การวิเคราะห์ศัตรูพืช สปิริโดโนวา อี.วี. PEST – การวิเคราะห์เป็นเครื่องมือหลักในการวิเคราะห์ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่อยู่ห่างไกล

โอกิลวี่ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการวิจัยเพื่อการส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จในตลาด ความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในและรอบๆ บริษัททำให้เส้นทางสู่จุดสูงสุดของตลาดง่ายขึ้นอย่างแน่นอน หนึ่งในวิธีคลาสสิกในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทคือการวิเคราะห์ PEST (บางครั้งเรียกว่าการวิเคราะห์ STEP)

เทคโนโลยีนี้ช่วยให้คุณสามารถประเมินสภาพแวดล้อมตามสี่ด้านที่แตกต่างกัน: การเมือง เศรษฐกิจ สังคมวัฒนธรรม และเทคโนโลยี ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูสถานการณ์จากมุมต่างๆ และวิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ควรจำไว้ว่าเมื่อทำการวิเคราะห์ ไม่เพียงแต่ต้องคำนึงถึงสถานการณ์ปัจจุบันในตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงการคาดการณ์ในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้าด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทได้

ดังนั้น ในการดำเนินการวิเคราะห์ PEST สามารถแยกแยะขั้นตอนต่อไปนี้ได้:

1. การระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมของบริษัท โดยเฉพาะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการทำกำไร

2. การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยเหล่านี้และการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลง

3. การระบุความสำคัญของแต่ละปัจจัย

4. รวบรวมตารางวิเคราะห์ PEST

เพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ที่สุด อย่าจำกัดตัวเองอยู่แค่ความคิดเห็นของตัวเอง ค้นหาว่าผู้เชี่ยวชาญคิดอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาด ตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ที่ทำงานโดยตรงกับลูกค้า ค้นหาว่าผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้องคิดอย่างไรเกี่ยวกับ สถานการณ์. ศึกษาสิ่งพิมพ์ที่มีอยู่ในสื่ออย่างรอบคอบ ประสบการณ์จากต่างประเทศอาจเป็นประโยชน์

เมื่อระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อธุรกิจของคุณแล้ว ให้กระจายออกเป็นสี่กลุ่ม ปัจจัยทางการเมือง ได้แก่ ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับทั้งปัจจัยภายนอกและ การเมืองภายในประเทศตลอดจนประเทศต่างๆ การกระทำทางกฎหมายควบคุมกิจกรรมของคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม มีความจำเป็นต้องพิจารณาว่ากฎหมายจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่ และจะมีผลกระทบต่อกิจกรรมของบริษัทอย่างไร ตัวอย่างเช่น ปัจจัยทางการเมืองรวมถึงการคว่ำบาตรที่เพิ่งเกิดขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจหลายด้านในคราวเดียว

คุณควรพิจารณา:

• ระดับการแทรกแซงของรัฐบาลในอุตสาหกรรมของคุณ
• ระดับการทุจริตของเจ้าหน้าที่
• ความมั่นคงแห่งอำนาจของรัฐบาลที่มีอยู่
• แนวโน้มนโยบายหลัก

ปัจจัยกลุ่มถัดมาคือปัจจัยทางเศรษฐกิจ ในกลุ่มปัจจัยนี้ จำเป็นต้องแยกแยะปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาคและจุลภาค

มีความจำเป็นต้องประเมินสถานการณ์ทั่วไปในตลาดโดยจำเป็นต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

• คาดว่าจะเกิดวิกฤตหรือการเติบโตหรือไม่?
• อัตราการว่างงานสูงแค่ไหน?
• อัตราแลกเปลี่ยนเปลี่ยนแปลงอย่างไร?
• อะไร รายได้เฉลี่ยต่อหัว?
• อัตราเงินเฟ้อสูงแค่ไหน?
• แนวโน้มอุตสาหกรรมการธนาคารเป็นอย่างไร?

ปัจจัยทางสังคมและวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่องานของบริษัทไม่น้อย สิ่งเหล่านี้สะท้อนไม่เพียงแต่ลักษณะทางสังคมและประชากรเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงอารมณ์ในสังคม ประเพณี และลักษณะทางวัฒนธรรมของผู้บริโภคด้วย

ในฟิลด์นี้ คุณต้องเลือก:

• ขนาดประชากร องค์ประกอบทางเชื้อชาติ เพศ และลักษณะอายุเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
• ลักษณะทางวัฒนธรรม
• ระดับการศึกษาของประชากรและแนวโน้มการเปลี่ยนแปลง
• โครงสร้างทางสังคมของสังคม
• เทรนด์แฟชั่นในด้านต่างๆ “มีม” ยอดนิยม ฯลฯ

ปัจจัยกลุ่มสุดท้ายคือเทคโนโลยี โครงสร้างของโลกสมัยใหม่ส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยความเร็วของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี หากคุณตามเขาไม่ทัน คุณอาจพบว่าตัวเองตกงาน แน่นอนว่าบางอุตสาหกรรมมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากกว่า และบางอุตสาหกรรมก็มีความก้าวหน้าน้อยกว่า แต่ทั้งหมดนี้ล้วนได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้

ในกลุ่มนี้คุณต้องใส่ใจกับ:

• ผลกระทบของเทคโนโลยีมือถือต่ออุตสาหกรรม
• อิทธิพลของอินเทอร์เน็ตในตลาด
• นวัตกรรมในด้านเทคโนโลยีและวัสดุใหม่
• การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ
• ความเร็วของการพัฒนาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในประเทศ

หลังจากระบุปัจจัยและป้อนลงในเซลล์ที่เหมาะสมของตารางแล้ว จำเป็นต้องประเมินความแข็งแกร่งของอิทธิพลในระดับตั้งแต่ 1 ถึง 3

1 - ผลกระทบต่ำ แทบไม่มีผลกระทบต่อกิจกรรมของบริษัท

2 - การเปลี่ยนแปลงปัจจัยที่สำคัญเท่านั้นที่ส่งผลต่อผลกำไรของบริษัท

3 - อิทธิพลระดับสูง การเปลี่ยนแปลงใด ๆ มีผลกระทบต่อบริษัท

การประเมินนี้เป็นแบบอัตนัย ปัจจัยที่ไม่ส่งผลกระทบต่อบริษัทจะไม่รวมอยู่ในตาราง

หลังจากนี้จำเป็นต้องได้รับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลงปัจจัย ผู้ที่มีประสบการณ์ตรงในอุตสาหกรรมนี้หลายคนควรได้รับเชิญให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ ความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลงได้รับการประเมินในระดับห้าจุด หลังจากได้รับการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญแล้ว จะคำนวณคะแนนเฉลี่ย หลังจากนั้นคุณจะต้องคำนวณคะแนนเฉลี่ยโดยรวมโดยการบวกเกรดเฉลี่ยทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ถัดไป จะคำนวณคะแนนปัจจัยที่ปรับตามน้ำหนัก ในการทำเช่นนี้ การประเมินผู้เชี่ยวชาญโดยเฉลี่ยจะคูณด้วยระดับอิทธิพลของปัจจัย และผลลัพธ์จะถูกหารด้วยผลรวมของคะแนนเฉลี่ยของการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ยิ่งค่าสัมประสิทธิ์ที่ได้รับสูงเท่าใด ยิ่งต้องมีอิทธิพลต่อปัจจัยนี้มากขึ้นเท่านั้น จากนั้น ตารางสรุปของการวิเคราะห์ PEST จะถูกกรอก โดยปัจจัยต่างๆ จะถูกระบุตามลำดับน้ำหนักจากมากไปน้อย

หลังจากนั้นจำเป็นต้องอธิบายผลที่ตามมาจากการเปลี่ยนแปลงปัจจัยและการดำเนินการที่บริษัทจะดำเนินการในกรณีนี้เพื่อลดความเสียหายให้เหลือน้อยที่สุด

มีการปรับเปลี่ยนการวิเคราะห์ PEST มากมาย โดยที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่: PESTEL, PESTELI, STEEP และ LONGPEST โดยทั่วไปแล้ว การวิเคราะห์แบบขยายดังกล่าวจะทำให้คุณสามารถวิเคราะห์แง่มุมอื่นๆ ของสภาพแวดล้อมของแบรนด์ได้ ดังนั้น PESTEL นอกเหนือจากมาตรฐานแล้ว ยังวิเคราะห์ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (สิ่งแวดล้อม/นิเวศวิทยา) และปัจจัยทางกฎหมาย (กฎหมาย) อีกด้วย PESTELI เพิ่มแง่มุมอุตสาหกรรมของตลาดลงในเวอร์ชันก่อนหน้า การวิเคราะห์ STEEP เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการวิเคราะห์แง่มุมทางชาติพันธุ์ (จริยธรรม) ของสภาพแวดล้อมภายนอก LONGPEST ช่วยให้คุณประเมินอิทธิพลของปัจจัยต่างๆ ในระดับท้องถิ่น (ท้องถิ่น) ระดับชาติ (ระดับชาติ) และระดับโลก (ทั่วโลก)

การวิเคราะห์ PEST ช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ประเมินสถานการณ์ปัจจุบันรอบๆ บริษัท และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในอนาคตเท่านั้น การวิเคราะห์ PEST ที่ดำเนินการอย่างดีเป็นพื้นฐานสำหรับแผนต่อต้านวิกฤติของบริษัท

แนวคิดเรื่อง "สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร" ลักษณะขององค์ประกอบต่างๆ การวิเคราะห์ PEST ของสภาพแวดล้อมภายนอกโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร

การแนะนำ

ทุกบริษัทดำรงอยู่และดำเนินงานร่วมกับปัจจัยหลายประการ ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อองค์กรในรูปแบบต่างๆ และมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสามารถ แนวโน้ม และกลยุทธ์ขององค์กร ชุดของปัจจัยปฏิสัมพันธ์ถือเป็นสภาพแวดล้อมขององค์กรในการจัดการ ในงานนี้เราจะเปิดเผยแนวคิดและความสำคัญของปัจจัยในสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและสิ่งแวดล้อมทางวิทยาศาสตร์เริ่มได้รับการพิจารณาเป็นครั้งแรกในงานของ A. Bogdanov และ L. von Bertalanffy ในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ยี่สิบ ในเวลาเดียวกันในการจัดการความสำคัญของสภาพแวดล้อมภายนอกสำหรับองค์กรได้รับการตระหนักในช่วงทศวรรษที่ 50 เท่านั้นในเงื่อนไขของการเพิ่มพลวัตของปัจจัยและการเติบโตของปรากฏการณ์วิกฤตในระบบเศรษฐกิจ นี่คือจุดเริ่มต้นสำหรับการใช้งานอย่างเข้มข้น แนวทางที่เป็นระบบในทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการจากมุมมองที่องค์กรใด ๆ เริ่มถูกมองว่าเป็นความสมบูรณ์ที่ประกอบด้วยส่วนที่เชื่อมโยงถึงกันและเข้าไปพัวพันกับการเชื่อมต่อกับโลกภายนอก การพัฒนาแนวคิดนี้เพิ่มเติมนำไปสู่การเกิดขึ้นของแนวทางสถานการณ์ตามที่การเลือกวิธีการจัดการขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะซึ่งมีตัวแปรภายนอกบางอย่างเป็นส่วนใหญ่

สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นแหล่งที่จัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็นให้กับองค์กรเพื่อรักษาศักยภาพภายในให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม องค์กรอยู่ในสถานะของการแลกเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องกับสภาพแวดล้อมภายนอก ดังนั้นจึงให้โอกาสตัวเองในการอยู่รอด แต่ทรัพยากรจากสภาพแวดล้อมภายนอกนั้นไม่มีขีดจำกัด และถูกอ้างสิทธิ์โดยองค์กรอื่นๆ จำนวนมากที่อยู่ในสภาพแวดล้อมเดียวกัน ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้เสมอที่องค์กรจะไม่สามารถรับทรัพยากรที่จำเป็นจากสภาพแวดล้อมภายนอกได้ สิ่งนี้อาจทำให้ศักยภาพลดลงและนำไปสู่ผลเสียมากมายต่อองค์กร งานของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมในลักษณะที่ช่วยให้สามารถรักษาศักยภาพในระดับที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และด้วยเหตุนี้จึงทำให้สามารถอยู่รอดได้ในระยะยาว

เพื่อกำหนดกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมขององค์กรและใช้กลยุทธ์นี้ ฝ่ายบริหารจะต้องมีความเข้าใจในเชิงลึกไม่เพียงแต่เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในขององค์กร ศักยภาพและแนวโน้มการพัฒนา แต่ยังรวมถึงสภาพแวดล้อมภายนอก แนวโน้มการพัฒนา และสถานที่ ครอบครองโดยองค์กรในนั้น ในเวลาเดียวกัน สภาพแวดล้อมภายนอกได้รับการศึกษาโดยฝ่ายบริหารเชิงกลยุทธ์เพื่อเปิดเผยภัยคุกคามและโอกาสที่องค์กรต้องคำนึงถึงเมื่อกำหนดเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายในภายหลัง

ในขั้นต้น สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรถูกมองว่าเป็นเงื่อนไขการปฏิบัติงานที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของฝ่ายบริหาร ในปัจจุบัน สิ่งสำคัญอันดับแรกคือมุมมองที่ว่า เพื่อความอยู่รอดและพัฒนาในสภาวะสมัยใหม่ องค์กรใดๆ จะต้องไม่เพียงแต่ต้องปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกด้วยการปรับโครงสร้างภายในและพฤติกรรมในตลาดเท่านั้น จะต้องกำหนดเงื่อนไขภายนอกของกิจกรรมอย่างจริงจัง โดยระบุภัยคุกคามและโอกาสที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างต่อเนื่อง ตำแหน่งนี้เป็นพื้นฐานของการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่ใช้โดยบริษัทชั้นนำในสภาวะที่มีความไม่แน่นอนสูงในสภาพแวดล้อมภายนอก

1. แนวคิดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

1.1.แนวคิดของ "สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร"

ในการจัดการมีสิ่งที่เรียกว่า "สภาพแวดล้อมของผู้ประกอบการ" ซึ่งหมายถึงการมีอยู่ของเงื่อนไขและปัจจัยที่ส่งผลต่อการทำงานขององค์กรและต้องได้รับการยอมรับหรือปรับตัวให้เข้ากับสิ่งเหล่านี้ สภาพแวดล้อมขององค์กรใด ๆ มักจะถือว่าประกอบด้วยสองทรงกลม: ภายในและภายนอก

สภาพแวดล้อมภายนอกมีความซับซ้อนของหน่วยงานทางเศรษฐกิจที่กระตือรือร้น สภาพเศรษฐกิจ สังคม และธรรมชาติ โครงสร้างสถาบันระดับชาติและระหว่างรัฐ ตลอดจนเงื่อนไขและปัจจัยภายนอกอื่น ๆ ที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมขององค์กร และมีอิทธิพลต่อกิจกรรมด้านต่าง ๆ ขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกถูกกำหนดโดยปัจจัยอิทธิพลภายนอก

ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลคือเงื่อนไขที่องค์กรไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่ต้องคำนึงถึงในการทำงานอย่างต่อเนื่อง เช่น ผู้บริโภค รัฐบาล สภาพเศรษฐกิจ เป็นต้น

สถานะของสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจเนื่องจากสภาพแวดล้อมภายนอกที่เกี่ยวข้องกับองค์กรนั้นเป็นสภาพแวดล้อมที่เป็นวัตถุประสงค์นั่นคือมีอยู่อย่างอิสระซึ่งนำไปสู่ความจำเป็นในการพิจารณาในกิจกรรมขององค์กร ทั้งนี้ประสิทธิผลและประสิทธิผลของกิจกรรมขององค์กรขึ้นอยู่กับความถูกต้องโดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมภายนอกทุกด้าน

สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นเงื่อนไขและปัจจัยทั้งหมดที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อม โดยไม่คำนึงถึงกิจกรรมของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง แต่มีหรืออาจมีผลกระทบต่อการดำเนินงาน จึงจำเป็นต้องมีการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

นอกจากนี้ ชุดของปัจจัยเหล่านี้และการประเมินผลกระทบต่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจจะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท โดยปกติในกระบวนการจัดการองค์กรจะกำหนดปัจจัยและขอบเขตที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมในปัจจุบันและในอนาคต มุมมองในอนาคต. ข้อสรุปของการวิจัยที่กำลังดำเนินอยู่หรือเหตุการณ์ปัจจุบันจะมาพร้อมกับการพัฒนาเครื่องมือและวิธีการเฉพาะในการตัดสินใจด้านการจัดการที่เหมาะสม นอกจากนี้ ประการแรก ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลต่อสถานะของสภาพแวดล้อมภายในของบริษัทจะถูกระบุและนำมาพิจารณาด้วย

วิธีหนึ่งในการกำหนดสภาพแวดล้อมและอำนวยความสะดวกในการบัญชีเกี่ยวกับอิทธิพลที่มีต่อองค์กรคือการแบ่งปัจจัยภายนอกออกเป็นสองกลุ่มหลัก: สภาพแวดล้อมระดับจุลภาค (สภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลโดยตรง) และสภาพแวดล้อมมหภาค (สภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลทางอ้อม)

สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรงเรียกอีกอย่างว่าสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เกิดขึ้นทันทีขององค์กร สภาพแวดล้อมนี้เกิดขึ้นจากหัวข้อด้านสิ่งแวดล้อมที่มีอิทธิพลโดยตรงต่อกิจกรรมขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง เรารวมหน่วยงานต่อไปนี้ ซึ่งเราจะหารือเพิ่มเติม: ซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค คู่แข่ง กฎหมาย และหน่วยงานของรัฐ

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทางอ้อมหรือสภาพแวดล้อมภายนอกโดยทั่วไปมักไม่ส่งผลกระทบต่อองค์กรอย่างเห็นได้ชัดเท่ากับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมโดยตรง ในเวลาเดียวกัน ผู้จัดการจำเป็นต้องเก็บบันทึกไว้อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลทางอ้อมมักจะซับซ้อนกว่าสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลโดยตรง สภาพแวดล้อมแมโครสร้างขึ้น ข้อกำหนดทั่วไปการดำรงอยู่ขององค์กรในสภาพแวดล้อมภายนอก ปัจจัยหลักของผลกระทบทางอ้อม ได้แก่ เทคโนโลยี เศรษฐกิจ สังคมวัฒนธรรม การเมืองและกฎหมาย รวมถึงการเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศ

การแสดงแผนผังของบริษัทและสภาพแวดล้อมในการปฏิสัมพันธ์ของบริษัทแสดงอยู่ในรูปที่ 1

สภาพแวดล้อมของอิทธิพลทางอ้อม

สภาพแวดล้อมของอิทธิพลโดยตรง

รูปที่ 1. - สภาพแวดล้อมที่มั่นคง

สภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงเป็นประเด็นที่องค์กรกังวลอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกของตลาดรวมถึงประเด็นต่างๆ ที่มีผลกระทบโดยตรงต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวขององค์กร ประเด็นเหล่านี้รวมถึงการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทางประชากร วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกัน ความง่ายในการเจาะตลาด การกระจายรายได้ และระดับการแข่งขันในอุตสาหกรรม

M. Baker เน้นย้ำถึงความเชื่อมโยงระหว่างสภาพแวดล้อม: “การเน้นการวิเคราะห์เศรษฐศาสตร์มหภาคนั้นขึ้นอยู่กับความเชื่อที่ว่าแนวทางปฏิบัติทางการตลาดในระดับของบริษัทแต่ละบริษัทนั้นส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยปัจจัยภายนอกที่บริษัทดำเนินการอยู่ สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาคที่ควบคุมโครงสร้างของอุตสาหกรรมและตลาด และลักษณะของการแข่งขัน ซึ่งก็คือ สภาพแวดล้อมระดับจุลภาค” [ 1 ] .

