แนวคิดของ “บริการทันตกรรม” ประเภทและส่วนประกอบ เสร็จสิ้นโดย: Gilyazutdinova R. Gr.4204 ประเภทบริการทันตกรรม ประเภทบริการทันตกรรม

บริการทางการแพทย์ - มาตรการหรือชุดของมาตรการที่มุ่งเป้าไปที่การป้องกันโรคการวินิจฉัยและการรักษาซึ่งมีความหมายที่เป็นอิสระและครบถ้วนและมีค่าใช้จ่ายที่แน่นอน บริการทันตกรรมถือเป็นวิชาชีพประเภทหนึ่ง บริการทางการแพทย์มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์พิเศษ - สุขภาพของมนุษย์

หมายความว่าไม่สามารถแสดงให้เห็นได้ ไม่เหมือนผลิตภัณฑ์ กล่าวคือ ไม่สามารถดูหรือลองใช้บริการก่อนซื้อได้ เนื่องจากขาดลักษณะที่จับต้องได้ของบริการก่อนที่จะซื้อ ระดับของความไม่แน่นอนในการได้มาจึงเพิ่มขึ้น ผู้ซื้อมองหา "สัญญาณ" ของคุณภาพการบริการ (สถานที่ตั้ง พนักงาน ราคา อุปกรณ์ เทคโนโลยี) จับต้องไม่ได้

ประเภทของบริการทันตกรรม บริการทันตกรรมธรรมดาเป็นบริการที่แบ่งแยกไม่ได้ตามสูตร “ผู้ป่วย” + “ผู้เชี่ยวชาญ” = “องค์ประกอบหนึ่งของการป้องกัน การวินิจฉัย หรือการรักษา” บริการทันตกรรมที่ซับซ้อนคือชุดของบริการทันตกรรมอย่างง่ายที่ต้องมีองค์ประกอบบางอย่างของบุคลากร สถานที่พิเศษ อุปกรณ์ทางเทคนิค ฯลฯ ซึ่งสอดคล้องกับสูตร "ผู้ป่วย" + "บริการที่ซับซ้อนแบบง่าย" = "ขั้นตอนของการป้องกัน การวินิจฉัยหรือการรักษา” บริการทันตกรรมที่ซับซ้อน - ชุดบริการทันตกรรมที่ซับซ้อนและ (หรือ) ง่าย ๆ ที่ลงท้ายด้วยการป้องกันหรือการวินิจฉัยหรือการสิ้นสุดของการรักษาในขั้นตอนหนึ่งเช่นการสุขาภิบาลช่องปาก การทำเทียม ฯลฯ ตาม สูตร "ผู้ป่วย" + "บริการที่เรียบง่าย + ซับซ้อน" = "ดำเนินการป้องกัน สร้างการวินิจฉัย หรือทำการรักษาในขั้นตอนหนึ่งให้เสร็จสิ้น"

โดย วัตถุประสงค์การทำงานบริการทันตกรรมหมายถึง: 1. การรักษาและการวินิจฉัย - มุ่งเป้าไปที่การวินิจฉัยหรือการรักษาโรค 2. การป้องกัน - มุ่งเป้าไปที่การป้องกันโรค ( สุขอนามัยระดับมืออาชีพช่องปาก สุขศึกษา); 3. การฟื้นฟูสมรรถภาพ - ที่เกี่ยวข้องกับสังคมและ การฟื้นฟูสมรรถภาพทางการแพทย์ผู้ป่วยทันตกรรม (ทันตกรรมประดิษฐ์)

นอกจากนี้ ตามการใช้งาน บริการทันตกรรมสามารถแยกแยะได้: 1. บริการด้านวัสดุที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการผลิตหรือฟื้นฟู (เปลี่ยนแปลง เก็บรักษา) คุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ทันตกรรม (ทันตกรรมและ ใบหน้าขากรรไกรขาเทียม ฯลฯ ); 2. บริการที่จับต้องไม่ได้ซึ่งรับประกันการบำรุงรักษาและฟื้นฟูสุขภาพของผู้ป่วยโดยไม่จำเป็นต้องปฏิบัติงานตามที่กำหนด

