Манлайллын чанарууд: амжилтанд хүрэхийн тулд танд хэрэгтэй зүйл. Манлайллын чанарыг хөгжүүлэх Удирдагч хэрхэн биеэ авч явах вэ

Хувийн болон манлайллын чадавхийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг Америкийн манлайллын мэргэжилтэн Жон Максвелл жинхэнэ удирдагчид шаардагдах 21 чанарыг тодорхойлсон.

"Удирдагчийн 21 чухал чанар" номонд бүх агуу удирдагчдад байдаг зан чанар, зан чанарын талаар дүн шинжилгээ хийсэн.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 1-р чанар бол чулуу шиг хатуу байх явдал юм.

Зан чанар нь удирдагч хүн амьдралын хүнд хэцүү нөхцөлд хэрхэн ажиллахыг тодорхойлдог бөгөөд хямрал нь зан чанарыг бүрдүүлдэггүй, харин түүнийг илчилж, илчлэх болно. Удирдагчид тохиолдсон золгүй явдал бол хүнийг сонголт хийхэд хүргэдэг эргэлтийн цэг юм: зан чанарыг харуулах эсвэл буулт хийх. Дагагчид удирдагчид тогтворгүй зан чанартайг мэдвэл тэдэнд итгэхээ больж, дахиж хэзээ ч дагаж мөрддөггүй.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 2-р чанар бол харизматик удирдагч болох явдал юм.

Харизматик удирдагч болохын тулд та харизмтай байх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч олон хүмүүс харизмыг хүнд өгдөг эсвэл өгдөггүй гэж боддог, хэрэв тэр үүнийг хассан бол түүнд өгдөггүй. Charisma бол хүмүүсийг өөртөө татах чадвар бөгөөд үүнийг хөгжүүлэх боломжтой. Бусдыг өөртөө татах хүн болохын тулд та: Амьдралыг хайрлах, Хүн бүрт А оноо өгөх, Хүмүүст итгэл найдвар өгөх, Өөрийгөө болон давуу талаа хуваалцах хэрэгтэй.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 3 дахь чанар бол өөрийгөө зориулах явдал юм.

Амлалтгүй удирдагчдыг хүмүүс дагадаггүй. Энэ чанар нь олон янзын үйлдлээр илэрч болно: таны ажилд зарцуулах цаг, чадвараа хөгжүүлэхийн тулд зарцуулсан хүчин чармайлт, хамт ажиллагсдынхаа төлөө хийсэн хувийн золиослол. Үүргээ үнэнчээр биелүүлэх нь бусдыг урамшуулж, өөртөө татдаг. Энэ нь танд итгэл үнэмшилтэй байгааг харуулж байна. Гэхдээ та өөрөө бизнестээ итгэж байж л тэд танд итгэх болно.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 4 дэх чанар бол харилцах чадвар юм

Үр дүнтэй удирдагчийн хувьд харилцааны дээд зэргийн ур чадварыг хөгжүүлэх нь туйлын чухал юм. Тэрээр өөрийн мэдлэг, санаа бодлоо бусадтай хуваалцах чадвартай, түүнчлэн аливаа үйлдлийг хийх урам зориг, яаралтай мэдрэмжийг бусдад төрүүлэх чадвартай. Удирдагч хүн чухал санаагаа бусдад тодорхой хэлж, тэднийг үйл ажиллагаанд нь түлхэж чадахгүй бол түүнд ийм санаа байгаа нь огт хамаагүй.

Хэрэв та дараах дөрвөн үндсэн зарчмыг баримталвал илүү үр дүнтэй харилцах хүн болж чадна: Бодол санаагаа хялбарчлах, Илүү сайн харах. тодорхой хүн, Хүмүүст үнэнийг харуулах, Хариулт авах.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 5 дахь чанар бол чадвар юм.

Чадвар нь үгнээс хамаагүй илүү байдаг. Энэ нь манлайлагч хүний ​​хэрэгцээтэй зүйлээ зөв илэрхийлэх, юу хийхээ төлөвлөх, юу хийхээ бусдад ойлгуулах, тэд таныг дагахыг хүсч байгаа нь тэдэнд ойлгомжтой байх чадварыг хэлнэ. Хэрэв та энэ чанарыг өөртөө жинхэнэ утгаар нь хөгжүүлэхийг хүсч байвал дараах зүйлийг хийх ёстой: Чадвараа өдөр бүр харуулах, Үргэлж сайжруулахаа хэзээ ч бүү зогсоо, Бүх зүйлийг амжилттай дуусгах, Хүлээгдэж байгаагаас илүүг хийх, Бусдад урам зориг өгөх.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 6 дахь чанар бол эр зориг юм.

Амьдралд тань таныг сорьж буй хүнд хэцүү шийдвэрүүдийн тухайд эр зоригийг тодорхойлсон дараах үнэнийг санаарай: Зориг нь таны доторх тэмцлээс эхэлдэг, Зоригтой байх нь зөвхөн ухаалаг хийх биш зөв зүйлийг хийх явдал юм, Удирдагч хүний ​​эр зориг нь дагалдагчдадаа урам зориг өгдөг. Зорилгодоо өөрийгөө зориулахын тулд таны амьдрал эр зоригийнхоо хэрээр өргөжин тэлж байна.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 7 дахь чанар бол зөн совин юм.

Зөн совин нь одоо байгаа асуудлын шийдлийг олох чадварыг илэрхийлдэг. Мэдлэгийн тусламжтайгаар хэд хэдэн чухал зорилгод хүрэх боломжтой болно: Шинээр гарч ирж буй асуудлын үндсийг тодорхойлох, асуудлыг шийдвэрлэх чадвараа сайжруулах (Хэрэв та өөрт тулгараад байгаа асуудлын үндсийг олж харах боломжтой бол иймээс та боломжтой болно. Үүнийг шийдвэрлэх), Сонголтыг хамгийн үр дүнтэй болгохын тулд боломжтой хувилбаруудыг үнэлэх, Тэдний чадавхийг нэмэгдүүлэх (удирдагчид бол өөрсдийн "азыг" бүтээгчид бөгөөд энэ нь тэдний ойлголтын үр дүн бөгөөд энэ нь туршлагаа ашиглах, дагах хүсэл эрмэлзэл гэсэн үг юм. тэдний зөн совин).

Жон Максвеллийн хэлснээр манлайлагчийн 8 дахь чанар бол анхаарал төвлөрөл юм.

Үр дүнтэй удирдагч болоход анхаарлаа төвлөрүүлэх нь чухал. Чухал ач холбогдол, төвлөрөл чухал. Тэргүүлэх зүйлтэй боловч анхаарлаа төвлөрүүлдэггүй удирдагч юу хийх ёстойгоо мэддэг ч хэзээ ч хийж чаддаггүй. Хэрэв нөхцөл байдал эсрэгээрээ байвал удирдагч төвлөрч байгаа боловч тэргүүлэх чиглэлгүй бол тэр урагшлахгүйгээр цагийг тэмдэглэх болно. Та цаг хугацаа, эрч хүчээ хэрхэн төвлөрүүлэх ёстой вэ? Энэ асуудалд дараахь зарчмуудыг баримтал: Нөөцийнхөө 70 хувийг өөртөө төвлөрүүл давуу тал, Нөөцийнхөө 25%-ийг шинэ зүйлд, 5%-ийг сул талдаа төвлөрүүл.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 9 дэх чанар бол өгөөмөр сэтгэл юм.

Удирдагч хүний ​​өгөөмөр сэтгэл, өгөөмөр сэтгэлээс өөр юу ч бусдыг чанга дуудаж, итгүүлж чадахгүй. Энэ чанарын нэг удаагийн илрэлийг жинхэнэ өгөөмөр сэтгэл гэж нэрлэж болохгүй. Энэ нь зүрх сэтгэлээс гардаг бөгөөд удирдагчийн амьдралын бүхий л талбарт нэвт шингэж, түүний цаг хугацаа, мөнгө, авьяас чадвар, эд хөрөнгөтэй нягт холбоотой байдаг. Жинхэнэ манлайлагч үр дүнтэй удирдагчид зөвхөн өөрсдийн зорилгын төлөө бус бусад хүмүүсийн ашиг сонирхлын төлөө ажилладаг. Өгөөмөр сэтгэлийг өөртөө төлөвшүүлж, амьдралынхаа салшгүй хэсэг болгон хөгжүүл. Үүнийг хийхийн тулд та: Өөрт байгаа зүйлдээ талархаж, ард түмнээ нэгдүгээрт тавьж, эзэмших хүсэлдээ бүү авт, мөнгийг нөөц гэж үзэх, өгөх зуршлыг бий болгох хэрэгтэй.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 10 дахь чанар бол санаачлага юм.