1.2.ลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอก

ฝ่ายบริหารของบริษัทมักจะพยายามจำกัดการพิจารณาถึงผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายนอกโดยหลักๆ อยู่ที่ปัจจัยเหล่านั้นซึ่งความมีประสิทธิผลของกิจกรรมของบริษัทในขั้นตอนใดช่วงหนึ่งขึ้นอยู่กับการตัดสินใจอย่างเด็ดขาด การตัดสินใจขึ้นอยู่กับความกว้างของข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของสภาพแวดล้อมภายนอกและผลกระทบของปัจจัยต่างๆ การจำแนกปัจจัยและคุณภาพของสภาพแวดล้อมภายนอกเนื่องจากความหลากหลายนั้นค่อนข้างแตกต่างกันและอาจขึ้นอยู่กับหลักการต่างๆ จากการจำแนกประเภทที่ยอมรับโดยทั่วไปในการจัดการเราสามารถเสนอรายการลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอกดังต่อไปนี้

ความเชื่อมโยงกันของปัจจัยต่างๆ

ความซับซ้อน;

ความคล่องตัว;

ความไม่แน่นอน.

เช่นเดียวกับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายใน ปัจจัยสิ่งแวดล้อมภายนอกมีความสัมพันธ์กัน ความเชื่อมโยงกันของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมหมายถึงระดับของแรงที่การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยหนึ่งส่งผลต่อปัจจัยอื่น ๆ เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงในตัวแปรภายในที่สามารถส่งผลกระทบต่อผู้อื่น การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมหนึ่งสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในผู้อื่นได้ ตัวอย่างที่เด่นชัดของอิทธิพลที่สัมพันธ์กันของปัจจัยที่มีต่อกิจกรรมของบริษัทคือเรื่องราวของมิคาอิล โคโดคอฟสกีและบริษัทยูคอสของเขา การเปิดเสรีเศรษฐกิจโซเวียตในช่วงปลายทศวรรษที่ 80 และต้นทศวรรษที่ 90 ของศตวรรษที่ผ่านมาอนุญาตให้ Khodorkovsky สร้างทุนเริ่มต้นในระหว่างการแปรรูปเขาจะได้รับกรรมสิทธิ์ในแหล่งน้ำมัน ราคาน้ำมันที่สูงขึ้นในตลาดโลกมั่นใจ การเติบโตอย่างรวดเร็วบริษัทและการพัฒนาทางเทคโนโลยีของบริษัท วิกฤตการณ์ในปี 1998 ส่งผลให้ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดภายในประเทศ - น้ำมันเครื่องราคาไม่แพง ซึ่งกลายมาทดแทนน้ำมันของตะวันตกที่ "หมดไป" หรือหาซื้อไม่ได้แล้ว จากนั้นบริษัทได้เปิดตัวธุรกิจใหม่ - ปั๊มน้ำมัน พวกเขาได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญในทันทีเนื่องจากพวกเขาไม่เพียงนำเสนอน้ำมันเบนซินเท่านั้น แต่ยังเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับผู้บริโภคที่มีฐานะร่ำรวยและมีความต้องการมากขึ้นนั่นคือบริการปั๊มน้ำมัน ผู้ซื้อไม่ต้องยืนตากฝนที่หน้าต่างแคชเชียร์ บริการของเขามีห้องที่อบอุ่น ชำระเงินด่วนด้วยเงินสดหรือบัตรสำหรับธุรกิจ บริการปั๊มน้ำมัน และบริการล้างรถ ผลิตภัณฑ์ใหม่ตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป เสถียรภาพของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศเริ่มดึงดูดนักลงทุนชาวตะวันตก และยูโกสก็กลายเป็นบริษัทมหาชนที่ "โปร่งใส" ซึ่งอนุญาตให้ดำเนินการเสนอขายหุ้น IPO เบื้องต้นและเพิ่มมูลค่าทุนของธุรกิจได้ อารมณ์ทางการเมืองที่เปลี่ยนแปลงไปของเจ้าหน้าที่ได้ทำลายโครงสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและมั่นคงนี้อย่างกะทันหัน

ความสัมพันธ์และพาหะของอิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมักจะคาดเดาได้ยากมาก การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกการเปลี่ยนแปลงที่ดูเหมือนเพียงแวบแรกบางครั้งอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงลบต่อบริษัทได้ ดังนั้นเมื่อในปี 2546 รัฐบาลได้แนะนำโควตาสำหรับการนำเข้าไก่ภายใต้อิทธิพลของล็อบบี้ของเจ้าของฟาร์มสัตว์ปีกชาวรัสเซียสำหรับผู้นำตลาด - Soyuzkontrakt และ Optifood - สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ไม่ทำให้เกิดความสูญเสียเท่านั้น แต่ยังทำกำไรได้มาก . ในระหว่างปี การแข่งขันในอุตสาหกรรมลดลง เนื่องจากบริษัทขนาดเล็กที่เคยดำรงอยู่ก่อนหน้านี้เนื่องจากนโยบายทุ่มตลาดถูกบังคับให้ลดขนาดธุรกิจลง และอัตรากำไรโดยรวมเพิ่มขึ้นจาก 5 เป็น 15%

ข้อเท็จจริงของความเชื่อมโยงระหว่างกันมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อตลาดโลก โลกาภิวัตน์ของเศรษฐกิจกำลังเปลี่ยนสภาพแวดล้อมขององค์กรให้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้จัดการไม่สามารถดูปัจจัยภายนอกแบบแยกส่วนได้อีกต่อไป เทคโนโลยีสารสนเทศและวิธีการสื่อสารใหม่ ๆ รวมแต่ละประเทศให้เป็นพื้นที่การบริโภคข้อมูลเดียว ดังที่ K. A. Nordström และ J. Ridderstrale เขียนไว้ในหนังสือ Funky Business ว่า “อินเทอร์เน็ตเปิดตลาดและสิ่งต่างๆ มากขึ้นกว่าที่เคย เพื่อความโปร่งใสโดยรวมและโลกาภิวัตน์ที่เพิ่มขึ้น เมื่อสิ่งกีดขวางพังทลายลง ความจุส่วนเกินก็กลายเป็นเรื่องปกติ ในขณะเดียวกัน ค่าใช้จ่ายในการค้นหาข้อเสนอที่ทำกำไรก็ลดลงอย่างรวดเร็ว อินเทอร์เน็ตเป็นฐานที่ผู้บริโภคสามารถใช้อำนาจโดยรวมในการต่อรองราคาได้ ส่งผลให้อำนาจเปลี่ยนจากผู้ที่ขายไปเป็นผู้ซื้อ ผู้บริโภคที่ไร้หน้าตา ถ่อมตัว และจงรักภักดีจะกลายเป็นประวัติศาสตร์ในไม่ช้า"

สภาพแวดล้อมภายนอกมีความซับซ้อนบางอย่าง

ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมภายนอกหมายถึงจำนวนปัจจัยที่องค์กรต้องตอบสนอง เช่นเดียวกับระดับความแปรปรวนของแต่ละปัจจัย หากองค์กรอยู่ภายใต้แรงกดดันจากกฎระเบียบของรัฐบาล กลุ่มผลประโยชน์หลายกลุ่ม คู่แข่งหลายราย และการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่เร่งรีบ ก็สามารถโต้แย้งได้ว่าองค์กรอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมากกว่า ตัวอย่างเช่น องค์กรที่เกี่ยวข้องกับการกระทำเพียงไม่กี่อย่าง ซัพพลายเออร์ในกรณีที่ไม่มี "ล็อบบี้" ทางการเมืองและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ช้า ในทำนองเดียวกัน เมื่อพูดถึงปัจจัยที่หลากหลาย องค์กรที่ใช้ปัจจัยการผลิตเพียงไม่กี่อย่าง ผู้เชี่ยวชาญเพียงไม่กี่คน และทำธุรกิจกับบริษัทเพียงไม่กี่แห่งในประเทศบ้านเกิดของตน ควรพิจารณาเงื่อนไขหลักประกันที่ซับซ้อนน้อยกว่าองค์กรที่มีพารามิเตอร์ต่างกัน ในแง่ของปัจจัยที่หลากหลาย องค์กรที่ใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกันจะอยู่ในสภาพที่ซับซ้อนและได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็วมากกว่าองค์กรที่ไม่ได้รับผลกระทบจากทั้งหมดนี้ ตัวอย่างเช่น OJSC Irkut ซึ่งผลิตเครื่องบินทหารความเร็วเหนือเสียงและเครื่องบินพลเรือนขนาดเล็ก เป็นองค์กรที่ก่อตั้งเมือง เปิดตัวสู่สาธารณะเมื่อปีที่แล้วด้วยการเสนอขายหุ้น IPO OJSC Irkut จะได้รับอิทธิพลจากปัจจัยระหว่างประเทศ ปัจจัยทางการเมืองและเศรษฐกิจภายในประเทศ จะถูกกดดันจากหน่วยงานของเมือง อิทธิพลจากพนักงานหลายพันคน จะขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์จำนวนมาก บริษัทที่ร่วมมือด้วยจะถูกบังคับให้ ติดตามการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง ฯลฯ ในเวลาเดียวกัน โรงงานผลิตยางส่วนตัวที่ตั้งอยู่ในพื้นที่เดียวกันของเมืองจะขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงของฤดูกาล การทำงานหนักของคนงานหลายคน และการมีอยู่ของถนนสายกลางในบริเวณใกล้เคียงเท่านั้น

คุณลักษณะต่อไปของสภาพแวดล้อมภายนอกคือความคล่องตัว

การเคลื่อนย้ายด้านสิ่งแวดล้อมคือความเร็วที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร นักวิจัยหลายคนชี้ให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมขององค์กรยุคใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ในเวลาเดียวกัน แม้ว่าแนวโน้มนี้จะเป็นเรื่องทั่วไป แต่ก็มีองค์กรหลายแห่งที่สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นแบบเคลื่อนที่โดยเฉพาะ เป็นที่เชื่อกันว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่สุดในสภาพแวดล้อมภายนอกส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมยา เคมี อิเล็กทรอนิกส์ การบินและอวกาศ ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยีชีวภาพ และโทรคมนาคมเป็นหลัก การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจนการคาดการณ์การพัฒนาของผู้เชี่ยวชาญแม้ในช่วง 5-7 ปีกลับกลายเป็นว่าไม่สมจริง ในปี 1997 สถาบันวิจัยเพื่อการวิจัยและการออกแบบสิ่งอำนวยความสะดวกการสื่อสารคาดการณ์ว่าภายในสิ้นปี 2548 ผู้คน 40.8 ล้านคนจะใช้การสื่อสารเคลื่อนที่ในรัสเซีย ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2548 มีผู้ลงทะเบียน 102.4 ล้านราย ในปี 1995 ในการให้สัมภาษณ์กับ Kommersant Eckard Pardov (EMTEC Magnetics) แย้งว่า VHS จะยังคงเป็นมาตรฐานวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอีก 10 ปีข้างหน้า ในปี 2003 อัตราส่วนการขายเทป DVD/VHS อยู่ที่ 4/1 ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา Adobe Corporation ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หลักเวอร์ชันใหม่เป็นประจำทุกปีและแพ็คเกจเพิ่มเติมหลายรายการพร้อมพื้นหลัง ฟิลเตอร์ และยูทิลิตี้เพิ่มเติม ในขณะที่ Photoshop เวอร์ชันแรกเปิดตัวในช่วงเวลา 2-3 ปี โทรศัพท์มือถือรุ่นล่าสุด - สมาร์ทโฟน - เป็นลูกผสมที่น่าทึ่งของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคมที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ในอุตสาหกรรมที่ระบุไว้ข้างต้น บริษัทต่างๆ จะได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและแนวทางปฏิบัติด้านการแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกที่เห็นได้ชัดเจนน้อยลงนั้นเกิดขึ้นในวิศวกรรมเครื่องกล การผลิตชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับรถยนต์ อุตสาหกรรมขนมหวาน อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ การผลิตภาชนะบรรจุและวัสดุบรรจุภัณฑ์ และอาหารกระป๋อง

นอกจากนี้ ความคล่องตัวของสภาพแวดล้อมภายนอกอาจสูงขึ้นสำหรับบางส่วนขององค์กร และลดลงสำหรับส่วนอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ในหลายบริษัท แผนกวิจัยและพัฒนาเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ลื่นไหลสูง เนื่องจากแผนกต้องตามทันนวัตกรรมทางเทคโนโลยีทั้งหมด ในทางกลับกัน แผนกการผลิตอาจจมอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงค่อนข้างช้า โดยมีการไหลเวียนของวัสดุและแรงงานอย่างต่อเนื่อง ในเวลาเดียวกัน หากโรงงานผลิตกระจัดกระจายไปทั่วโลกหรือทรัพยากรอินพุตมาจากต่างประเทศ กระบวนการผลิตอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการเคลื่อนย้ายสูง

เมื่อพิจารณาถึงความสามารถในการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่มีสภาพคล่องสูง องค์กรหรือหน่วยงานต่างๆ จะต้องพึ่งพาข้อมูลที่หลากหลายมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับตัวแปรภายในอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การตัดสินใจทำได้ยากขึ้น

มีอีกลักษณะหนึ่งของสภาพแวดล้อมภายนอกที่ควรเน้น - นี่คือความไม่แน่นอน

ความไม่แน่นอนด้านสิ่งแวดล้อมเป็นหน้าที่ของปริมาณข้อมูลที่องค์กร (หรือบุคคล) มีเกี่ยวกับปัจจัยเฉพาะ เช่นเดียวกับหน้าที่ของความเชื่อมั่นในข้อมูลนั้น หากมีข้อมูลน้อยหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้อง สภาพแวดล้อมจะมีความไม่แน่นอนมากกว่าในสถานการณ์ที่มีข้อมูลเพียงพอและมีเหตุผลให้เชื่อได้ว่ามีความน่าเชื่อถือสูง เมื่อธุรกิจกลายเป็นองค์กรระดับโลกที่เพิ่มมากขึ้น จำเป็นต้องมีข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ความมั่นใจในความถูกต้องลดลง ดังนั้น ยิ่งสภาพแวดล้อมภายนอกมีความไม่แน่นอนมากเท่าใด การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์โลกและในเศรษฐกิจโลกโดยรวมส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจของแต่ละบริษัทที่ใช้วิธีการ รูปแบบ และวิธีการต่างๆ ในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก ในแต่ละประเทศจะมีหลายตัวแปร ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขทางเศรษฐกิจที่เฉพาะเจาะจง ประเพณี ระดับของการวางแนวต่อตลาดต่างประเทศ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย เป็นการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกโดยอาศัยการคำนวณหลายตัวแปรของความสามารถในการทำกำไรและประสิทธิภาพการผลิตของผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทและกิจกรรมของบริษัทโดยรวม ซึ่งทำให้สามารถคำนึงถึงเงื่อนไขเฉพาะของสภาพแวดล้อมภายนอกได้ ผ่านการใช้รูปแบบการเชื่อมต่อที่ยืดหยุ่นระหว่างฟังก์ชันการจัดการทั้งหมด และมีอิทธิพลโดยตรงต่อวงจรธุรกิจทั้งหมดของการวิจัยและพัฒนา - การผลิต - การขาย

การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรถือว่าผู้จัดการมีทักษะในการทำงานในสภาวะที่ไม่แน่นอนในสภาพแวดล้อมภายนอกและขาดข้อมูลเพียงพอที่จะคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของความต้องการของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยภายนอกได้อย่างแม่นยำ เมื่ออัตราการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้น องค์กรจะเผชิญกับความไม่แน่นอนในระดับที่ค่อนข้างสูง เป็นผลให้องค์กรจำเป็นต้องปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วโดยเร็วที่สุด แต่ต้องใช้ความพยายาม เวลา และต้นทุนทางการเงินอย่างมาก

ปัจจุบันมีกลยุทธ์พื้นฐานสองประการในการทำงานในสภาวะที่มีความไม่แน่นอนด้านสิ่งแวดล้อมสูง: การปรับตัวและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

1. การปรับตัวขององค์กรให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมเพื่อให้เอื้ออำนวยต่อการปฏิบัติหน้าที่มากขึ้น

ขึ้นอยู่กับอิทธิพลของความไม่แน่นอนในปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมต่างๆ บริษัทสามารถใช้กลยุทธ์การปรับตัวต่างๆ ได้ โดยมี 4 ประเภทหลักดังนี้:

การพยากรณ์และการวางแผน ในหลายองค์กร หน้าที่ในการพยากรณ์และการวางแผนการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกถือเป็นกิจกรรมที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง ตามกฎแล้ว แผนกวางแผนเพิ่มเติมจะถูกสร้างขึ้นในกรณีที่ความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมภายนอกอยู่ในระดับที่สูงมาก การพยากรณ์เป็นความพยายามที่จะระบุแนวโน้ม (แนวโน้ม) ในการพัฒนาสภาพแวดล้อมภายนอกและคาดการณ์สภาพในอนาคตและเหตุการณ์ที่เป็นไปได้บนพื้นฐานของพวกเขา การวางแผนยังช่วยลดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างกะทันหัน

โครงสร้างที่ยืดหยุ่น โครงสร้างขององค์กรต้องสามารถตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วเพียงพอต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอก การวิจัยแสดงให้เห็นว่าโครงสร้างที่ยืดหยุ่น (อินทรีย์) ช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงภายนอกและดำเนินการเปลี่ยนแปลงภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ตรงกันข้ามแข็งทื่อ (กลไก) โครงสร้างองค์กรเพียงพอต่อสภาพแวดล้อมภายนอกมากที่สุดโดยมีระดับความไม่แน่นอนต่ำ

การควบรวมกิจการและการสร้างกิจการร่วมค้า การควบรวมกิจการเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการรวมองค์กรตั้งแต่สององค์กรขึ้นไปเข้าเป็นองค์กรเดียว ซึ่งส่งผลให้ระดับความไม่แน่นอนลดลงได้ กิจการร่วมค้าคือพันธมิตรหรือโครงการเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรตั้งแต่สององค์กรขึ้นไป ตามกฎแล้ว องค์กรดังกล่าวถูกสร้างขึ้นเพื่อดำเนินโครงการที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการลงทุนที่สำคัญ เมื่อบริษัทใดบริษัทหนึ่งไม่มีประสบการณ์เพียงพอที่จะดำเนินงานอิสระ พันธมิตรรายใหญ่สามารถจัดหาพนักงานขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ทรัพยากรทางการเงิน สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการวิจัย ฯลฯ การควบรวมกิจการ การควบรวมกิจการ และการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ในปัจจุบันเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นทั้งในรัสเซียและทั่วโลก:

2. ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม - ตัวเลือกที่สองของกลยุทธ์ ซึ่งภายในองค์กรพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อปัจจัยของสภาพแวดล้อมภายนอกที่ไม่แน่นอน

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกต้องได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องจากผู้จัดการ ดังนั้นจึงดำเนินการบนพื้นฐานของการศึกษาข้อมูลจำนวนมากและต้องมีข้อกำหนดเฉพาะเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันเวลา

เมื่อพิจารณาอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อองค์กร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าลักษณะของสภาพแวดล้อมนั้นแตกต่างกัน แต่ในขณะเดียวกันก็เกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ เนื่องจากลักษณะข้างต้นทั้งหมดอธิบายถึงปัจจัยของผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อม . ต่อไปเราจะดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลกระทบของปัจจัยกลุ่มต่าง ๆ ที่มีต่อกิจกรรมขององค์กร

1.3.สภาพแวดล้อมมหภาคภายนอก (สภาพแวดล้อมผลกระทบทางอ้อม)

สภาพแวดล้อมระดับมหภาคเป็นองค์ประกอบชั้นนอกสุดของบริษัทที่มีอิทธิพลต่อบริษัทในทางใดทางหนึ่ง โดยไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงานในปัจจุบัน โดยปกติแล้วสภาพแวดล้อมมหภาคจะมีปัจจัยหลักสี่ประการ ได้แก่ เทคโนโลยี สังคมวัฒนธรรม เศรษฐกิจ และกฎหมาย Richard L. Daft ในหนังสือเรียนของเขาเรื่อง “การจัดการ” ระบุปัจจัยอื่นที่รวมเข้าด้วยกัน - การเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศ (เงื่อนไข)

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทางอ้อมหรือสภาพแวดล้อมภายนอกโดยทั่วไปมักไม่ส่งผลกระทบต่อองค์กรอย่างเห็นได้ชัดเท่ากับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมโดยตรง ในขณะเดียวกันฝ่ายบริหารจำเป็นต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ด้วย สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบทางอ้อมมักจะซับซ้อนกว่าสภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรง ดังนั้นเมื่อศึกษาจึงมักอาศัยการพยากรณ์เป็นหลัก

ให้เราพิจารณาทิศทางที่เป็นไปได้ของอิทธิพลต่อองค์กรของแต่ละปัจจัยที่กล่าวข้างต้น

เทคโนโลยี

เทคโนโลยีคือชุดของวิธีการ กระบวนการ การดำเนินงานซึ่งองค์ประกอบที่เข้าสู่การผลิตจะถูกแปลงเป็นผลลัพธ์

การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีรวมถึงนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมเฉพาะและในสังคมโดยรวม เทคโนโลยีเป็นทั้งตัวแปรภายในและเป็นปัจจัยภายนอกที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเป็นปัจจัยภายนอกสะท้อนถึงระดับการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร เช่น ในด้านระบบอัตโนมัติ เทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น นวัตกรรมทางเทคโนโลยีส่งผลต่อประสิทธิภาพในการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ อัตรา ความล้าสมัยของผลิตภัณฑ์ วิธีรวบรวม จัดเก็บ และแจกจ่ายข้อมูล ตลอดจนบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ผู้บริโภคคาดหวังจากองค์กร

อัตราการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในทศวรรษที่ผ่านมาสูงมาก และนักวิจัยยืนยันว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไป นวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่สำคัญล่าสุดบางส่วนที่ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อองค์กรและสังคม ได้แก่ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีนิวเคลียร์ เทคโนโลยีไมโครเวฟ เทคโนโลยีเซมิคอนดักเตอร์ การสื่อสารแบบบูรณาการ หุ่นยนต์ การสื่อสารผ่านดาวเทียม พลังงานนิวเคลียร์ เชื้อเพลิงสังเคราะห์และอาหาร พันธุวิศวกรรม. นวัตกรรมในปัจจุบัน เช่น องค์ประกอบไมโครดอทและหน่วยความจำบนโดเมนแม่เหล็กทรงกระบอก ทำให้สามารถจัดเก็บข้อมูลปริมาณหนึ่งไว้ในฟล็อปปี้ดิสก์ซึ่งก่อนหน้านี้จำเป็นต้องใช้อาคารที่มีบล็อกฐานข้อมูลไฟล์การ์ดจำนวนมาก เซมิคอนดักเตอร์และไมโครโปรเซสเซอร์ทำให้คอมพิวเตอร์แบบพกพาเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ยังเปลี่ยนลักษณะของผลิตภัณฑ์จำนวนมาก (นาฬิกาอิเล็กทรอนิกส์เข้ามาแทนที่นาฬิกากลไก) และนำไปสู่การแนะนำเครื่องมือและเครื่องจักรประเภทใหม่ในพื้นที่ใหม่

ความก้าวหน้าด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสำหรับองค์กรมีแนวโน้มที่ตรงกันข้ามกันสองประการ ในด้านหนึ่ง โอกาสและโอกาสในการตระหนักถึงตัวเองในตลาดสินค้าและบริการที่ผลิต ในทางกลับกัน ก็มีภัยคุกคามต่อการดำรงอยู่ขององค์กรและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ในกรณีนี้ มีความจำเป็นต้องมองเห็นและป้องกันโอกาสใหม่ๆ ที่กำลังเปิดขึ้น เนื่องจากความสามารถทางเทคนิคในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานนั้นส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นภายนอกองค์กร การวิเคราะห์องค์ประกอบทางเทคโนโลยีช่วยให้สามารถตรวจจับเส้นทางได้ทันเวลา การพัฒนาต่อไปซึ่งเปิดกว้างสำหรับการผลิตและการปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิตให้ทันสมัยตลอดจนการจำหน่ายผลิตภัณฑ์

สถานะของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ

การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจสะท้อนถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยทั่วไปในประเทศหรือภูมิภาคที่บริษัทดำเนินธุรกิจ ปัจจัยทางเศรษฐกิจมีความสำคัญที่สุดเนื่องจากสถานะปัจจุบันและที่คาดการณ์ไว้ของเศรษฐกิจอาจส่งผลเสียต่อเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ตัวชี้วัดต่างๆ เช่น อัตราเงินเฟ้อ เสถียรภาพของสกุลเงินประจำชาติ ดุลการชำระเงินระหว่างประเทศ อัตราภาษี กำลังซื้อของประชากร พลวัตของ GNP, GDP, อัตราการว่างงาน, อัตราดอกเบี้ย ตลอดจนปัจจัยหลัก แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของอุตสาหกรรมและรูปแบบการจัดการองค์กรจะต้องได้รับการวินิจฉัยและประเมินผลอย่างต่อเนื่อง แต่ละรายการสามารถเป็นตัวแทนของภัยคุกคามหรือโอกาสใหม่สำหรับองค์กร

ฝ่ายบริหารจะต้องสามารถประเมินว่าการดำเนินงานขององค์กรจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทั่วไปของเศรษฐกิจอย่างไร สถานะของเศรษฐกิจโลกส่งผลกระทบต่อต้นทุนของปัจจัยการผลิตทั้งหมดและความสามารถของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าและบริการบางอย่าง ตัวอย่างเช่น หากคาดการณ์อัตราเงินเฟ้อ ฝ่ายบริหารอาจพิจารณาว่าควรเพิ่มอุปทานปัจจัยการผลิตขององค์กรและเจรจาค่าจ้างคงที่กับคนงานเพื่อที่จะควบคุมต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ นอกจากนี้ยังอาจตัดสินใจกู้ยืมเงิน เนื่องจากเมื่อถึงกำหนดชำระ เงินจะมีค่าน้อยลง และชดเชยผลขาดทุนจากการจ่ายดอกเบี้ยได้บางส่วน หากคาดการณ์ถึงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ องค์กรอาจต้องการลดสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป เนื่องจากอาจมีปัญหาในการขาย เลิกจ้างพนักงานบางส่วน หรือเลื่อนแผนการขยายการผลิตออกไปจนกว่าจะถึงเวลาที่ดีขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งในสถานะเศรษฐกิจสามารถส่งผลกระทบเชิงบวกต่อบางองค์กรและส่งผลเสียต่อองค์กรอื่น ๆ ได้ เช่นหากในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำร้านค้า ขายปลีกอาจจะได้รับผลกระทบโดยรวมแล้วร้านค้าที่ตั้งอยู่ในแถบชานเมืองที่มั่งคั่งจะไม่รู้สึกอะไรเลย ในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย อุตสาหกรรมชิ้นส่วนรถยนต์เจริญเติบโต ผู้บริโภคนิยมซ่อมแซมมากกว่าซื้อรถยนต์ วิกฤตการณ์ในรัสเซียในปี 2541 นำไปสู่การล้มละลายของวิสาหกิจหลายแห่งที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้าผลิตภัณฑ์อาหาร แต่เขากระตุ้นการฟื้นตัวและการพัฒนาของอุตสาหกรรมอาหารภายในประเทศ เปลี่ยนโครงสร้างการนำเข้าโดยเน้นการนำเข้าเทคโนโลยีมากกว่าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป

ตัวบ่งชี้สถานะของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจคือตัวบ่งชี้กิจกรรมทางธุรกิจ (การลดลง ความซบเซา การเพิ่มขึ้น ความมั่นคง) อัตราเงินเฟ้อ ภาวะเงินฝืด; นโยบายการกำหนดราคาของผู้เข้าร่วมตลาด ฯลฯ

ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรม

กิจกรรมของบริษัทเกิดขึ้นในชุมชน ในกระบวนการของกิจกรรมนี้ องค์กรจะสร้างความสัมพันธ์กับองค์ประกอบต่าง ๆ ของโครงสร้างของสังคม ซึ่งกำหนดอิทธิพลของปัจจัยของสภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรมที่มีต่อองค์กร ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรมของสภาพแวดล้อมมหภาค ได้แก่ ลักษณะทางประชากร บรรทัดฐาน ขนบธรรมเนียม และคุณค่าชีวิตของประเทศที่องค์กรดำเนินธุรกิจ ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อการก่อตัวของความต้องการของประชากร แรงงานสัมพันธ์ ระดับค่าจ้าง สภาพการทำงาน ฯลฯ

ประการแรก พิจารณาสถานการณ์ทางประชากรภายในกรอบการพิจารณาการกระจายทางภูมิศาสตร์และความหนาแน่นของประชากร โครงสร้างเพศและอายุ การแบ่งชั้นทางสังคมของสังคม ความสม่ำเสมอของชาติ ระดับการศึกษาของประชากร และระดับรายได้ ตัวชี้วัดเหล่านี้มีอิทธิพลต่ออุปสงค์และพฤติกรรมการซื้อของประชากร ช่วยให้เราสามารถประเมินโอกาสในการจัดหาแรงงานและลักษณะเชิงคุณภาพของตลาดแรงงานได้

ปัจจัยของระบบบรรทัดฐานทางสังคม: พฤติกรรมทางสังคมและสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมมีอิทธิพลอย่างมากต่อกิจกรรมของ บริษัท ปัจจัยเหล่านี้ได้แก่ ค่านิยมทางสังคม และหลักพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับ (เช่น ทัศนคติต่อการทำงาน การใช้เวลาว่าง) และความคาดหวังทางสังคม ประเด็นสำคัญในปัจจุบัน ได้แก่ ทัศนคติที่มีอยู่ในปัจจุบันต่อการเป็นผู้ประกอบการในสังคม บทบาทของสตรีและชนกลุ่มน้อยในสังคม การเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมของผู้จัดการ และการเคลื่อนไหวเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภค การสังเกตการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระบบบรรทัดฐานทางสังคมรวมถึงการทำนายผลที่ตามมามีความสำคัญมากในการตัดสินใจในการจัดการ

สำหรับเกือบทุกองค์กร ทัศนคติของชุมชนท้องถิ่นที่องค์กรนี้หรือองค์กรนั้นดำเนินงานถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ในแต่ละชุมชน มีกฎหมายและแนวปฏิบัติเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่กำหนดว่ากิจกรรมขององค์กรใดสามารถพัฒนาได้ที่ไหน ตัวอย่างเช่น บางเมืองพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้างแรงจูงใจในการดึงดูดอุตสาหกรรมเข้ามาในเมือง ในทางกลับกัน คนอื่นๆ ต่อสู้กันมานานหลายปีเพื่อป้องกันไม่ให้บริษัทที่มีการผลิตที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมเข้ามาในเมือง ในบางชุมชน บรรยากาศทางการเมืองเอื้ออำนวยต่อธุรกิจ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการไหลเข้าของกองทุนงบประมาณท้องถิ่นจากภาษี ในสถานที่อื่น เจ้าของทรัพย์สินเลือกที่จะแบกรับส่วนแบ่งค่าใช้จ่ายของเทศบาลที่มากขึ้น ไม่ว่าจะเพื่อดึงดูดธุรกิจใหม่ ๆ สู่ชุมชน หรือเพื่อช่วยให้ธุรกิจป้องกันมลพิษและปัญหาอื่น ๆ ที่ธุรกิจและงานใหม่ที่สร้างขึ้นอาจทำให้เกิดได้

โครงสร้างทางสังคมและองค์กรมีบทบาทพิเศษ - ฝ่ายต่างๆ สหภาพแรงงาน สื่อมวลชน สมาคมผู้บริโภค สถาบัน และองค์กรเยาวชน สิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษคือหลักการของการสร้างครอบครัว การแบ่งแยกทางสังคม และอิทธิพลของผู้มีอำนาจ

บ่อยครั้งเป็นปัจจัยทางสังคมที่สามารถสร้างปัญหาใหญ่ที่สุดให้กับบริษัทได้ เพื่อที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงปัจจัยทางสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทจะต้องเปลี่ยนแปลงอย่างมีสติในการเปลี่ยนแปลงตัวเองให้อยู่ในรูปแบบที่ปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกใหม่