ตามขอบเขตของกิจกรรมการบริการทันตกรรมแบ่งออกเป็น: 1. เชิงป้องกันมุ่งเป้าไปที่การป้องกัน โรคทางทันตกรรม; 2. การบำบัดรักษาโรคทางทันตกรรม 3. ศัลยกรรมกระดูกมีวัตถุประสงค์เพื่อฟื้นฟูการสูญเสียฟัน 4. การผ่าตัดมุ่งเป้าไปที่การกำจัดเนื้อเยื่อที่เปลี่ยนแปลงทางพยาธิวิทยา 5. การจัดฟันเพื่อแก้ไขการกัดและตำแหน่งของฟัน 6. การบำบัดเด็ก - มุ่งเป้าไปที่การรักษาโรคทางทันตกรรมในเด็ก 7. การผ่าตัดในเด็ก - มุ่งเป้าไปที่การกำจัดเนื้อเยื่อที่เปลี่ยนแปลงทางพยาธิสภาพในเด็ก 8. ศัลยกรรมกระดูกเด็ก - มุ่งฟื้นฟูการสูญเสียฟันในเด็ก

14

ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่ม - ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มไม่ใช่เหตุผลสำหรับการทำธุรกรรม: - ความพร้อมในอาณาเขต - การมีอยู่ของแบรนด์และชื่อเสียงเชิงบวกของคลินิก - โปรแกรมส่วนลด - บริษัทประกันภัย - การให้กู้ยืม - โปรแกรมความภักดี - การสนับสนุนข้อมูล .

ปัจจุบันเกือบทุกคนใช้บริการของคลินิกทันตกรรม คนที่มีสุขภาพฟันสมบูรณ์นั้นหายากมาก และเพื่อรักษาสุขภาพฟันและเหงือกให้อยู่ในสภาพที่ดีคุณควรใช้บริการของทันตแพทย์

คลินิกทันตกรรมพัฒนาไปไกลมากจากการรักษาฟันด้วยการเจาะหรือการติดตั้งวัสดุอุดฟันด้วยซีเมนต์ ด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ คลินิกในปัจจุบันจึงสามารถให้บริการได้ จำนวนมากหลากหลายวิธีการและวิธีการรักษาปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับฟันหรือช่องปาก

อย่างไรก็ตามความหลากหลายดังกล่าวก็มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญเช่นกัน - มันค่อนข้างยากสำหรับบุคคลที่จะเลือกทันตแพทย์คนไหนที่ดีที่สุดในการติดต่อปัญหาของเขาไม่ว่าจะจำเป็นต้องรับบริการและวิธีการรักษาแบบใดที่ดีกว่า เพื่อตอบคำถามดังกล่าว เรามาดูรายชื่อบริการทันตกรรมที่มีให้กันดีกว่า คลินิกที่ทันสมัย.

ประเภทของบริการทันตกรรม

หนึ่งในที่สุด วิธีง่ายๆการกำจัดโรคในช่องปากหมายถึงการป้องกันไม่ให้โรคเกิดขึ้น ปัจจุบันใช้เป็นยาป้องกันโรค การทำความสะอาดอย่างมืออาชีพกล่าวอีกนัยหนึ่งคือการกำจัดคราบหินปูนและคราบสกปรกออกจากฟัน วิธีทางที่แตกต่าง. การทำความสะอาด AirFlow กำลังได้รับความนิยมเนื่องจากการทำความสะอาดช่องปากด้วยไอพ่นพิเศษ ความดันสูงด้วยอนุภาคของน้ำและโซดา นอกจากนี้ยังมีการติดตั้งที่ทำความสะอาดด้วยอัลตราซาวนด์ความถี่สูงหรือรังสีเลเซอร์

1. การรักษา รูปแบบต่างๆนักบำบัดทางทันตกรรมจะจัดการกับโรคฟันผุและภาวะแทรกซ้อน วัสดุต่อไปนี้ใช้เป็นเครื่องมือในการเติม:

• โฟโตโพลีเมอร์หรือการอุดแสง การอุดฟันประเภทที่พบบ่อยที่สุด ข้อดีหลักของวิธีการเติมนี้คือความง่ายในการติดตั้ง ความแข็งแรง ลักษณะ และความเหนียว
• แก้วไอโอโนเมอร์ - การอุดฟันที่ทำจากวัสดุดังกล่าวไม่เป็นพิษและมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในคลินิกเนื่องจากความทนทานและความสามารถในการปกป้องฟันจากฟันผุเนื่องจากการรวมฟลูออไรด์ในองค์ประกอบ
• อะมัลกัมเป็นวัสดุโลหะ มีความทนทานสูง แต่การติดตั้งไส้ที่ทำจากวัสดุนี้ต้องใช้อุปกรณ์พิเศษ นอกจากนี้การอุดดังกล่าวไม่ได้ป้องกันการเกิดฟันผุและสี ติดตั้งซีลจะแตกต่างจากสีฟันปกติของคุณมาก ปัจจุบันนี้ไม่ได้ใช้ในทางทันตกรรมในทางปฏิบัติ
• พลาสติกเป็นวัสดุอุดฟันที่กำลังล้าสมัย สาเหตุหลักคือความเป็นพิษของวัสดุและการสูญเสียรูปร่างและสีอย่างรวดเร็วจากสารละลาย
• คอมโพสิตคือองค์ประกอบของสารอินทรีย์และอนินทรีย์ที่แข็งตัวอันเป็นผลมาจากกระบวนการทางเคมี ซึ่งแพร่หลายและมีสีที่หลากหลาย