Амжилт нь тодорхой үйлдлүүдтэй холбоотой байдаг. Амжилтанд хүрсэн хүмүүс хэзээ ч хөдөлдөггүй. Тэд алдаа гаргадаг ч тоглоомоо хэзээ ч орхидоггүй. Тэдний хүсэл, хүслийн дагуу тодорхой зүйл тохиолдохын тулд удирдагчид ямар шинж чанартай байх ёстой вэ? чухал үйл явдлууд? Үр дүнтэй удирдагчийн шинж чанарууд: Удирдагч нар юу хүсч байгаагаа мэддэг, Манлайлагчид өөрсдийгөө үйлдлээр өдөөдөг. (Санаачлагатай хүмүүс өөр хэн нэгнийг өдөөхийг хүлээдэггүй. Тэд өөрсдийгөө ердийн бүсээс гарахыг албадах үүрэгтэй гэдгийг тэд өөрсдөө мэддэг бөгөөд зөвхөн тэд л үүрэг хүлээдэг. тайтгарал.), Удирдагчид илүү их эрсдэл хүлээхэд бэлэн байдаг, Удирдагчид илүү их алдаа гаргадаг. Хэрэв танд санаачилга дутагдаж байгаа бол асуудлын эх үүсвэр нь эргэн тойрныхоо хүмүүст биш харин таны дотор байгаа гэдгийг ойлгох нь хамгийн эхний алхам юм.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 11 дэх чанар бол сонсох чадвар юм.

Сайн удирдагч дагалдагчдаа сонсохыг хүссэн зүйлээ бус харин мэдэх ёстой зүйлээ хэлэхийг урамшуулдаг. Бусдыг сонсох цагаа хэрхэн ашиглах талаар бодохдоо хүмүүсийг сонсох нь тэдэнтэй холбогдох, суралцах гэсэн хоёр зорилготой гэдгийг санаарай. Эдгээр шалтгааны улмаас та дараах хүмүүстэй тулгарахдаа нүдээ төдийгүй чихээ ч бас нээлттэй байлгах хэрэгтэй: Таны дагалдагчид, Таны үйлчлүүлэгчид, Таны өрсөлдөгчид, Таны зөвлөгчид (Ямар ч удирдагч ийм ахисан эсвэл туршлагатай байдаггүй. зөвлөгч). Зөвхөн нүцгэн баримтыг олж авах гэж өөрийгөө бүү хязгаарлаарай. Зөвхөн үгсийг төдийгүй мэдрэмж, далд утга, далд урсгалыг сонсож эхэл.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 12 дахь чанар бол хүсэл тэмүүлэл юм.

Хүсэл тэмүүллийн тухай 4 чухал зүйлийг, тэр нь удирдагчийн хувьд танд юу өгч болохыг харцгаая: Хүсэл тэмүүлэл бол амжилтанд хүрэх эхний алхам (Амьдрал нь ердийн зүйлээс хэтэрсэн хүн бүр ямар нэгэн агуу хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг), Хүсэл тэмүүлэл нь таны хүсэл зоригийг бий болгодог (Хэрэв та Хэрэв та ямар нэг зүйлийг хангалттай их хүсэх юм бол түүндээ хүрэх хүсэл зоригийг олж чадна.Иймэрхүү жинхэнэ шатаж буй хүсэл тэмүүллийг өөртөө бий болгох цорын ганц арга зам бол хүсэл тэмүүллийг өөртөө бий болгох явдал юм), Хүсэл тэмүүлэл таныг өөрчлөх болно (Хэрэв та замыг дагавал Энэ нь таны хүсэл тэмүүллээс шалтгаалдаг бөгөөд өөр ямар нэгэн мэдрэмж, бодол санаагаар бус, та илүү үнэнч, бүтээмжтэй хүн болох магадлалтай бөгөөд энэ нь таны бусдад нөлөөлөх чадварыг нэмэгдүүлэх болно), Хүсэл тэмүүлэл нь боломжгүй зүйлийг боломжтой болгодог (Хүмүүс бүтээгдсэн байдаг) Ингэснээр тэдний сэтгэлийг ямар нэг зүйл шатаах болгонд "боломжгүй" гэдэг үг алга болдог. Зүрхний гал нь таны амьдралын бүх зүйлийг шууд утгаараа дээшлүүлдэг).

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 13 дахь чанар бол эерэг хандлага юм.

Амжилтанд хүрсэн хүн бол өөр рүүгээ шидсэн тоосгоноос хэрхэн бат бөх суурийг бий болгохыг мэддэг хүн юм. Хэрэв та үнэхээр үр дүнтэй удирдагч болохыг хүсч байвал эерэг хандлага л хэрэгтэй. Энэ нь хувь хүнийхээ хувьд таны сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлохоос гадна бусад хүмүүс тантай харилцах харилцаанд чухал нөлөө үзүүлдэг. Эерэг байх гэж юу болох, хэрхэн нэг болохоо илүү сайн ойлгохын тулд дараах зүйлсийг бодоорой: Чиний хандлага бол таны сонголт, Таны хандлага бол таны үйлдлийг тодорхойлдог, Таны хүмүүс таны хандлагын толь юм. Сайн хандлагатай байх нь илүү хялбар алдсан нэгнээ эргүүлэн авах.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 14 дэх чанар бол асуудлыг шийдвэрлэх чадвар юм.

Удирдагч хүн ямар ч салбарт үйл ажиллагаа явуулж байсан түүнд бэрхшээл тулгардаг. Эдгээр нь гурван шалтгааны улмаас зайлшгүй юм. Нэгдүгээрт, бид улам бүр өсөн нэмэгдэж буй нарийн төвөгтэй, олон талт ертөнцөд амьдарч байна. Хоёрдугаарт, бид хүмүүстэй харилцаж, огт өөр хүмүүстэй харьцдаг. Гуравдугаарт, бид шийдвэрлэх ёстой бүх нөхцөл байдлыг хянаж чадахгүй байна. Асуудлыг сайн шийддэг удирдагчид дараах 5 шинж чанарыг харуулдаг: Тэд асуудлыг урьдчилан таамаглаж байдаг, Тэд үнэнийг байгаагаар нь хүлээн зөвшөөрдөг, Тэд том дүр зургийг хардаг, Тэд бүх зүйлийг эмх цэгцтэй болгодог, Өөрийгөө аливаа асуудалд орвол гол зорилгодоо төвлөрдөг. уналт.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 15 дахь чанар бол хүмүүстэй харьцаж сурах явдал юм.

Хүмүүстэй ажиллах, тэдэнтэй харилцах чадвар нь үр дүнтэй удирдагч байхад зайлшгүй шаардлагатай. Хүмүүс маш их боддог хүмүүстэйгээ ойр байж, бизнес хийх дуртай байхыг үнэхээр хүсдэг. Удирдагч хүн хүмүүстэй сайн харилцаа тогтоох, хөгжүүлэхийн тулд юу хийж чадах вэ: Та удирдагчийн толгойтой байх хэрэгтэй - хүмүүсийг ойлгохын тулд, удирдагчийн зүрх сэтгэлтэй байх хэрэгтэй - хүмүүсийг хайрлахын тулд та сунгах хэрэгтэй. удирдагчийн гар хүмүүст - тэдэнд туслах.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 16 дахь чанар бол хариуцлага хүлээх чадвар юм.

Том амжилт нь хариуцлага хүлээхийг шаарддаг... Эцсийн эцэст амжилтанд хүрсэн бүх хүмүүст байдаг цорын ганц чанар бол хариуцлага хүлээх чадвар, хүсэл эрмэлзэл юм. Сайн удирдагчид хэзээ ч хохирогчийн сэтгэлгээтэй байдаггүй. Тэд дараахь зүйлийг ухамсарладаг: эцэг эх, хань ижил, үр хүүхэд, төр засаг, дээд албан тушаалтан, хамтран ажиллагсад нь биш, хэн бэ, амьдралдаа ямар байр суурь эзэлдэг гэдгээ өөрсдөө хариуцдаг. Хариуцлагатай хүмүүсийн шинж чанарууд: Тэд ажлаа хэрхэн амжуулахаа мэддэг, Шаардлагатай хэмжээнээсээ цааш явахад үргэлж бэлэн байдаг, Өндөр амжилтыг хүсэн тэмүүлдэг, Нөхцөл байдлаас үл хамааран үр дүнд хүрдэг.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 17 дахь чанар бол өөртөө итгэх итгэл юм.

Найдваргүй удирдагчид нь өөрсдөдөө ч, удирдаж буй дагалдагчиддаа ч, удирдаж буй байгууллагуудад ч аюултай байдаг, учир нь манлайлал нь хувийн дутагдлыг улам хурцатгадаг. Бусдыг удирдан чиглүүлэхийг оролдох үед таныг амьдралдаа авч явдаг аливаа сөрөг ачаа нь улам хүндэрдэг. Найдваргүй удирдагчид хэд хэдэн байдаг нийтлэг шинж чанарууд: Тэд бусдад аюулгүй байдал, итгэлийн мэдрэмжийг өгдөггүй, Тэд өгөхөөсөө илүүг хүмүүсээс авдаг, Тэд өөрсдийн хүмүүсийн шилдэг хүмүүсийн чадварыг байнга хязгаарладаг, Байгууллагынхаа чадавхийг байнга хязгаарладаг.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 18 дахь чанар бол өөрийгөө сахилга баттай байлгах явдал юм.