ปัจจัยด้านกฎหมายและการเมือง

ปัจจัยนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของรัฐบาลกลางและท้องถิ่น ตลอดจนการดำเนินการทางการเมืองที่มุ่งสร้างการควบคุมกิจกรรมของบริษัท ควรศึกษาองค์ประกอบทางการเมืองของสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นหลักเพื่อให้เข้าใจเจตนารมณ์ของหน่วยงานของรัฐเกี่ยวกับการพัฒนาสังคมและแนวทางที่รัฐตั้งใจจะนำนโยบายไปใช้อย่างชัดเจน การศึกษาสถานการณ์ทางการเมือง ได้แก่ การค้นหาว่าพรรคต่างๆ กำลังดำเนินโครงการใดอยู่ ทัศนคติของรัฐบาลต่อภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ และภูมิภาคของประเทศ เป็นต้น

สภาพแวดล้อมทางการเมืองบางประการมีความสำคัญเป็นพิเศษต่อผู้นำองค์กร หนึ่งในนั้นคือทัศนคติของฝ่ายบริหาร หน่วยงานนิติบัญญัติ และศาลที่มีต่อธุรกิจ เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแนวโน้มทางสังคมวัฒนธรรม ในสังคมประชาธิปไตย ความรู้สึกเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการกระทำของรัฐบาล เช่น การเก็บภาษีเงินได้นิติบุคคล การกำหนดการลดหย่อนภาษีหรืออัตราภาษีการค้าพิเศษ ข้อกำหนดสำหรับการจ้างงานและการส่งเสริมการปฏิบัติของชนกลุ่มน้อย กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และราคาและค่าจ้าง การควบคุม ค่าจ้าง การถ่วงดุลอำนาจระหว่างคนงานและผู้จัดการบริษัท

เสถียรภาพทางการเมืองมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีการดำเนินงานหรือตลาดในประเทศอื่นๆ ความขัดแย้งในระดับชาติ กิจกรรมขององค์กรก่อการร้าย หรือระบอบการเมืองที่ไม่มั่นคง เป็นเงื่อนไขที่ขัดขวางการพัฒนากิจกรรมตามปกติ สิ่งเหล่านี้เพิ่มความเสี่ยงด้านทรัพย์สิน การดำเนินงาน และทางการเงิน การเปลี่ยนแปลงระบอบการเมืองบ่อยครั้งในประเทศแถบละตินอเมริกานำไปสู่การทำลายล้างเศรษฐกิจของประเทศ ภาวะเงินเฟ้อรุนแรง และความพินาศของวิสาหกิจเอกชนหลายแห่ง กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นขององค์กรก่อการร้ายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้นำไปสู่วิกฤตและความซบเซาในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบิน

ฝ่ายบริหารขององค์กรยังต้องคำนึงถึงการมีอยู่ของกลุ่มกดดันต่างๆ ซึ่งตัวแทนมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับแวดวงกฎหมายและการเมือง และมีความสนใจที่จะให้แน่ใจว่ากิจกรรมของบริษัทจะไม่เกินขอบเขตที่สังคมยอมรับได้ คนที่มีชื่อเสียงที่สุดในหมู่พวกเราคือผู้ที่ต่อสู้กับการสูบบุหรี่ เพื่อความปลอดภัยในรถยนต์ และเพื่อการเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อม ดังนั้น นักเคลื่อนไหวกรีนพีซจึงประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์การล่าวาฬและการตกปลาทูน่า โดยสั่งห้ามการผลิตขนสัตว์จำนวนมาก และที่ตั้งของสถานประกอบการอุตสาหกรรมบางแห่งในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

การเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศ

การเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศในสภาพแวดล้อมภายนอกหมายถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนอกประเทศต้นทางของบริษัทและโอกาสในการพัฒนาธุรกิจของบริษัทในประเทศอื่นๆ คู่แข่ง ผู้ซื้อ และซัพพลายเออร์รายใหม่เกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศ ซึ่งก่อให้เกิดแนวโน้มทางเทคโนโลยีและสังคมใหม่ๆ ปัจจุบันกระบวนการโลกาภิวัตน์ครอบคลุมประเทศต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น แม้แต่บริษัทที่มุ่งเน้นเฉพาะตลาดภายในประเทศก็ยังถูกบังคับให้คิดในระดับสากล โดยประเมินศักยภาพและภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอกระหว่างประเทศ ความสำคัญของปัจจัยทางการเมืองภายในประเทศได้รับการเสริมด้วยปัจจัยระหว่างประเทศเนื่องจากการบูรณาการเศรษฐกิจของประเทศต่างๆ สภาพแวดล้อมทั่วโลกเป็นตัวแทนของ "สนามเด็กเล่น" ซึ่งกฎของเกมและผู้เล่นเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า

ปัจจัยของการเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศกลายเป็นประเด็นสำคัญอย่างยิ่งเมื่อบริษัทต่างๆ นำกลยุทธ์ระดับโลกหรือทั่วทั้งภูมิภาคมาใช้ เช่น กลยุทธ์ที่นำไปใช้ในระดับหลายประเทศ ในหลายอุตสาหกรรม บทบาทของขอบเขตประเทศในฐานะหลักการจัดกิจกรรมระหว่างประเทศกำลังมีความสำคัญน้อยลงเรื่อยๆ

ปัจจัยที่ขับเคลื่อนแนวโน้มนี้ ได้แก่ :

การรวมตัวของภูมิภาค

การเปลี่ยนผ่านไปสู่เศรษฐกิจแบบเปิด

การลงทุนระดับโลก

การพัฒนาการผลิตและกลยุทธ์การผลิต

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวทั่วโลก

ปรับปรุงอัตราการรู้หนังสือ การศึกษา และการขยายตัวของเมืองอย่างรวดเร็วในประเทศกำลังพัฒนา

การบรรจบกันของรูปแบบการบริโภค วิถีชีวิต และรสนิยม

ความสำเร็จในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

การควบรวมกิจการสื่อระดับโลก

การไหลเวียนของข้อมูล แรงงาน เงินระหว่างพรมแดนเพิ่มมากขึ้น

บริษัทระดับโลกหลายแห่ง เช่น Coca-Cola, McDonald's, British Airwais, Sony, IKEA, Toyota, Levi-Strauss ประสบความสำเร็จในการบูรณาการกลยุทธ์ระหว่างประเทศของตน แรงผลักดันของโลกาภิวัฒน์กำลังบังคับให้บริษัทหลายแห่งขยายการดำเนินงานในต่างประเทศและกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มตลาดต่างประเทศ การบูรณาการกลยุทธ์ให้ประโยชน์หลายประการแก่องค์กร รวมถึงการลดต้นทุนผ่านการประหยัดจากขนาด การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ และการเสริมสร้างตำแหน่งทางการตลาดและความสามารถในการแข่งขัน

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการรวมบริษัทเข้ากับสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศที่มีหลายตัวแปรและซับซ้อน ฝ่ายบริหารจะต้องติดตามและประเมินการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมที่กว้างขึ้นเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุดอย่างต่อเนื่อง ภัยคุกคามและโอกาสที่นี่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าถึงวัตถุดิบได้ง่ายขึ้น การเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน และการตัดสินใจทางการเมืองในประเทศที่ทำหน้าที่เป็นเป้าหมายการลงทุนหรือตลาดการขาย วัฒนธรรมประจำชาติและพฤติกรรมผู้บริโภค เป็นต้น

2. ระเบียบวิธีสำหรับการวิเคราะห์ PEST ของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

ในระหว่างการศึกษาสภาพแวดล้อมมหภาคภายนอก จะใช้เทคนิคการวิเคราะห์ PEST ที่เรียกว่า ในระหว่างการวิเคราะห์ PEST องค์กรพยายามที่จะระบุแนวโน้มที่ดีและไม่เอื้ออำนวยสำหรับแต่ละปัจจัยหลักของ "สภาพแวดล้อมมหภาค" (การเมือง เศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยี) และบนพื้นฐานนี้จะตัดสินใจเกี่ยวกับความต่อเนื่องของงาน (ตัวอย่างเช่น การลงทุนพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่) หรือในทางกลับกันเรื่องการออกจากตลาดนี้ เมื่อทำการวิเคราะห์ PEST จำเป็นต้องวิเคราะห์ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อกิจกรรมขององค์กรจากปัจจัยหลักสี่ประการของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาค: การเมือง การเมือง; เศรษฐศาสตร์เศรษฐกิจ สังคม สังคม; เทคโนโลยีทางเทคโนโลยี ในฐานะเครื่องมือข้อมูล องค์กรควรเลือกแหล่งข้อมูลที่สมบูรณ์และเข้าถึงได้มากที่สุดในภูมิภาค ผลกระทบของปัจจัย "สภาพแวดล้อมมหภาค" บางอย่างขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมที่เลือก และไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมดเสมอไป พื้นฐานของการวิเคราะห์ PEST สามารถนำเสนอเป็นแผนผังได้ดังต่อไปนี้ (รูปที่ 2)

การวิเคราะห์ PEST เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อระบุแง่มุมทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยีของสภาพแวดล้อมภายนอกที่อาจส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ของบริษัท มีการศึกษาการเมืองเพราะมันควบคุมอำนาจ ซึ่งจะกำหนดสภาพแวดล้อมของบริษัทและการได้มาซึ่งทรัพยากรหลักสำหรับกิจกรรมของบริษัท เหตุผลหลักในการศึกษาเศรษฐศาสตร์คือการสร้างภาพการกระจายทรัพยากรในระดับรัฐซึ่งเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับกิจกรรมขององค์กร ความพึงพอใจของผู้บริโภคที่สำคัญไม่น้อยจะถูกกำหนดโดยใช้องค์ประกอบทางสังคมของการวิเคราะห์ PEST ปัจจัยสุดท้ายคือองค์ประกอบทางเทคโนโลยี การวิจัยของเธอมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุแนวโน้มในการพัฒนาเทคโนโลยีซึ่งมักเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงและความสูญเสียในตลาดตลอดจนการเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ใหม่ บทบัญญัติหลักของการวิเคราะห์ PEST: “การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ของแต่ละองค์ประกอบที่ระบุทั้งสี่ควรจะค่อนข้างเป็นระบบ เนื่องจากส่วนประกอบทั้งหมดเหล่านี้เชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดและซับซ้อน” คุณไม่สามารถพึ่งพาเฉพาะส่วนประกอบเหล่านี้ของสภาพแวดล้อมภายนอกได้เนื่องจาก ชีวิตจริงกว้างและหลากหลายมากขึ้น

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นการประเมินสถานะและโอกาสในการพัฒนาสิ่งที่สำคัญที่สุดจากมุมมองขององค์กร สาขาวิชา และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ได้แก่ อุตสาหกรรม ตลาด ซัพพลายเออร์ และชุดของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทั่วโลกที่องค์กร ไม่สามารถมีอิทธิพลโดยตรงได้

หลังจากวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและรับข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่ก่อให้เกิดภัยคุกคามหรือให้โอกาสใหม่ ฝ่ายบริหารต้องประเมินว่าบริษัทมีจุดแข็งภายในเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสหรือไม่ และจุดอ่อนภายในใดที่อาจทำให้ปัญหาในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามภายนอกซับซ้อนขึ้น

รูปที่ 2 - ปัจจัยหลักของการวิเคราะห์ PEST

มีสองตัวเลือกหลักในการวิเคราะห์ STEP และ PEST เวอร์ชันของการวิเคราะห์ STEP ใช้สำหรับประเทศที่มีเศรษฐกิจที่พัฒนาแล้วและมีเสถียรภาพ ระบบการเมืองลำดับความสำคัญจะคำนึงถึงปัจจัยทางสังคมและเทคโนโลยี ในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมมหภาคในประเทศที่เศรษฐกิจมีการพัฒนาไม่ดีและอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน พวกเขาใช้รูปแบบของการวิเคราะห์ PEST โดยที่ปัจจัยทางการเมืองและเศรษฐกิจมาก่อน เมื่อเลือกตัวเลือกแรกหรือตัวเลือกที่สอง เกณฑ์คือลำดับความสำคัญของการพิจารณาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมหภาคบางกลุ่มในแง่ของความแข็งแกร่งของผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นและความมั่นคงของปัจจัยในการติดตาม

ดังนั้น การวิเคราะห์ PEST จึงเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อระบุ:

การเมือง (นโยบาย)

เศรษฐกิจ (เศรษฐกิจ)

สังคม (สังคม)

เทคโนโลยี

แง่มุมของสภาพแวดล้อมภายนอกที่อาจส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ของบริษัท มีการศึกษาการเมืองเพราะมันควบคุมอำนาจ ซึ่งจะกำหนดสภาพแวดล้อมของบริษัทและการได้มาซึ่งทรัพยากรหลักสำหรับกิจกรรมของบริษัท เหตุผลหลักในการศึกษาเศรษฐศาสตร์คือการสร้างภาพการกระจายทรัพยากรในระดับรัฐซึ่งเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับกิจกรรมขององค์กร ความพึงพอใจของผู้บริโภคที่สำคัญไม่น้อยจะถูกกำหนดโดยใช้องค์ประกอบทางสังคมของ PEST - การวิเคราะห์ ปัจจัยสุดท้ายคือองค์ประกอบทางเทคโนโลยี การวิจัยของเธอมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุแนวโน้มในการพัฒนาเทคโนโลยีซึ่งมักเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงและความสูญเสียในตลาดตลอดจนการเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ใหม่

เมื่อดำเนินการวิเคราะห์ PEST สิ่งสำคัญคือต้องมีการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์อย่างเป็นระบบของแต่ละองค์ประกอบที่ระบุทั้งสี่องค์ประกอบ เนื่องจากองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้เชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดและซับซ้อน

การวิเคราะห์ประเภทนี้สามารถดำเนินการได้โดยใช้รูปแบบต่างๆ ซึ่งมักมีสองตัวเลือก: เมทริกซ์สี่ฟิลด์อย่างง่าย ซึ่งปรากฏอยู่ด้านล่างในตารางที่ 1 และรูปแบบตารางของการวิเคราะห์ STEP (ตารางที่ 2) แต่ละตัวเลือกเหล่านี้มีข้อดีและข้อเสีย การเลือกวิธีการวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของการวิเคราะห์ ระดับความพร้อมของผู้เชี่ยวชาญ และปัจจัยอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง

ตารางที่ 1 - เมทริกซ์สี่ฟิลด์ของการวิเคราะห์ PEST

ตารางที่ 2

แบบฟอร์มตารางสำหรับดำเนินการวิเคราะห์ PEST

กลุ่มปัจจัย	เหตุการณ์/ปัจจัย	อันตราย/โอกาส	ความน่าจะเป็นของเหตุการณ์หรือการปรากฏของปัจจัย	ความสำคัญของปัจจัยหรือเหตุการณ์	ผลกระทบต่อบริษัท	โปรแกรมแอคชั่น
ทางการเมือง	1 2
ทางเศรษฐกิจ	1 2
ทางสังคม	1 2
เทคโนโลยี	1 2

3. การวิเคราะห์ PEST ของสภาพแวดล้อมโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร OJSC PromHolding

3.1 ลักษณะโดยย่อขององค์กร

OJSC PromHolding เป็นองค์กรสมัยใหม่ที่มีความหลากหลาย พร้อมด้วยการผลิตที่ทรงพลัง ศักยภาพทางเทคนิค และทางปัญญา โรงงานมีประสบการณ์ 75 ปีในตลาดโลก

“รูปแบบองค์กรและกฎหมายขององค์กรเปิดกว้าง การร่วมทุน. OJSC PromHolding เป็นองค์กรการค้าที่มีการลงทะเบียนของรัฐ (บริษัท ก่อตั้งขึ้นตามมติหมายเลข 329 ของการบริหารงานของเขต Leninsky ของ Tambov ในปี 1992) เป็นผู้สืบทอดทางกฎหมายของโรงงาน Komsomolets มีสิทธิและภาระผูกพันที่ เกิดขึ้นพร้อมกับวิสาหกิจดังกล่าวก่อนที่จะแปรสภาพเป็นบริษัทร่วมทุน "Komsomolets"1"

บริษัทร่วมหุ้นเปิด "PromHolding" เป็นนิติบุคคลและจัดกิจกรรมตามกฎบัตรและกฎหมายปัจจุบัน

บริษัทเป็นนิติบุคคลตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป การลงทะเบียนของรัฐเป็นเจ้าของทรัพย์สินแยกต่างหาก ซึ่งแสดงอยู่ในงบดุลอิสระ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะมีบัญชีธนาคาร (รวมถึงสกุลเงินต่างประเทศ) ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียและต่างประเทศ บริษัทมีชื่อบริษัท ตราประทับกลม และตราประทับพร้อมชื่อบริษัทเป็นภาษารัสเซียและระบุที่ตั้งของบริษัท บริษัทอาจมีแสตมป์และแบบฟอร์มที่มีชื่อ สัญลักษณ์ของตนเอง เครื่องหมายการค้า และวิธีการอื่น ๆ ในการแสดงตัวตนด้วยสายตา ซึ่งจดทะเบียนในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎบัตรขององค์กรได้รับการอนุมัติโดยที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นของโรงงาน OJSC Tambov "Komsomolets" ซึ่งตั้งชื่อตาม N.S. Artemova" 14 พฤษภาคม 2545

หน่วยงานกำกับดูแลคือ:

1. การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นของบริษัท

2. คณะกรรมการ: ประธาน - Sergey Nikolaevich Artemov; สมาชิกของคณะกรรมการ ได้แก่ Artemov Vladimir Nikolaevich, Bogush Vladimir Anatolyevich, Biralo Valery Georgievich, Isaev Vladimir Vladimirovich, Lomakin Viktor Mikhailovich, Bulakh Sergey Vitalyevich; Dvoryashin มิคาอิล อิวาโนวิช, โคเชตอฟ เวียเชสลาฟ อเล็กซานโดรวิช

3. ผู้บริหารแต่เพียงผู้เดียว - ผู้อำนวยการทั่วไป: Artemov Vladimir Nikolaevich

คณะกรรมการตรวจสอบประกอบด้วย 3 คน ประธาน 1 คน และกรรมการตรวจสอบ 2 คน ความสามารถรวมถึงการควบคุมกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของผู้ออก คณะกรรมการตรวจสอบจะดำเนินการตรวจสอบ (ตรวจสอบ) ทรัพย์สินของบริษัท งานที่ทำในระหว่างปี และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องของบริษัทเป็นประจำทุกปี คณะกรรมการตรวจสอบประกอบด้วย: Ivanov S.V., Petrenko V.V., Sviridova O.N.

