн нөөц" нь материаллаг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэхэд зориулагдсан хүмүүсийн бие бялдар, оюун санааны чадварын цогцоос өөр зүйл биш тул тэд өөрсдийн зорилгоо тодорхойлж, хэрэгцээтэй байж чадахгүй. тодорхой ашиг сонирхлыг эрэлхийлэх, бүтээлч санаачилга гаргах.

Тэдгээр нь мөн чанараараа материал техникийн баазыг бүрдүүлэх, эдийн засгийн чадавхийг тууштай нэмэгдүүлэх, нийгмийн бүтээгдэхүүн, үндэсний орлогыг нэмэгдүүлэх зорилгоор эдийн засгийн төлөвлөгөөт тогтолцооны нөхцөлд төрийн байгууллагуудад бүрдүүлэх, хуваарилах, дахин хуваарилах, ашиглах зорилготой байв.

80-аад оны сүүлчээр эдийн засагт хөдөлмөрийн нөөцийн "хомсдол" үүсч, тодорхой илэрч эхлэх үед ажилчдыг үйлдвэрлэлийн хүчин зүйл гэж үзэж эхэлсэн. "Хүчин зүйл" гэсэн нэр томъёог толь бичгүүдэд ямар нэг зүйлийн шалтгаан, хөдөлгөгч хүч гэж тодорхойлсон байдаг. "Нөөц" гэсэн нэр томъёоноос ялгаатай нь энэ нь ямар нэг зүйлийн идэвхтэй үүрэг, энэ тохиолдолд хүнийг онцлон тэмдэглэдэг.

Үйлдвэрлэлд хүний ​​гүйцэтгэх үүргийн талаархи шинэ үзэл бодлыг илэрхийлэхийн тулд "хүний ​​хүчин зүйл", "хөдөлмөрийн чадавхи" гэсэн нэр томъёог 80-аад оны дунд үеэс эхлэн эдийн засгийн уран зохиолд улам бүр ашиглах болсон. Энэ тохиолдолд хүний ​​​​(эсвэл заримдаа хувийн) хүчин зүйлийн үзэл баримтлал нь хүний ​​​​эдийн засаг дахь идэвхтэй үүрэгт анхаарлаа төвлөрүүлдэг гэж үздэг. Энэ нь нийгмийн шинэ нөхцөл байдалд хамгийн их нийцэж байгаа бөгөөд амьд хөдөлмөрийг хангалтгүй үр ашигтайгаар ашигладаг. “Хүний хүчин зүйл” гэдэг ойлголт нь “ажиллах хүч”, “хөдөлмөрийн нөөц” гэсэн ойлголтоос илүү өргөн, гүн утгатай. Хүний нөөц нь материаллаг хөрөнгөөс ч илүү үнэ цэнэтэй байдаг тул хүний ​​нөөц бол нийгэм, компани тус бүрийг хөгжүүлэхэд онцгой ач холбогдолтой гэдгийг олон эрдэмтэд тэмдэглэсэн байдаг. Үүний зэрэгцээ бид “хүний ​​хүчин зүйл”-ийн тухай биш, харин “хүний ​​нөөц”-ийн тухай ярьж байна. "Хүний хүчин зүйл" гэсэн ойлголт нь хөлсний ажилчин хөдөлмөрийн үйл явцад өөрөөсөө хөндийрдөг үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх технократ хандлага дээр суурилдаг. Өнгөрсөн зууны хоёрдугаар хагаст үүссэн энэ асуудал өнөөг хүртэл хамааралтай хэвээр байна. Хөлсөлсөн ажилтны ажил амьдралдаа сэтгэл ханамжгүй байдал нэмэгдэж байгаа нь боловсон хүчний эргэлт, ажил тасалдах, хоцрох гэх мэт баримтуудаар нотлогддог бөгөөд энэ нь хөдөлмөрийн бүтээмж, түүний чанарын үзүүлэлтүүдэд сөргөөр нөлөөлж, ажилтны бүтээлч өсөлтөд хувь нэмэр оруулдаггүй. . Эдгээр сүүлийн ангилал нь хүмүүсийг үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа, хөгжлийн ерөнхий нөхцөл гэж үздэг - зөвхөн ажилчид. Хүмүүсийн багцыг хөдөлмөрийн нөөц болгон танилцуулна гэдэг нь тэдгээрийг технологи, түүхий эд, эрчим хүч гэх мэт үйлдвэрлэлийн материаллаг хүчин зүйлүүдтэй адилтгах гэсэн үг юм. Ийм хандлагаар хүмүүсийг эдийн засгийн үйл ажиллагааны ухамсартай субьект биш харин удирдлагын объект гэж үздэг. Эдийн засгийн шинжлэх ухаанд амьд хүнийг "ажилладаг", "хөдөлмөрлдөг" эсвэл "ерөнхийдөө хувь хүн"-ийн оронд тавих хүртэл амьдралынхаа олон талт хэрэгцээтэй байгаа бол одоо байгаа тогтолцооны бүтцийн өөрчлөлтийн талаар бодох зүйл байхгүй нь ойлгомжтой. "хүний ​​хүчин зүйлийг" удирдах.

Үйлдвэрлэл, эдийн засаг, нийгмийн хүний ​​хүчин зүйл юу вэ? Энэ асуултад тодорхой хариулт алга байна. Академич Т.И.Заславскаягийн хэлснээр хүний ​​хүчин зүйл бол "өөр өөр байр суурь эзэлдэг, үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэл нь нийгмийн дэвшилтэт хөгжлийг хангадаг харилцан үйлчлэгч анги, давхарга, бүлгүүдийн тогтолцоо" юм.

Өөрөөр хэлбэл, хүний ​​хүчин зүйл нь хүнийг ажилчин, иргэн, гэр бүлийн хүний ​​хувьд, мэдрэмж, бодлын олон талт байдлаар нь олон талаас нь харуулдаг.

Үйлдвэрлэлийн хувийн хүчин зүйл (нийгмийн шууд утгаараа - хувийн хүчин зүйл) нь түүний ажлын үйл явцад илэрдэг субъектын (ажилтны) олон янзын чанарыг тодорхойлдог.

Өөрөөр хэлбэл, хувийн хүчин зүйл нь түүний чанарын шинж чанарын нийлбэрээр авч үзсэн (үйл ажиллагааны явцад хэрэгжсэн) ажиллах хүч юм.

Үйлдвэрлэлийн болон хөдөлмөрийн хувийн хүчин зүйл нь бүхэлдээ болон тодорхой холбоотой байдаг. Зөвхөн ажилчдын үйлдвэрлэлийн чадавхийг илэрхийлдэг ажиллах хүч нь үйлдвэрлэлийн хүчин зүйл болж чадахгүй. Тэрээр хөдөлмөрийн чадвартай хүн (хөдөлмөрийн хүч), хөдөлмөрийн үйл явцыг гүйцэтгэдэг, i.e. үйлдвэрлэлийн процесст оруулсан болно.

Хүний хүчин зүйлийг түүний хөдөлмөрийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг хүний ​​​​хувийн шинж чанаруудын цогцын илрэл гэж үзэх нь зүйтэй. Энэхүү үзэл баримтлал нь үйлдвэрлэлийн үйл явцад хүний ​​шийдвэрлэх үүргийг харуулж байна.

Хүний хүчин зүйл бол хамтын үйл ажиллагаанд нэгдсэн байгууллага, байгууллагын хүмүүс юм. Бүтцийн хувьд энэ нь юуны түрүүнд хувь хүн, ажлын хэсэг, хөдөлмөрийн нэгдэл юм.

Хүний хүчин зүйл нь зөвхөн хамтын ажилтан төдийгүй нийгэм, хүн ам зүй, эдийн засаг, улс төрийн бүтэцтэй, элементүүдийн харилцан үйлчлэл нь нийгмийн хөгжлийг хангадаг нийгмийн амьдралын хамтын субъект юм.

Энэхүү үзэл баримтлал нь нийгмийн хөгжлийн зорилтыг хүмүүсийн нийгмийн хөгжилд шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлэх, эдийн засгийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, энэ зорилгод хүрэх арга хэрэгсэл гэж ойлгоход нийцдэг.

Хүнийг нийгмийн хөгжлийн бүрэн, ухамсартай оролцогч гэж хүлээн зөвшөөрөх нь амьдралын хэрэгцээ шаардлагаас гадна бүтээлч үйл ажиллагаа, мэдээлэл, менежментэд оролцох гэх мэт хэрэгцээг бий болгодог.

"Хөдөлмөрийн нөөц", "хүний ​​хүчин зүйл" гэсэн ойлголтын өөр өөр агуулга нь тэдгээрийг судлах өөр өөр хандлага, аргыг шаарддаг. Бүс нутаг, үйлдвэр, аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн нөөцийг дүрмээр бол тоо, нутаг дэвсгэрийн үзүүлэлтүүд, хүн ам зүй, салбар, мэргэжлийн болон мэргэшлийн бүтцээр тодорхойлдог. Үйлдвэрлэлийн хүний ​​хүчин зүйл нь эдгээр шинж чанаруудаас гадна ажилд хандах хандлага, санаачлага, бизнес эрхлэх, сонирхол, хэрэгцээ, үнэт зүйл, янз бүрийн нөхцөл байдалд зан үйлийн арга барилаар тодорхойлогддог.

Хөдөлмөрийн нөөцтэй харьцуулахад мэдэгдэхүйц ахиц дэвшил гаргаж буй хүний ​​хүчин зүйлийн тухай ойлголт нь тодорхой хязгаарлалтыг агуулдаг: түүний хүрээнд хүмүүсийг нийгмийн гол үнэт зүйл биш, харин тэднээс гаднах хөгжлийн үйл явцын хүчин зүйл гэж үздэг. Энэхүү хязгаарлалт нь манай нийгмийн хөгжлийн хүрсэн үе шатыг илэрхийлж байгаа нь ойлгомжтой.

Хүний хүчин зүйл нь эдийн засаг, улс төрийн нэр томъёо бөгөөд орчин үеийн ерөнхий системийн онол, хөдөлмөрийн сэтгэл зүй, эргономик, социологийн сонирхлын сэдэв юм. Хүний хүчин зүйлд анхаарал хандуулах нь нийгэм, эдийн засгийн хөгжлийг хурдасгах хэрэгцээтэй шууд холбоотой бөгөөд үүнд захиргаа, захиргаа, хүнд суртлын удирдлагын арга барилаар хүрч чадахгүй.

1.2. Хүний хүчин зүйл нь алдаатай үйлдлийн шалтгаан болдог.

Хүний хүчин зүйл нь тодорхой нөхцөл байдалд алдаатай эсвэл ижил төстэй шийдвэр гаргах боломжийг тодорхойлдог олон утгатай нэр томъёо юм.

Төрөл бүрийн тоног төхөөрөмж, төхөөрөмж гэх мэт дизайнерууд хүний ​​ийм зан үйлийн үр дагаврыг урьдчилан таамаглах, урьдчилан сэргийлэх, багасгахыг хичээдэг. Энэ нэр томъёог сэтгэл судлал, инженерчлэл, үйлдвэрлэлийн дизайн, статистик, эргономик, антропометрийн салбарт ашигладаг.

Хүний хүчин зүйл гэсэн хэллэгийг ихэвчлэн хохирол, амь насаа алдахад хүргэдэг гамшиг, ослын шалтгааныг тайлбарлахад ашигладаг.

Хүн бүрт хязгаарлалт эсвэл алдаа байдаг. Хүний сэтгэлзүйн болон психофизиологийн шинж чанар нь шийдвэрлэх ажил, асуудлын нарийн төвөгтэй байдлын түвшинд үргэлж нийцдэггүй. Хүмүүс ба техникийн системийн харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон шинж чанаруудыг ихэвчлэн "хүний ​​хүчин зүйл" гэж нэрлэдэг. Хүний хүчин зүйлийн илрэл гэж нэрлэгддэг алдаа нь ихэвчлэн санамсаргүй байдаг: хүн алдаатай үйлдлүүдийг хийж, тэдгээрийг зөв эсвэл хамгийн тохиромжтой гэж үздэг.