Өөрийгөө сахилга бат нь зорилгодоо хүрэх хүчийг агуулдаг. Хувийн сахилга батгүйгээр амжилтанд хүрэх боломжгүй юм. Удирдагч хүн өөрийгөө сахилга баттай байлгаж байж өөрийн доторх авьяас чадварыг дээд зэргээр хөгжүүлж чадна.Энэ нь удирдагчийг дээд амжилтад хүрэх боломжийг олгодог бөгөөд урт хугацааны манлайллын гол түлхүүр юм. Хэрэв та өөрийгөө сахилга баттай манлайлагчдын нэг болохыг хүсч байвал дараах зан үйлийг баримтал: Өөртөө тэргүүлэх ач холбогдол өгч, түүнийгээ хэзээ ч мартахгүй, сахилга баттай амьдралын хэв маягийг зорилгоо болго, өөрийгөө удирдах боломжтой зүйлд бүү бууж өг. үндэслэлүүд, Шагналын талаар бүү бод, Ажлаа дуустал, Үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүл.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 19 дэх чанар бол бусдад үйлчлэх хүсэл юм.

Үйлчлэх хүсэл нь нийгмийн байр суурь, эзэмшсэн албан тушаал, ур чадварын түвшинтэй холбоогүй. Энэ нь сэтгэлзүйн хандлагатай холбоотой юм. Та албан тушаал нь бусдад үйлчлэх ёстой хүмүүстэй уулзсан нь дамжиггүй, гэхдээ үүнд хандах хандлага нь сөрөг байдаг - жишээлбэл, бүдүүлэг төрийн албан хаагч. Бусдад үйлчлэхэд бэлэн байх чанарыг тусгана гэдэг нь юу гэсэн үг вэ? Бусдад үйлчлэхийн төлөө чин сэтгэлээсээ ханддаг удирдагч: Өөрийн тэргүүлэх чиглэлийн жагсаалтад бусдыг өөрөөсөө дээгүүр тавьдаг.Бусдад үйлчлэх өөртөө итгэлтэй байдаг. Өөрийн санаачилгаар бусдад үйлчилдэг, Албан тушаалдаа анхаардаггүй, Хайрын шалтгаанаар үйлчилдэг.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 20 дахь чанар бол өөрөө суралцах чадвар юм.

Удирдагчид хүрсэн үр дүндээ сэтгэл хангалуун байх аюул үргэлж тулгардаг. Эцсийн эцэст, хэрэв удирдагч аль хэдийн нөлөө, хүндэтгэлтэй болсон бол тэр яагаад өөрийнхөө өсөлтийг үргэлжлүүлэх ёстой гэж? Хариулт нь энгийн: Таны өсөлтийн зэрэг нь таныг хэн бэ гэдгийг тодорхойлдог.Та хэн бэ гэдгийг тань тодорхойлдог; Таны хэнийг татах нь танай байгууллагын амжилтын хэмжүүрийг тодорхойлдог; Хэрэв та байгууллагаа үргэлжлүүлэн хөгжихийг хүсч байвал суралцах чадвараа хадгалах ёстой. Суралцахад байнгын бэлэн байх сэтгэлгээг хадгалах, хөгжүүлэхэд тань туслах үндсэн таван зарчим: Тайван байдлын өвчнийг эдгээ, Амжилтаа давж, Шулуун замаар явахгүй, булан таслахгүй гэж тангарагла. Бардам зангаа орхи (Бэлэн байдал Сурах нь бид бүх зүйлийг мэдэхгүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх зоригийг шаарддаг, иймээс бид тийм ч үзэсгэлэнтэй харагдахгүй байж магадгүй юм), Нэг алдааны төлөө хэзээ ч хоёр удаа бүү төл.

Жон Максвеллийн манлайллын 21 дэх чанар - Урт хугацааны алсын хараа

Урт хугацааны алсын хараа бол удирдагчийн хувьд бүх зүйл юм. Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай. Яагаад? Удирдагчийг удирдан чиглүүлдэг учраас зорилгоо тод өнгөөр ​​буддаг: Урт хугацааны алсын хараа нь дотроос, Урт хугацааны алсын хараа нь таны өнгөрсөн үеийнхээс, Удирдагчийн урт хугацааны алсын хараа нь бусад хүмүүсийн хэрэгцээг хангадаг. хугацааны алсын хараа нь бүх нөөцөө төвлөрүүлэхэд тусална.

"Хувийн сурвалжлагч"

Хүмүүсийн сэтгэхүй, үйл ажиллагааны чиглэл, онцлогоос хамааран эрэлт хэрэгцээтэй манлайллын шинж чанарууд өөр өөр байж болно. Удирдагчийн хувьд албан ёсны эрх мэдэлтэй эсэхээс үл хамааран жинхэнэ удирдагчид ямар шинж чанарууд байдаг вэ?

Удирдагч ба манлайлал

Манлайлал гэж юу вэ? Удирдагч гэдэг бол эрх мэдлийнхээ ачаар олон нийт хүн бүрийн үндсэн асуудлыг шийдэх эрхийг өгдөг хүн юм. Манлайлал гэдэг нь энэ эрх мэдлийг олж авах боломжийг олгодог чанаруудын багц, нөлөөллийг зохион байгуулах арга зам юм.

Платоны үеэс 19-р зуун хүртэл. Зөвхөн хувь хүний ​​болон төрөлхийн зан чанар нь жинхэнэ удирдагч болох боломжийг олгодог гэж үздэг. Жишээлбэл, Чарльз Дарвины үеэл Фрэнсис Гальтон манлайлах нь удамшлын авьяас гэж үздэг.

Хожим нь удирдагчийг хүмүүжүүлэх бүрэн боломжтой, гэхдээ чадвартай байж болно гэсэн онолуудыг дэвшүүлсэн. Орчин үеийн хандлагабага хэмжээгээр авч үздэг бие даасан шинж чанарууд, гол анхаарлаа зан үйлийн стратегид шилжүүлэх. Одоо бол үйл хөдлөлийг өдөөх чадвартай хүн.

Манлайлах чадварыг хэрхэн тодорхойлох вэ? Жинхэнэ удирдагчийн чадавхийг дараахь зүйлсээр тодорхойлдог.

1. Төрөлхийн хувь хүний ​​шинж чанарууд.
2. Худалдан авсан. Хүмүүжил, сургалт, өөрийгөө боловсрол, туршлагын ачаар.
3. Сэтгэл зүйн хандлага (мэргэжил). Мэдрэмж, итгэл үнэмшил, санаа, өөрийнхөө дүр төрх.

Удирдагч байх нь албан тушаал биш харин зан чанар юм.

Жинхэнэ удирдагчийн шинж чанарууд

Эзэмшигчийн төрөлхийн чанар нь өөрөө тэднийг манлайлагч болгодоггүй, харин тэднийг удирдагч болоход тусалдаг. Олж авсан чанарууд нь таныг үр дүнтэй удирдагч болгож чадна. Гэхдээ хувь хүний ​​зарим чанаргүй бол хүмүүс сайн дураараа дагаж мөрддөг жинхэнэ удирдагч болоход хэцүү байдаг.

1. Дүр. Өөртөө болон хүмүүстэй, юмс, үйл ажиллагаатай холбоотой тодорхойлогддог. Удирдагчийг шууд илчлэх зан чанар бол хүсэл зориг юм. Зорилгоо ухамсартайгаар бий болгож, түүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар. Үр дүнд хүрэхийн тулд өөрийн үйл ажиллагааг өөрөө зохицуул. Сайн дурын үндсэн чанарууд:

• Шийдвэрлэл. Удирдагч хүн гол зүйлийг олж хардаг бөгөөд олон асуудал, жижиг сажиг зүйлд алддаггүй. Хүлээгдэж буй үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар нь киног төгсгөлөөс нь үзэж байгаа мэт амжилтанд хүрэх замыг төлөвлөх чадвар юм. Сэдвийн талаар олон арван ном бичсэн Жон Максвелл энэ өмчийг урт хугацааны алсын хараа гэж нэрлэдэг.
• Өөрийгөө хянах, зоригтой байх. Удирдагчийн зан байдал нь түүний нөхцөл байдлаас бус шийдвэрээс хамаардаг.
• Бие даасан байдал, шийдэмгий байдал, тууштай байдал. Шийдвэр гаргах чадвар. Бүрэн хариуцлага хүлээж, бүтэлгүйтсэнээс үл хамааран эхлүүлсэн зүйлээ дуусга.
• Идэвхтэй байдал, санаачлага, сониуч зан. Аливаа зүйлийн төвд байж, бусдаас нэг алхам түрүүлээрэй.
• Гүйцэтгэл. Хачирхалтай нь, хичээл зүтгэл бол жинхэнэ удирдагчийн шинж чанар юм. Эцсийн эцэст, дарааллаар нь гаргасан шийдвэрүүдЗорилгодоо хүрэхэд хүргэсэн тул тэдэн дээр шаргуу, системтэй ажиллах шаардлагатай байна.

1. Харизма. Онцгой байдал, хувийн сонирхол татахуйц байдал нь эзнийхээ чадварт бусдын болзолгүй итгэлийг төрүүлдэг.

1. Хүмүүсийг удирдах хүсэл нь зохион байгуулалтын ур чадвараар илэрхийлэгддэг.