การตรวจสอบ การบัญชีและงบการเงินโดยผู้สอบบัญชีจะจัดทำเป็นประจำทุกปี ข้อเสนอที่เสนอชื่อผู้ตรวจสอบบัญชีจะทำโดยหัวหน้าฝ่ายบัญชีในการประชุมคณะกรรมการของผู้ออก การตัดสินใจของที่ประชุมคณะกรรมการจะต้องได้รับอนุมัติจากที่ประชุมผู้ถือหุ้น

ทุนจดทะเบียนของบริษัทคือ RUB 100,037,800 มียอดหมุนเวียน 34,664 ยูนิต หุ้นสามัญที่ไม่ได้รับการรับรองมูลค่าที่ตราไว้ 2,230 รูเบิลและ 10,196 ชิ้น หุ้นบุริมสิทธิ์ที่ไม่มีใบรับรองมูลค่าที่ตราไว้ 2,230 รูเบิล หุ้นของบริษัทได้ชำระเต็มมูลค่าแล้ว บริษัทมีสิทธิในการเพิ่มทุนจดทะเบียนโดยการเพิ่มมูลค่าที่ตราไว้ของหุ้นหรือการเพิ่มหุ้น หุ้นเพิ่มเติมอาจออกโดยการสมัครสมาชิกสาธารณะหรือส่วนตัว การตัดสินใจเพิ่มขนาดทุนจดทะเบียนของบริษัทโดยการเพิ่มมูลค่าที่ตราไว้ของหุ้นนั้น จะต้องกระทำโดยที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นของบริษัท การตัดสินใจเพิ่มทุนจดทะเบียนโดยการเพิ่มหุ้นนั้นกระทำโดยคณะกรรมการภายในขอบเขตความสามารถที่กำหนดโดยกฎบัตรนี้และกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียหรือที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อภาระผูกพันของผู้ถือหุ้น บริษัทต้องรับผิดชอบต่อภาระผูกพันต่อทรัพย์สินทั้งหมดของบริษัท

บริษัท ดำเนินกิจกรรมการผลิตและเศรษฐกิจตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียตลอดจน การพัฒนาสังคมกลุ่มคนงานกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตอย่างอิสระกำหนดรูปแบบและจำนวนค่าตอบแทนสำหรับคนงาน

เทคโนโลยี (การใช้คอมพิวเตอร์ การแนะนำเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่น)

เศรษฐกิจ (เสริมสร้างความมั่นคงทางการเงินขององค์กร, เพิ่มความสามารถในการทำกำไรของงาน, เพิ่มมูลค่าตลาดของทุนเรือนหุ้น);

การผลิต (เพิ่มผลผลิต, ปรับปรุงคุณภาพของสินค้า, เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต, ลดต้นทุน)

ฝ่ายบริหาร (บรรลุการควบคุมองค์กรในระดับสูง, ปฏิสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ระหว่างพนักงาน, มีระเบียบวินัยสูงและมีความสอดคล้องในการทำงาน)

การตลาด (พิชิตตลาดใหม่ ดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่ ลูกค้า ขยายวงจรชีวิตของสินค้า)

วิทยาศาสตร์และเทคนิค (การสร้างและการแนะนำการผลิตตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อนำไปสู่ระดับมาตรฐานโลก)

สังคม (การสร้างสภาพการทำงานและการพักผ่อนที่ดีสำหรับคนงาน การเพิ่มระดับการศึกษาและคุณวุฒิ การสร้างความสัมพันธ์หุ้นส่วนทางสังคม)

การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นถือเป็นฝ่ายบริหารสูงสุดของบริษัท ความสามารถของการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นนั้นถูกกำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันและกฎบัตรขององค์กร

การจัดการกิจกรรมปัจจุบันของบริษัทดำเนินการโดยฝ่ายบริหารเพียงผู้เดียว - ผู้อำนวยการทั่วไป

รูปแบบการเป็นเจ้าของ PJSC (บริษัทมหาชนตั้งแต่ปี 2014 ภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) “PromHolding” เป็นทรัพย์สินส่วนตัว

กิจกรรมหลักคือการพัฒนา ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์ทางอุตสาหกรรมและทางเทคนิค ได้แก่ อุปกรณ์สำหรับการผลิตเบียร์ แอลกอฮอล์ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ผลิตภัณฑ์นม น้ำผลไม้ น้ำดื่มและน้ำแปรรูป น้ำตาล เอทานอล อุปกรณ์สำหรับการผลิตสารเคมี อุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ สำหรับศูนย์พลังงานนิวเคลียร์

กิจกรรมของบริษัทส่วนใหญ่มีความหลากหลายตามตลาดเป้าหมาย (ผลิตอุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ) ภูมิศาสตร์การขาย (รัสเซียและต่างประเทศ) ซึ่งช่วยให้บริษัทมีสถานะทางการเงินที่มั่นคงเมื่อสภาวะตลาดเปลี่ยนแปลงในบางอุตสาหกรรมหรือภูมิภาค

กระบวนการทางเทคโนโลยีที่โรงงานจัดขึ้นตามวงจรการผลิตเต็มรูปแบบ ซึ่งหมายความว่าองค์กรมีแผนกที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนตั้งแต่ต้นจนจบ

ขณะนี้ที่โรงงาน แทนที่จะมีการประชุมเชิงปฏิบัติการ การผลิตจะดำเนินการโดยหน่วยการผลิตที่แยกจากกัน

การผลิตเป็นส่วนที่ใหญ่กว่าพื้นที่โรงงาน ผู้จัดการฝ่ายผลิตมีอำนาจมากกว่าและมีความรับผิดชอบมากกว่าผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายผลิตมีหน้าที่รับผิดชอบในการผลิตผลิตภัณฑ์ชื่อนี้เป็นการส่วนตัว

ความเชี่ยวชาญในการผลิตหลักขององค์กรนั้นมีหลากหลาย (วิชาเทคโนโลยี) เช่น การผลิตบางส่วนจัดตามประเภทเทคโนโลยี ได้แก่ พวกเขาเชี่ยวชาญในการดำเนินการทางเทคโนโลยีที่เป็นเนื้อเดียวกัน (เช่นการผลิตหมายเลข 2 (การจัดซื้อ)) และบางส่วน - ตามประเภทวิชาเช่น พวกเขาเชี่ยวชาญในการผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือบางส่วนโดยใช้กระบวนการทางเทคโนโลยีต่างๆ (เช่น การผลิตหมายเลข 11 (การผลิตอุปกรณ์จากโลหะที่ไม่ใช่เหล็ก))

องค์กรมีสิ่งอำนวยความสะดวกการผลิต: สิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน (การจัดซื้อและการประมวลผล) การประกอบและบริการ

ทิศทางที่สดใสของ PromHolding OJSC จะเป็น:

การรวมตลาดการขายใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด (อุปกรณ์อะลูมิเนียม ก้น อุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมน้ำตาลและเคมี) ขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต

ดำเนินงานทั้งหมดในฐานะผู้รับเหมาทั่วไปสำหรับการก่อสร้างโรงงานผลิตใหม่สำหรับลูกค้าของเรา (การออกแบบ ชิ้นส่วนการก่อสร้าง อุปกรณ์ การควบคุมการติดตั้งและการติดตั้ง การส่งมอบสิ่งอำนวยความสะดวกแบบครบวงจร)

การต่อเติมอุปกรณ์ทางเทคนิค การเปลี่ยนเครื่องมือกลด้วยอุปกรณ์ที่ได้มาตรฐานตะวันตก

การแนะนำเทคโนโลยีการจัดการใหม่ๆ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุน เพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน และเพิ่มความรับผิดชอบของผู้จัดการอาวุโสและระดับกลางในการตัดสินใจ

3.2 ภัยคุกคามและความไม่แน่นอนภายนอก

OJSC PromHolding ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมวิศวกรรมเครื่องกล ในช่วง 5-5 ปีที่ผ่านมา วิศวกรรมเครื่องกลในสหพันธรัฐรัสเซียมีการพัฒนาอย่างช้าๆ แต่มั่นคง (3-5% ต่อปี ขึ้นอยู่กับภูมิภาค) การลงทุนในอุตสาหกรรมมีการเติบโตทุกปี

ไม่มีผู้บริโภคส่งคำสั่งซื้อทุกปีซึ่งเนื่องมาจากลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์ที่ผลิต (โรงงานของลูกค้าดำเนินการสร้างใหม่ ปรับปรุงให้ทันสมัย ​​หรือก่อสร้างโรงงานผลิตใหม่ไม่เกิน 5-15 ปี)

ในปี 2552 ลูกค้าหลักได้แก่:

เกี่ยวกับอุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมการผลิตเบียร์:

บริษัท [!!! ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง -99 ลงวันที่ 05/05/2014 แบบฟอร์มนี้ถูกแทนที่ด้วยบริษัทร่วมหุ้นที่ไม่ใช่แบบสาธารณะ] "โรงเบียร์ Ivan Taranov" (7.9%);

บริษัท [!!! ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง-99 ลงวันที่ 05/05/2014 แบบฟอร์มนี้ถูกแทนที่ด้วยบริษัทร่วมหุ้นที่ไม่ใช่แบบสาธารณะ] “เบียร์เยเรวาน” (1.4%);

บริษัท [!!! ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง-99 ลงวันที่ 05/05/2014 แบบฟอร์มนี้ถูกแทนที่ด้วยบริษัทร่วมหุ้นที่ไม่ใช่แบบสาธารณะ] “Lipetskpivo” (1.3%);

OJSC แอมสตาร์ (1.0%);

บริษัท [!!! ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 99 ลงวันที่ 5 พฤษภาคม 2014 แบบฟอร์มนี้ถูกแทนที่ด้วยบริษัทร่วมหุ้นที่ไม่ใช่แบบสาธารณะ] “Moscow EFES Brewery” (1.0%)

เกี่ยวกับอุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมอาหาร:

พันธมิตรทางธุรกิจ LLC (3.2%);

OJSC "โรงนม Lianozovsky" (1.8%);

เกี่ยวกับอุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ:

TsKBN OJSC แก๊ซพรอม (2.5%);

Urengoygazprom LLC (1.5%);

LLC "เทคโนโลยี OMNI" (1.0%)

ในส่วนของอุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และแอลกอฮอล์:

Russian Standard Vodka LLC (7.2%);

LLC "NTC Spirtpischeprom" (3.8%);

โอเจเอสซี มอร์โดโวสปิริต (3.6%);

OJSC โรงงานมอสโก คริสทอล (3.3%);

โอเจเอสซี ทัลวิส (2.0%)

เกี่ยวกับอุปกรณ์เคมี:

LLC "LENNIIKHIMMASH" (7.6%);

บริษัท [!!! ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง -99 ลงวันที่ 05/05/2014 แบบฟอร์มนี้ถูกแทนที่ด้วยบริษัทร่วมหุ้นที่ไม่ใช่แบบสาธารณะ] “Yuzhtekhmontazh” (2.3%)

เกี่ยวกับอุปกรณ์สำหรับพลังงานนิวเคลียร์:

บริษัท [!!! ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง-99 ลงวันที่ 05/05/2014 แบบฟอร์มนี้ถูกแทนที่ด้วยบริษัทร่วมหุ้นที่ไม่ใช่แบบสาธารณะ] “KomplektAtomIzhora” (1.5%)

OJSC PromHolding ดำเนินงานในตลาดผลิตภัณฑ์ระดับภูมิภาค รัสเซียทั้งหมด และต่างประเทศในส่วนต่างๆ ที่อยู่ในพื้นที่ที่สนใจ

ประเทศหลักที่นำเข้าผลิตภัณฑ์ของผู้ออกในปี 2010 ได้แก่ คาซัคสถาน อาร์เมเนีย เบลารุส ยูเครน เติร์กเมนิสถาน ทาจิกิสถาน เยอรมนี ญี่ปุ่น

ข้อได้เปรียบทางภูมิศาสตร์ ได้แก่ ข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรตั้งอยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ไม่เสี่ยงต่อภัยพิบัติทางธรรมชาติ (แผ่นดินไหว น้ำท่วม ฯลฯ) - ในภูมิภาคดินดำตอนกลางของรัสเซีย เมืองตัมบอฟตั้งอยู่ที่สี่แยกทางหลวงและทางรถไฟสายหลัก

การขายผลิตภัณฑ์อาจลดลงเนื่องจากความอิ่มตัวของตลาดด้วยอุปกรณ์ที่ผลิต ปัจจัยในการเพิ่มยอดขาย ได้แก่ การขยายตัวทางภูมิศาสตร์ของอุปทาน การพัฒนาอุปกรณ์ประเภทใหม่ในอุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นการผลิต PromHolding OJSC และความสามารถในการละลายของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความเสี่ยงที่การแข่งขันในอุตสาหกรรมจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอันเนื่องมาจากการฟื้นตัวของโรงงานผลิตเก่า (ผ่านการลงทุนรวมถึงต่างประเทศ) และการก่อสร้างโรงงานผลิตใหม่ตลอดจนการจัดหาผลิตภัณฑ์จากตะวันตก บริษัทเข้าสู่ตลาดรัสเซีย

เนื่องจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น แนวโน้มราคาสินค้าในตลาดจึงมีแนวโน้มลดลง ในเวลาเดียวกัน ความเสี่ยงนี้ได้รับการกระจายโดยการลดค่าใช้จ่ายของผู้ออกเป็นหลัก เช่นเดียวกับการขยายขอบเขตการขายผลิตภัณฑ์และการเข้าสู่ตลาดใหม่ (กิจกรรมใหม่ๆ ของบริษัทกำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ออกมีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ การเติบโตของปริมาณการผลิตในช่วงปี 2550 ถึง 2553 อยู่ที่ 3.9 เท่าแม้ว่าในปี 2552 จะลดลงเล็กน้อยก็ตาม

ในปี 2550-2554 ได้มีการดำเนินการขั้นตอนที่สองของการฟื้นฟูองค์กร (ดำเนินโครงการลงทุนมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ซึ่งทำให้สามารถผลิตอุปกรณ์ประเภทใหม่ได้ (อุปกรณ์ถังเทคโนโลยีขนาดใหญ่สำหรับการผลิต คอมเพล็กซ์เบียร์ นม น้ำมันและก๊าซ) - การสร้างสถานที่ผลิตใหม่ การเข้าซื้อกิจการและการผลิตอุปกรณ์ใหม่โดยอิสระ ตั้งแต่ปี 2546 เป็นต้นมา มีการเปิดตัวโครงการลงทุนใหม่ (มูลค่ารวมมากกว่า 2 ล้านเหรียญสหรัฐ) เพื่อปรับปรุงโรงงานผลิตให้ทันสมัย ​​- อุปกรณ์งานโลหะและการเชื่อมถูกแทนที่ด้วยอะนาล็อกของเยอรมันเกือบทั้งหมด ผลผลิตซึ่งมีลำดับความสำคัญสูงกว่า ระบบทำความร้อนและ ระบบจ่ายอากาศกำลังมีการเปลี่ยนแปลง กำลังสร้างโรงงานผลิตใหม่

การประเมินโดยรวมของประสิทธิภาพของผู้ออกภายในอุตสาหกรรมสามารถมีลักษณะเชิงบวก พลวัตของการพัฒนาเมื่อเปรียบเทียบกับองค์กรอื่น ๆ ในอุตสาหกรรม - เป็นขั้นสูง

ท่ามกลางปัจจัยการพัฒนาเชิงบวก ได้แก่ การกระจายธุรกิจของผู้ออกตราสารหนี้ข้ามกลุ่มตลาดอย่างมีนัยสำคัญ: การเข้าสู่ตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่และตลาดทางภูมิศาสตร์ใหม่ นอกจากนี้ ด้านบวกคือการสร้างใหม่และปรับปรุงการผลิตให้ทันสมัย ​​ซึ่งช่วยให้ผู้ออกยังคงอยู่ในระดับเทคโนโลยีที่เทียบได้กับการผลิตของประเทศตะวันตก

ในบรรดาปัจจัยลบเราสามารถสังเกตได้ เพิ่มขึ้นอย่างมากการแข่งขันในอุตสาหกรรม รวมถึงจากบริษัทผู้ผลิตของชาติตะวันตกที่พยายามจะเจาะตลาดภายในประเทศ เมื่อเร็วๆ นี้ พร้อมด้วยข้อได้เปรียบที่สำคัญของคู่แข่ง เช่น ความรวดเร็วในการประมวลผลคำสั่งซื้อ คู่แข่งจากตะวันตกยังได้เสนอเงื่อนไขทางการเงินที่ดีกว่า