Хүний буруу үйлдэлд нөлөөлж буй шалтгааныг хэд хэдэн бүлэгт нэгтгэж болно.

мэдээллийн дэмжлэгийн дутагдал, хүний ​​хүчин зүйлийг харгалзан үзэхгүй байх;

гадны хүчин зүйлээс үүдэлтэй алдаа;

хүний ​​бие махбодийн болон сэтгэл зүйн байдал, шинж чанараас үүдэлтэй алдаа;

шийдвэрийг дэмжих, хэрэгжүүлэхэд хязгаарлагдмал нөөц.

Удахгүй болох үйл ажиллагааны амжилтанд бүрэн итгэлгүй байх, үйл ажиллагааны зорилгодоо хүрэх боломжийн талаархи эргэлзээ нь сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдлыг үүсгэдэг бөгөөд энэ нь хэт их түгшүүр, хүний ​​үйл ажиллагааны үйл явцын хүчтэй туршлага, хүлээгдэж буй үр дүн зэргээр илэрдэг. Сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдал нь үйл ажиллагааны зохион байгуулалт муудах, хэт их өдөөх эсвэл зан үйлийн ерөнхий дарангуйлал, хязгаарлалт, алдаатай үйлдэл хийх магадлал нэмэгдэхэд хүргэдэг. Сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдлын түвшин нь тухайн хүн тухайн нөхцөл байдалд ажиллахад бэлэн байгаа эсэх, түүний үр дүнд хариуцлага хүлээхээс хамаарна. Хэт их сэтгэгдэл төрүүлэх чадвар, хэт хичээнгүй байдал, ерөнхий тэсвэр тэвчээр хангалтгүй, зан авир дахь импульс зэрэг хүний ​​​​бие даасан шинж чанарууд нь хурцадмал байдал үүсэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Алдааны эх үүсвэр нь танил, тайван орчинд анхаарал буурах явдал байж болно. Ийм нөхцөлд хүн тайвширч, ямар нэгэн хүндрэл гарахыг хүлээхгүй. Нэг хэвийн ажлын явцад заримдаа стресстэй нөхцөлд бараг хэзээ ч тохиолддоггүй алдаа гарч ирдэг.

Тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэхэд гарсан алдаа нь тухайн хүний ​​сэтгэцийн таагүй байдалтай холбоотой байж болно. Үүний зэрэгцээ, хүн сэтгэлийн хямрал, цочромтгой байдал, удаан хариу үйлдэл үзүүлэх, заримдаа эсрэгээр хэт их сэтгэлийн хөөрөл, бухимдал, шаардлагагүй яриа хөөрөөтэй байдаг. Хүний анхаарал сарниж, шаардлагатай үйлдлүүдийг хийх үед алдаа гардаг, ялангуяа тоног төхөөрөмж гэнэтийн эвдрэл, нөхцөл байдал гэнэт өөрчлөгдсөн тохиолдолд.

2. Байгууллагын харилцаанд хүний ​​хүчин зүйлийн хэв шинж.

Хувь хүн ба байгууллагын харилцан үйлчлэлийн гол цөм нь ажилтны хамтын үйл ажиллагаанд сэтгэл зүй, эдийн засгийн оролцоог хангах нөхцлийг тодорхойлдог сэтгэл зүй, эдийн засгийн гэрээ юм. Эдгээр нь тухайн хүний ​​үндсэн хүлээлт (сонирхолтой ажил, зохистой цалин, сэтгэл зүйн таатай уур амьсгал, хувь хүнийг хүндэтгэх, ажлын сэтгэл ханамж, бүтээлч чадавхийг ашиглах боломж) болон байгууллагын холбогдох хүлээлтийг (ажилтны өндөр гүйцэтгэл, үнэнч байх) тусгадаг. зохион байгуулалт, ухамсартай ажил, зохион байгуулалтын соёл).

Сэтгэлзүйн гэрээ нь үнэт зүйлсийн тодорхой солилцоог илэрхийлдэг бөгөөд тухайн байгууллагад ажиллах хүсэл эрмэлзэл, тухайн байгууллагын түүнийг ажилд авах хүсэл эрмэлзлийг илэрхийлдэг. Хүнийг ажилд авах үед ийм солилцоо нь зөвхөн хүлээгдэж буй зүйл юм. Ажлын явцад хүлээлт баталгаажсан ч байж магадгүй. Үүнтэй холбогдуулан менежер нь ажилтан, байгууллага нь бие биенээсээ хүлээж байсан зүйлээ хүлээн авах, өөрөөр хэлбэл сэтгэлзүйн гэрээний биелэлтийг байнга хангах ёстой. Сэтгэл зүйн гэрээний дагуу тэнцүү солилцоо хийх тохиолдолд бид хамгийн тохиромжтой нөхцөл байдлын тухай ярьж болно: зардал ба өгөөжийн тэнцвэр. Энэ тохиолдолд ажилтан ажлаа сайн мэдэрч, байгууллагатай харилцах харилцаандаа сэтгэл хангалуун байх болно гэж найдаж болно. Хэрэв солилцоог тэгш бус байдлаар хийвэл үр дүн нь огт эсрэг байх болно. Хүлээлт нь биелээгүй хүмүүс ажилд сөрөг хандлагатай болж, шаргуу ажиллах хүсэл эрмэлзэлээ алдаж, ажлаа хамгийн сайн гэж үзэхээ болино. Ажилтны хүлээлт ба байгууллагын хүлээлтийг харьцуулсан дүн шинжилгээ хийхдээ эдгээр хүлээлт нь үл нийцэх (ихэвчлэн тохиолддог) гарч ирж магадгүй юм. Энэ үл нийцэлд ажилчид янз бүрийн аргаар хариу үйлдэл үзүүлдэг. Жишээлбэл, зарим хүмүүс шатлалын дээд түвшинд мэргэжлийн хөгжил, мэдлэг, ур чадвараа ашиглан төрөл бүрийн хэрэгцээгээ хангаж чадна гэж найдаж пүүс дотор албан тушаал ахихыг эрмэлздэг. Гэсэн хэдий ч хэрэв албан тушаал ахих боломж ойрын ирээдүйд хязгаарлагдмал эсвэл боломжгүй бол ажилтны хариу үйлдэл нэлээд сөрөг байх магадлалтай. Ийм сөрөг хариу үйлдэл нь ажлаас халах, үйлдвэрчний эвлэлийн ажил хаялтад оролцох, үйлдвэрлэлийг бууруулах, онцгой байдлын үед ч хорлон сүйтгэх, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, тоног төхөөрөмжийг хулгайлах зэргээр илэрдэг.

Хүмүүс амьдралын нөхцөл байдалд янз бүрийн байдлаар дасан зохицдог. Дасан зохицох чадвараар нь гурван төрлийн хүмүүсийг ялгаж болно. Эхний төрлийн төлөөлөгчид одоогийн цаг мөчид чиглэсэн бөгөөд нөхцөл байдалд амархан дасан зохицдог. Тэд "энд, одоо" үр дүнтэй шийдвэр гаргаж чадна. Сүүлийнх нь өнгөрсөн үетэй холбоотой бөгөөд тодорхой зөвшөөрөл, хориг бүхий хатуу бүтэц дотор ажиллах чадвартай. Эдгээр хүмүүсийн үйлдэл нь одоо байгаа бүтцийн хүрээнд оновчтой байдаг. Гурав дахь төрлийн хүмүүс ирээдүйгээ хардаг, тэдний зан авир нь нөхцөл байдалд тохиромжгүй байдаг. Тэд шаталсан бүтцэд сайн дасан зохицож чаддаггүй ч ашигтай санаа гаргахдаа сайн. Хүмүүсийг байгууллагын орчинд дасан зохицох боломж, төрлүүдийн талаархи мэдлэг нь тэдэнтэй бизнесийн харилцааг ухаалгаар бий болгох боломжийг олгодог. Дэд албан тушаалтнууд хүндэтгэлийг хүлээж, хийж буй ажил нь утга учиртай болохыг мэдрэхийг хүсдэг. Байгууллага өөрөө ажилчдаас бүх зүйлд байгууллагын зорилго, дүрэмд найдаж, эрхэм зорилгыг дагаж мөрдөх, мөн тэдэнд өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэхийг шаарддаг.

Бизнесийн амжилтанд түүний амжилт хамаардаг гурван гол хүн байдаг. Энэ бол Бүтээгч, Менежер, Бизнес Эзэмшигч юм.

Боловсон хүчний асуудал нь бүтэлгүйтлийн хувь хамгийн өндөр (мөн онолын хувьд 100% ч хүрч чадахгүй) шинэлэг төслүүдэд хамаатай бөгөөд амжилтанд хүрэхийн тулд өндөр ур чадвар, практик туршлага төдийгүй бүтээлч чадавхи өндөртэй боловсон хүчин шаардлагатай байдаг. , бэлгийг урьдчилан харах. Тэднийг бүтээгчид гэж нэрлэе. Энэ асуудалд хүний ​​нөөцийн шилдэг менежерүүдийг татан оролцуулснаар сайн үр дүн гарахгүй.

Ийм шинэлэг төслүүд нь бизнесийг бий болгох, өргөжүүлэх, автоматжуулах, өөрчлөн зохион байгуулах бүх төслүүдийг багтаадаг (үүний дагуу ийм төслүүдэд корпорацийн вэбсайт, портал, системийг бий болгох бүх төслүүд багтана). Эдгээр төслүүдийн ихэнх нь ийм боловсон хүчин (бүтээгчид) дутмаг эсвэл шаардлагатай эрх мэдэл бүхий боловсон хүчин дутмаг (зохисгүй өмчлөгчид, менежерүүд) дутагдсанаас болж бүтэлгүйтсэн.

Нөгөөтэйгүүр, бүтээгчид бий болгосон бизнест тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг бол амжилттай бүтээгдсэн төслүүд ихэвчлэн бүдгэрдэг; энд мэргэжлийн менежерүүд, чадварлаг, мэргэшсэн менежерүүд шаардлагатай байдаг.

Бизнес (төсөл) амжилттай бий болгож, бизнесээ амжилттай удирдахын тулд (бүтээсэн төсөл) танд огт өөр боловсон хүчин хэрэгтэй, танд өөр туршлага, мэдлэг, өөр бүтээлч чадвар, ажилд өөр сонирхол, өөр өөр урамшуулал хэрэгтэй.

Амьдралд, дүрмээр бол хүн бол бүтээгч эсвэл менежер юм. Хүн бүр өөрийгөө хэн болохыг мэддэг байх ёстой, эс тэгвээс түүнд юу ч бүтэхгүй. Амьдрал, бизнест өөрийн байр сууриа мэд.

Бизнес эрхлэгчийн гол үүрэг бол бизнесийг бий болгох, өргөжүүлэх, бизнес эрхлэх мэргэжилтнүүдийг хайж олох явдал юм. Энэ нь бас онцгой чанаруудыг шаарддаг бөгөөд эхнийх нь хүмүүсийг ойлгох явдал юм. Тэр бүтээгч эсвэл менежер биш байж болох ч бизнесээ өргөжүүлэх төслийг хэнд даатгаж, хэнд бизнес эрхлэхийг даатгаж чадахаа мэддэг байх ёстой. Тэгэхгүй бол тэр тун удахгүй эзэмших зүйлгүй болно. Хоёрдахь онцгой чанар бол эр зориг юм. Эзэмшигч нь өөрт нь үл таних хүмүүст бизнесээ даатгаж, тэднийг байнгын асран хамгаалал, өчүүхэн хяналтаар дарамтлахгүй, санаа бодлоо тулгахгүйгээр тайван ажиллах боломжийг олгох маш их зоригтой байх ёстой.

Хүний хүчин зүйлийн нөгөө тал нь багаар ажиллах явдал. Бүтээгчдийн баг, менежерүүдийн баг, бизнес эрхлэгчдийн баг бай. Багаар ажиллах үндсэн зарчим бол багийн гишүүн бүрийн хувийн зорилго бизнесийн зорилготой давхцаж байх нөхцлийг бүрдүүлэх явдал юм.