• Асуудлын шийдлийг хурдан олох чадвар.
• . Өөрийгөө зөв, зөв ​​илэрхийлэх чадвар.
• Жинхэнэ удирдагч багийг амархан бий болгоно. Шаардлагатай боловсон хүчнийг сонгож, өгсөн үүрэг даалгаврын дагуу тэдний чадварт тохирох програмыг хайж, хүмүүсийн сэтгэл зүйг ойлгодог. Тэдний авьяасыг илчилдэг.
• Зохион байгуулах чадвартай. Заавар, тушаал өгөх эсвэл бусдад нөлөөлөх. Тэдгээрийг удирдах зэрэг орно.
• Дэд албан тушаалтнуудын үйлдэлд хариуцлага хүлээх чадвартай.

1. Сэтгэл хөдлөлийн чадвар. Зорилгодоо хурдан хүрэхэд хамгийн тохиромжтой хамт олон эсвэл багт сэтгэл хөдлөлийн бичил уур амьсгалыг бий болгох чадвар. Уур амьсгалыг ятгах, санал болгох эсвэл халдварлах замаар олж авдаг. Үүнд:

• Итгэл ба хүсэл тэмүүлэл.
• Эерэг хандлага.
• Эрчим хүч.
• Сонсох чадвар.
• Шударга байдал, хатуужил.
• Шийтгэл, шагнах чадвар.
• Зан үйлийн уян хатан байдал.
• Өгөөмөр байдал.
• Хошин шогийн мэдрэмж.
• Уран чадвар. ятгах бэлэг.
• Хүмүүсийг үнэлэх чадвар.

1. Чадвар. Заавал хамгийн өндөр IQ-тай байх шаардлагагүй, гэхдээ үр дүнтэй, амжилттай байхын тулд та асуудлыг олж засварлах, шийдлийг олох талаар тодорхой туршлагатай байх хэрэгтэй.
2. Эрсдэл хүлээх хүсэл. Салшгүй, аналитик сэтгэх чадвар.
3. Найдвартай байдал, тууштай байдал.
4. Өөрийгөө, давуу болон сул талуудаа мэддэг. Мөн дутагдалтай тал дээр ажиллах, тэдгээрийг давуу талтай органик байдлаар солих чадвар.
5. Бие даан суралцах, бие даан суралцах чадвар. Хөгжиж зогсохгүй хөгжих хүсэл. Иделийн төлөө тэмүүлэх.

Удирдагч, менежер хоёр ижил зүйл биш. Удирдагч нь албан ёсны, албан ёсны эрх мэдэлтэй, удирдагч нь чадвартай байдаг сэтгэл зүйн нөлөө. Хамгийн тохиромжтой нь энэ хоёр үүрэг давхцдаг.

Жинхэнэ манлайллын зан чанарыг өөртөө төлөвшүүлэхийг хичээж болно, учир нь удирдагчдыг төрөөгүй, харин бүтээдэг гэсэн үзэл түгээмэл биш юм.

Таны доторх удирдагчийг хэрхэн сэрээх вэ?

Аюултай эсвэл хурцадмал байдалд байгаа энгийн хүнд далд (далд) манлайллын шинж чанарууд идэвхждэг нөхцөл байдал амьдралд байдаг. Тэр хариуцлага хүлээж, зарим чухал зүйлийг шийддэг чухал асуулт. Ийм тохиолдлууд нь тодорхой нөхцөлд хэн ч удирдагч болж чадна гэдгийг харуулж байна.

Удирдах чадвараа сэрээхэд шаардлагатай уур амьсгалыг хэрхэн бүрдүүлэх вэ?

1. чадварыг хөгжүүлэх.

• Өөрийгөө үнэлэхийн тулд тэмдэглэлийн дэвтэр хөтөлж, өөрийнхөө эерэг ба сөрөг шинж чанаруудыг өөрийн бодол, хайртай хүмүүсийнхээ үгээр бичээрэй. Шүүмжлэлд эмзэглэхгүй байж сур. Шүүмжлэл бүрийг логикоор няцааж сур. Өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлэх. Гэхдээ хувиа хичээсэн сэтгэлтэй андуурч болохгүй.
• Дараагийн өдрийн төлөвлөгөөгөө зуршил болго. Орой болгон юу хийж чадсанаа тайлбарла. Амжилтаа тэмдэглэ. Ийм "өдрийн тэмдэглэл" нь таны сул талуудыг тодорхойлж, тэдгээрийг арилгах арга замыг тодорхойлох боломжийг олгоно.

1. Баг болон гэр бүлд манлайлах зан үйлийг төлөвшүүлэх.

• Бага багаар эхэл: сонирхолтой, идэвхтэй чөлөөт цагаа зохион байгуул. Таны бодлоор ажил дээрээ тулгарсан асуудлыг шийдэх хамгийн сайн шийдлүүдийг санал болго. Удирдагч хүний ​​гол зүйл бол хүмүүсийг зохион байгуулах явдал юм.
• Илүү их харилцах. Боломж болгонд харилцааны ур чадвараа хөгжүүл. Бусдыг хэрхэн сонсож, сонсохоо мэдэж, дараа нь өөрөө дүгнэлт хий.
• Хүмүүсийг байгаагаар нь хүлээж ав. Энэ нь танд олоход тусална хамгийн сайн ашиглахтэдний чанарууд. Жинхэнэ удирдагч гэдэг нь "Баг нь зорилгодоо хүрэхэд надад хэрхэн тусалж чадах вэ?" гэсэн асуултыг тавьдаг хүн биш юм. Тэр өөрөөсөө “Би тэдэнд зорилгодоо хүрэхэд нь хэрхэн тусалж чадах вэ?” гэж асуудаг.
• Зохиомол ярилцагчдыг өдөөх зорилгоор харилцан яриа өрнүүлээрэй.
• Өөрийгөө хянах дадлага хийх.

1. Санаачлагатай, хариуцлагатай байж сур.

• Шүүмжлэл, бүтэлгүйтлээс айх нь жам ёсны зүйл юм. Гэхдээ алдаагаа бүтээлчээр шийдвэрлэх чадварыг хөгжүүлэх нь таныг өсөхөд тусалдаг. Бүтэлгүйтэлд өөдрөг байгаарай. Амжилтгүй болох айдастай тэмц.
• Тэвчээр, тэсвэр тэвчээргүйгээр амжилтанд хүрэх боломжгүй юм. Төвлөрч сур.
• Жинхэнэ удирдагч хүн өөрийнхөө дуртай эсвэл хөгжүүлдэг ажлаа өөрөө сонгодог.
• бусдад төдийгүй өөртөө ч гэсэн. Бууж өгөх замаар хүсэл зоригоо сурга.
• Бусдын төлөө санаа тавьж байгаарай, гэхдээ бусдын асуудалтай хамт бүү амьдар.
• Ногдуулсан дүрүүдийг хүлээж авахгүй байхыг хичээ. Өөрийнхөөрөө бай.

1. Зорилгоо тавь, төлөвлөгөө гарга. Үр дүнд хүрэхийн төлөө яв. Багаас илүү рүү.

• Өөрийнхөө чадвараас давсан зорилго тавь. Тэдгээр нь тодорхой бус, зөвхөн тод, тод байх ёстой. Хэрэгжүүлэх бодит бус хугацааг бүү тавь. Тэвчээр, тэсвэр тэвчээрийг сур.
• Төлөвлөж сур. Эхлээд өдөр, дараа нь долоо хоногийг бич.
• "Залхуурал" ба "манлайлал" нь хоорондоо нийцэхгүй ойлголтууд юм. Идэвхтэй байгаарай. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гарга.
• Дэлгэрэнгүй уншина уу, олж мэдээрэй. Эцсийн эцэст, Дэлхийг эзэмших нь мэдээллийг эзэмших явдал юм.
• Ажил үүргээ аль болох хариуцлагатай гүйцэтгээрэй.
• Амжилтаа тэмдэглэ.

Малколм Гладвелл "Суут ухаантнууд ба гадныхан" номондоо идэвхгүй байх нь ихэвчлэн эмзэг байдал, өөртөө эргэлзэхээс айж санаачлагыг гартаа авах дургүй ядуу ангийн хүмүүсийн чанар гэж тэмдэглэжээ. Таны доторх удирдагчийг хэрхэн сэрээх вэ? Чеховын хэлснээр "боолыг дусал дуслаар нь гарга".

Манлайллын чанаруудын гадаад илрэл

Нийгэмд давамгайлж байгаа хүн үргэлж идэвхтэй байдаггүй. Гэхдээ үүнийг тодорхойлоход маш хялбар байдаг гадаад илрэлүүдманлайллын чанарууд:

• Тэд сайхан хувцасладаг. Тэд харж байна Гадаад төрх, гэхдээ зураг дээр үрэлгэн байдалгүйгээр. Тэд өөрсдийн гэсэн хэв маягтай.
• Тэд өөрсдийгөө хүмүүсээр хүрээлүүлдэг.
• Тэд нүд рүү нь эгцлэн харж, итгэлтэйгээр гар барина.
• Харилцахдаа яриаг чиглүүл.
• Тэд үргэлж илтгэгчийг дуустал нь сонсож, хариулах гэж яардаггүй.
• Нэлээд эелдэг, эелдэг.
• Ангид ерөнхий тоймтой байх, танихгүй хүмүүсийг хувийн орон зайд оруулахгүйн тулд хүн бүрээс тодорхой зайд байрлуулдаг. Гэхдээ тэд арынхаа ард нуугддаггүй.
• Гараа савлаж өөртөө итгэлтэй алхаагаар тодорхойлогддог.
• Тэд өөрсдөө сайн дураараа үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд ихэнх нь чимээгүй байдаг.
• Тэд асуудлын мөн чанарыг шууд ойлгодог.