นอกจากนี้นักบำบัดยังให้บริการบูรณะฟันอีกด้วย การฟื้นฟูเต็มรูปแบบรูปร่างและ รูปร่างฟัน. บริการบูรณะฟันเป็นของทันตกรรมเพื่อความงามและมักใช้ร่วมกับการฟอกสีฟัน นอกจากนี้นักบำบัดทางทันตกรรมยังทำการรักษาระบบรากของฟันด้วย

2. ทันตแพทย์จัดฟันจะรักษาเหงือก เนื้อเยื่ออ่อนรอบๆ ฟัน และปาก เพื่อป้องกันการสูญเสียฟันก่อนวัยอันควรหรือ โรคร้ายแรงตัวอย่างเช่น: โรคเหงือกอักเสบ, โรคปริทันต์อักเสบ, โรคปริทันต์และอื่น ๆ อีกมากมาย

3. หากไม่สามารถบูรณะฟันได้ จำเป็นต้องติดต่อศัลยแพทย์ การผ่าตัดสมัยใหม่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการถอนฟันอีกต่อไป ปัจจุบันศัลยแพทย์สามารถดำเนินการฟื้นฟูฟันได้หลากหลายรูปแบบมากที่สุด โรคต่างๆและระดับการทำลายล้าง

4. การรักษาอาการสบฟันผิดปกติดำเนินการโดยทันตแพทย์จัดฟัน ด้วยการรักษาผู้ป่วยจะดีขึ้น ตำแหน่งไม่ถูกต้องฟันหรือความผิดปกติอื่น ๆ ที่ทำให้รู้สึกไม่สบาย

5. นอกจากการรักษาทางทันตกรรมแล้ว คลินิกทันตกรรมยังเปิดโอกาสให้ทำขาเทียมอีกด้วย การบูรณะฟันทั้งแถวนั้นจำเป็นไม่เพียงแต่เพื่อความสวยงามเท่านั้น แต่ยังเพื่อป้องกันการเคลื่อนตัวของฟันอีกและการเกิดช่องว่างระหว่างฟันอันเป็นผลมาจากการเคลื่อนตัวของเนื้อเยื่อกระดูก

เมื่อหลายปีก่อน แขนเทียมสาขาหนึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อวิทยาการปลูกถ่าย การปลูกรากฟันเทียม “Bicon Dental Implants” กำลังได้รับความนิยม ซึ่งผู้เชี่ยวชาญที่คลินิกทันตกรรม “On Smolenskaya” นำไปใช้อย่างมืออาชีพ (https://stomatology.su/implantaciya/bicon.html)
การติดตั้งรากฟันเทียมทำให้คุณสามารถบูรณะฟันได้ด้วยการติดตั้งเข้าไป เนื้อเยื่อกระดูกเครื่องมือขากรรไกรโดยใช้แท่งไทเทเนียม ตามด้วยการติดตั้งครอบฟันไว้

ความช่วยเหลือทันเวลาและการปฏิบัติตามขั้นตอนทางทันตกรรมอย่างมืออาชีพ คุณภาพและความน่าเชื่อถือของงานที่ดำเนินการร่วมกับบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและ เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม– กุญแจสู่รอยยิ้มที่สวยงามและมีสุขภาพดี

ตั้งแต่วัยเด็ก เด็กได้รับการสอนให้รักษาสุขอนามัย: แปรงฟันในตอนเช้าและตอนเย็น ตัดเล็บ อาบน้ำและสระผม โดยการรักษาร่างกายให้สะอาดบุคคลจะเสริมสร้างภูมิคุ้มกันและปกป้องร่างกายจากเชื้อโรค ผู้เชี่ยวชาญพบว่า 90% จากทั้งหมด แบคทีเรียที่เป็นอันตรายเข้มข้นใน ช่องปาก. เข้าสู่ ระบบทางเดินอาหารผู้คน พวกเขาเรียก โรคระบบทางเดินอาหาร. ใน วัยเด็กการเป็นโรคระบบทางเดินอาหารหมายถึงการทำให้ภูมิคุ้มกันของคุณตกอยู่ในอันตรายร้ายแรง