ซัพพลายเออร์ที่มีส่วนแบ่งมากกว่า 10% ของสินค้าคงคลังทั้งหมด: Arinoy LLC (มอสโก), ​​TD Izhora-Metal LLC (มอสโก) จัดหาเหล็กแผ่นรีดสแตนเลส ตาม Federal Law-99 ลงวันที่ 05/05/2014 แบบฟอร์มนี้คือ แทนที่โดยบริษัทร่วมหุ้นที่ไม่ใช่แบบสาธารณะ] “PO Promet”, LLC “Russian Copper Rolling” เป็นซัพพลายเออร์หลักของผลิตภัณฑ์ทองแดงรีด

สำหรับส่วนประกอบที่ใช้ในการผลิต JSC Tambov Plant Komsomolets ตั้งชื่อตาม N.S. Artemov ร่วมงานด้วย จำนวนมากทั้งวิสาหกิจรัสเซียและต่างประเทศ

ความสัมพันธ์ตามสัญญาจะคงอยู่เป็นเวลาหนึ่งปีโดยจะมีการสรุปอีกครั้งในภายหลังในกรณีที่ไม่มีการเรียกร้องจากทั้งสองฝ่าย

อุปทานนำเข้ามีสัดส่วนน้อยกว่า 5% ของอุปทานทั้งหมด ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการซื้อส่วนประกอบนำเข้าที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ผลิตโดยองค์กร

ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบหลัก (โลหะแผ่นรีด) นั้นไม่มีนัยสำคัญ ตลาดโลหะในรัสเซียได้ก่อตั้งขึ้นและสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของราคาโลหะแผ่นได้และนำมาพิจารณาเมื่อสรุปสัญญา นอกจากนี้ ผู้ออกยังทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่หลากหลายทั้งในรัสเซียและตะวันตก ซึ่งช่วยให้สามารถกระจายความเสี่ยงนี้ได้

ในด้านคุณภาพและราคาผลิตภัณฑ์ผู้ออกเป็นผู้นำที่ไม่ต้องสงสัยในสหพันธรัฐรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS

มาตรการต่อไปนี้ได้รับการวางแผนเพื่อเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ออก: การค้นหาตลาดใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์, การร่วมมือกับบริษัทตะวันตกในการร่วมผลิตอุปกรณ์โดยใช้เทคโนโลยีของตะวันตกที่โรงงานผลิตของผู้ออก, การร่วมมือกับสถาบันการเงินต่างๆ เพื่อนำเสนอ เงื่อนไขการส่งมอบที่แข่งขันได้มากขึ้น (ความล่าช้า การเช่า) การปรับปรุงการจอดเครื่องจักรอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มกำลังการผลิต คุณภาพผลิตภัณฑ์ และลดเวลาการผลิตตามคำสั่ง

ในปี พ.ศ. 2543-2544 มีการดำเนินการขั้นตอนแรกของการฟื้นฟูองค์กร (ดำเนินโครงการลงทุนมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ซึ่งทำให้สามารถผลิตอุปกรณ์ประเภทใหม่ได้ (อุปกรณ์ถังเทคโนโลยีขนาดใหญ่สำหรับการผลิต คอมเพล็กซ์เบียร์ นม น้ำมันและก๊าซ) - การสร้างสถานที่ผลิตใหม่ การเข้าซื้อกิจการและการผลิตอุปกรณ์ใหม่โดยอิสระ ในปี 2550 มีการเปิดตัวโครงการลงทุนใหม่ (มูลค่ารวมมากกว่า 2 ล้านเหรียญสหรัฐ) เพื่อปรับปรุงโรงงานผลิตให้ทันสมัย ​​- อุปกรณ์โลหะและการเชื่อมถูกแทนที่ด้วยอะนาล็อกของเยอรมันเกือบทั้งหมดซึ่งผลผลิตซึ่งมีลำดับความสำคัญสูงกว่าระบบทำความร้อนและอากาศ ระบบการจัดหากำลังเปลี่ยนแปลง มีการสร้างสถานที่ผลิตใหม่

3.3. ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหลักทรัพย์ที่วางอยู่

นโยบายการบริหารความเสี่ยงของผู้ออก:

นโยบายการบริหารความเสี่ยงของผู้ออกมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างระบบการบริหารความเสี่ยงซึ่งสามารถควบคุมความเสี่ยงได้ทุกระดับ ระบบบริหารความเสี่ยงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้การดำเนินงานและการพัฒนายั่งยืนโดยการป้องกันหรือลดความเสี่ยงที่เป็นภัยคุกคามต่อธุรกิจและชื่อเสียง

ระบบบริหารความเสี่ยงที่กำลังพัฒนาประกอบด้วยคำอธิบายความเสี่ยงและเทคนิคการบริหารความเสี่ยง เช่น กระบวนการตัดสินใจ

3.3.1. ความเสี่ยงทางอุตสาหกรรม

ความเสี่ยงทางอุตสาหกรรมสำหรับผู้ออกนั้นมีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม ผู้ออกจะกระจายความเสี่ยงโดยการขยายขอบเขตการผลิตและเข้าสู่ตลาดใหม่อย่างต่อเนื่อง ความเสี่ยงด้านการแข่งขันจากบริษัทผู้ผลิตต่างประเทศที่พร้อมจะเททิ้งในช่วงวิกฤตการเงินยังคงมีนัยสำคัญ

ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบหลัก (โลหะแผ่นรีด) นั้นไม่มีนัยสำคัญ ตลาดโลหะในรัสเซียมีเสถียรภาพและสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของราคาโลหะแผ่นได้และนำมาพิจารณาเมื่อสรุปสัญญา นอกจากนี้ ผู้ออกยังทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่หลากหลายทั้งในรัสเซียและต่างประเทศ ซึ่งช่วยให้สามารถกระจายความเสี่ยงนี้ได้ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ การเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ราคาผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยผู้ออกค่อนข้างสูง ในเวลาเดียวกัน ความเสี่ยงนี้ได้รับการกระจายโดยการลดค่าใช้จ่ายของผู้ออกเป็นหลัก เช่นเดียวกับการขยายขอบเขตการขายผลิตภัณฑ์และการเข้าสู่ตลาดใหม่ (กิจกรรมใหม่ๆ ของบริษัทกำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน)

3.3.2.ความเสี่ยงของประเทศและภูมิภาค

ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งทางทหารที่อาจเกิดขึ้น การประกาศภาวะฉุกเฉิน และการโจมตีในรัสเซียนั้นอาจไม่มีความสำคัญมากนัก เนื่องจากสถานการณ์ทางการเมือง เศรษฐกิจ และสังคมมีเสถียรภาพ

ผู้ออกจะไม่มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับภัยพิบัติทางธรรมชาติ (แผ่นดินไหว น้ำท่วม ฯลฯ) เนื่องจากตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ไม่เสี่ยงต่อภัยพิบัติทางธรรมชาติเหล่านี้ (ภูมิภาค Central Black Earth ของรัสเซีย)

ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการยุติการเชื่อมโยงการคมนาคมไม่มีนัยสำคัญ เนื่องจากเมืองนี้ตั้งอยู่ที่สี่แยกทางหลวงและทางรถไฟสายหลัก และไม่มีการขนส่งทางน้ำ

3.3.3.ความเสี่ยงทางการเงิน

เนื่องจากโดยทั่วไปขาดสภาพคล่องในตลาด การเข้าถึงแหล่งสินเชื่อที่ยากลำบาก และอัตราดอกเบี้ยเงินกู้จากธนาคารที่สูง ความเสี่ยงของความล่าช้าในการชำระเงินของลูกค้าสำหรับอุปกรณ์ที่ผลิตและ/หรือจัดส่งจึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก ความเสี่ยงนี้มีการวางแผนที่จะลดให้น้อยที่สุดโดยรวมอยู่ในเงื่อนไขสัญญาสำหรับลูกค้าเพื่อให้การค้ำประกันของธนาคารสำหรับการชำระเงินครั้งสุดท้ายภายใต้สัญญาหรือการใช้รูปแบบเล็ตเตอร์ออฟเครดิตในการชำระเงินในสัญญา

มีการวางแผนว่าลูกค้าส่วนใหญ่ที่ชำระเงินล่าช้าจะชำระหนี้ภายในสิ้นปี 2553 งานที่กำลังดำเนินอยู่กำลังดำเนินการกับองค์กรลูกหนี้เพื่อรวบรวมหนี้ บริษัท มีคณะกรรมการติดตามหนี้ ในกรณีพิเศษเอกสารการติดตามหนี้จะถูกส่งไปยังศาลอนุญาโตตุลาการ ความเสี่ยงจากคลังสินค้าล้นสต๊อก ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปบริษัทไม่อ่อนไหวเนื่องจากผลิตสินค้าตามสั่งอย่างเคร่งครัดสำหรับลูกค้าเฉพาะรายเฉพาะเมื่อมีสัญญาและได้รับการชำระเงินล่วงหน้าแล้ว

ความเสี่ยงของผู้ออกต่อการเปลี่ยนแปลงของอัตราดอกเบี้ยเนื่องจากปริมาณที่ไม่มีนัยสำคัญนั้นไม่มีนัยสำคัญ ความน่าจะเป็นของการสูญเสียทางการเงินอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนที่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาระหว่างการสรุปสัญญาและการชำระการชำระเงินจริงภายใต้สัญญานั้นอาจมีนัยสำคัญเนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนที่จัดตั้งขึ้นโดยคำนึงถึงกำลังซื้อของ สกุลเงินมีความยืดหยุ่นมาก

3.3.4.ความเสี่ยงทางกฎหมาย

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายด้านสกุลเงินที่ไม่เอื้ออำนวยต่อผู้ออก มีความเสี่ยงเล็กน้อยที่สภาพทางการเงินจะแย่ลง สาเหตุหลักนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าปริมาณการส่งออกและนำเข้าของผู้ออกมีน้อย (ไม่เกิน 5% ของรายได้รวมจากการขายผลิตภัณฑ์)

การเปลี่ยนแปลงกฎหมายภาษี: ความน่าจะเป็นของการแนะนำภาษีและค่าธรรมเนียมประเภทใหม่ในบางแง่มุมของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ความเป็นไปได้ที่จะเพิ่ม (ลดลง) ระดับอัตราภาษีและค่าธรรมเนียมที่มีอยู่ การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการชำระภาษีบางอย่าง ความเป็นไปได้ที่จะยกเลิกสิทธิประโยชน์ทางภาษีที่มีอยู่ในสาขากิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร เนื่องจากเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้สำหรับองค์กร (ดังที่เห็นได้จากนโยบายการคลังในประเทศสมัยใหม่) จึงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการเงิน

ธุรกิจสมัยใหม่ได้มาถึงระดับการพัฒนาที่ค่อนข้างสูงแล้ว โดยให้ความสำคัญกับการติดตามปัจจัยเหล่านั้นที่ส่งผลกระทบเป็นสำคัญ อิทธิพลใหญ่เพื่อการพัฒนาองค์กรให้ประสบความสำเร็จ หนึ่งในวิธีการหลักที่ใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ในปัจจุบันคือการวิเคราะห์ PEST เขาคือ การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมขององค์กรธุรกิจ ชื่อนั้นประกอบด้วยประเด็นหลักที่มีการวิเคราะห์ - การเมือง เศรษฐศาสตร์ สังคม และเทคโนโลยี (การเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี - PEST)

การวิเคราะห์ระดับนี้ดำเนินการเพื่อระบุทั้งปัจจัยจุลภาคและมหภาคที่มีผลกระทบโดยตรงต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมทั้งในปัจจุบันและอนาคตของบริษัท ควรสังเกตว่าโครงสร้างนี้แยกความแตกต่างระหว่างสภาพแวดล้อมมหภาค (ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ระบอบการปกครองทางการเมือง เศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิค และปัจจัยทางธรรมชาติ) และสภาพแวดล้อมระดับจุลภาค (คู่แข่ง ผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ ผู้ถือหุ้น สหภาพแรงงาน และอื่นๆ บน) โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยแถวแรกมากกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับความจริงที่ว่าในบรรดาปัจจัยภายนอกทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมของ บริษัท ควรให้ความสนใจเบื้องต้นกับปัจจัยทางการเมืองเนื่องจากรัฐบาลสามารถมีอิทธิพลโดยตรงต่อองค์ประกอบทางเศรษฐกิจของรัฐโดยการใช้กฎระเบียบบางอย่างที่ไม่ถูกต้อง เพื่อรักษาวิถีเศรษฐกิจที่แน่นอน ต้องขอบคุณธนาคารแห่งชาติซึ่งเป็นของรัฐ ที่ทำให้รัฐบาลเปลี่ยนแปลงอัตราคิดลด ควบคุมจำนวนเงินที่หมุนเวียน วิเคราะห์ระดับของ GDP และอื่นๆ ดังนั้นการวิเคราะห์ PEST ขององค์กรจะต้องรวมแง่มุมทางการเมืองของรัฐที่ดำเนินการอยู่ด้วย ควรคำนึงถึงสิ่งเดียวกันนี้เมื่อเข้าสู่ตลาดต่างประเทศเนื่องจากการขาดข้อมูลในพื้นที่นี้อาจนำไปสู่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและ ความเป็นไปได้ที่แท้จริงในการทำกำไรเมื่อทำธุรกิจลดลง คุณควรทราบกฎหมายภาษีและข้อบังคับปัจจุบันในเรื่องนี้ด้วย

ในภาคการธนาคาร การวิเคราะห์ PEST จะดำเนินการด้วย ซึ่งช่วยให้คำนึงถึงปัจจัยทางเศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยี เมื่อดำเนินการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการพัฒนาภาคการเงิน ได้แก่อัตราดอกเบี้ย อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ จำนวนเงินหมุนเวียน อัตราการว่างงาน ราคาพลังงาน นโยบายการลงทุน และรายได้ส่วนบุคคลที่แท้จริงของประชากรโดยเฉลี่ย นอกจากนี้ การวิเคราะห์ PEST ของธนาคารยังรวมถึงปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรม เช่น การเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าของผู้บริโภค วิถีชีวิตของกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน กิจกรรมของผู้บริโภค โครงสร้างประชากร และการเคลื่อนที่ของประชากร บทบาทสำคัญปัจจัยทางเทคโนโลยีซึ่งมีความสำคัญและรวดเร็วที่สุดในแง่ของขนาดผลกระทบ ยังมีบทบาทในการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ระยะยาวในภาคการธนาคารอีกด้วย ซึ่งควรรวมถึงแนวโน้มในการพัฒนาด้านการวิจัยและพัฒนา การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา ต้นทุนด้านการวิจัยและพัฒนา การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สิทธิบัตรสำหรับการประดิษฐ์ใหม่ และอื่นๆ

การวิเคราะห์ PEST มีความสำคัญมากในการวางแผนกิจกรรมขององค์กร ซึ่งมักเป็นวิธีเดียวที่จะตอบสนองต่อสภาวะที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว นั่นคือเหตุผลที่องค์กรและธนาคารส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้วิธีการวิเคราะห์ PEST เนื่องจากจะทำให้กิจกรรมของบริษัทประสบความสำเร็จมากขึ้น

เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่าง เราจะไม่ "สุ่มสี่สุ่มห้า" แต่มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมบางประการ เช่นเดียวกับเมื่อมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการเปิดตัวโครงการของคุณเอง ก่อนที่จะดำเนินการโดยตรงต่อการดำเนินโครงการ การผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ มีหลายวิธีในการดำเนินการวิเคราะห์นี้ หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพและสะดวกที่สุดคือ การวิเคราะห์ศัตรูพืชซึ่งจะกล่าวถึงในบทความของวันนี้

การวิเคราะห์ศัตรูพืชคืออะไร

การวิเคราะห์ศัตรูพืชเป็นวิธีการประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรอย่างครอบคลุมเพื่อระบุปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่สามารถมีอิทธิพลต่อประสิทธิผลและประสิทธิภาพของกิจกรรม

การวิเคราะห์ศัตรูพืชเกี่ยวข้องกับการพิจารณาสี่ด้านพื้นฐาน:

• ทางการเมือง
• ประหยัด
• ทางสังคม
• เทคนิค

ดังนั้นการวิเคราะห์ดังกล่าวช่วยให้เราสามารถพิจารณาอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อกิจกรรมของบริษัทจากทุกด้าน ตัวอย่างเช่น บ่อยครั้ง เมื่อมีแนวคิดทางธุรกิจ คนๆ หนึ่งคิดว่ามีเพียงปัจจัยทางเศรษฐกิจเท่านั้นที่จะส่งผลต่อแนวคิดดังกล่าว เช่น อัตราแลกเปลี่ยน กฎหมายภาษี อัตราเงินเฟ้อ และระดับราคาทั่วไป เป็นต้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งอิทธิพลของปัจจัยอื่นๆ เช่น การเมือง สังคม และทางเทคนิค กลับกลายเป็นว่ามีความสำคัญมากกว่ามาก อิทธิพลของปัจจัยทางเทคนิคมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษ ซึ่งบางครั้งสามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ในตลาด ในด้านสังคม และแม้แต่การเมืองได้อย่างรุนแรง