Инновацийн төслүүдэд зөвхөн төслийн ахиц дэвшил, бүтээн байгуулалтад нөлөөлдөг хүний ​​хүчин зүйлээс гадна нэгэнт бий болсон төсөлтэй ажиллахад үүсдэг хүний ​​хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Үүнд корпорацийн вэб сайт, порталуудын "хэрэглэх боломжтой байдал", корпорацийн портал, системд суулгагдсан бизнесийн үйл явцыг хүмүүс хүлээн зөвшөөрч, үр дүнтэй ашиглах хүчин зүйлс, байгууллагын системд суулгагдсан зохион байгуулалтын бүтцийг хүлээн зөвшөөрч, үр дүнтэй ажиллуулах хүчин зүйлүүд орно (жишээлбэл, хэд хэдэн зохион байгуулалтын бүтэц нь тушаалын нэгдмэл байдлын зарчимд нийцэхгүй байна ).

Жишээлбэл, шинэ машин ямар ч гайхалтай техникийн шинж чанартай байсан ч жолоодоход амаргүй бол хэн ч худалдаж авахгүй.

Тиймээс төсөл зохиохдоо эзэн, менежер, бүтээгчийн нүдээр бус эцсийн хэрэглэгчийн нүдээр харж, эцсийн дүндээ төслийг хүлээж авах эсвэл татгалздаг. Хүний хүчин зүйлд нийцээгүй төслийг эцсийн хэрэглэгчдэд тулгах нь эцсийн дүндээ бүтээгдсэн төслийн үр ашиг бага, бүр ашиггүй байдалд хүргэх болно.

Удирдлагын хувь хүний ​​хандлагыг хөгжүүлэх зөвлөмжийг янз бүрийн төрлүүдийн үндсэн дээр боловсруулж болно. Сэтгэл судлалын шинжлэх ухаанд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, том дээж, статистикийн материал дээр сайтар туршиж үзсэн эдгээр төрлүүдийг энд авч үзье.

Багийн сэтгэл зүйн нийцтэй байдлыг хөгжүүлэх сэтгэлзүйн зөвлөмжийг янз бүрийн хэв маягийн үндсэн дээр барьж болно. Сүүлийн үед зурхайн болон нэрлэсэн төрлүүд, хүмүүсийн гадаад төрх байдал, тэдний гар бичмэл, биоритм дээр үндэслэн зөвлөмжийн системийг бий болгох оролдлого хийж байна.

Эдгээр оролдлогыг үгүйсгэхгүйгээр бид сэтгэл судлалын шинжлэх ухаанд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, том дээж, асар их статистикийн материал дээр сайтар туршиж үзсэн төрлүүд дээр анхаарлаа хандуулах болно.

Холерик, флегматик, сангвиник, меланхолик гэсэн дөрвөн төрлийн темперамент байдаг. Мэдээж хэрэг, бодит байдал дээр бас холимог даруу байдаг, гэхдээ одоо ч гэсэн нэг даруу шинж чанар давамгайлах нь маш мэдэгдэхүйц байж болно.

Нэмж дурдахад, хүмүүжил, сургалт, туршлагын үр дүнд хүн дүрийн зан байдал, өөрийгөө хянах замаар зан авираа "далдалж" сурсан байсан ч хэт туйлширсан, стресстэй нөхцөлд түүний даруу чанар давамгайлж эхэлдэг: холерик хүн эхэлдэг. шуугиан дэгдээж, флегматик хүн ухаан алдаж унана.

Темперамент нь хүний ​​үйл ажиллагаа, зан байдал, харилцааны хурд, тэсвэр тэвчээр, нээлттэй байдлын зэрэг шинж чанаруудаар илэрдэг. Үүний зэрэгцээ даруу шинж чанарууд нь удамшлын шинж чанартай бөгөөд хүний ​​амьдралын туршид бага зэрэг өөрчлөгддөг.

Жишээлбэл, хүүхэд насандаа идэвхтэй, идэвхтэй, нийтэч байсан бол залуу нас, насанд хүрсэн, өндөр наснаасаа бусад хүмүүстэй харьцуулахад идэвхтэй, идэвхтэй, нийтэч хэвээр байх болно. Мэдээжийн хэрэг, амьдралын хоёр дахь хагаст энэ үйл ажиллагаа буурч, хүн илүү тайван, нийтэч биш болох болно, гэхдээ холерик хүн удаан, хөндийрсөн флегматик хүн болж бүрэн "эргэж" чадахгүй.

Холерик хүмүүс маш өндөр гүйцэтгэлтэй, тэсвэр тэвчээртэй, идэвхтэй, санаачлагатай байдаг. Өөрчлөлтийн нөхцөлд сайн ажилладаг. Ихэнхдээ холерик хүн албан ба албан бус удирдлага, бие даасан байдал, хариуцлага хүлээхийг хичээдэг. Тэрээр сэтгэн бодох, мэдрэх чадварын өндөр хурдтай, сэтгэлийн хөөрөл, сэтгэлийн хөдөлгөөн ихсэж, өдрийн цагаар гэнэтийн сэтгэлийн өөрчлөлт хийх чадвартай гэдгээрээ онцлог юм.

Холерик хүмүүс бэрхшээлийг хайрладаг бөгөөд түүнийг хэрхэн даван туулахаа мэддэг тул саад бэрхшээл, бэрхшээлүүд нь тэдний амин чухал эрч хүч, өөрийгөө батлах хүслийг нэмэгдүүлдэг гэж бид хэлж чадна. Зарим тохиолдолд эдгээр ажилчид ухамсаргүйгээр "өөрсдөдөө асуудал үүсгэдэг" бөгөөд ингэснээр "амьдрал, ажил нь хэтэрхий уйтгартай, нэг хэвийн бус мэт санагдахгүй" юм.

Холерик ааштай ажилтан нь ууртай, цочромтгой байж болно, ихэнхдээ өөрийгөө хянах чадвар буурч, сэтгэл хөдлөлөө бусад хүмүүс рүү "шоулах" хандлагатай байдаг.

Холерик захирагчийг удирдах:

хариуцлага, бие даасан байдалтай холбоотой зааварчилгаа өгөх, дунд зэргийн хяналт тавих;

хэрэв холерик харьяалагддаг хүн тодорхой чиглэлээр мэргэшсэн бол өндөр бүтээлч үйл ажиллагаа, бүтээлч байдал шаарддаг ажлуудыг хуваарилах;

Дэд албан тушаалтан карьераа ахиулж, ач холбогдолтой гэдгээ мэдэрч байгааг харгалзан албан тушаал ахих хэтийн төлөвийг бий болгох; нээлт, шинэлэг зүйлд ашиглах;

үйлчлүүлэгч, түншүүдтэй холбоо тогтоох, холбоо тогтооход шаардлагатай бизнес аялалд явуулах;

холерик захирагч нь хүч чадал, дарамтыг тэсвэрлэдэггүй тул төвийг сахисан түншийн хэв маягаар харилцаа холбоог зохион байгуулах;

Холерик хүн бол сангвиник хүнтэй сэтгэл зүйн хувьд нийцдэг. "Холерик - флегматик" ба "холерик - меланхолик" тандем үүсгэхийг зөвлөдөггүй. Эхний тохиолдолд холерик хүн удаан флегматик хүнээс уурлаж, флегматик хүн өөртөө эргэлзэх болно. Хоёрдугаарт, уйтгар гунигтай хүн холерик хүний ​​уур амьсгалд санаа зовж, гомдох болно;

Холерик хүн аялал жуулчлалын аялал, олон тооны өөр өөр хүмүүстэй (танил, танихгүй хүмүүс) харилцахдаа эдгэрч, амарч байгааг анхаарч үзээрэй.

Хэрэв холерик хүн ахлах удирдагч бол удирдлагадаа хүчтэй, авторитар хэв маягийг хэрэгжүүлдэг, доод албан тушаалтнуудаасаа өндөр үр ашиг, ажил хэрэгч байдлыг шаарддаг, тэднээс хурдан шийдвэр гаргахыг хүсдэг, эсэргүүцэх дургүй, маргагч, шүүмжлэгчид дургүй байдаг. ажилчдынхаа хаягаар хатуу шүүмжлэлд өртөж болно.

Флегматик хүн бол тайван, удаан, бодолтой, нягт нямбай ажилчин юм. Харилцааны найдвартай байдал, тогтвортой байдлыг харуулдаг. Удаан хугацааны дасан зохицох шаардлагатай, шинэ мэдээллийг бэрхшээлтэй хүлээж авдаг, удаан хугацаанд санаж байдаг, гэхдээ гүн гүнзгий, нягт нямбай. Үйл ажиллагааны нөхцөл өөрчлөгдсөн тохиолдолд гүйцэтгэлийг түр хугацаагаар бууруулж болно. Тэрээр ганцаардал, тусгаарлалтанд өртөмтгий, зөрчилдөөнд дургүй. Бага санаачлагатай. Алдаа давтах хандлагатай байж магадгүй. Нэг хэвийн байдал, нэг хэвийн байдлын нөхцөлд сайн ажилладаг. Удирдагч болохыг хичээдэггүй, сангвиник, меланхолик, флегматик хүмүүстэй сэтгэлзүйн хувьд сайн тохирдог. Тэр тэвчээртэй, гэхдээ сэтгэл ханамжгүй байх хандлагатай байдаг бөгөөд ховор, гэхдээ маш хүчтэйгээр "уур хилэнгийн тэсрэлт" үзүүлдэг.

Флегматик захирагчийг удирдах:

сайн төвлөрөл шаарддаг ажлын талбарт ашиглахыг зөвлөж байна, түүнчлэн жигд, нэгэн хэвийн нөхцөлд ажиллах шаардлагатай (тайлан зурах, олон тооны бодит мэдээллийг нэгтгэн дүгнэх);

стресстэй нөхцөлд флегматик хүн тайван, өөрийгөө хянах чадвартай байдаг тул баг доторх зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд ашиглаж болно;

даалгавар боловсруулахдаа цээжлэх цаг гаргаж, даалгаврын шаардлагатай нөхцлийг бичихийг санал болгох; даалгаврын гүйцэтгэлийг хянах, урамшуулах, "өөрчлөх", идэвхтэй харилцаа холбоо, сонирхлыг хадгалах; санаачлагыг эрчимжүүлэх, тухайлбал, хурал дээр, түүний санал, үнэлгээг асуух;

Шийдвэр гаргах өндөр хурд, нийтэч байх шаардлагатай ажлын хэсэгт ашиглахгүй байх;

Флегматик хүн сайн амарч, ганцаардмал байдалд гүйцэтгэлээ сэргээдэг гэдгийг анхаарч үзээрэй.

Хэрэв ахлах удирдагч нь флегматик даруу зантай бол доод албан тушаалтнуудаасаа идэвх, санаачлага, бие даасан байдлыг хүлээж байдаг. Түүнд мөн байнгын санал хүсэлт хэрэгтэй: ажил хэрхэн явагдаж байгаа, юу хийгдэж, юу нь хийгээгүй талаар тайлан, тэмдэглэл гэх мэт. Ийм удирдагчтай харилцахдаа та бага зэрэг "удаашруулж", тэр мөчүүдэд түр зогсоох чадвартай байх хэрэгтэй. удирдагч бодож, шийдвэр гаргах үед. Флегматик даруу зантай удирдагч бол зөрүүд хүн тул хэрэв тэр сөрөг шийдвэр гаргасан бол "цаг хугацаа" аваад шийдвэрээ өөрчлөх арга хэмжээ аваарай.

Сангвиник хүн идэвхтэй, эрч хүчтэй, өндөр гүйцэтгэлтэй, өөрийгөө хянах чадвартай байдаг. Нийтлэг, хөгжилтэй хүн. Ажил мэргэжлийн чиг баримжаатай, сайн орлоготой. Хэт ачааллыг сайн тэсвэрлэдэг, бэрхшээл, хүнд хэцүү үйл явдлуудад сэтгэл хөдлөлийн хувьд тэсвэртэй байдаг. Тэдний хэлснээр "зузаан арьстай" сэтгэлийн мэдрэмж багатай. Холерик, сангвиник, меланхолик хүмүүстэй сэтгэл зүйн хувьд нийцдэг.