ดังนั้นคุณต้องดูแลสุขภาพฟันตั้งแต่อายุยังน้อย นอกจากการรักษาสุขอนามัยที่ดีแล้ว คุณต้องรับประทานอาหารให้ถูกต้องด้วย การบริโภคอาหารที่มีน้ำตาลมากเกินไปจะเพิ่มความเสี่ยงต่อฟันผุเป็นสองเท่า ฟันเริ่มสลายอาการปวดเกิดขึ้นเมื่อรับประทานอาหาร ด้วยการไม่อยู่ การรักษาทันเวลาโรคก็จะคืบหน้าเท่านั้น ดังนั้นเมื่อฟันผุปรากฏขึ้นคุณต้องติดต่อทันตแพทย์ซึ่งเป็นการไปเยี่ยมที่เด็กไม่ชอบ

อย่างไรก็ตามในวัยเด็ก โรคทางทันตกรรมจะรักษาได้ง่ายกว่าและไม่เต็มไปด้วยผลที่ตามมาที่เป็นอันตราย

โรคฟันกรามเป็นอันตรายอย่างยิ่ง พวกเขาจะถาวรและอยู่กับบุคคลตลอดชีวิต มันจะไม่เติบโตแทนที่พวกเขา ฟันใหม่ซึ่งสามารถทดแทนของที่หายไปได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นหากคุณมีอาการปวดฟันเป็นประจำ แนะนำให้ติดต่อทันตแพทย์ทันที ด้วยการใช้อุปกรณ์ที่ทันสมัยทำให้แพทย์สามารถวินิจฉัยและดำเนินการได้อย่างแม่นยำ การรักษาที่จำเป็น. บริการทันตกรรมไม่จำกัดเฉพาะการอุดฟันและการถอนฟัน ในคลินิกสมัยใหม่ ผู้ป่วยจะได้รับบริการดังต่อไปนี้: ประเภทของบริการ:

• การบูรณะฟัน
• ไวท์เทนนิ่ง,
• การติดตั้งครอบฟัน
• การผ่าตัดยอดราก
• การรักษาโรคฟันผุ

การบูรณะฟัน

การบูรณะฟันเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อความสมบูรณ์ของฟันถูกทำลาย นอกจากปัญหาในการใช้คำศัพท์แล้ว ฟันที่หายไปยังทำให้การเคี้ยวอาหารทำได้ยากอีกด้วย จะดำเนินการในกรณีที่ฟันผุหรือมีความเสียหายมากกว่า 50% การบูรณะดำเนินการโดยใช้วัสดุคอมโพสิต หากฟันถูกทำลายโดยสิ้นเชิง จะมีการสร้างความประทับใจใหม่ด้วยเซรามิกและติดตั้งแทน

การฟอกสีฟัน

การฟอกสีฟันเป็นกระบวนการที่มุ่งเปลี่ยนสีฟัน ดำเนินการโดยใช้สารประกอบที่มีพื้นฐานจากการสัมผัสไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์, เลเซอร์, อัลตราโซนิกและอัลตราไวโอเลต ในกรณีแรก การฟอกสีฟันจะดำเนินการโดยการเติมเปอร์ออกไซด์ที่พิมพ์ทีละอันแล้วนำไปติดที่ฟัน เป็นผลให้สารแตกตัวเป็นไฮโดรเจนและออกซิเจน ซึ่งทำให้โมเลกุลเม็ดสีของฟันสว่างขึ้น การฟอกสีฟันด้วยเลเซอร์ถือว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็มีราคาแพงที่สุด กระบวนการนี้ใช้เวลา 15-30 นาที และผลลัพธ์อาจคงอยู่ได้นาน 6 เดือน

สำคัญ! หลังจาก ขั้นตอนเลเซอร์อาจจะสังเกตได้ เพิ่มความไวฟัน.