Бүхэл бүтэн байгууллагын ашиг тусын тулд түүний үйл ажиллагааг чиглүүлэхийн тулд багийн далд удирдагчийг авч үзэх нь маш чухал юм.

Эмэгтэй удирдагч

Ялангуяа эрэгтэй багийн хувьд сул дорой секс давамгайлах нь хэцүү байдаг. Жинхэнэ удирдагчийн үндсэн чанаруудаас гадна ямар онцгой чанаруудыг эмэгтэйчүүд амжилтанд хүрэхийн тулд өөртөө төлөвшүүлэх ёстой вэ?

• Сэтгэл хөдлөлөө хянаж бай. Нийгмийн оюун ухаан нь эмэгтэй хүнд багийн харилцааг мэдрэхэд тусалдаг ч сэтгэл хөдлөл нь шалтгааныг хянах ёсгүй.
• Урт хугацааны хэтийн төлөвийг бий болгож сур.
• Бодол санаагаа тодорхой бөгөөд тодорхой томъёол.
• Удирдагч эмэгтэйн хувьд авторитар удирдлагын хэв маяг үргэлж үр дүнтэй байдаггүй. Ардчиллыг ашиглах нь дээр.
• Эрсдэл хүлээхэд бэлэн байгаарай. Үүнд эмэгтэйчүүдийн зөн совин маш сайн байдаг.
• Шүүмжлэлийг зохих ёсоор хүлээж ав.
• Өөрийгөө ялахын тулд сэтгэл татам байдлыг ашиглахаас бүү ай. Гэхдээ үргэлж ажил, харилцаа холбоог салга.

Манлайлал нь таныг хувь хүн болгон хөгжүүлж, амьдралын бүрэн дүүрэн байдлыг мэдрэх боломжийг олгодог. Гэхдээ та өөрийн чанаруудынхаа өвөрмөц байдлыг ухаарсан тохиолдолд л. Бусдаас дээгүүр байр сууриа мэдрэхийн тулд зүгээр л зан авир гаргаж, зан чанарыг дуурайх нь таныг жинхэнэ удирдагч болоход тань туслах боломжгүй юм.

Та өөрийнхөөрөө байж, авьяас, чадвар, эрч хүчээ олж, түүндээ бүх цаг, хүчээ зориулах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст манлайлагч байна гэдэг шагнал төдийгүй хүнд ачаа юм.

Та хэн нэгний тухай: "Тэр (эсвэл тэр) төрөлхийн удирдагч" гэж хэр олон удаа сонссон бэ? Удирдах албан тушаалд хүргэдэг онцгой шинж чанартай хүмүүс тийм ч олон биш байх. Энэ хүмүүсийг яг юу нь ийм болгодог вэ? Удирдагч хүний ​​хувийн шинж чанарууд юу вэ, эдгээр чанарууд нь угаасаа хэн нэгэнд өгдөг үү? Хэрэв тийм бол энэ нь ердийн зүйл гэсэн үг үү? дундаж хүнхэзээ ч удирдагч болохгүй гэж үү?

Ийм байх магадлал багатай. Жишээлбэл, ямар нэгэн удирдах албан тушаалыг авч үзье - сайн удирдагч нь багийг "удирдаг" учраас удирдагчийн чадвартай байх ёстой гэдэгтэй та санал нийлэх үү? Энэ нь түүний мэргэжлийн үндсэн ур чадвар нь бүлгийн дарга нарын чанар шиг чухал биш гэсэн үг юм. Тэгэхээр “бэлэн” удирдагч болж төрсөн хүн л багийн дарга болж чадах уу? Мэдээжийн хэрэг энэ нь үнэн биш юм. Хэрэв та зорьж байгаа бол карьерын өсөлтХэрэв та сайн удирдагч болохыг хүсч байгаа бол эсвэл зүгээр л амьдралдаа амжилтанд хүрэхийг хүсч байгаа бол удирдагчид байх чанаруудыг хөгжүүлэх талаар бодох хэрэгтэй.

Удирдагч гэж хэн бэ?

Удирдагч гэдэг бол бусдад боломжтой гэж бодож байснаас хамаагүй илүүг хийхэд нь тусалдаг хүн юм. Нэг хүний ​​манлайлал нь хувь хүний ​​чадавхи эсвэл бүлэг, компани, байгууллагын чадавхи гэх мэт бусад хүмүүсийн чадавхийг нээхэд тусалдаг. Тэр бусдад юу хийхийг нь хэлдэггүй ч хүмүүст урам зориг өгч, ямар чадвартайг нь олж харах боломжийг олгодог бөгөөд дараа нь "тэнд хүрэхэд" тусалдаг.

Манлайлал гэдэг нь нэг хүн бусдыг сайн дураараа дагахад түлхэц өгөх чадвар гэж тодорхойлж болно. Энэ сэтгэл зүйн чанаруудмэдлэг, үнэт зүйл, ур чадвар, зан үйлийн нэгдэл юм. Манлайлал гэдэг нь хэсэг бүлэг хүмүүст зорилгодоо хүрэхэд нь туслах үйл явц юм.

Удирдагч үргэлж эцсийн зорилгын тодорхой дүр зургийг хардаг тул хаашаа явахаа үргэлж мэддэг. Амжилт гэж юу байдгийг, түүнд хэрхэн хүрэхийг маш сайн ойлгодог гэдгээрээ онцлог. Түүгээр ч зогсохгүй удирдагчийн ур чадвартай хүн таагүй нөхцөл байдалд ч гэсэн зорилгодоо хүрэх алсын хараагаа хадгалж чаддаг бөгөөд үүний зэрэгцээ амжилтанд хүрэх хүсэл тэмүүлэлтэй итгэлийг хадгалж, дагалдагчдадаа энэ хүсэл тэмүүллийг нь халдварлуулж, зорилготойгоор ажилласаар байдаг.

Сайн удирдагч нь эцсийн үр дүнгийн талаарх төсөөлөлдөө хүрэх, зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийн болон багийнхаа үйл ажиллагааг чиглүүлэхэд хангалттай сахилга баттай байдаг. Удирдагч хүн "шинжилгээний саажилт"-аар өвчилдөггүй, харин урам зоригийн эх үүсвэр болж, бусдад амжилтанд хэрхэн итгүүлэхээ мэддэг. Удирдагч хүний ​​өөр ямар зан чанарыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй вэ?

Жинхэнэ удирдагчийн шинж чанарууд

Хүн үнэхээр манлайлах хандлагатай төрсөн үү, эсвэл хэн ч ийм ур чадвар, чадварыг хөгжүүлж чадах уу гэдэг нь хэлэлцүүлэгт нээлттэй хэвээр байна. Харин жинхэнэ удирдагч хүн сэтгэл зүй, хувь хүний ​​үндсэн чанараараа бусдаас ялгардаг нь маргашгүй үнэн. Эдгээр чанаруудыг илүү нарийвчлан судалцгаая.