Сангвиник захирагчийг удирдах:

үр дүнтэй багийг бүрдүүлэхийн тулд ийм захирагчийн зохион байгуулалтын сайн чадварыг ашиглах;

ажил мэргэжлийн хэтийн төлөв, орлогыг бий болгох, эс тэгвээс тэр ажлаасаа гарч өрсөлдөгч рүү шилжиж болно;

шинэ даалгавараар татах, өдөөх, даалгаврын гүйцэтгэлийг хянах; хийх зүйлээ ачаалах; албан ёсны бизнесийн харилцааг хадгалах.

Сайхан сэтгэлтэй ахлах удирдагч нь доод албан тушаалтнуудаасаа мэргэжлийн өндөр ур чадвар, ажилдаа үнэнч байх, харилцааны үр өгөөжтэй байхыг хүсдэг.

Меланхолик хүн сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмжээр ялгагддаг, алдаа, бүтэлгүйтлийг удаан хугацаанд мэдэрч, мэдрэмж нь нэмэгддэг. Тэр маш их санаа зовдог бөгөөд эрсдэлд орох дургүй. Бүтэлгүйтэл тохиолдоход бухимддаг, уйтгар гунигтай эмэгтэйчүүд ихэвчлэн уйлдаг. Тэд шударга бус байдал, зөрчилдөөнийг даван туулахад хэцүү байдаг. Өөрийгөө буруутгах, өөрийгөө шалгах хандлагатай. Тэд зөн совинтой байдаг. Тэд компани дахь эерэг уур амьсгалыг үнэлдэг бөгөөд ажил дээрээ сайн харилцаатай байдаг тул өндөр цалин санал болгосон ч өөр байгууллагад шилжихгүй. Сангвиник, флегматик хүмүүстэй сэтгэл зүйн хувьд нийцдэг.

Меланхолик захирагчийг удирдах:

ийм дэд ажилтан нь амжилтанд хүрсэн тохиолдолд сэтгэл санааны дэмжлэг, эерэг үнэлгээ шаарддаг;

Бусад хүмүүсийн дэргэд шүүмжлэх нь зохисгүй, хувийн хэвшилд илүү дээр юм;

Хэрэв та түүнийг ажиглагчаар хэлэлцээнд урьж, улмаар өрсөлдөгчдийн сэтгэлзүйн үнэн зөв тодорхойлолтыг олж авахын тулд уйтгар гунигтай захирагдах хүний ​​зөн совингийн бүтээлч хэрэглээг олж чадна;

Та гунигтай хүний ​​чадварыг ашиглаж, хувийн уй гашуу, золгүй явдал тохиолдсон ажилтнуудад дэмжлэг үзүүлж, өрөвдөж чадна.

Ихэнх тохиолдолд меланхолик хүн дэд албан тушаалтны албан тушаалд ажилладаг бөгөөд албан бус бүтцэд дагалдагчийн дүрд тоглодог. Ийм темпераменттай хүмүүс манлайлагч болох нь тун ховор. Гэхдээ ийм зүйл тохиолдвол уйтгар гунигтай удирдагчид найз нөхөд, хайртай хүмүүсийнхээ байнгын сэтгэлийн дэмжлэг хэрэгтэй. Нэмж дурдахад тэрээр тогтмол амарч, сэтгэлзүйн болон биеийн галбираа сайн хадгалж, хооллолтондоо анхааралтай байхыг зөвлөж байна.

Хэрэв бид тэдний сэтгэхүйн үйл ажиллагааны хэв маягийн шинж чанарыг харьяалагдах хүмүүсийн хэв маягийн үндэс болгон авч үзвэл аналитик, прагматист, реалист, идеалист, шүүмжлэгч гэсэн таван сэтгэлзүйн төрлийг ялгаж салгаж болно.

Аналитик сэтгэлгээгээр тодорхойлогддог ажилчид дижитал өгөгдөл, тоон үзүүлэлттэй ажиллах дуртай бөгөөд ажилдаа бодлогын баримт бичиг, заавар, хууль эрх зүйн хэм хэмжээнд тулгуурладаг. Тэд анхааралтай, хариуцлагатай ажилладаг, нарийн ширийн зүйлийг бодож үздэг, дэгжин байдаг. Тэд өндөр амжилтанд анхаарлаа төвлөрүүлж, алдаа гаргах дургүй байдаг. Тэд мэргэжлийн өндөр ур чадварыг эрмэлздэг бөгөөд ажилдаа шударга бус байдлыг үл тэвчдэг. Тэд ихэвчлэн төгс төгөлдөр байдлыг харуулдаг. Асуудлыг шийдэхийн өмнө нарийн төлөвлөлт хийдэг. Тэд дэг журам, тогтмол байдал, тууштай байдал, тодорхой байдалд дуртай. Хангалттай цаг хугацаа өгсөн тогтвортой нөхцөлд үр дүнтэй ажиллах. Тэд консерватив, тогтвортой, тогтвортой байдаг. Тэд суралцахдаа нухацтай хандаж, эрх баригчдыг хүндэтгэдэг.

Тэд гадаад төрх, биеэ авч яваа байдалаараа хүндтэй, чанартай, үнэтэй хувцас өмсөх дуртай, биеэ зөв авч явдаг. Тэд шаардлагагүй сэтгэл хөдлөлгүйгээр тайван харилцдаг. Тэдний аман яриа нь бичгийн яриатай төстэй бөгөөд зөв эргэлт, бүрэн өгүүлбэртэй байдаг. Тэд ярилцагчдаа юуны түрүүнд логик, аргументаар нөлөөлөхийг хичээдэг. Тэд зөрчилдөх дургүй, гэхдээ зөрчилдөөнтэй байдалд орвол тэд тууштай байж, байр сууриа эцсээ хүртэл хамгаалж чадна. Шинжээчид, реалистууд, идеалистуудтай сэтгэл зүйн хувьд нийцдэг.

Удирдлагад ажилтан бүрийн давуу талыг ашиглах асуудлыг зөв шийдвэрлэхийн тулд сэтгэлзүйн төрөл тус бүр ямар нөхцөлд үр дүнтэй, ямар тохиолдолд үр нөлөө нь мэдэгдэхүйц буурч байгааг шинжлэх болно.

Шинжээчид амжилттай байна:

1) өндөр ур чадвар, мэргэжлийн ур чадвар шаарддаг чухал төсөл дээр ажиллах үед;

2) стратегийн чухал шийдвэр гаргах явцад;

3) янз бүрийн хандлагыг харьцуулах, асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн үр дүнтэй аргыг боловсруулах;

4) лавлах, хүснэгт, ангиллыг бүрдүүлэх үед;

5) багийг зохион байгуулах, ажилчидтай эрчимтэй харилцах шаардлагагүй ажлыг бие даан гүйцэтгэх үед.

Шинжээчдийн үр нөлөө буурдаг:

цаг хугацааны дарамт, тодорхойгүй байдлын дор;

байнгын өөрчлөлтийн нөхцөлд;

зөрчилдөөн, хурцадмал байдал байгаа тохиолдолд.

Прагматикууд юуны түрүүнд тодорхой үр дүнд хүрэхийг хичээдэг. Тэд "ерөнхий яриа" -ыг тэвчдэггүй. Тэд шинэлэг зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлж, шинэ бүх зүйлд дуртай, нэг хэвийн байдал, нэг хэвийн байдлаас зайлсхийдэг. Тэдний эргэн тойронд үргэлж хүмүүс байдаг, тэд хүн бүрийг идэвхжүүлж, бүгдийг өдөөж, шинэ санаагаар цэнэглэдэг. Хэд хэдэн зүйлийг зэрэг хийж чадна. Тэд алдааг амархан тэсвэрлэдэг бөгөөд бүтэлгүйтсэн тохиолдолд бусад үйл ажиллагааны чиглэл рүү хурдан шилждэг.

Тэд ажлаа урьдчилан төлөвлөх нь ховор бөгөөд ажил урагшлах тусам нэн даруй оролцож, төлөвлөлтийн арга хэмжээ авахыг илүүд үздэг. Хөгжилтэй, идэвхтэй, нийтэч. Тэд ихэвчлэн сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл татам байдаг.

Тэд хэм хэмжээ, эрх мэдэлд захирагдах дургүй. Тэд ихэвчлэн бие даасан бизнес эрхлэгчид байдаг. Тэмцэл нь тэднийг эрч хүчээр "цэнэглэдэг" тул зөрчилдөөн, сөргөлдөөнийг амархан мэдэрдэг. Сөргөлдөөн, сөргөлдөөний нөхцөлд тэд ихэвчлэн ялдаг. Реалист, прагматик, шүүмжлэгчидтэй сэтгэл зүйн хувьд нийцдэг.

Прагматикууд амжилтанд хүрсэн:

хөгжлийн нөхцөлд, шинэ бизнес эхлүүлэх эсвэл ажлын шинэ чиглэлийг эхлүүлэх үед;

олон үл мэдэгдэх зүйлтэй, зөн совиндоо тулгуурласан шийдвэр гаргах үйл явцад; цаг хугацааны хязгаарлалттай;

шаардлагатай бол ижил төстэй хүмүүсийн багийг хурдан зохион байгуул.

Прагматикуудын үр нөлөө буурдаг:

1. нэгэн хэвийн, нэгэн хэвийн байдлын нөхцөлд;

2. зорилгодоо хүрэх хугацаа хоцрогдсон нөхцөлд;

3. удаан, шийдэмгий бус түншүүдтэй харилцах үед;

Реалистууд прагматистуудтай адилхан: тэд яг л амьд, нийтэч байдаг. Гэхдээ прагматикууд бие даан үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж, зөвхөн хувийн туршлагадаа итгэдэг бол реалистууд асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглүүлж чадах багийг бий болгоход чиглэгддэг. Тэд практикт найдаж, бусдын олж авсан баримтыг үнэлдэг. Реалистууд янз бүрийн чиглэлээр мэдлэгтэй байхыг үргэлж хичээдэггүй, тэд сайн мэргэжилтнүүдийн багийг сонгож, тэдэнд итгэдэг.

Бодит сэтгэлгээтэй ажилчдаас үр дүнтэй удирдагч гарч ирдэг гэсэн ойлголт байдаг. Тэд ажил дээрээ болон албан бус уулзалтын үеэр нөхцөл байдал, хүмүүсийг удирдах дуртай. Тэд үргэлж нөлөөлж, санал болгож, зөвлөгөө өгөхийг хичээдэг.

Энгийн, ажил хэрэгч байдлаар харилцах. Тэд хошигнол, онигоо ярих дуртай. Тэд сэтгэлийн хөдөлгөөнд дургүй бөгөөд ажил, карьертаа дуртай байдаг. Дүрмээр бол тэд хайртай хүмүүсээсээ ажлын баг бүрдүүлэхийг хичээдэг: эхнэр нь нарийн бичгийн дарга, хүүхдүүд нь бизнес, бизнесийн туслахууд юм. Реалистууд, шинжээчид, прагматистууд, идеалистууд, шүүмжлэгчид бүгд сэтгэлзүйн хувьд нийцдэг.

Реалистууд амжилтанд хүрсэн:

1. удирдлагад;

2. гадны байгууллага, түнш, үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа;

3. хэлэлцээрт.

Реалистуудын үр нөлөө буурдаг:

1.нарийхан, нууцлалын шинж чанартай нөхцөл байдалд;

2. хүлээх, завсарлага авах шаардлагатай нөхцөл байдалд;

3. тэдгээрийн мэдэлд нотлогдоогүй буюу гуйвуулсан баримт байгаа тохиолдолд.

Идеалистууд ёс суртахуун, ёс суртахуун, ёс суртахууны үнэт зүйлсийн талаар ярих дуртай, тэд гүн ухаан, эзотерик сургаалд дуртай. Тэд хүмүүст туслахыг хичээдэг бөгөөд ихэвчлэн тусламж хүсдэг. Хүнлэг зангаараа онцлог. Тэд багийн уур амьсгалд санаа тавьдаг, тэд тайван, тэднийг хайрлаж, хүндэлдэг. Идеалистууд бол алдаа, алдааг уучилдаг гайхалтай сонсогчид юм. Бусдад эерэг арга замаар нөлөөл: магтаал, бахдал, урам зориг, эерэг талыг тодотгох.