ขั้นตอนอัลตราไวโอเลตขึ้นอยู่กับการใช้ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ที่กล่าวมาข้างต้น

ข้อแตกต่างก็คือรังสีอัลตราไวโอเลตเร่งกระบวนการออกซิเดชั่นและทำให้ผิวขาวเร็วขึ้นหลายเท่า ในที่สุดคลื่นอัลตร้าโซนิคจะช่วยกำจัดคราบสกปรกและ องค์ประกอบพิเศษขัด เคลือบฟัน. ผลของการฟอกสีฟันด้วยอัลตราโซนิกคงอยู่เป็นเวลานาน

การติดตั้งมงกุฎ

การติดตั้งครอบฟันจะดำเนินการในกรณีที่เกิดการถูกทำลายหรือมีรอยโรคฟันผุ กระบวนการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อฟื้นฟูรูปร่างทางกายวิภาคของฟันและความสามารถในการเคี้ยวของมัน ทันตแพทย์จะพิมพ์ฟันที่เป็นสาเหตุของฟันและใช้มันทำครอบฟัน โดยคำนึงถึงลักษณะของการเคลื่อนไหวของการกัดและกรามของผู้ป่วยซึ่งทำให้เป็นอะนาล็อกที่เต็มเปี่ยม ฟันแข็งแรง. เม็ดมะยมทำจากเซรามิก โลหะ หรือสารประกอบต่างๆ

การถอนฟัน

การถอนฟันเป็นการผ่าตัดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อ ภาพทางคลินิกไม่อนุญาตให้บันทึกฟันที่เสียหาย การใช้ยาชาทำให้กระบวนการนี้ไม่เจ็บปวด เลือกวิธีการถอนออกขึ้นอยู่กับโครงสร้างของฟัน ดังนั้นฟันที่มีสามรูตจึงถูกแบ่งออกเป็นหลายส่วนซึ่งแยกออกจากเยื่อกระดาษ

การผ่าตัดยอดรากฟันหรือการตัดยอดฟันจะดำเนินการเพื่อรักษาฟันที่เสียหายอันเป็นผลมาจากโรคปริทันต์อักเสบ การเปลี่ยนแปลงทางพยาธิวิทยา, แตกหัก. นี่เป็นหนึ่งในการผ่าตัดที่ซับซ้อนที่สุด แม้ว่าจะใช้เวลาไม่นานและมีบาดแผลเล็กน้อยก็ตาม

ทันตแพทย์จะกรีดเหงือกเพื่อเข้าถึงบริเวณที่อักเสบของราก เนื้อเยื่อที่อักเสบจะถูกลบออกผ่านแผลและพื้นที่ว่างจะเต็มไปด้วยสารสร้างกระดูกที่ช่วยเร่งกระบวนการงอกใหม่

การติดตั้งเหล็กจัดฟัน

เมื่อไร การสบประมาทคนไข้จะสวมโครงสร้างพิเศษที่เรียกว่าเหล็กจัดฟัน พวกเขาฟื้นฟูการกัด ปรับฟันให้ตรง และวางกรามเข้าที่ การติดตั้งเหล็กจัดฟันจะดำเนินการเฉพาะหลังจากงานเตรียมการเท่านั้น ฟันจะได้รับการรักษาฟันผุในขั้นแรก อาการอักเสบจะถูกลบออก และคราบสกปรกจะถูกทำความสะอาด กาวอันทรงพลังถูกนำไปใช้กับเคลือบฟันที่ทำความสะอาดแล้วซึ่งติดอยู่กับเหล็กจัดฟัน ตัวยึดแต่ละตัวถูกเคลือบด้วยซีเมนต์ซึ่งจะแข็งตัวภายใต้อิทธิพลของรังสีอัลตราไวโอเลต เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ทันตแพทย์จะขจัดวัสดุส่วนเกินออก ถ้ามี

สำคัญ! ไม่ว่าจะใช้เหล็กจัดฟันประเภทใดก็ตาม จะต้องติดตั้งที่ด้านบนก่อน จากนั้นจึงติดตั้งที่ขากรรไกรล่าง

เหล็กจัดฟันที่ติดอยู่ด้านนอกของฟันเรียกว่าเหล็กจัดฟันชนิดขนถ่ายแบบไม่มีเอ็น โครงสร้างที่ได้รับการแก้ไข ข้างในเรียกว่าภาษา.