• Шударга байдал. Удирдагч хүн дагалдагчдынхаа итгэлийг хүлээх ёстой бөгөөд үнэнч шударга байх нь түүний гол туслах юм. Өөрийнхөө үг, үйлдлээрээ бусдын итгэл үнэмшилтэй гэж ярьдаг хүн хэзээ ч хуурч мэхэлж, хүсэл мөрөөддөггүй.
• Нээлттэй байдал, энэ нь уламжлалт сэтгэлгээнд тохирохгүй байсан ч шинэ санааг сонсох чадвартай гэсэн үг юм. Сайн удирдагчид хэн нэгний санаа бодлыг сонсож, хүлээж авах чадвартай бөгөөд урьд өмнө нь хэний ч туршиж үзээгүй зүйлийг хийх шинэ арга сэдэж, нэвтрүүлэхдээ муугүй. Нээлттэй байх нь удирдагч болон түүний дагалдагчдын хооронд харилцан хүндэтгэл, итгэлцлийг бий болгож, заримд нь хувийн шинэ санаагаа чөлөөтэй илэрхийлэх, заримд нь сонсох боломжийг олгодог. Нээлттэй удирдагч нь зорилгодоо хүрэх арга замуудын талаархи алсын харааны давуу талыг хамгаалахгүй; эсрэгээр, тэр бусдын санаа бодлыг өөрийн саналаас хамаагүй дээр гэж үздэг. Шийдвэрээсээ өөр хувилбаруудыг илэн далангүй авч үзэх чадвар нь жинхэнэ удирдагчийн хувьд чухал ур чадвар юм.
• Аливаа асуудалд бүтээлч хандлага, энэ нь ихэвчлэн хүлээн зөвшөөрөгдсөнөөс өөрөөр сэтгэх чадварын үр дүн юм. Аливаа зүйлийг "бүдгэрсэн" харах нь шийдлийг хайхад саад болдог. Удирдагч нь ихэвчлэн ийм асуудалтай тулгардаггүй. Ийм хүмүүсийн бүтээлч зан чанар нь бусдын харж чадахгүй зүйлийг олж харах боломжийг олгодог бөгөөд тэрээр дагалдагчдыг шинэ чиглэлд хөтөлдөг. Ихэнхдээ удирдагч: "Хэрэв..." гэж хэлдэг бөгөөд та түүний "Энэ бол тэнэг асуулт гэдгийг би мэдэж байна ..." гэж хэлэхийг сонсох нь юу л бол.
• Итгэл, түрэмгий зантай хэзээ ч андуурч болохгүй. Харин эдгээр үйлдлээс хэрхэн ажиллах, юу хүлээж байгааг тодорхой зааж өгөх боломж юм. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд удирдагч хүн зоригтой байх ёстой. Итгэлтэй байхын зэрэгцээ дагалдагчид удирдагчдаасаа юу хүлээж байгаа талаар тодорхой байх үүрэг хариуцлага ирдэг. Ийм хүн бусдад итгэх итгэлийг төрүүлж, даалгаврыг шийдвэрлэхийн тулд багийн бүх хүчин чармайлтыг нэгтгэдэг.
• Тэмдэглэхдээ хошин шогийн мэдрэмжийг дурдахгүй байхын аргагүй Хувийн шинж чанарямар ч удирдагч. Энэ бол амин чухал мэдрэмж юм (д энэ тохиолдолд), учир нь энэ нь хурцадмал байдал, уйтгар гунигийг арилгахаас гадна багийн гишүүдийн хооронд үүсч болзошгүй дайсагналыг арилгахад тусалдаг. Инээдэм бол ажлын орчинг хянах эрх мэдлийн нэг хэлбэр юм. Энгийнээр хэлбэл, хошигнол нь бүлэгт нөхөрлөлийг бий болгоход тусалдаг.
• Урам зориг. Хөдөлгөөнтэй, ажилдаа чин сэтгэлээсээ ханддаг хүнд хүмүүс илүү их итгэх болно. Удирдагч хүн урам зоригийн эх сурвалж болж, бусдад урам зориг өгөх ёстой. Хэдийгээр удирдагчийн хувийн үүрэг хариуцлага нь багийн бусад гишүүдийнхээс ялгаатай байж болох ч жинхэнэ удирдагчийг хүн бүр зорилгодоо хүрэхийн тулд ажилладаг багийн нэг хэсэг гэж хардаг. Ийм хүн ханцуй шамлан “халтар” ажил хийхээс айдаггүй.
• Удирдагч тодорхой бус нөхцөлд зохион байгуулалттай, зорилготой ажиллах ёстой. Хүнд хэцүү мөчүүдэд хүмүүс үргэлж удирдагчаасаа итгэл, аюулгүй байдлыг эрэлхийлдэг.
• Аналитик сэтгэх чадвартай. Сайн удирдагч зөвхөн нөхцөл байдлыг бүхэлд нь хардаг төдийгүй нарийн судлахын тулд хэсэг болгон хувааж чаддаг. Өөрөөр хэлбэл, сайн удирдагч зорилгоо санаж явснаар тэр чиглэлд ахиц дэвшил гаргахын тулд удирдаж болох алхмуудыг бий болгохын тулд түүнийг дэд зорилго болгон хувааж болно.
• Өөрчлөлтөд бэлэн байх. Өөрчлөлт бол амьдралын хамгийн тод хүчин зүйлүүдийн нэг боловч хамгийн их эсэргүүцэлтэй тулгардаг. Нөгөөтэйгүүр үр дүнтэй удирдагчид өөрчлөлтийн ач холбогдлыг ойлгодог ч бусад хүмүүс өөрчлөлтийн зайлшгүй байдлыг үл тоомсорлож, бүх зүйлийг урьдынх шигээ байлгах нь илүү хялбар байдаг. Үүнээс гадна удирдагч нь зөвхөн шинэлэг зүйлийг хүлээж авахаас гадна урьдчилан таамагладаг.

Эдгээр нь бидний бодлоор орчин үеийн удирдагчийн хувийн шинж чанаруудын хамгийн чухал хэсэг юм. Тэд удирдагчийн зан чанарт байгалиасаа байж болох ч эдгээр шинж чанарууд бүрийг хөгжүүлж, бэхжүүлж болно. Яг л бид мэргэжлийн ур чадвараа хөгжүүлдэг шиг. Энэ талаар илүү дэлгэрэнгүй ярих нь зүйтэй болов уу.

Манлайллын чанарыг хэрхэн хөгжүүлэх вэ

Удирдагчид нэг шөнийн дотор болдоггүй гэдгийг та ойлгох ёстой. Удирдах чадвартай төрсөн хүмүүс ч гэсэн багаа удирдаж, өндөр үр дүнд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлэхийн тулд өөр дээрээ ажиллах ёстой. Нэг нь эргэлзээгүй чухал зан чанарын олон шинж чанарыг жагсааж болно. Гэхдээ сэтгэл судлаачид түүхийг хамгийн их судалсан алдартай хүмүүс, Хэрэв та энэ салбарт амжилтанд хүрэхийг хүсч байвал хамгийн түрүүнд өөртөө бий болгох арван чанаруудын жагсаалтыг гаргалаа. Дараагийн түвшинд хүрэхийн тулд та дараах манлайллын чанаруудыг хөгжүүлэх хэрэгтэй.

1. Зорилгын алсын хараа

   Удирдагчид хаашаа явах, юунд хүрэхийг хүсч байгаагаа тодорхой төсөөлдөг. Тэд тодорхой дүр зургийг харж, зорилгодоо хүрэх стратеги төлөвлөгөөг бий болгодог.

   Алсын хараагаа хэрхэн хөгжүүлэх вэ: Агуу удирдагчдын намтар түүхийг судлах ба амжилттай хүмүүс, бизнес эрхлэх тухай шинэ, сонгодог сэдэл өгөх ном уншиж, манлайлах ур чадвараа хөгжүүлсэн хүмүүстэй харилцах. Өдөр бүрийн зорилгоо тодорхойлж, энэ нь хэр зөв байсан, түүнд хүрэхийн тулд авсан арга хэмжээнүүд үр дүнтэй байсан эсэхийг ажигла. Аажмаар өөртөө илүү хол хувийн зорилго тавь.

2. Шийдвэр гаргах чадвар

   Удирдагчид өөрсдөдөө болон чадвардаа итгэлтэй байдаг тул хүнд хэцүү, таагүй шийдвэр гаргахаас айдаггүй. Шийдвэргүй байдал нь нөөц боломж, боломжийг устгадаг гэдгийг тэд мэддэг.

   Шийдвэр гаргах чадвараа хэрхэн сайжруулах вэ: Татгалзах эсвэл бүтэлгүйтэх нь таны өөртөө итгэх итгэлд чухал нөлөө үзүүлэхгүй газруудад шийдвэр гаргаж эхлээрэй. Хэрэв шийдвэр буруу болвол түүнээс суралцаад цааш яв.

3. Эрсдэл хийх

   Удирдагчид ийм нөхцөл байдалд ажиллах зоригтой байх ёстой эерэг үр дүнбаталгаагүй. Тэд бүтэлгүйтлийг эрсдэлд оруулахад бэлэн байдаг.

   Хэрхэн эрсдэл хүлээж сурах вэ: Сонголт бүрийн давуу болон сул талуудыг жагсааж нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, сонголт бүрд эрсдэлийн хүчин зүйлийн үнэлгээг нэгээс тав хүртэл оноо. Дараа нь сонголт бүр таны бодож байсан шиг тохиолдох магадлалыг тодорхойл. Энэ бүхэн танд ямар эрсдэл хүлээх, аль сонголтыг илүүд үзэхээ шийдэхэд тусална.

   Зөвлөмж: Төгс төгөлдөр болно гэж бүү найд. Хэн ч үргэлж ялж чадахгүй. Удирдагчид алдаа гаргаснаар өсдөг.

4. Бусдыг урамшуулах

   Удирдагчид зорилго, түүнд хүрэх арга хэрэгслийн талаарх өөрсдийн үзэл баримтлалыг илэрхийлж, санаа бодлынхоо үнэ цэнийг бусдад итгүүлж чаддаг. Эдгээр хүмүүсийн хэзээ ч хүрч чадна гэж бодож байгаагүй өндөрт хүрэх нийтлэг зорилго, хүсэл тэмүүллийн төлөө ажиллахад хүмүүсийг хэрхэн урамшуулахыг тэд мэддэг. Удирдагчийн нөлөөгөөр багийн гишүүд мэргэжлийн болон хувийн чанараа сайжруулахыг эрмэлздэг.

   Хүмүүсийг хэрхэн урамшуулах вэ: Хүмүүсийг үйлдэл хийхэд түлхэц болох хэрэгцээг судлаарай. Хүн бүр ижил үр дүнд урам зориг өгдөггүй гэдгийг анхаарна уу. Бусдыг юу өдөөж байгааг олж мэдэхийн тулд анхааралтай сонс.