Тэдний дотоод амьдрал дахь хурцадмал байдал нь ихэвчлэн "хүн бүрийг сайхан байлгахыг" хүсдэгтэй холбоотой байдаг ч тэд өөрсдийн зорилгодоо хүрч чадахгүй байгааг ойлгодог. Сэтгэл зүйн хувьд идеалистууд болон реалистуудтай нийцдэг.

Идеалистууд амжилтанд хүрдэг:

1. зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх үед;

2.хэлэлцээнд, түншүүдэд итгэх итгэлийг бий болгох шаардлагатай үед;

3.багийн албан бус удирдагчдын үүрэг;

4. урамшуулах, урамшуулах тогтолцоог боловсруулахдаа.

Идеалистуудын үр нөлөө буурдаг:

1.тэмцэл, сөргөлдөөний нөхцөлд;

2. хамтран зүтгэгчээ шүүмжлэх шаардлага гарсан үед;

3. зөрчилд дүн шинжилгээ хийж, шийдвэрлэхийн тулд зөрчилдөөнийг тодорхойлох шаардлагатай үед.

Мэргэжлийн ур чадвар бүхий чухал ажилчид шийдвэр гаргах явцад гарсан чухал алдааг цаг тухайд нь олж тогтоох чадвартай байдаг. Шүүмжлэгчид харилцаанд тийм ч таатай байдаггүй, ихэвчлэн эелдэг байдал, инээдэмтэй байдаг ч болзошгүй эрсдэлийг цаг тухайд нь урьдчилан таамаглаж чаддаг хүмүүс юм.

Семинарт оролцогчид ихэвчлэн ажлын багт шүүмжлэлтэй байх "ариун цэврийн хэм хэмжээ" гэж юу болохыг асуудаг. Харамсалтай нь энэ асуултад үнэн зөв хариулах өргөн хүрээтэй судалгаа хараахан гараагүй байна. Гэсэн хэдий ч баг бүр, хэлтэс бүр дор хаяж нэг чадварлаг, мэргэжлийн шүүмжлэгчтэй байх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь зөвхөн шинэ компани байгуулах эсвэл "ололт амжилт"-ын үед төдийгүй, байнгын ажиллагаатай байх ёстой. Реалист, прагматистуудтай сэтгэл зүйн хувьд нийцдэг.

Шүүмжлэгчид амжилттай:

1. компанийн гарч болзошгүй алдаа, хямралын урьдчилсан таамаглалыг бий болгох явцад;

2. өөрийн нэгж дэх эсэргүүцлийг хүлээн зөвшөөрдөггүй удирдагч-дарангуйлагчийг хязгаарлах, тохируулах үед.

Шүүмжлэгчдийн үр нөлөө буурч байна:

1.байнга давтагддаг зөрчилдөөний улмаас баг нь “халуурч” байвал;

2. нурж буй багийг тогтворжуулах шаардлагатай нөхцөлд.

Төрөл бүрийн тоног төхөөрөмж, төхөөрөмж гэх мэт дизайнерууд хүний ​​ийм зан үйлийн үр дагаврыг урьдчилан таамаглах, урьдчилан сэргийлэх, багасгахыг хичээдэг. Энэ нэр томъёог сэтгэл судлал, инженерчлэл, үйлдвэрлэлийн дизайн, статистик, эргономик, антропометрийн салбарт ашигладаг.

Илэрхийлэл хүний ​​хүчин зүйлихэвчлэн хохирол, хохирол учруулсан гамшиг, ослын шалтгааныг тайлбарлахад ашигладаг.

Нэвтэрхий толь бичиг YouTube

1 / 3

✪ Нисэхийн сэтгэл зүй ба хүний ​​хүчин зүйл

✪ Military Affairs - Хүний хүчин зүйл (VD-the Human factor).avi

✪ Оросын гамшиг: нисэхийн болон цөмийн салбарын жишээ. ХҮНИЙ ХҮЧИН ХҮЧИН

Хадмал орчуулга

Хүний хүчин зүйл нь алдаатай үйлдлийн шалтгаан болдог

Хүн бүрт хязгаарлалт эсвэл алдаа байдаг. Хүний сэтгэлзүйн болон психофизиологийн шинж чанар нь шийдвэрлэх ажил, асуудлын нарийн төвөгтэй байдлын түвшинд үргэлж нийцдэггүй. Хүмүүс ба техникийн системийн харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон шинж чанаруудыг ихэвчлэн "хүний ​​хүчин зүйл" гэж нэрлэдэг. Хүний хүчин зүйлийн илрэл гэж нэрлэгддэг алдаа нь ихэвчлэн санамсаргүй байдаг: хүн алдаатай үйлдлүүдийг хийж, тэдгээрийг зөв эсвэл хамгийн тохиромжтой гэж үздэг.

Хүний буруу үйлдэлд нөлөөлж буй шалтгааныг хэд хэдэн бүлэгт нэгтгэж болно.

• мэдээллийн дэмжлэгийн дутагдал, хүний ​​хүчин зүйлийг харгалзан үзэхгүй байх;
• гадны хүчин зүйлээс үүдэлтэй алдаа;
• хүний ​​бие махбодийн болон сэтгэл зүйн байдал, шинж чанараас үүдэлтэй алдаа;
• шийдвэрийг дэмжих, хэрэгжүүлэхэд хязгаарлагдмал нөөц.

Удахгүй болох үйл ажиллагааны амжилтанд бүрэн итгэлгүй байх, үйл ажиллагааны зорилгодоо хүрэх боломжийн талаар эргэлзээ төрүүлдэг. сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдал , энэ нь хэт их сэтгэлийн хөөрөл, үйл ажиллагааны үйл явцын талаархи хүний ​​эрчимтэй туршлага, хүлээгдэж буй үр дүнгээр илэрдэг. Сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдалүйл ажиллагааны зохион байгуулалт муудаж, хэт их өдөөлт эсвэл ерөнхий нойрмог байдал, зан үйлийн хязгаарлалт, алдаатай үйлдэл хийх магадлал нэмэгдэхэд хүргэдэг. Зэрэг сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдалТухайн нөхцөл байдалд ажиллахад бэлэн байгаа эсэх, түүний үр дүнгийн хариуцлагын талаархи хүний ​​​​үнэлгээнээс хамаарна. Хэт их сэтгэгдэл төрүүлэх чадвар, хэт хичээнгүй байдал, ерөнхий тэсвэр тэвчээр хангалтгүй, зан авир дахь импульс зэрэг хүний ​​​​бие даасан шинж чанарууд нь хурцадмал байдал үүсэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Алдааны эх үүсвэр нь байж болно анхаарал буурсантанил, тайван орчинд. Ийм нөхцөлд хүн тайвширч, ямар нэгэн хүндрэл гарахыг хүлээхгүй. Нэг хэвийн ажлын явцад заримдаа стресстэй нөхцөлд бараг хэзээ ч тохиолддоггүй алдаа гарч ирдэг.

Тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэхэд гарсан алдаа нь холбоотой байж болно сэтгэл зүйн таагүй байдалхүн. Үүний зэрэгцээ, хүн сэтгэлийн хямрал, цочромтгой байдал, удаан хариу үйлдэл үзүүлэх, заримдаа эсрэгээр хэт их сэтгэлийн хөөрөл, бухимдал, шаардлагагүй яриа хөөрөөтэй байдаг. Хүний анхаарал сарниж, шаардлагатай үйлдлүүдийг хийх үед алдаа гардаг, ялангуяа тоног төхөөрөмж гэнэтийн эвдрэл, нөхцөл байдал гэнэт өөрчлөгдсөн тохиолдолд.

Ийм нөхцөл байдал үүсэхэд нөлөөлж буй шалтгаан нь зарим нэг таагүй үйл явдлын туршлага, ядрах, өвчин тусах, түүнчлэн өөрийн чадвардаа итгэлгүй байх, энэ нарийн төвөгтэй эсвэл шинэ төрлийн үйл ажиллагаанд хангалтгүй бэлтгэлтэй байх зэрэг байж болно.

Хүний алдаа дутагдал эсвэл хангалтгүй байдлаас үүдэлтэй байж болно мэдээллийн дэмжлэг(програм хангамж, харааны материал, зааварт ийм нөхцөл байдалд зориулсан тусгай зохицуулагч); Энэ асуудал нь онцгой нөхцөл байдал, шийдвэр гаргах цаг хомс байгаа нөхцөлд хүчтэй илэрдэг.

Тэмдэглэл

бас үзнэ үү

Амьдралын бараг бүх салбарт хүн байгаа эсэх, түүний идэвхтэй үйл ажиллагааг үгүйсгэх аргагүй юм. Хүний хүчин зүйл бүтээлийг дагалдаж, сүйрлийн шалтгаан болдог. Шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил, эрдэмтдийн зүгээс түүнийг хурдасгах, аюулгүй болгохын тулд түүнийг функциональ гинжин хэлхээнээс хасах гэсэн үндэслэлтэй хүсэл эрмэлзэлээс үл хамааран өөрийн мэдлэг, сэтгэцийн байдал, зан үйлийн бүхэл бүтэн хүн аливаа системийн үйл ажиллагааны чухал элемент хэвээр байна. үйл явц.

"Хүний хүчин зүйл" гэсэн нэр томъёо үүсч, хэрэглэгдэж байсан түүх

"Хүний хүчин зүйл" гэсэн нэр томьёог 1921 онд Английн эдийн засагч Бенжамин Зебом анх гаргажээ. Түүний номыг "Аж ахуй эрхлэх хүний ​​хүчин зүйл" гэж нэрлэсэн. Үүнээс өмнө ижил Британид "хүний ​​элемент" гэсэн ижил төстэй нэр томьёо шинжлэх ухаан, эдийн засгийн хүрээнд эргэлдэж байсан боловч түүний хэрэглээ нь ихэвчлэн "хүн" гэсэн ойлголт болж буурч, үйл явцын үр дүнгээс хамааралтай болохыг илтгэдэг байв. хувь хүний ​​үйлдэл. 30-аад онд ЗСБНХУ энэ нэр томъёоны ойлголтыг илүү нарийвчлан харуулах оролдлого хийсэн боловч хүн ба машин хоорондын харилцан үйлчлэлийн үйл явцын бүрэлдэхүүн хэсэг болох хүний ​​хүчин зүйлийн эцсийн тодорхойлолтыг Америкийн эрдэмтэд өгсөн.

50-аад оны сүүлчээр Европ, ЗХУ-д энэ нэр томьёог эргономикийн үзэл баримтлалтай адилтгаж байсан бөгөөд энэ нь хүний ​​тодорхой систем дэх байр суурийг тодорхойлох, тухайн системд тав тухтай байлгах, улмаар ажлын чанарыг сайжруулах зорилготой байв. болон үр ашгийг нэмэгдүүлэх. Ингэснээр бид тайвширсан. "Хүний хүчин зүйл" зөвхөн 1985 онд Михаил Сергеевич Горбачёвын хялбархан зоригжуулж, мөн л хүний ​​хүчин зүйлийг сэрээж, өөрчлөн байгуулалтад идэвхтэй оролцохыг уриалснаар бүх алдар суугаараа гарч ирэв.

Сүүлийн жилүүдэд энэ нэр томъёог осол, гамшиг, олон хүний ​​амь нас хохирсон эмгэнэлт явдлын тухай мэдээллүүдэд маш ихээр хэрэглэх болсон. Аажмаар хүний ​​хүчин зүйлийн тухай ойлголтыг хайхрамжгүй, хайхрамжгүй, тэнэглэл, хайхрамжгүй байдал зэрэгтэй холбож эхлэв.