การรักษาโรคฟันผุ

โรคฟันผุเป็นโรคที่พบบ่อยมากที่เกิดจากการทำงานของแบคทีเรียที่เกิดจากคราบจุลินทรีย์ที่เป็นอันตราย จากข้อมูลที่มีอยู่ เด็กมากถึง 80% ต้องทนทุกข์ทรมานจากโรคนี้ มันลดแร่ธาตุและทำให้นุ่มลง เนื้อเยื่อแข็งฟันส่งผลให้เกิดฟันผุ ขอบคุณ อุปกรณ์ที่ทันสมัยฟันผุเป็นเรื่องง่ายที่จะรักษา

สำหรับโรคฟันผุในระดับลึกและปานกลาง ทันตแพทย์จะกำจัดเนื้อเยื่อที่อักเสบออกจนหมด หลังจากนั้นจะทำความสะอาดโพรงและเติมเข้าไป สำหรับรอยโรคเล็กน้อย ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ใดๆ ในกรณีนี้มีการกำหนดการบำบัดด้วยการคืนแร่ธาตุซึ่งประกอบด้วยการใช้น้ำพริกที่มีฟลูออไรด์และสารอื่น ๆ ที่อุดมด้วยแร่ธาตุ

ราคาค่าบริการทันตกรรม

ราคาค่าบริการทันตกรรมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคของประเทศ สถานที่รักษาฟันที่แพงที่สุดอยู่ในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กซึ่งค่าบริการสูงกว่าในภูมิภาคอื่น ๆ ของประเทศโดยเฉลี่ย 10-15% ด้านล่างนี้เป็นราคาสำหรับ ประเภทต่างๆบริการทันตกรรมในคลินิกมอสโก:

ค่าบริการในการติดตั้งเครื่องมือจัดฟันในมอสโกอยู่ระหว่าง 10-270,000 รูเบิล ราคางานขึ้นอยู่กับประเภทของโครงสร้างที่ลูกค้าต้องการ ดังนั้นการติดตั้งเหล็กจัดฟันแบบเยอรมันตามระบบที่ไม่ระบุตัวตนจะมีราคา 270,000 รูเบิลการรักษาโดยใช้โครงสร้างโลหะจะมีราคา 75,000 รูเบิล โดยเฉลี่ยแล้วค่าใช้จ่ายในการติดตั้งเหล็กจัดฟันคือ 20,000 รูเบิล

1.1 แนวคิดและประเภทของบริการทันตกรรม

บริการใดๆก็ตาม การกระทำที่เป็นประโยชน์สนองความต้องการของผู้ที่ต้องการมัน (นี่คือการกระทำที่ให้ประโยชน์แก่ผู้อื่น)

ในการพัฒนาหัวข้อของความเข้าใจที่หลากหลายของคำว่า "การบริการ" การตีความอย่างเป็นทางการของคำว่า "บริการ" ซึ่งได้รับการรับรองโดยองค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) สมควรได้รับความสนใจ โดยบริการเป็นผลมาจากการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างนักแสดงและ ผู้บริโภคตลอดจนกิจกรรมของนักแสดงเองเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค (MS ISO 9004 -2; GOST 50646)

ตามคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 10 เมษายน 2544 N 113 "ในการแนะนำตัวแยกประเภทอุตสาหกรรม" บริการทางการแพทย์อย่างง่าย "" บริการทางการแพทย์มีการกำหนดดังนี้:

บริการทางการแพทย์ - มาตรการหรือชุดของมาตรการที่มุ่งเป้าไปที่การป้องกันโรคการวินิจฉัยและการรักษาซึ่งมีความหมายที่เป็นอิสระและครบถ้วนและมีค่าใช้จ่ายที่แน่นอน

บริการทันตกรรมเป็นบริการทางการแพทย์ระดับมืออาชีพประเภทหนึ่งที่มุ่งเน้นผลประโยชน์พิเศษ นั่นก็คือ สุขภาพของมนุษย์ ด้วยเหตุนี้ การบริการทันตกรรมจึงเป็นการดำเนินการทางวิชาชีพที่จำเป็นและเพียงพอที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วยเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกัน การวินิจฉัย การรักษา และ (หรือ) การฟื้นฟูสมรรถภาพ

บริการทันตกรรมเข้าใจว่าเป็นเหตุการณ์ (หรือชุดของเหตุการณ์) ที่มุ่งเป้าไปที่การป้องกันโรคของฟันและช่องปากการวินิจฉัยและการรักษาซึ่งมีความหมายที่สมบูรณ์โดยอิสระและมีค่าใช้จ่ายที่แน่นอน

บริการทันตกรรมมีคุณสมบัติหลักสี่ประการที่ทำให้บริการต่างๆ แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ สากลเหล่านี้ คุณสมบัติที่โดดเด่นได้รับการพิจารณา:

ก) ความไม่เป็นรูปธรรม;

B) ไม่สามารถแยกออกจากแหล่งที่มาของบริการได้

C) ความไม่สอดคล้องกันของคุณภาพ;