   Зөвлөмж: Ажилчдыг зөвхөн тэдний ажил ерөнхий зорилгод хэрхэн хувь нэмэр оруулж байгааг ойлгож байгаа эсэхийг шалгаарай.

5. Баг бүрдүүлэх чадвартай

   Удирдагчид үр бүтээлтэй бүлгүүдийг бий болгодог хамгийн сайн хүмүүс. Баг нь хамтын ажиллагааны сүнсийг амжилттай хөгжүүлж, бүлгийн гишүүд зөвшилцөж, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд хялбар байдаг.

   Баг бүрдүүлэх ур чадвараа хэрхэн сайжруулах вэ: Асуулт бүрт өрөөсгөл хариулт өгөхөөс зайлсхий. Үнэлгээнд анхаарлаа төвлөрүүл янз бүрийн цэгүүдүзэл бодлоо батлах гэж оролдохын оронд хэлэлцүүлгийн үеэр үзэл бодлоо илэрхийлэх. Багийн бусад гишүүдийн хамгийн сайн чанаруудыг олж харж, ашиглаж сур.

6. Өөрийгөө танин мэдэх эрэл хайгуул

   Удирдагчид өөрсдийн давуу болон сул талуудыг мэддэг бөгөөд тэдний зан төлөвийг бодитойгоор үнэлдэг. Тэд өөрсдийн дутагдлаа хүлээн зөвшөөрч, санал хүсэлтэд нээлттэй, шаардлагатай бол хувийн шинж чанараа өөрчлөхөд бэлэн байдаг. Сайн удирдагч дээд амжилтыг эрэлхийлдэг. Тэрээр зөвхөн өндөр стандартыг баримтлаад зогсохгүй өөрийн мэргэшлийн янз бүрийн салбарт өндөр амжилт гаргахын тулд түвшинг идэвхтэй өргөжүүлдэг.

   Өөрийнхөө мэдлэгийг хэрхэн өргөжүүлэх вэ: Өөрийн үйлдэл, үр дагаварт дүн шинжилгээ хий. Удирдах чадвараа сайжруулахын тулд юу хийж болох талаар бусдаас санал бодлыг нь асуу.

   Зөвлөмж: Хамгийн чухал үйл явдал, тохиолдлуудыг тэмдэглэсэн өдрийн тэмдэглэл хөтөл. Ингэснээр та үргэлж эргэн харж, юу сайн хийсэн, юуг илүү сайн хийж болох байсан талаар дүн шинжилгээ хийх боломжтой.

7. Хувь хүний ​​бүрэн бүтэн байдлыг хадгалах

   Удирдагч найдвартай байх ёстой, тэгвэл л бусад хүмүүс тэднийг дагах болно. Шударга харилцаа, сайн хяналттай сэтгэл хөдлөл, урьдчилан таамаглаж болохуйц хариу үйлдэл, гистерик зан авиргүй, уур хилэнгийн тэсрэлт зэрэг нь шударга байдлын шинж тэмдэг юм. Шударга байдал нь өөр зам нь илүү хялбар мэт санагдаж, илүү их ашиг тусыг амлаж байсан ч гэсэн үнэт зүйлээ хадгалах боломжийг олгодог. Энэ зан чанарыг эзэмшсэн удирдагч нь дагалдагчдадаа ойлгомжтой, найдвартай харагддаг тул түүнийг тэдэнд илүү ойр болгодог. Нэмж дурдахад тэрээр өөрийг нь дуурайх хүсэлтэй хүмүүст нэгэн төрлийн загвар болж чаддаг.

   Шударга байдлаа хэрхэн үнэлэх вэ: найз нөхөд, хамт ажиллагсад, тэр байтугай доод албан тушаалтнуудаасаа санал хүсэлтийг идэвхтэй хайж үзээрэй. Энэ нь таны үнэт зүйлс, хариуцлагын цар хүрээг илүү тодорхой тодорхойлоход туслах бөгөөд зорилго, баг дахь таны үүрэг, түүний талаархи бусад хүмүүсийн санаа бодолтой хэр зэрэг нийцэж байгааг шалгах боломжтой болно.

8. Амьдралынхаа туршид өөр дээрээ ажиллах

   Удирдагчдад байнга суралцах, өсөх, шинэ санаануудад нээлттэй байх хүсэл эрмэлзэл байдаг.

   Мэдлэгээ хэрхэн өргөжүүлэх вэ: мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлэх, хамтран ажиллагсадтайгаа харилцах, шинэ санаа, урам зориг солилцох, илүү туршлагатай удирдагчдын туршлагаас суралцах, хүмүүсийн менежментийн онолын тухай ном унших Зөвлөмж: Ухаалаг удирдагчид өөрсдийн үйл ажиллагааг нөхөж чадах түншүүдийг хайж байдаг. өөрийн сул тал.

9. Үр дүнтэй харилцаа холбоо

   Удирдагчид санаагаа төгс илэрхийлж чаддаг өөр өөр хүмүүс, мөн хэн нэгэнд хандах хандлага, хувь хүн бүртэй харилцан ойлголцохын тулд харилцааны хэв маягаа тохируулах чадвартай.

   Харилцааны ур чадвараа хэрхэн сайжруулах вэ: Идэвхтэй сонсох дасгал хийж, биеийнхээ аман бус дохиог сур. Ярьж байхдаа, ялангуяа бүлгийн ахлах гишүүд эсвэл заримдаа бодож байгаа бүхнээ хэлэх сонирхолгүй байдаг доод албан тушаалтнуудтайгаа ажиллахдаа "мөр хоорондын унш". Хамгийн их мэдэгдээрэй чухал мэдээлэл, зарим талаараа өөрийгөө давтдаг, гэхдээ тэр болгонд өөр өөрөөр танилцуулдаг - ингэснээр хүн бүр юу болохыг тодорхой ойлгох болно. бид ярьж байна. Сонсогчдоос таны хэлж буй зүйлийг бүрэн ойлгож байгаа эсэхийг шалгахын тулд хэлсэн зүйлээ давтахыг хүс.

10. Бусдад амжилтанд хүрэхэд идэвхтэй туслах

    Чадварлаг удирдагч нь бусдад өөрийн чадавхийг бүрэн дүүрэн хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр тэд зөвхөн багаа бэхжүүлж, байгууллагад ашиг тусаа өгөх болно гэдгийг мэддэг.

    Бусдад хэрхэн урам зориг өгөх вэ: Багийн гишүүн бүрийн өчүүхэн амжилтыг ч шагнана. Хэрэв та тэднийг манлайлах үүрэг гүйцэтгэх чадвартай гэж бодож байвал дагалдагчдадаа зарим үүрэг хариуцлага, эрх мэдлээ шилжүүлээрэй.

Бид танд зориулж "ажлын фронт"-ыг тодорхойлсон, өөрөөр хэлбэл хүмүүсийг удирдан чиглүүлэх чадвартай удирдагч болохын тулд та юуг өөрчлөх, хөгжүүлэх хэрэгтэй талаар санаа өгсөн. Хэрэв та үнэхээр амжилтанд хүрэхийг хүсч байвал бидний зөвлөгөөг цэг болгон дагаж мөрдөх хэрэгтэй. За, бид танд өөр нэг жижиг сануулга өгөхийг хүсч байна - үйл ажиллагааны нэг төрлийн гарын авлага.

Жинхэнэ удирдагч хэрхэн биеэ авч явах ёстой

• Ярихаасаа өмнө бусдыг сонс;
• "Ид шидийн" үгсийг ашигла - "гуя", "баярлалаа";
• Зорилгодоо чиглэсэн байхын тулд өдөр бүр бусдад асуудлын шийдлийг олоход нь туслахаа бүү мартаарай;
• Бүх амлалтаа биелүүлэх;
• Оюутнууддаа тавих шаардлагыг биелүүлэхэд бэлэн байх;
• Сайн хийсэн ажлын төлөө талархлаа бүү алдаарай;
• Том, жижиг бүх ялалтыг хамтдаа тэмдэглэх;
• Бүх зүйлд үлгэр жишээ үзүүлэх;
• Дагагчиддаа үнэхээр сонирхолтой байх;
• Багийн гүйцэтгэл муу байвал хариуцлага хүлээхэд бэлэн байх;
• Гол зорилгодоо анхаарлаа төвлөрүүл.

Та бидний зааж өгсөн зөөлөн ур чадваруудыг эзэмшсэний дараа дараагийн алхам бүр илүү хялбар, хялбар болно. Хүмүүсийг хэрхэн удирдан чиглүүлэхийг ойлгоход тань бид тусалсан гэдэгт бид үнэхээр найдаж байна.

Таны ойлгох ёстой гол зүйл бол жинхэнэ удирдагч болох нь хэзээ ч дуусашгүй үйл явц юм. Өөрийгөө хөгжүүлж, бусдыг урамшуулах шинэ арга замуудыг хайж олоорой! Дэлхий ертөнцөд жинхэнэ удирдагчид үгүйлэгдэж байгаа тул та нар хариуцлагаа үүрч, бусад хүмүүст амьдралын замаа олоход нь туслах болно гэдэгт би итгэхийг хүсч байна.