Энэ нэр томъёо нь бизнес, бизнес эрхлэхэд өргөн хэрэглэгддэг. Бизнес, энтрепренершип хоёр өөр ойлголт хэдий ч бид хоёрын аль алинд нь хүний ​​хүчин зүйлийн сөрөг үр дагаврыг ярих нь яагаад ч юм аажим аажмаар жишиг болсон нь анхаарал татаж байна. Бизнес бол худалдаа, бизнесийн үйл ажиллагаа, пүүс, том компани юм. Хүний хүчин зүйл хамгийн ирээдүйтэй бизнесийг сүйрүүлж чадна. Тэрээр урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй хүч чадлыг шингээж, хамгийн эргэлзээтэй бизнесийг атаархмаар амжилтанд хүргэх чадвартай.

Бизнес эрхлэх нь бизнес биш юм. Бизнес эрхлэх нь хэн нэгэн материаллаг болон ёс суртахууны байдалдаа сэтгэл дундуур байх үед бизнес эрхлэхэд үүсдэг бөгөөд энэ нь шинэ арга зам, шинэ шийдлийг олоход түлхэц болдог. Ийм санаачлагатай хүмүүс өөрсдийн бизнес эсвэл охин компаниа байгуулдаг. Ийнхүү бизнес эрхлэх нь бизнесийг хөгжүүлдэг бөгөөд энтерпренёршипийн хөдөлгүүр нь хүний ​​хүчин зүйл бөгөөд бүтээлч үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хүний хүчин зүйл юу вэ?

Үнэндээ "хүний ​​хүчин зүйл" гэсэн хоёрхон ойлголт байдаг бөгөөд бусад нь бүгд тэдгээрээс гаралтай.

1. Хүний хүчин зүйл гэдэг нь тодорхой нөхцөлд бүрэлдэж, илэрдэг бүхэл бүтэн шинж чанар, үзүүлэлт, чадвар, чадавхийг агуулсан хүн юм. Хэрэв хүн тодорхой системд органик байдлаар нийцдэг бол энэ системд тав тухтай байвал бид урагшлах талаар ярьж болно. Хэрэв зарим шинж чанарыг үл тоомсорлож, үүний үр дүнд хүн сэтгэлзүйн таагүй байдал, үйл явц / нөхцөл байдал / багтай нэгдэх дургүй байдаг бол хүний ​​хүчин зүйлийн дарангуйлах нөлөө гарч ирнэ.

Хүний зарим шинж чанарууд түүхэнд хөгжиж, эхийн сүүгээр шингэж байсан бол зарим нь амьдралынхаа туршид ухамсартайгаар олж авч, бүрэлдэж, бэхжсэнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

1. төрөлхийн шинж чанар (антропометр), түүнчлэн боловсролын үйл явцад олж авсан (ёс суртахуун, амьдралын зарчим, үнэт зүйлс, зан үйлийн хэм хэмжээ, үндэсний онцлог);
2. дадал, мэдлэг, чадвар, амьдралын удирдамж, төлөвлөгөө, ухамсар, иргэний үүрэг, эрх, эрх чөлөөний талаархи санаа, нийгмийн шударга ёсны талаархи дүгнэлт зэрэг олж авсан чанарууд.

Тэр үеийн армийн техник хангамжийн талаар ярихад илүүдэхгүй байсан тул фашизмыг ялсан хүний ​​хүчин зүйл байсан. Горбачев өөрчлөн байгуулалтыг эхлүүлэхдээ улс орныхоо түүхэнд Зөвлөлтийн хүн асар их үүрэг гүйцэтгэсэн, улс төр, нийгмийн бүхий л үйл явдалд идэвхтэй оролцож байсныг байнга дурсаж, хүний ​​хүчин зүйлд найдаж байсан юм.

2. Хүний хүчин зүйл нь хүний ​​шийдвэрийн алдаатай байдлыг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь логик, эрүүл саруул ухаанд харшлах үйлдлээр илэрдэг. Нэг зорилгод нэгдсэн хүн, технологийн үйл ажиллагааны зөрүүтэй үед хүний ​​хүчин зүйл яригддаг. Энэ тохиолдолд хүний ​​хийсэн алдаатай алхмуудыг санаатай гэж үзэж болохгүй - эсрэгээр тэр зөв зүйл хийж байгаа гэдэгт бүрэн итгэлтэй байна. Алдаатай шийдвэр гаргах шалтгаан нь хүний ​​​​чадавхийн хязгаарлагдмал байдалд оршдог бөгөөд энэ нь нийгэм, сэтгэл зүй, физиологийн асуудлуудаас илүү тод илэрдэг. Ийм учраас англи хэлэнд "хүний ​​хүчин зүйл" болон "хүний ​​найдвартай байдал" гэсэн нэр томъёог ижилхэн гэж үздэг. Хүний буруу шийдвэр гаргах хамгийн чухал эх сурвалжууд нь:

• бодитой мэдээлэл дутмаг;
• мэдлэг, практик туршлага дутмаг;
• гадны холбоо, дэмжлэг байхгүй, зөвлөгөө авах чадваргүй байх;
• бие махбодийн болон сэтгэц-сэтгэл хөдлөлийн хангалтгүй байдал.

Тухайн нөхцөл байдалд оролцсон боловч зохих мэдлэг, практик туршлагагүй хүн өөрийн чадварыг хэт үнэлж, өөрийгөө алдаагүй гэдэгт итгэх нь туйлын аюултай (гарсан шийдвэрийн зөв байдал, дараагийн үйлдлийн логикийг уншина уу) . Ноён Шендеровичийг тайлбарлавал, ийм сэдэвтэй холбоотой асуудал нь түүний хорон санаат мөн чанартаа биш, харин тэр улиг болсон ялагдсанд оршино.

Техникийн төхөөрөмж хянах боломжгүй сэтгэлзүйн тэнцвэргүй байдал, тогтворгүй байдал нь ихэвчлэн хүний ​​​​хувийн алдааны шалтгаан болдог.

• хэт их сэтгэлийн хөөрөл, сэтгэл хөдлөлийн өсөлт нь одоогийн нөхцөл байдлын туршлага, хийсэн үйлдлийн үр дүнг хүлээхээс үүдэлтэй бөгөөд хүний ​​​​бие даасан шинж чанар, түүний импульс, хувийн нөхцөл байдал нь зөвхөн гал дээр тос нэмдэг;
• ажлын зөрчил, биеийн ерөнхий ядаргаа эсвэл эрүүл мэндийн байдал, шийдэмгий бус байдал, хэт хичээнгүй, тусархуу байдал, тэсвэр тэвчээр муу зэргээс болж унтамхай, хөшүүн байдал үүсдэг;
• хэт их ачаалал, давагдашгүй хүчин зүйлгүйгээр нэгэн хэвийн ажил хийх үед сэтгэлгүй байдал үүсдэг бөгөөд энэ нь тайвширч, сонор сэрэмж алдагдахад хүргэдэг;
• хэд хэдэн нөхцөл байдлаас үүдэлтэй сэтгэцийн стресс нь урвалын хурд, удаашралд хүргэдэг бөгөөд энэ нь тоног төхөөрөмж эвдэрсэн эсвэл нөхцөл байдал нэн даруй өөрчлөгдөхөд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.

Холбоо барихгүй байх, маневр хийх чадваргүй байх нь ихэвчлэн сэтгэлийн түгшүүрийг нэмэгдүүлдэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн өөрийн мэдлэгийг хааж, логик бус үйлдэл хийхэд хүргэдэг.

Тийм ч учраас нарийн төвөгтэй тоног төхөөрөмжийн эрдэмтэн, зохион бүтээгчид хүний ​​зан үйлийн үр дагавар, хүний ​​хүчин зүйлийн нөлөөллийг багасгахын тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргаж, эргэлт буцалтгүй үр дагаварт хүргэдэг - олон тооны хохирогчидтой эмгэнэлт явдал, осол, сүйрэл.

Хүний хүчин зүйл хамгийн их байдаг бүсүүд

Аймшигт гамшигт үр дагаварт хүргэж, хүний ​​амь нас хохирсон онцгой нөхцөл байдлыг бий болгоход хүний ​​​​үйл ажиллагааны оруулсан хувь нэмэр үнэхээр агуу юм. Бид ихэнхдээ үйлдвэрлэл, тээвэр, анагаах ухаан, цэргийн маневр зэрэгт түүний илрэлийн талаар сонсдог. Дүрмээр бол эмгэнэлт нөхцөл байдлыг хөгжүүлэх хоёр л арга зам бий.

• Сандарсан байдал, ур чадвар муутайгаас үүдэлтэй алдаатай шийдвэр нь буруу үйлдэл хийхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь эргээд онцгой байдлын нөхцөл байдлыг хөгжүүлэх, гүнзгийрүүлэхэд хүргэдэг.
• Гэмт хэргийн шинжтэй, гамшигт хүргэх зөвшөөрөлгүй үйлдэл.

Цөмийн энергийн аймшигт ослын 80 орчим хувь нь хүний ​​хүчин зүйлээс үүдэлтэй. Үүний тод жишээ бол 1979 онд Пенсильвани дахь ThreeMileIsland-д болсон гамшиг, 1986 онд Чернобылийн осол юм. Цөмийн эмгэнэлт явдал хоёулаа аймшигтай үр дагаварт хүргэж, олон тооны хохирол амссан. Аль ч тохиолдолд үүссэн эгзэгтэй нөхцөл байдалд буруу шийдвэр гаргасан операторуудын буруутай үйл ажиллагаанаас болж гамшиг үүссэн.

Хүний хүчин зүйлийн хор хөнөөлийн нөлөөг багасгахын тулд тэд үйлдвэрлэлийн үйл явцын бие даасан үйл ажиллагааг аль болох автоматжуулж, боловсон хүчнийг илүү болгоомжтой сонгож, ахисан түвшний сургалтанд маш их цаг зарцуулж, сэтгэлзүйн туршилт хийж, ойрын нөхцөл байдалд дадлага хийж байна. симулятор ашиглан онцгой байдлын үед.

600 орчим хүний ​​амийг авч одсон хохирогчдын тоогоор хамгийн том онгоцны осол 1977 онд Канарын арлуудад болсон. Дараа нь нисгэгч диспетчерийн тушаалыг буруу хүлээж авсан. Онгоцны ослын ихэнх нь хүний ​​хүчин зүйлээс үүдэлтэй байдаг.

1988 онд Элистад 75 хүүхэд ХДХВ-ийн халдвар авсан нь эмнэлгийн ажилтнуудын хайхрамжгүй байдлаас үүдэлтэй юм. Хожим нь Ростов-на-Дону, Ставрополь, Волгоградын хүүхдийн эмнэлгүүдэд ийм тохиолдол гарсан.

1984 онд Бхопал дахь химийн үйлдвэрт үхлийн аюултай хий алдагдсанаас болж маш олон хүн амь үрэгдсэн тул гамшгийг Хирошима химийн бодис гэж нэрлэжээ. Аюулгүй ажиллагааны дүрмийг бүдүүлгээр зөрчиж, ажлыг хорлон сүйтгэснээс гамшиг болсон байна. Бхопал эмгэнэлт явдал нь хохирогчдын тоо болон халдварын талбайн хувьд орчин үеийн түүхэн дэх хамгийн том эмгэнэлт явдал гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

Тэсрэх бодис хадгалах дүрэм зөрчсөний улмаас 2001 онд Тулуз дахь химийн үйлдвэрт дэлбэрэлт болсон.

2007 онд Керчийн хоолойд танкчин осолдсон. Үүний улмаас 7 мянган тонн хүхэр, гурван мянган тонн шингэн мазут Хар тэнгист урссан байна. Энэ нь байгаль орчинд ямар үр дагаварт хүргэсэн, цаашид ч авчрах талаар дурдах нь зүйтэй болов уу?

Манай улсад өнөөдөр хагас сая гаруй компаний хийтэй хэрэглэгч байдаг"АрмРосгазпром" , дийлэнх нь олон орон сууцны байшингийн оршин суугчид байдаг. Наад зах нь нэг орон сууцанд аюулгүй байдлын дүрмийг дагаж мөрдөхгүй байх нь хөршүүдийн эрүүл мэнд, амь насанд ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүй тул энэ нь янз бүрийн алдагдал, дэлбэрэлт, гал түймэр гарахад хүргэдэг. Одоогийн байдлаар энэ чиглэлээр манай иргэдийн аюулгүй байдал хэрхэн хангагдаж байгаа, хийн үйлдвэрт ямар үйлчилгээ багтдаг талаар ХК-ийн Ерөнхий захирлын орлогч, Ерөнхий инженертэй ярилцлаа."АрмРосгазпром" Ашот ОВСЕПЯН.