D) ไม่เก็บรักษาไว้

จับต้องไม่ได้. คนไข้ที่มาพบทันตแพทย์ไม่สามารถทราบผลการพบแพทย์ล่วงหน้าได้ เขาถูกบังคับให้รับคำของทันตแพทย์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่ม “ตัวตน” ของบริการทันตกรรมที่นำเสนอ ในบางกรณี จึงเป็นไปได้ที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะของบริการนั้นๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงภาพถ่ายของผู้ป่วยเกี่ยวกับผลการบูรณะฟันเพื่อความสวยงามได้

ไม่สามารถแยกออกจากแหล่งที่มาของบริการได้ ผู้ป่วยที่นัดหมายกับทันตแพทย์บางคนจะได้รับบริการที่ไม่ถูกต้อง หากเขาไปพบกับทันตแพทย์อีกคน เนื่องจากไม่มีทันตแพทย์รายนี้

ความไม่สอดคล้องกันของคุณภาพ แพทย์ที่มีคุณวุฒิต่างกันจะให้บริการทางทันตกรรมแบบเดียวกันในรูปแบบที่แตกต่างกัน และแม้แต่ทันตแพทย์คนเดียวกันก็สามารถช่วยเหลือผู้ป่วยได้หลายวิธีขึ้นอยู่กับสภาพของเขา

การไม่เก็บรักษา – บริการทันตกรรมไม่สามารถเก็บรักษาไว้เพื่อการจัดเตรียมเพิ่มเติมได้ สามารถให้บริการได้เฉพาะเมื่อมีคนไข้เท่านั้น

ลักษณะพิเศษของบริการทันตกรรมคือบางส่วนมีคุณสมบัติที่เป็นวัสดุเช่น วัสดุคอนกรีตมีลักษณะการอุดฟัน การออกแบบต่างๆ ของฟันปลอม รากฟันเทียม อุปกรณ์จัดฟัน. เหตุการณ์เช่นนี้ทำให้กิจกรรมทางทันตกรรมแตกต่างจากประเภทอื่นๆ อย่างมาก กิจกรรมทางการแพทย์, การกำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสมบัติที่เป็นไปได้ความสัมพันธ์ตามสัญญาในการดำเนินการด้านทันตกรรม

ควรสังเกตว่านอกเหนือจากคุณลักษณะของวัสดุที่ระบุแล้ว การให้บริการทางทันตกรรมมักจะมาพร้อมกับบริการเพิ่มเติมจำนวนหนึ่งที่ให้บริการทั่วไปในระดับหนึ่งหรือระดับอื่น ดังนั้น สภาพที่สะดวกสบายรอการนัดหมายที่ล็อบบี้หน้าห้องทำงานของแพทย์ การออกแบบภายในที่สวยงาม การไม่มีคิว ทัศนคติที่เอาใจใส่ และความสุภาพของเจ้าหน้าที่คลินิกตามคำขอของผู้ป่วย - คุณลักษณะการบริการทั้งหมดนี้ แม้ว่าจะไม่เปลี่ยนความเป็นมืออาชีพก็ตาม ความเป็นอยู่ทางการแพทย์ การดูแลทันตกรรมยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของบทบัญญัติ

ประเภทของบริการทันตกรรม

เนื่องจากบริการทันตกรรมมีความหลากหลายในระดับสูง การรวมเข้าด้วยกันโดยสิ้นเชิงจึงเป็นเรื่องยากอย่างมาก ในขณะเดียวกันคุณสามารถใช้แนวทางต่าง ๆ ในการจำแนกประเภทของบริการทันตกรรมได้ ตัวอย่างเช่นตามคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 10 เมษายน 2544 N 113 “ ในการแนะนำตัวแยกประเภทอุตสาหกรรม“ บริการทางการแพทย์อย่างง่าย” ตามระดับของความซับซ้อน บริการทันตกรรมจะแบ่งออกเป็นแบบเรียบง่าย ซับซ้อน และซับซ้อน

บริการทันตกรรมแบบธรรมดาเป็นบริการที่แบ่งแยกไม่ได้ ซึ่งดำเนินการตามสูตร “ผู้ป่วย” + “ผู้เชี่ยวชาญ” = “องค์ประกอบหนึ่งของการป้องกัน การวินิจฉัย หรือการรักษา”