แน่นอนว่าการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจ ดำเนินการ การวิเคราะห์ศัตรูพืชหนึ่งในงานหลักที่ควรแก้ไขเมื่อจัดทำแผนธุรกิจสำหรับโครงการในอนาคตของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการด้วยตนเอง เราขอแนะนำให้คุณยังคงพึ่งพาตัวอย่างเอกสารดังกล่าวสำเร็จรูป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้โครงสร้างของแผนธุรกิจสำเร็จรูปสำหรับองค์กรที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่คล้ายกับของคุณเป็นพื้นฐานได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาแผนธุรกิจของคุณเองได้เร็วขึ้นและคำนึงถึงองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมด

ปัจจัยที่มีการวิเคราะห์ในการวิเคราะห์ศัตรูพืช

ในส่วนนี้ ฉันอยากจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมว่าวิเคราะห์ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมอย่างไร

ทางการเมือง. ซึ่งรวมถึงประการแรกคืออิทธิพลของกฎหมายการบริหารและการจัดการดินแดนในประเทศและสถานะของสถานการณ์ทางการเมือง ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์ทางการเมืองที่ไม่มั่นคง การดำเนินธุรกิจโดยแทบไม่ต้องเริ่มโครงการใหม่เลยถือเป็นเรื่องไม่เหมาะสม ความยากลำบากอาจเกิดขึ้นหากกฎหมายแสดงถึงการมีอุปสรรคด้านการบริหารหลายประการในการเริ่มต้นธุรกิจ คุณอาจไม่ประสบความสูญเสียทางเศรษฐกิจโดยตรงในกรณีนี้ แต่คุณจะใช้ความพยายามและเวลาอย่างมากในการขอรับใบอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมด ต้นทุนเวลาเหล่านี้สามารถเรียกว่าต้นทุนเสียโอกาส ซึ่งส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจของคุณด้วย

ประหยัด. ปัจจัยนี้เป็นปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดและมีผลกระทบโดยตรงต่อโครงการ อิทธิพลของปัจจัยทางเศรษฐกิจจะสะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์ทางการเงินของบริษัทเสมอ อัตราเงินเฟ้อ อัตราการแลกเปลี่ยน (หากดำเนินโครงการไม่เพียงแต่ในตลาดภายนอก หรือไม่มีส่วนร่วมของพันธมิตรภายนอกและซัพพลายเออร์) การเปลี่ยนแปลงของอัตราภาษี - ทั้งหมดนี้ส่งผลต่อจำนวนรายได้และกำไรของบริษัท

ทางสังคม. ปัจจัยนี้อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของการเปิดตัวโครงการใหม่ในลักษณะดังต่อไปนี้: บรรทัดฐานที่ไม่เป็นทางการ ค่านิยม และความเชื่อที่แพร่หลายในสังคมอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมของบริษัท ตัวอย่างเช่น คุณตัดสินใจเปิดร้านอาหารในประเทศมุสลิม เมื่อคำนึงถึงปัจจัยทางสังคมแล้ว จำเป็นต้องมีเช่น ไม่มีเมนูหมู เป็นต้น หรือพื้นที่รับประทานอาหารถูกปิด เป็นต้น หากไม่คำนึงถึงบรรทัดฐานและค่านิยมทางสังคมและศาสนาเหล่านี้การเริ่มต้นธุรกิจดังกล่าวอาจไม่ประสบความสำเร็จ

เทคนิค อิทธิพลของสิ่งประดิษฐ์ทางเทคนิคและนวัตกรรมที่มีต่อทุกด้านของชีวิตนั้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนจากประวัติศาสตร์ เช่น การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือเป็นต้น วิถีชีวิตเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ความต้องการของผู้คนก็เปลี่ยนไป ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจประเภทต่างๆ จึงปรากฏหรือดับไป ปัจจัยทางเทคนิคเป็นปัจจัยระยะยาวที่สุด ดังนั้นอาจไม่มีผลกระทบต่อโครงการของคุณในระยะสั้น แต่หากคุณกำลังวางแผนบางอย่างในวงกว้าง คุณควรพิจารณาว่าองค์ประกอบทางเทคนิคของชีวิตและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

การวิเคราะห์ศัตรูพืชโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร

เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เรามาดูอิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมโดยใช้ตัวอย่างขององค์กรที่เฉพาะเจาะจงกัน ยกตัวอย่างบริษัทที่ผลิตแผ่นลูกฟูก

ปัจจัยทางการเมืองในธุรกิจที่กำหนดจะมีอิทธิพลผ่านการมีหรือไม่มีอุปสรรคด้านการบริหารในการดำเนินธุรกิจดังกล่าวเท่านั้น เสถียรภาพทางการเมืองโดยทั่วไปหรือความไม่มั่นคงอาจมีผลกระทบเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากนี่คือภูมิภาคที่มีการเปลี่ยนแปลงอำนาจ หรือบางทีอาจมีการสู้รบเกิดขึ้น ประชากรก็จะไม่สนใจที่จะมีส่วนร่วมในการก่อสร้างและซื้อแผ่นลูกฟูกเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้มากนัก

ปัจจัยทางเศรษฐกิจจะปรากฏชัด ประการแรก ผ่านอิทธิพลของระดับราคา และประการที่สอง ผ่านระดับรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งที่แท้จริงของประชากร ตามกฎแล้วผู้ผลิตแผ่นลูกฟูกขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับตลาดภายในประเทศเท่านั้น ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนในกรณีนี้ไม่น่าจะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

ปัจจัยทางสังคม การวิเคราะห์ศัตรูพืชสำหรับการผลิตแผ่นลูกฟูกอาจส่งผลกระทบ เช่น การเปลี่ยนแปลงของการพัฒนาที่อยู่อาศัยในภูมิภาค ข้อมูลประชากร การย้ายถิ่นของประชากร ฯลฯ จะมีผลกระทบต่อความต้องการแผ่นลูกฟูก

ปัจจัยทางเทคนิคในกรณีนี้จะมีความสำคัญมาก เพราะหากมีวัสดุอื่นปรากฏขึ้นซึ่งคล้ายกับกระดาษลูกฟูก แต่มีการแข่งขันในด้านคุณภาพและราคามากขึ้น ธุรกิจของคุณก็จะประสบปัญหาและมีกำไรน้อยลง

เทคโนโลยีการวิเคราะห์ศัตรูพืช

ในส่วนนี้เราจะแสดงรายการพารามิเตอร์หลักของเทคโนโลยี การวิเคราะห์ศัตรูพืชสภาพแวดล้อมภายนอก

ปัจจัยทางการเมืองรวมถึงการพิจารณา:

• เสถียรภาพทางการเมือง/ความไม่มั่นคง;
• กฎหมาย;
• ระดับของการดำเนินการและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• การมี/ไม่มีอุปสรรคด้านการบริหาร

ปัจจัยทางเศรษฐกิจรวมถึงการพิจารณา:

• อิทธิพลของอัตราแลกเปลี่ยนและความผันผวน
• อัตราเงินเฟ้อและ ระดับทั่วไปราคา;
• ระบอบการปกครองและสิทธิประโยชน์ด้านภาษี
• ระดับรายได้โดยทั่วไปของประชากร
• ราคาวัตถุดิบ เชื้อเพลิง และค่าเช่า

ปัจจัยทางสังคมรวมถึงการพิจารณา:

• บรรทัดฐานที่ไม่เป็นทางการเป็นที่ยอมรับในสังคม
• บรรทัดฐานทางศาสนา
• การปรากฏตัวของกลุ่มสังคมต่างๆ
• ประชากรศาสตร์และการย้ายถิ่นของประชากร
• โครงสร้างเพศและอายุของประชากร
• ระดับการศึกษาในสังคม
• อาชีพที่โดดเด่นและความเชี่ยวชาญ ฯลฯ

ปัจจัยทางเทคโนโลยีรวมถึงการพิจารณา:

• ระดับของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของเศรษฐกิจและทุกด้านของชีวิต
• ความเร็วของการเกิดขึ้นและการนำนวัตกรรมไปใช้
• ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม
• ระดับการศึกษาด้านเทคนิคทั่วไป
• จำนวนการพัฒนางานวิจัย
• ต้นทุนองค์กรสำหรับการวิจัยและพัฒนา

การวิเคราะห์สัตว์รบกวนเป็นส่วนหนึ่งของแผนธุรกิจ

การวิเคราะห์ศัตรูพืชเป็นเครื่องมือที่ดีในการวางแผนเบื้องต้นของกิจกรรมสำหรับโครงการในอนาคต การดำเนินการศึกษาดังกล่าวช่วยให้คุณเข้าใจว่าต้องเตรียมตัวอะไรและจะต้องมุ่งเน้นความพยายามหลักของคุณไปที่ใดในการพัฒนาโครงการ

โดยที่ การวิเคราะห์ศัตรูพืชเป็นเครื่องมือในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ช่วยให้คุณระบุได้มากที่สุด จุดแข็งและใช้เป็นปัจจัยในการวางตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่ง และการแข่งขันกับวิสาหกิจอื่นได้ดีที่สุด

คงจะดีถ้าอยู่ในแผนธุรกิจของคุณ การวิเคราะห์ศัตรูพืชสภาพแวดล้อมภายนอกจะถูกรวมเข้ากับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในทุกประเภทขององค์กร ตัวอย่างเช่น ด้วยการวิเคราะห์ snw (ศึกษาจุดแข็ง ความเป็นกลาง และจุดอ่อนของกิจกรรม) หรือด้วยการวิเคราะห์ SWOT (รวมการศึกษาปัจจัยภายใน (จุดแข็งและจุดอ่อน) และปัจจัยภายนอก (โอกาสและภัยคุกคาม))

สรุป: คุณค่าของการวิเคราะห์สาก

เพื่อสรุปข้างต้น เราทราบว่าการระบุอิทธิพลของปัจจัยภายนอกที่มีต่อกิจกรรมขององค์กรและการทำงานกับผลการวิจัยดังกล่าวเป็นหนึ่งในสูตรที่ดีที่สุดในการวางแผนโครงการตลอดจนการแก้ปัญหาและปรับปรุงธุรกิจของคุณ การคำนึงถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมถือเป็นหลักการพื้นฐานในการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ การทำงานอย่างเชี่ยวชาญกับปัจจัยภายนอกและลดการพึ่งพาปัจจัยภายนอกจะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีเสถียรภาพมากที่สุด

เริ่มต้นใช้งาน การวิเคราะห์ศัตรูพืชและโดยทั่วไป เมื่อดำเนินการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และปัจจุบัน เราแนะนำให้ใช้การพัฒนาสำเร็จรูป ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ของบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการวางแผนธุรกิจ คุณสามารถดาวน์โหลดตัวอย่างแผนธุรกิจสำเร็จรูปสำหรับองค์กรที่คล้ายกับประเภทกิจกรรมของคุณ คุณสามารถหันไปหาผู้เชี่ยวชาญในสาขาการวางแผนธุรกิจเพื่อพัฒนาเอกสารที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์โดยคำนึงถึงลักษณะขององค์กรของคุณ

เครื่องมือ การวิเคราะห์สากเป็นเวอร์ชันขยายที่มีสองปัจจัย (กฎหมายและสิ่งแวดล้อม) การวิเคราะห์ศัตรูพืช. บางครั้งอาจใช้รูปแบบอื่น เช่น การวิเคราะห์การนอนหลับ(บวกปัจจัยทางกฎหมาย) หรือ การวิเคราะห์ขั้นบันได: ปัจจัยทางสังคม-ประชากร เทคโนโลยี เศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม (ธรรมชาติ) การเมือง กฎหมาย และชาติพันธุ์ ปัจจัยทางภูมิศาสตร์อาจถูกนำมาพิจารณาด้วย

เป้าหมายหลักของการวิเคราะห์แนวโน้มในสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทคือการประเมินผลกระทบที่เป็นไปได้ของปัจจัยภายนอก: ปัจจัยสภาพแวดล้อมมหภาค แนวโน้มของตลาดและผู้บริโภคต่อยอดขายและผลกำไรในอนาคตของบริษัท

เมื่อกรอกแบบฟอร์มคำติชมท้ายบทความ คุณจะได้รับเทมเพลต Excel ที่สะดวกสำหรับดำเนินการวิเคราะห์ PESTLE

คำนิยาม

การวิเคราะห์ PESTLE คืออะไร

บริษัททั้งหมดจะต้องระบุปัจจัยภายนอกในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีหรืออาจมีผลกระทบต่อการดำเนินงานของตน บริษัทไม่สามารถมีอิทธิพลต่อปัจจัยของสภาพแวดล้อมมหภาค ไม่สามารถควบคุมได้ แต่ต้องเข้าใจและคำนึงถึงผลที่ตามมาของการเกิดปัจจัยเหล่านี้ในการพัฒนากลยุทธ์

เครื่องมือที่ใช้กันทั่วไปในการระบุปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมระดับมหภาคที่อาจส่งผลกระทบต่อบริษัทของคุณคือ การวิเคราะห์สาก. ช่วยในการระบุและประเมินปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมใน 6 หมวดหมู่: P (การเมือง) การเมือง E (เศรษฐศาสตร์) เศรษฐกิจ S (สังคมวัฒนธรรม) สังคมวัฒนธรรม T (เทคโนโลยี) เทคโนโลยี L (กฎหมาย) กฎหมาย และ E (สิ่งแวดล้อม/ นิเวศวิทยา) ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ปัจจัยแต่ละประเภทสอดคล้องกับตัวอักษรในตัวย่อของชื่อวิธีการ

วัตถุประสงค์หลักของเครื่องมือวิเคราะห์ PESTLE คือเพื่อระบุปัจจัยที่ตรงตามเกณฑ์สองข้อ:

พวกเขาอยู่นอกเหนือการบริหารจัดการของบริษัท

พวกเขามีผลกระทบต่อบริษัทในระดับหนึ่ง

ปัจจัยทั้งหมดจะต้องได้รับการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและต้องประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัท ปัจจัยบางอย่างกลายเป็นท้องถิ่นโดยธรรมชาติ ตัวอย่างเช่นสถานการณ์ในตลาดแรงงานในภูมิภาคแตกต่างจากสถานการณ์ในเคียฟ: คุณสมบัติและแรงจูงใจ (ระดับความทะเยอทะยาน) ของผู้คนแตกต่างกัน บางทีอาจมีความแตกต่างทางวัฒนธรรมในภูมิภาคต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับทัศนคติต่อการทำงาน ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้จะต้องนำมาพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์

เพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ที่สุดเกี่ยวกับอิทธิพลของปัจจัยภายนอกที่มีต่อบริษัท ควรรวมผู้เชี่ยวชาญจากแผนกการทำงานต่างๆ ของบริษัทไว้ในกระบวนการพิจารณาด้วย

พื้นที่ใช้งาน

พื้นที่ใช้งาน

ใช้ในกรณีใดบ้าง? การวิเคราะห์สาก

การวิเคราะห์สากใช้ในการพัฒนาและแก้ไขกลยุทธ์สำหรับตลาดที่มีอยู่ เมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ เพื่อสำรวจสายธุรกิจใหม่หรือเปิดตัวการขายในประเทศหรือภูมิภาคใหม่

ในกรณีเหล่านี้ทั้งหมด จำเป็นต้องประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากปัจจัยภายนอกที่มีต่อบริษัทจากสองมุมมอง: ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลต่อตลาดอย่างไร และปัจจัยเหล่านี้ส่งผลต่อการดำเนินงานของบริษัทอย่างไร

การวิเคราะห์ PESTLE สามารถใช้ร่วมกับเครื่องมือกลยุทธ์อื่นๆ ได้อย่างไร

การวิเคราะห์สากเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก แต่เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของกระบวนการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ในวงกว้าง ดังนั้นควรใช้เครื่องมือนี้ร่วมกับเครื่องมือเชิงกลยุทธ์อื่นๆ: การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ของฐานลูกค้า , การวิเคราะห์การแข่งขัน, การวิเคราะห์ SWOTฯลฯ

ระเบียบวิธี การวิเคราะห์สากใช้เพื่อประเมินแนวโน้มตลาดอุตสาหกรรมที่สำคัญและผลลัพธ์ การวิเคราะห์สากสามารถนำมาใช้ในขั้นตอนต่อไปของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์สำหรับแนวโน้มความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อประเมินการแข่งขัน เป้า การวิเคราะห์สาก– ช่วยให้บริษัทระบุปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมของบริษัท และไม่มีสิ่งใดพลาดไป

ปัจจัย การวิเคราะห์สากเมื่อรวมกับปัจจัยสิ่งแวดล้อมจุลภาคภายนอก (ความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค คู่แข่ง ฯลฯ) และแรงผลักดันภายใน สามารถจัดเป็นโอกาสและภัยคุกคามสำหรับ การวิเคราะห์ SWOT. โดยพื้นฐานแล้วการดำเนินการ การวิเคราะห์ SWOTบริษัทโดยไม่ต้องมีมาก่อน การวิเคราะห์สาก, - ไร้ความหมาย เพราะไม่อย่างนั้นโอกาสและภัยคุกคามของบริษัท การวิเคราะห์ SWOTรวมถึงปัจจัยที่ยังไม่มีการประเมินผลกระทบต่อบริษัทมาก่อน

ถ้า การวิเคราะห์สากระบุปัจจัยที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร จากนั้น ควรตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้นโดยใช้เครื่องมือ เช่น Boston Matrix เป็นต้น

การวิเคราะห์สากเป็นเครื่องมือบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ระยะยาวและเรียบเรียงล่วงหน้า 3-5 ปี พร้อมอัพเดทข้อมูลประจำปี