Арменид хийн үйлчилгээний хүрээлэнг жил гаруйн өмнө байгуулжээ. Мөн холбогдох бүх функцийг хуваарилдаг"АрмРосгазпром" , өнгөрсөн долдугаар сараас хойш хувийн байгууллагад гэрээгээр шилжүүлсэн"A&G үйлчилгээ" Хэдийгээр манай компани үйл ажиллагаагаа хариуцах нь гарцаагүй. Түүнээс гадна шаардлага нь нэлээд өндөр байна. Өнөөдөр байгууллага нь орчин үеийн технологиор тоноглогдсон - хийн алдагдлыг илрүүлэх шинэ электрон төхөөрөмж, цэвэрлэх төхөөрөмж, яндан оношлох, тээвэрлэх гэх мэт. 600 орчим хүн ажилладаг бөгөөд тус компанийн Сургалтын төв тэдэнтэй хамтран ур чадвараа дээшлүүлэх сургалтыг тогтмол явуулж байна.

Хийн салбарт үйлчлэх асуудлын тухайд юуны өмнө энэ нь заавал байх ёстой гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна. Байцаагчаас тавих гол шаардлага бол засвар үйлчилгээний үйл явцыг зохих түвшинд явуулах ёстой. Өөрөөр хэлбэл, оршин суугчдыг аюултай нөхцөл байдал, хордлого, амьсгал боогдох болон бусад үр дагаварт хүргэж болзошгүй алхам хийхээс зайлсхийхийн тулд зохих бүх арга хэмжээг авна.

Энэ утгаараа хамгийн чухал нь миний бодлоор байцаагч, орон сууц өмчлөгч хоёрын тайлбар яриа юм. Гэсэн хэдий ч та хичнээн сайн засвар үйлчилгээ хийсэн ч 80 настай ганц бие эмэгтэй гэрт амьдардаг бөгөөд олон склерозтой бол бүх аюултай үр дагаврыг бүрэн арилгах боломжтой гэж хэлж болохгүй. Манай улсад, таны мэдэж байгаагаар тодорхой бүлэг захиалагчид эрсдэлтэй байдаг - ганц бие тэтгэвэр авагчид, зарим өвчнөөр шаналж буй хүмүүс, архичин гэх мэт. Харамсалтай нь ийм хүмүүсийн орон сууцанд хий нийлүүлж болохгүй гэсэн хууль байхгүй.

Ёс суртахууны үүднээс авч үзвэл тэтгэвэр авагчдыг хийн түлшнээс хасах нь шударга бус боловч аюулгүй байдлын чухал асуудлын үүднээс, ялангуяа нэгээс олон оршин суугчдын тухай ярьж байгаа орон сууцны байшинд тэдэнд тодорхой хөнгөлөлт үзүүлэх нь дээр. орон сууцаа газжуулахаас илүү. Эцсийн эцэст, хий нь байнгын анхаарал шаарддаг! Тиймээс хийн үйлдвэрт үйлчилгээ үзүүлснээр аюулгүй байдлын асуудлыг 100 хувь шийдэх боломжгүй юм. Мөн дэлхийн хаана ч үүнийг бүрэн гүйцэд биелүүлж чадахгүй.

Гэсэн хэдий ч олон оршин суугчид байцаагч нар үүргээ зохих түвшинд гүйцэтгэдэггүй гэж гомдоллодог, харин байшинд шатахуун үнэртэж байна гэх мэт гомдол байгаа эсэхийг асууж байна. Энэ тохиолдолд оршин суугчдад төлбөр төлөх ёстой үйлчилгээ үзүүлсэн гэж үзэх ёстой юу?

Харамсалтай нь оршин суугчдад зохих ёсоор үйлчлэхгүй байгаа гэх боловч мөнгийг нь тогтоон барьсаар байгаа талаар бид янз бүрийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дургүйцэхийг олонтаа сонсдог. Гэтэл манайд утасны дугаар байгаа ч зорилтот гомдол нэг ч байхгүй« Бидэнтэй холбогдох боломжтой утас".

Үүнээс гадна ойлголтуудыг салгах шаардлагатай байна"үйлчилгээ" ба " хураамж авсан хэмжээ“ , энэ нь үйлчилгээ биш, харин хийн хангамжийн бүтэц, ялангуяа манай нийслэлд мөнгө цуглуулдаг тул -"Еревангаз" . Мөн орон сууцны өмчлөгч нь орон сууцны өндөр чанартай үйлчилгээ авсан гэдгээ харуулсан зохих баримт бичигт гарын үсэг зурсан тохиолдолд л дүнг тооцно. Хүн эхлээд энэ бичигт гарын үсэг зурчихаад хаа нэгтээ гомдол гаргадаг, харин манайд биш, ямар ч үйлчилгээ хийгээгүй гэж үзэж байгаа нь тийм ч зөв биш, ямар нэгэн байдлаар хүнлэг биш гэж бодож байна.

Мэдээжийн хэрэг, байцаагч нар шууд үүргээсээ амархан мултрахыг хүсэх тохиолдол бий. Гэхдээ ийм нөхцөлд түрээслэгч нь байцаагчдаас засвар үйлчилгээний ажлыг бүрэн гүйцэд хийхийг шаардах эсвэл түүнд холбогдох үйлчилгээ үзүүлэх тухай баримт бичигт гарын үсэг зурахаас татгалзах эрхтэй.- Газын үйлчилгээний ажилтнуудаас хэн ч ирээгүй эсвэл таны дээр дурдсан бичиг баримтад байрны эзэн гарын үсэг зураагүй тохиолдолд энэ тохиолдолд мөнгө авахгүй гэсэн үг үү?

Мэдээжийн хэрэг үгүй. Би үүнийг хэлье:"тоолуур" Энэ нь таныг ажилчдаа гэрт тань ирж, чанартай үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд бүртгүүлсэн мөчөөс эхлэн эргэлдэж эхэлдэг. Баталгаажуулалтыг баталгаажуулсан баримт бичигт гарын үсэг зураагүй байхад таны дансанд үйлчилгээний өртэй байх нь бараг боломжгүй юм. Энэ нь нягтлан бодох бүртгэлийн зарим төрлийн алдаа байж магадгүй, гэхдээ өөр нэг сонголт байдаг - хэн нэгэн ижил төстэй аргыг ашиглахаар шийдсэн. Гэхдээ ийм асуудлууд амархан шийдэгддэг - тэд тан руу ирээгүй, гарын үсэг байхгүй, та төлбөрөө төлөхгүй, залгахгүй байх эрхтэй."АрмРосгазпром".

Гэхдээ асуудлын өөр нэг тал бий - магадгүй түрээслэгч нь түүнд хаалга онгойлгохгүй байх замаар байцаагчийн нэвтрэх эрхийг хязгаарлаж байгаа байх. Хэрэв энэ нь хэд хэдэн удаа тохиолдвол түүний орон сууцны хий унтардаг. Энэ даалгавар нь эргэлзээгүй хэцүү тул би энэ боломжийг ашиглан танай сониноор дамжуулан хүн бүрт уриалж байна: та гомдоллож болно, гэхдээ тэр үед та шууд үүргээ биелүүлэх ёстой. Энэ нь зөвхөн аюулгүй байдлын дүрмийг дагаж мөрдөхөд хамаатай биш - та зарчимч, шаарддаг байх ёстой.

Ноён Ховсепян, таны бодлоор хүн амын аюулгүй байдлыг жилд нэгээс хоёр удаа, тэр ч байтугай чанарын өндөр түвшинд байлгахад хангалттай юу? Тэгээд ч байцаагч гарсны дараа тодорхой хугацааны дараа ямар ч онцгой байдал тохиолдож болно шүү дээ, бурхан бүү хэл?

Бүх зүйлийг магадлалын онолын үүднээс авч үзэх ёстой. Тийм ээ, ямар нэг зүйл тохиолдож болох ч, дүрмээр бол байцаагч байшинд орохдоо эхлээд яндангийн тохиромжтой байдлыг үнэлдэг. Хэрэв эдгээр яндан нь сайн нөхцөлд байгаа бол (үүнийг байцаагч баталгаажуулсан) орон сууцны оршин суугчид нүүрстөрөгчийн дутуу ислийн хордлогод өртөх эрсдэлгүй болно.

Гэвч харамсалтай нь яндангийн үзлэгийг зөвхөн өвлийн улиралд хийдэг - 11-р сараас эхлэн хийн халаалтын төхөөрөмж суурилуулах үед. Мэдээжийн хэрэг, ийм богино хугацаанд 500 мянган захиалагчийг тойрч гарах, одоо байгаа бүх халаалтын төхөөрөмжийн төслийг шалгах боломжтой гэдэгт итгэх нь бодитой бус юм. Үүн дээр нэмбэл, захиалагчдын дийлэнх нь ёс суртахууны болон бие махбодийн хувьд хоцрогдсон хийн хэрэгсэлтэй байдаг тул оршин суугчдыг шинэ төхөөрөмжөөр солихыг ятгах нь бидний эрх мэдэл биш юм. Гэхдээ ийм чанар муутай төхөөрөмжүүд нь бүхэл бүтэн барилгыг ямар ч үед дэлбэлэх аюултай.

Ийм нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдэх талаар бид удаан бодож, хамгийн оновчтой сонголт бол хүний ​​субъектив хүчин зүйлийг арилгах ёстой гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Жишээлбэл, гудамжинд барилга дэлбэрч байна. Өнгөрсөн жил Шираз бол үүний тод жишээ юм: нэг хүн цоргыг онгойлгож - хий байхгүй байсан бөгөөд тэр хаахаа мартаад гэрээс гарав. Хий нийлүүлэх үед усны цорго нээгдэж, мэдээжийн хэрэг дэлбэрэлт болсон.

Манай компани нь Төрийн үйлчилгээний зохицуулах хороо, Хот байгуулалтын яам, Онцгой байдлын газар, Эрчим хүчний яам зэрэг төрийн байгууллагуудтай хамтран нарийн ажил хийсэн. Үүний үр дүнд шатамхай хий, нүүрстөрөгчийн дутуу ислийн (нүүрстөрөгчийн дутуу ислийн) дохиолол, мөн унтраах хавхлагыг заавал суурилуулах ёстой гэсэн тохиролцоонд хүрсэн. Энэ бол маш чухал амжилт, учир нь хэрэв та дохиолол суурилуулж, хөрш тань татгалзвал төхөөрөмж таны аюулгүй байдлыг ямар ч байдлаар сайжруулаагүй болно - түүний орон сууц дэлбэрч, мэдээжийн хэрэг та ч бас зовох болно.

Тиймээс одооноос эхлэн шинээр баригдсан хийцтэй байшинг эдгээр элементүүдгүйгээр ашиглалтад оруулах боломжгүй юм. Одоо байгаа барилгуудын хувьд тодорхой хугацааны дотор орон сууцнууд нь ижил төстэй төхөөрөмжөөр тоноглогдсон байх ёстой.

Сэрүүлэг ба унтраах хавхлага гэж юу вэ? Хамгийн их үр дүнтэй байхын тулд тэдгээрийг хаана суурилуулах вэ?

Сэрүүлгийн хувьд энэ нь хоёр мэдрэмтгий элемент бүхий жижиг электрон төхөөрөмж юм - мэдрэгч, тэдгээрийн нэг нь шатамхай хий, түүний дотор метан, пропан, бутан, өөрөөр хэлбэл шингэрүүлсэн савласан хий зэрэгт хариу үйлдэл үзүүлдэг. Хоёр дахь нь бүрэн бус шаталтын бүтээгдэхүүн буюу нүүрстөрөгчийн дутуу исэл юм.