Хэлэлцүүлэг 0

Үүнтэй төстэй материалууд

Энэ чанарыг эзэмших нь удирдагч болон түүний доод албан тушаалтнуудад адилхан чухал юм. Хэрэв та үзэл бодолдоо үнэнч байвал баг нь ижил төстэй хандлагыг баримтлах болно. Дараа нь та үр дүнтэй хамтран ажиллах баталгаатай болно.

2. Энгийн байдал

Ихэнхдээ ихэмсэг зан авир, будлиантай санаа нь мэргэжлийн мэдлэггүй байдлыг нуун дарагдуулдаг. Гэсэн хэдий ч маш сайн гүйцэтгэлДаалгавруудыг гүйцэтгэхдээ удирдагч болон түүний багийн аль алинд нь ойлгомжтой, тодорхой боловсруулсан шийдвэрийн ачаар тэдгээрт яг хүрдэг.

3. Өөрийгөө хянах

Өөрийгөө удирдаж чадахгүй бол хүмүүсийг удирдаж чадахгүй. Удирдагч нь ихэвчлэн тайван байдлаа алдаж, доод албан тушаалтнуудтайгаа харилцахдаа хашгирч эхэлбэл баг нь эв нэгдэлтэй, хамтын ажиллагаа үр дүнтэй байх магадлал багатай.

4. Эелдэг мэдрэмж

Тохиромжтой үг, үйлдлийг сонгох чадвар нь харилцаа, манлайллын үндэс юм. Өрөвч сэтгэл, сайхан сэтгэл, өгөөмөр сэтгэл, хамгийн чухал нь бусдын эрх, санаа бодлыг хүндэтгэх нь эелдэг байдлыг хөгжүүлэх үндэс суурь юм.

5. Эрч хүч, урам зориг

Идэвхгүй байдал нь бүтэлгүйтэлд хүргэдэг. Бүтэлгүйтсэн ч гэсэн жинхэнэ удирдагч багаа урамшуулж, амжилтанд итгэх итгэлийг суулгаж, ажилчдаа урагшлах сэдэл төрүүлж чаддаг байх ёстой.

6. Зөн билэг

Дэд албан тушаалтнуудын үйлдлийг тодорхой мэддэг удирдагч өөр өөр нөхцөл байдал, хурдан хүлээж авдаг зөв шийдвэрүүд. Тэрээр шаардлагатай зааварчилгааг өгч, үүрэг хариуцлагыг чадварлаг хуваарилж, хамт олонд хүндэтгэлтэй ханддаг.

7. Шударга, нээлттэй байдал

Хоёр нүүр гаргах, бүдүүлэг ярих нь амархан байдаг. Жинхэнэ удирдагч шударга байх ёстой, учир нь тэр доод албан тушаалтнуудын итгэлийн баталгаа болдог. Та компаний асуудлын талаар чимээгүй байж, өөрийнхөө тухай хуурамч дүр төрхийг бий болгох ёсгүй. Эрт орой хэзээ нэгэн цагт үнэн гарч ирнэ - та маш нарийн нөхцөл байдалд өөрийгөө олж, эрх мэдлээ алдаж болно.

8. Шударга, шударга байдал

Хүн бүртэй адил тэгш харьцах чадвар - чухал чанархүмүүсийг удирддаг хүний ​​хувьд. Хамт ажиллагсдын зэрэг, тэр байтугай биширдэг байдал нь удирдагчид байгаа эсэхээс хамаарна. Дуртай хүмүүсийг сонгох, чадваргүй багийн гишүүдийг зөвхөн найрсаг харилцаатайн улмаас урамшуулах нь багийг сүйрүүлдэг мэргэжлийн бүтэлгүйтлийн шинж тэмдэг юм.

9. Хариуцлага хүлээх хүсэл эрмэлзэл

Огт хийхгүй байснаас үүнийг хийж, бүтэлгүйтвэл дахин оролдсон нь дээр. Идэвхгүй байдал, гаргасан шийдвэрийнхээ хариуцлагыг өөрчлөх нь буруу алхам хийж, алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөөс ч дор юм. Гэсэн хэдий ч хариуцлага хүлээх нь доод албан тушаалтнуудын санаа бодлыг үл тоомсорлож, бүх ажлыг дангаараа хийх гэсэн үг биш юм.

Эдгээр чанарууд нь үргэлж хамт байдаг: зөвхөн санаачлага гаргах нь хангалтгүй, үр дагаврыг тооцоолох нь бас чухал юм. Удирдагчаас бүхэл бүтэн багийн амжилт шалтгаалдаг тул санаачлага гарган бусдад урам зориг өгч, хэрхэн ажиллах талаар маш сайн үлгэр жишээ үзүүлдэг. Энэ арга барилаар компани хөгжиж, шинэ өндөрлөгт хүрдэг. Бүдүүлэг санаа дэвшүүлж, дараа нь түүнийг боловсронгуй болгох нь идеалыг чимээгүй эрэлхийлэхээс илүү дээр юм.

11. Найдвартай байдал

Энэ чанар нь хэнд ч саад болохгүй. Удирдагчдаа найдаж, тусламж хүсэх боломжтой гэдгийг багийнхан мэдрэх нь чухал. Удирдагч нь хамт ажиллагсаддаа итгэлтэй байх ёстой бөгөөд түүний зааврыг шаардлагын дагуу биелүүлж байгааг мэддэг байх ёстой.

12. Тэвчээр, тэсвэр тэвчээр

Зорилгодоо цуцалтгүй тэмүүлж, хүссэн үр дүнд хүрэх замд бэрхшээлийг даван туулах чадвар нь сайныг дунд зэргийн зүйлээс ялгаж өгдөг. Сонгосон замдаа тууштай байх хүсэл зориг, тууштай байдал, эр зориг нь зорилгодоо хүрэхэд тусална. Тэвчээртэй байх нь ядаргаа, таагүй байдлын эсрэг тэмцэх боломжийг олгодог.

13. Ёс суртахууны эр зориг

Энэ чанар нь бүтэлгүйтэл, буруушаалтаас айх айдсыг даван туулахад тусалдаг. Мэдэгдэхгүй зүйлтэй зоригтой нүүр тулж, мэргэжлийн салбарт бэрхшээлийг тууштай даван туулахын тулд үүнийг өөртөө хөгжүүл. Гэнэтийн нөхцөл байдалд тайван байж, үймээн самууныг даван туулж, түүнийг баг даяар тархахаас сэргийлнэ.

14. Зохистой харагдах чадвар

Удирдагч хүний ​​гадаад төрх нь зан чанарын шинж чанартай адил чухал юм. Ихэмсэг байдал, эелдэг байдал - үгүй, нэр төр, итгэл үнэмшил - тийм ээ. Удирдагчийн гадаад дүр төрх нь түүний албан тушаалд нийцэж, түүний талаар эерэг санаа бодлыг бий болгох ёстой.

15. Мэдрэмж, анхаарал болгоомжтой байх

Сайн менежер нь компанийн бүхий л асуудлыг мэддэг байх ёстой. Энэ нь танд ер бусын нөхцөл байдалд хурдан хариу үйлдэл үзүүлж, зөв ​​шийдвэр гаргах боломжийг олгодог. Анхааралтай байх нь таныг нэг алхам урагшлахад тусалдаг бөгөөд ингэснээр бүхэл бүтэн багийн хувьд зөв өнгө аясыг бий болгодог.

16. Хошин шогийн мэдрэмж

Хошин шог нь хяналтаас гарч буй нөхцөл байдлыг аварч чадна. Заримдаа нөхцөл байдлыг намжаахын тулд нэг хошигнол хангалттай байдаг.

17. Үйл ажиллагааны тодорхой байдал

Хүмүүс багийн ахлагчаас юу хүлээж байгааг мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв тодорхойгүй байдал үүсч, түүний үйл ажиллагааны зорилго тодорхойгүй байвал доод албан тушаалтнууд уур уцаартай болж, менежерийн зааврыг хүсэл тэмүүлэл гэж үзэх болно.

18. Сайн үлгэр дуурайл үзүүлэх чадвартай

Дэд албан тушаалтнуудын тань харагдахыг хүсдэг хүн болоорой. Хэрхэн ажиллахаа харуул, биечлэн биелүүлэх шаардлагатай барыг тохируул. Багаасаа харахыг хүсч буй чанар, ур чадвараа харуул.

19. Мэргэжлийн ур чадвар

Өөрийн салбартаа үргэлж үлдэхийн тулд байгаа мэдлэг, ур чадвараа байнга сайжруул. Хамгийн сүүлийн үеийн мэдлэгийг олж авч, түүнийгээ практикт хэрэгжүүлж, өөрийгөө хөгжүүлж, ахиул.

20. Туршлага хуваалцах чадвар

Зөвхөн мэдлэг, мэргэжлийн арвин туршлагатай байхаас гадна хамт олонтойгоо хуваалцах нь чухал юм. Дэд албан тушаалтнууддаа танил боловч шинэ арга техникийг тайлбарла. Тэдэнтэй зөвлөлдөж, боломжтой бол зөвлөгөө, үйлдлээрээ туслаарай - тэд танд чанартай ажилд талархах болно.