คำแนะนำทีละขั้นตอน

จะนำไปปฏิบัติได้อย่างไร การวิเคราะห์สาก

กระบวนการ การวิเคราะห์สากประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ (ดูรูปที่ 1):

รูปที่ 1 กระบวนการ การวิเคราะห์สาก

ขั้นตอนที่ 1การระบุปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทที่อาจส่งผลกระทบต่อยอดขายและผลกำไร การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพลวัตและลักษณะของการเปลี่ยนแปลงในแต่ละปัจจัย

ขั้นตอนที่ 2การประเมินระดับผลกระทบของแต่ละปัจจัยที่เลือก

ขั้นตอนที่ 3การประเมินความน่าจะเป็นของปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงในอนาคต

ขั้นตอนที่ 4การประเมินอิทธิพลของปัจจัยโดยคำนึงถึงความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 5การกำหนดผลที่อาจเกิดขึ้นหรือการเปลี่ยนแปลงของแต่ละปัจจัยที่เป็นไปได้

ผลลัพธ์ของกระบวนการ การวิเคราะห์สากจะทำให้คุณเข้าใจสภาพแวดล้อมของคุณได้ชัดเจนยิ่งขึ้น คุณจะได้รับมุมมอง "ภาพรวม" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต การวิเคราะห์สากนอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อประมาณผลกระทบ (หรือวัดผลกระทบ) ที่ปัจจัยภายนอกที่มีอยู่ก่อนจะมีได้

ภารกิจหลัก การวิเคราะห์สาก– การตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท การวิจัยแต่ละปัจจัยเพื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในขั้นตอนต่อไปของกระบวนการเชิงกลยุทธ์

ขั้นตอนที่หนึ่ง: กำหนดปัจจัยสำหรับการวิเคราะห์

ขั้นตอนแรกคือการจัดทำรายการปัจจัยที่อาจส่งผลต่อยอดขายและผลกำไรของบริษัทในระยะยาว - 3-5 ปี ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทสามารถทำงานได้อย่างอิสระหรือเป็นกลุ่ม การระดมความคิดยังสามารถทำได้เพื่อระบุและระบุปัจจัยต่างๆ

ข้อมูลและความเข้าใจในสถานการณ์เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการวิเคราะห์ เพื่อให้ได้ภาพที่สมจริงของปัจจัยทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ให้สัมภาษณ์ผู้ที่ จุดที่แตกต่างกันมุมมองเกี่ยวกับตลาด: ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดอิสระ ผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้ขาย (โต้ตอบโดยตรงกับลูกค้าปลายทาง) เจ้าของธุรกิจ หัวหน้าแผนกต่างๆ ผู้บริหารระดับสูงของบริษัท นักการตลาดในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง ศึกษาข้อมูลที่เปิดกว้างทั้งหมดเกี่ยวกับตลาดบนอินเทอร์เน็ตและสื่อสิ่งพิมพ์ ดูว่าอุตสาหกรรมของคุณประสบความสำเร็จในการพัฒนาประเทศที่พัฒนาแล้วอย่างไร และประสบปัญหาอะไรบ้างในตลาดของประเทศที่คล้ายคลึงกัน

เมื่อระบุปัจจัยแล้ว ให้รวมออกเป็น 6 กลุ่ม ได้แก่ การเมือง เศรษฐกิจ สังคมวัฒนธรรม เทคโนโลยี กฎหมาย สิ่งแวดล้อม

เป้าหมายหลัก การวิเคราะห์สาก- ระบุปัจจัย ความน่าจะเป็นที่จะเกิดขึ้น และความเข้มแข็งของอิทธิพลต่อบริษัท ดังนั้นจึงไม่สำคัญว่าคุณจะจำแนกหมวดหมู่ใดหรือปัจจัยนั้นเมื่อใช้ การวิเคราะห์สาก. สิ่งสำคัญคือการระบุปัจจัยที่แท้จริงและการประเมิน เช่น คุณกำหนด การเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกฎหมายเป็นเรื่องการเมืองหรือกฎหมายก็ไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของบริษัทในอนาคตมากน้อยเพียงใด

ขั้นตอนที่สอง: กำหนดระดับอิทธิพลของปัจจัยที่มีต่อตลาดและบริษัท

หลังจากเลือกปัจจัยทั้งหมดที่สามารถมีอิทธิพลต่อยอดขายและผลกำไรของบริษัทแล้ว ก็จำเป็นต้องประเมินความแข็งแกร่งของอิทธิพลของแต่ละปัจจัย การประเมินความแข็งแกร่งของอิทธิพลของปัจจัยคือการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญแบบอัตนัย ความเข้มแข็งของอิทธิพลของปัจจัยได้รับการประเมินในระดับตั้งแต่ 1 ถึง 3 (ดูรูปที่ 2) โดยที่:

– อิทธิพลของปัจจัยไม่มีนัยสำคัญ: การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในปัจจัยแทบไม่มีผลกระทบต่อกิจกรรมของบริษัท

– อิทธิพลของปัจจัยอยู่ในระดับปานกลาง: การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในปัจจัยเท่านั้นที่ส่งผลต่อยอดขายและผลกำไรของบริษัท

อิทธิพลของปัจจัยนั้นมีความสำคัญ (สูง): ความผันผวนใด ๆ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในยอดขายและผลกำไรของบริษัท

การประเมินระดับอิทธิพลของแต่ละปัจจัยนั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของกลุ่มของคณะกรรมการหรือความเห็นของผู้เชี่ยวชาญของผู้อำนวยการฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

บันทึก! ปัจจัยที่ไม่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมของบริษัทเลยจะไม่รวมอยู่ในตาราง

รูปที่ 2 การกำหนดปัจจัยและการประเมินอิทธิพล

ขั้นตอนที่สาม: ประเมินความน่าจะเป็นของปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงในอนาคต

ประเมินความน่าจะเป็นของปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงหรือเกิดขึ้น ความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลงจะประเมินในระดับ 5 จุด โดยที่ 1 หมายถึงความน่าจะเป็นขั้นต่ำของการเปลี่ยนแปลงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม และ 5 หมายถึงความน่าจะเป็นสูงสุดในการเปลี่ยนแปลง (นั่นคือ ความน่าจะเป็นเกือบ 100% ที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้น) ความน่าจะเป็นสามารถประมาณได้ดังนี้:

– ความน่าจะเป็นจาก 0 ถึง 20%;

– ความน่าจะเป็นในช่วง 20-40%;

– ความน่าจะเป็นในช่วง 40-60%;

– ความน่าจะเป็นในช่วง 60-80%;

– ความน่าจะเป็นอยู่ระหว่าง 80 ถึงปิดถึง 100%

เป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการประเมินไม่ใช่รายบุคคล แต่ในกลุ่มผู้ที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมและความเชี่ยวชาญในทุกสาขาของงาน ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนจะให้การประเมินของตนเอง จากนั้นจึงได้คะแนนเฉลี่ยสำหรับแต่ละปัจจัย ซึ่งขึ้นอยู่กับการให้คะแนนของผู้เชี่ยวชาญ (ค่าความน่าจะเป็นที่พวกเขาให้กับแต่ละปัจจัย) และจำนวนผู้เชี่ยวชาญ (ดูรูปที่ 3) การประมาณความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลงปัจจัยจะได้รับในกลุ่มคอลัมน์หมายเลข 3 จำนวนการประเมินภายในกลุ่มที่ 3 จะเท่ากับจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่เข้าร่วมในการประเมิน

หลังจากป้อนเกรดทั้งหมดในคอลัมน์แยกแล้ว จะมีการคำนวณค่าเฉลี่ยเลขคณิตสำหรับเกรดทั้งหมด (คอลัมน์สุดท้าย - หมายเลข 4)

รูปที่ 3 ความน่าจะเป็นของปัจจัยที่เปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่สี่: เราประเมินอิทธิพลของปัจจัยโดยคำนึงถึงความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนต่อไปคือการคำนวณผลกระทบของปัจจัยโดยคำนึงถึงความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลง นี่คือความสำคัญที่แท้จริงของแต่ละปัจจัยสำหรับอนาคตของบริษัท ท่ามกลางปัจจัยทั้งหมดที่ส่งผลกระทบต่อบริษัท ความสำคัญที่แท้จริงของปัจจัยนี้ทำให้คุณสามารถประเมินได้ว่าบริษัทควรให้ความสนใจและควบคุมปัจจัยการเปลี่ยนแปลงนี้มากน้อยเพียงใด สภาพแวดล้อมภายนอก. คำนวณเป็นความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลงปัจจัยหนึ่ง โดยถ่วงน้ำหนักด้วยความแข็งแกร่งของอิทธิพลของปัจจัยนี้ต่อกิจกรรมของบริษัทในจำนวนอิทธิพลทั้งหมดของปัจจัย

ยิ่งความสำคัญที่แท้จริงของปัจจัยสูง (ดูรูปที่ 4 คอลัมน์หมายเลข 5) ยิ่งควรให้ความสนใจและความพยายามมากขึ้นในการลดผลกระทบด้านลบของปัจจัยต่อธุรกิจ

รูปที่ 4 ความสำคัญของปัจจัยโดยคำนึงถึงความน่าจะเป็นของการเปลี่ยนแปลง

เพื่อความชัดเจน ให้จัดระบบปัจจัยทั้งหมดเป็นหมวดหมู่ตามลำดับความสำคัญจากมากไปหาน้อย

รูปที่ 5 ตารางสรุปปัจจัยสำคัญในการวิเคราะห์ PESTLE

ขั้นตอนที่ห้า: การกำหนดผลที่อาจเกิดขึ้นหรือการเปลี่ยนแปลงของแต่ละปัจจัย

เพื่อให้การวิเคราะห์เสร็จสมบูรณ์ จำเป็นต้องสรุป: สำหรับแต่ละปัจจัย ให้เขียนผลกระทบของปัจจัยที่มีต่ออุตสาหกรรม ต่อบริษัท และวางแผนโปรแกรมที่ต้องดำเนินการเพื่อลดผลกระทบด้านลบของปัจจัย และใช้ประโยชน์สูงสุดจาก อิทธิพลเชิงบวกปัจจัยต่อกิจกรรมของบริษัท ปัจจัยต่างๆ จะถูกโอนไปยังตารางตามลำดับความสำคัญด้วย

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องกำหนดว่าผู้เชี่ยวชาญคนใดของบริษัทที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงในปัจจัย ความถี่ในการติดตามการเปลี่ยนแปลง หรือค่าเกณฑ์ของการเปลี่ยนแปลง เช่น คณะกรรมการของบริษัทควรประชุมเพื่อปรับกลยุทธ์ของบริษัท ณ จุดใด

รูปที่ 6 ผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้นแผนปฏิบัติการ ความรับผิดชอบ ความถี่ในการควบคุม

ตัวอย่างเช่น การลดลงของรายได้ที่แท้จริงของประชากรจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในตะกร้าสินค้าอุปโภคบริโภคในอุตสาหกรรม การปฏิเสธผลิตภัณฑ์บางอย่าง และความต้องการสินค้าราคาถูกเพิ่มขึ้น สำหรับบริษัท สิ่งนี้อาจหมายถึง เช่น เพิ่มยอดขายสินค้าราคาถูกลง เพื่อลดผลกระทบของปัจจัยนี้ให้น้อยที่สุด ควรตรวจสอบกลุ่มผลิตภัณฑ์ ควรลดกลุ่มผลิตภัณฑ์ราคาแพง และควรนำเสนอข้อเสนอราคาประหยัดใหม่ คุณควรหยุดขึ้นราคาสำหรับสินค้าราคาถูกด้วย

ดังนั้นบริษัทจึงไม่เพียงแต่ระบุปัจจัยและประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัทในอนาคตเท่านั้น แต่ยังแต่งตั้งผู้รับผิดชอบในการติดตามการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยและพัฒนาโปรแกรมเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าแล้ว แม้ว่าการเตรียมการบางโปรแกรมอาจใช้เวลานาน แต่การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยต่างๆ จะไม่เกิดขึ้นโดยฉับพลันสำหรับบริษัทอีกต่อไป ทางบริษัทจะเตรียมงานอีเว้นท์ต่างๆ ในอนาคตไว้ล่วงหน้า ซึ่งหมายถึงเวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นและความยืดหยุ่นที่มากกว่าคู่แข่ง - เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันผ่านการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์อย่างง่ายดาย

การดำเนิน การวิเคราะห์สากพยายามอธิบายและประเมินไม่ใช่แค่สถานะที่แท้จริงของแต่ละปัจจัย แต่เพื่อคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในอีก 3-5 ปีข้างหน้า เป็นการประเมินอิทธิพลของปัจจัยในระยะยาวต่อผลกำไรของบริษัทที่ช่วยให้ข้อมูลที่ได้รับสามารถนำมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ได้ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่เมื่อดำเนินการ การวิเคราะห์สากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือบุคลากรของบริษัทที่มีปฏิสัมพันธ์กับตลาดมาเป็นเวลานานเข้ามามีส่วนร่วม

เข้าสู่กระบวนการร่าง การวิเคราะห์สากอย่างละเอียด ใช้เวลาของคุณและอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับแนวโน้มสำคัญในช่วง 3-5 ปีสำหรับแต่ละปัจจัย จากนั้นให้พิจารณาปัจจัยทั้งหมดและเก็บเฉพาะปัจจัยที่อาจส่งผลต่อกำไรของบริษัทในอนาคต เมื่อระบุปัจจัยสำคัญที่อาจส่งผลต่อผลกำไรของบริษัทแล้ว ขั้นตอนที่ยากที่สุดของการวิเคราะห์จะเริ่มต้นขึ้น: การพัฒนาการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ที่สามารถลดผลกระทบด้านลบของปัจจัยต่อกิจกรรมของบริษัทและเพิ่มผลกำไรสูงสุด

หากบริษัทขายผลิตภัณฑ์ในตลาดทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันและดำเนินงานในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ขอแนะนำให้ดำเนินการ การวิเคราะห์สากสำหรับทุกอุตสาหกรรม สำหรับทุกตลาด

วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการใช้การวิเคราะห์ PESTLE

ข้อผิดพลาดที่บริษัททำเมื่อใช้งาน การวิเคราะห์สากเกี่ยวข้องกับการประเมินค่าของเครื่องมือต่ำเกินไปในด้านหนึ่ง และการใช้งานที่เรียบง่ายมากในอีกด้านหนึ่ง

ข้อ จำกัด

การวิเคราะห์ PESTLE มีข้อดีและข้อเสียอย่างไร

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ PESTLE ควรใช้ภายในองค์กรเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถระบุแนวโน้มต่างๆ ได้ ผลกระทบของปัจจัยภายนอกบางอย่างอาจส่งผลกระทบที่รุนแรงยิ่งขึ้นต่อแผนกหรือแผนกใดแผนกหนึ่งของบริษัท และเทคนิคการวิเคราะห์ PESTLE สามารถช่วยอธิบายได้ว่าทำไมจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงในแผนกหรือแผนกนั้น ตลอดจนระบุตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการเปลี่ยนแปลง

เช่นเดียวกับวิธีอื่นๆ การวิเคราะห์ PESTLE มีข้อดีและข้อเสียในการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนากลยุทธ์ของบริษัท

ข้อดี

มีเทมเพลตที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายสำหรับการวิเคราะห์

เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญจากแผนกต่างๆ ของบริษัท เนื่องจากต้องใช้ทักษะและความเชี่ยวชาญข้ามสายงาน

ช่วยลดผลกระทบและผลกระทบของภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัทของคุณ

เป็นกลไกสำหรับบริษัทในการระบุและสำรวจโอกาสใหม่ๆ (นั่นคือสิ่งที่ควรมาจากการวิเคราะห์ SWOT!);

ช่วยให้คุณสามารถประเมินผลกระทบของการเข้าสู่ตลาดใหม่ทั้งในประเทศและระดับโลก

ข้อบกพร่อง

ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการวิเคราะห์ PESTLE มีความสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยมักจะทำให้ข้อมูลง่ายขึ้น ซึ่งจากนั้นจะนำไปใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ของบริษัท

กระบวนการนี้จะต้องดำเนินการอย่างสม่ำเสมอจึงจะมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ มักไม่ทำเช่นนี้ โดยเชื่อว่าต้องใช้เวลามาก (และต้องใช้เงินด้วย)

ผู้เข้าร่วมไม่ควรตกเป็นเหยื่อของ "อัมพาตจากการวิเคราะห์" ที่พวกเขารวบรวมข้อมูลมากเกินไปและลืมไปว่าจุดประสงค์ของเครื่องมือคือการระบุปัจจัยเพื่อให้สามารถดำเนินการเชิงกลยุทธ์ได้

บริษัทต่างๆ มักจะจำกัดพนักงานที่เกี่ยวข้องเนื่องจากเหตุผลด้านเวลาและต้นทุน สิ่งนี้จำกัดประสิทธิผลของเครื่องมือเนื่องจากมุมมองสำคัญในการตัดสินใจอาจสูญหายไป

ข้อมูลที่ใช้บ่อยเป็นเพียงการคาดเดาและไม่มีพื้นฐานในการยืนยัน การตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับสิ่งเหล่านี้ และอาจเกิดอันตรายจากการตัดสินใจที่ไม่ถูกต้อง

สำหรับการได้รับ เทมเพลตการวิเคราะห์ MS EXCEL PESTLEคุณต้องกรอกและส่งแบบฟอร์มต่อไปนี้