Сэрүүлгийг хананд суурилуулж, цахилгааны залгуурт холбосон. Мөн гоожсон тохиолдолд дуут болон гэрлийн дохио өгдөг. Энэ нь орон сууцны үүдний шугам дээр хийн хоолойд таслагдах хаалттай хавхлагатай хамт ажилладаг. Энэ хавхлага нь дохиолол өгөх үед (цахилгаантай холбогдсон), дохио өгсний дараа хэдхэн секундын дараа орон сууцанд хийн хандалт хаагддаг.Сэрүүлгийг суурилуулах газар нь орон сууцны эгзэгтэй орон зай гэж нэрлэгддэг газар байх болно. - гал тогоо, түүнчлэн халаалтын төхөөрөмж байрладаг өрөө .

Мэдээжийн хэрэг, төхөөрөмжийг суурилуулахдаа хүн амд дохиоллын үед өөрсдийгөө хэрхэн хамгаалах талаар нарийвчлан тайлбарлах болно. Жишээлбэл, хийн зуух нь гал тогооны өрөөнд, түүний хажууд халаалтын зуухтай өрөө байдаг. Мөн энд хаа нэгтээ төхөөрөмжийг суурилуулсан байх ёстой.

Хэрэв хаалга нь герметик хаалттай байвал дохиолол нөгөө өрөөнд байрладаг тул аль нэг өрөөнөөс гоожих нь ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй. Тиймээс бид хүн амд зэргэлдээх өрөөнүүдийн хаалгыг нээлттэй орхихыг зөвлөж байна, ингэснээр болзошгүй эрсдэлтэй газарт суурилуулсан дохиолол бүх орон зайд адил үр дүнтэй байх болно.

Иргэдийн аюулгүй байдлыг ижил түвшинд хангахын тулд бүх захиалагчдыг ямар хугацаанд ийм төхөөрөмжөөр хангах вэ?

Ийм их тоог нэг дор хамрах бараг боломжгүй. Энэ нь зөвхөн байшинд дохиолол худалдаж авах, суурилуулах асуудал байсан тохиолдолд л боломжтой болно. Гэхдээ гол бэрхшээл нь унтрах хавхлагуудтай холбоотой байдаг, учир нь тэдгээр нь хийн хоолойд зүсэгдсэн тул хийг унтрааж, зүссэн хоолойн хоёр үзүүрт утас тавих гэх мэт шаардлагатай нь тодорхой байна. Таны ойлгож байгаагаар энэ ажил хэдхэн минут үргэлжлэхгүй.

Тиймээс, нэг жилийн дотор бид аюулын үед дуугарч, аюулгүй байдлын өндөр түвшинг аль хэдийн хангадаг дохиолол суурилуулах болно. Дараагийн алхам бол хавхлагыг суурилуулах явдал юм.

- Оршин суугчид эдгээр төхөөрөмжийг суурилуулахад санхүүгийн зардал гаргах уу?

Энэ санхүүгийн дарамт нь хийн тарифыг бага зэрэг нэмснээр захиалагчдад ирэх бололтой. Энэ асуудлыг ингэж шийдсэний дараа бид бусад асуудлыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэх болно. Эцсийн эцэст 500 мянган төхөөрөмжийг засварлах шаардлагатай байдаг тул тэдэнд үйлчлэх үйлчилгээний төвүүдийг зохион байгуулах шаардлагатай байна. Үүнээс гадна, төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацааг (3-аас 5 жил) харгалзан таван жил тутамд эмзэг элементүүдийг солих талаар бодох хэрэгтэй.

Хүний хүчин зүйл нь алдаатай үйлдлийн шалтгаан болдог

Хүн бүрт хязгаарлалт эсвэл алдаа байдаг. Хүний сэтгэлзүйн болон психофизиологийн шинж чанар нь шийдвэрлэх ажил, асуудлын нарийн төвөгтэй байдлын түвшинд үргэлж нийцдэггүй. Хүмүүс ба техникийн системийн харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон шинж чанаруудыг ихэвчлэн "хүний ​​хүчин зүйл" гэж нэрлэдэг. Хүний хүчин зүйлийн илрэл гэж нэрлэгддэг алдаа нь ихэвчлэн санамсаргүй байдаг: хүн алдаатай үйлдлүүдийг хийж, тэдгээрийг зөв эсвэл хамгийн тохиромжтой гэж үздэг.

Хүний буруу үйлдэлд нөлөөлж буй шалтгааныг хэд хэдэн бүлэгт нэгтгэж болно.

• мэдээллийн дэмжлэгийн дутагдал, хүний ​​хүчин зүйлийг харгалзан үзэхгүй байх;
• гадны хүчин зүйлээс үүдэлтэй алдаа;
• хүний ​​бие махбодийн болон сэтгэл зүйн байдал, шинж чанараас үүдэлтэй алдаа;
• шийдвэрийг дэмжих, хэрэгжүүлэхэд хязгаарлагдмал нөөц.

Удахгүй болох үйл ажиллагааны амжилтанд бүрэн итгэлгүй байх, үйл ажиллагааны зорилгодоо хүрэх боломжийн талаар эргэлзээ төрүүлдэг. сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдал , энэ нь хэт их сэтгэлийн хөөрөл, үйл ажиллагааны үйл явцын талаархи хүний ​​эрчимтэй туршлага, хүлээгдэж буй үр дүнгээр илэрдэг. Сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдалүйл ажиллагааны зохион байгуулалт муудаж, хэт их өдөөлт эсвэл ерөнхий нойрмог байдал, зан үйлийн хязгаарлалт, алдаатай үйлдэл хийх магадлал нэмэгдэхэд хүргэдэг. Зэрэг сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдалТухайн нөхцөл байдалд ажиллахад бэлэн байгаа эсэх, түүний үр дүнгийн хариуцлагын талаархи хүний ​​​​үнэлгээнээс хамаарна. Хэт их сэтгэгдэл төрүүлэх чадвар, хэт хичээнгүй байдал, ерөнхий тэсвэр тэвчээр хангалтгүй, зан авир дахь импульс зэрэг хүний ​​​​бие даасан шинж чанарууд нь хурцадмал байдал үүсэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Алдааны эх үүсвэр нь байж болно анхаарал буурсантанил, тайван орчинд. Ийм нөхцөлд хүн тайвширч, ямар нэгэн хүндрэл гарахыг хүлээхгүй. Нэг хэвийн ажлын явцад заримдаа стресстэй нөхцөлд бараг хэзээ ч тохиолддоггүй алдаа гарч ирдэг.

Тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэхэд гарсан алдаа нь холбоотой байж болно сэтгэл зүйн таагүй байдалхүн. Үүний зэрэгцээ, хүн сэтгэлийн хямрал, цочромтгой байдал, удаан хариу үйлдэл үзүүлэх, заримдаа эсрэгээр хэт их сэтгэлийн хөөрөл, бухимдал, шаардлагагүй яриа хөөрөөтэй байдаг. Хүний анхаарал сарниж, шаардлагатай үйлдлүүдийг хийх үед алдаа гардаг, ялангуяа тоног төхөөрөмж гэнэтийн эвдрэл, нөхцөл байдал гэнэт өөрчлөгдсөн тохиолдолд.

Ийм нөхцөл байдал үүсэхэд нөлөөлж буй шалтгаан нь зарим нэг таагүй үйл явдлын туршлага, ядрах, өвчин тусах, түүнчлэн өөрийн чадвардаа итгэлгүй байх, энэ нарийн төвөгтэй эсвэл шинэ төрлийн үйл ажиллагаанд хангалтгүй бэлтгэлтэй байх зэрэг байж болно.

Хүний алдаа дутагдал эсвэл хангалтгүй байдлаас үүдэлтэй байж болно мэдээллийн дэмжлэг(програм хангамж, харааны материал, зааварт ийм нөхцөл байдалд зориулсан тусгай зохицуулагч); Энэ асуудал нь онцгой нөхцөл байдал, шийдвэр гаргах цаг хомс байгаа нөхцөлд хүчтэй илэрдэг.

Уран зохиол

• Ж.Кристеноен, Д.Мейстер, П.Фоли болон бусад (Гавриэль Салвенди)Хүний хүчин зүйл. 6 боть. T. 1. Эргономик - шинжлэх ухаан, техникийн нарийн төвөгтэй салбар: = Хүний хүчин зүйлийн гарын авлага / В.П.Зинченко, В.М.Мунипов. - М.: “Мир”, 1991. - Т. 1. - С. 526. - 599 х. - 9000 хувь. - ISBN 5-03-001710-0, ISBN 5030017097 (ISBN 0471880159)

бас үзнэ үү

Тэмдэглэл

Викимедиа сан. 2010 он.

Бусад толь бичгүүдээс "Хүний хүчин зүйл" гэж юу болохыг хараарай.

Уран зохиолд анх удаа энэ нь Бенжамин Зебохмын (1871, 1954) "Аж ахуй эрхлэх хүний ​​хүчин зүйл" (1921) номын гарчиг болж гарч ирэв. Утгын хувьд ижил төстэй "хүний ​​элемент" гэсэн хэллэг нь 1887 оноос хойш Англид гарч ирсэн. ЗХУ-д энэ илэрхийлэл... ... Түгээмэл үг хэллэгийн толь бичиг

- “ХҮНИЙ ХҮЧИН ЗҮЙЛ”, ЗХУ, КАЗАХФИЛЬМ, 1984, өнгө, 79 мин. Гэмт хэрэг үйлдсэн жүжиг. Оёдлын үйлдвэрийн эдийн засагч залуу, зарчимч Дарья Каратаева санхүүгийн томоохон зөрчлийн гэрч болж, эвлэршгүй тэмцэлд оржээ... ... Киноны нэвтэрхий толь бичиг

1) түүний үйл ажиллагааны тодорхой нөхцөлд тодорхойлсон хүний ​​сэтгэлзүйн болон бусад шинж чанар, түүний чадвар, хязгаарлалт; 2) хүний ​​буруутай үйл ажиллагааны үр дүнд осол, осол, ослын шалтгаан. Ч.Ф-ын оруулсан хувь нэмэр. V…… Онцгой байдлын толь бичиг

Нийгэм дэх хүмүүсийн нийгмийн үндсэн чанаруудын түүхэн тогтсон багц: үнэт зүйлсийн удирдамж; ёс суртахууны зарчим; ажил, амралт, хэрэглээний хүрээнд зан үйлийн хэм хэмжээ; амьдралын төлөвлөгөө; мэдлэг, ухамсрын түвшин; дүр…… Бизнесийн нэр томъёоны толь бичиг

хүний ​​хүчин зүйл- - [А.С.Голдберг. Англи-Орос эрчим хүчний толь бичиг. 2006] Сэдвүүд: ерөнхийдөө эрчим хүч EN хүний ​​хүчин зүйл... Техникийн орчуулагчийн гарын авлага

хүний ​​хүчин зүйл- нийгмийн амьдрал, нийгмийн үйл явц дахь хүний ​​үүрэг, ач холбогдлын тухай; үйл ажиллагааны субьект болох хүнтэй эдгээр үйл явцтай холбоотой бүх зүйлийн талаар. Энэ илэрхийлэл нь Бенжамин Зебохмын "Аж ахуй эрхлэх хүний ​​хүчин зүйл" номын гарчиг юм... ... Фразеологийн гарын авлага

хүний ​​хүчин зүйл- орос хүний ​​хүчин зүйл (м) eng хүний ​​хүчин зүйл fra facteur (м) humain deu menschlicher Factor (m), хүмүүнлэг Komponente (f) рашаан хүчин зүйл (м) хүний ​​... Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал, эрүүл ахуй. Англи, Франц, Герман, Испани хэл рүү орчуулах

хүний ​​хүчин зүйл- žmogaus faktorius statusas T sritis automatika atitikmenys: engl. хүний ​​хүчин зүйл. menschlicher Faktor, m rus. хүний ​​хүчин зүйл, m pranc. facteur humain, m … Automatikos terminų žodynas

хүний ​​хүчин зүйл- žmogaus veiksnys statusas T sritis radioelektronika atitikmenys: engl. хүний ​​хүчин зүйл. Хүний хүчин зүйл, m rus. хүний ​​хүчин зүйл, m pranc. Factor Humain, m... Радиоэлектроникийн нэр томъёо