บริการทันตกรรมที่ซับซ้อนคือชุดของบริการทันตกรรมอย่างง่ายที่ต้องมีองค์ประกอบบางอย่างของบุคลากร สถานที่พิเศษ อุปกรณ์ทางเทคนิค ฯลฯ ซึ่งสอดคล้องกับสูตร "ผู้ป่วย" + "บริการที่ซับซ้อนแบบง่าย" = "ขั้นตอนของการป้องกัน การวินิจฉัยหรือการรักษา”

บริการทันตกรรมที่ซับซ้อน - ชุดบริการทันตกรรมที่ซับซ้อนและ (หรือ) ง่าย ๆ ที่ลงท้ายด้วยการป้องกันหรือการวินิจฉัยหรือการสิ้นสุดของการรักษาในขั้นตอนหนึ่งเช่นการสุขาภิบาลช่องปาก การทำเทียม ฯลฯ ตาม สูตร "ผู้ป่วย" + "บริการที่เรียบง่าย + ซับซ้อน" = "ดำเนินการป้องกัน สร้างการวินิจฉัย หรือทำการรักษาในขั้นตอนหนึ่งให้เสร็จสิ้น"

ตามวัตถุประสงค์การใช้งาน บริการทางทันตกรรมหมายถึง:

1. การบำบัดและการวินิจฉัย - มุ่งเป้าไปที่การสร้างการวินิจฉัยหรือการรักษาโรค

2. การป้องกัน - มุ่งเป้าไปที่การป้องกันโรค (สุขอนามัยช่องปากอย่างมืออาชีพ, สุขศึกษา);

3. การฟื้นฟูสมรรถภาพ - เกี่ยวข้องกับการฟื้นฟูทางสังคมและการแพทย์ของผู้ป่วยทางทันตกรรม (ทันตกรรมประดิษฐ์)

นอกจากนี้ตามลักษณะการทำงานสามารถแยกแยะบริการทันตกรรมได้:

1. บริการด้านวัสดุที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการผลิตหรือฟื้นฟู (เปลี่ยนแปลง เก็บรักษา) คุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ทางทันตกรรม (ทันตกรรมประดิษฐ์และขากรรไกรล่าง ฯลฯ );

2. บริการที่จับต้องไม่ได้ซึ่งรับประกันการบำรุงรักษาและฟื้นฟูสุขภาพของผู้ป่วยโดยไม่จำเป็นต้องปฏิบัติงานตามที่กำหนด

ตามสาขากิจกรรม บริการทันตกรรมแบ่งออกเป็น:

1. เชิงป้องกันมุ่งป้องกันโรคทางทันตกรรม

2. การบำบัดรักษาโรคทางทันตกรรม

3. ศัลยกรรมกระดูกมีวัตถุประสงค์เพื่อฟื้นฟูการสูญเสียฟัน

4. การผ่าตัดมุ่งเป้าไปที่การกำจัดเนื้อเยื่อที่เปลี่ยนแปลงทางพยาธิวิทยา

5. การจัดฟันเพื่อแก้ไขการกัดและตำแหน่งของฟัน

6. การบำบัดเด็ก - มุ่งเป้าไปที่การรักษาโรคทางทันตกรรมในเด็ก

7. การผ่าตัดในเด็ก – มุ่งเป้าไปที่การกำจัดเนื้อเยื่อที่เปลี่ยนแปลงทางพยาธิสภาพในเด็ก

8. ศัลยกรรมกระดูกเด็ก - มุ่งฟื้นฟูการสูญเสียฟันในเด็ก

1.2 ตลาดบริการทันตกรรมและลักษณะของตลาด

ตลาดบริการทันตกรรมเป็นระบบปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าและบริการทางทันตกรรม

ปฏิสัมพันธ์นี้นำไปสู่โอกาสในการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้เข้าร่วมตลาดในท้ายที่สุด ลูกค้า หมายถึง ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการด้านทันตกรรม ผู้ขายรวมถึงสถาบันทันตกรรมหรือทันตแพทย์ที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในรูปแบบของใบอนุญาต ดำเนินกิจการทันตกรรมเอกชน และจำหน่ายสินค้าและบริการด้านทันตกรรม ตลาดถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของอุปสงค์และอุปทานซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้ซื้อและผู้ขายตามลำดับ ตามหลักการแล้ว เชื่อกันว่าผลลัพธ์ของความสัมพันธ์ทางการตลาดคือทั้งผู้ซื้อและผู้ขายจะไม่พอใจกับผลลัพธ์ของการแลกเปลี่ยนระหว่างกัน

ทฤษฎีตลาดในอุดมคติได้รับการอธิบายโดยนักเศรษฐศาสตร์ชาวอังกฤษผู้มีชื่อเสียงแห่งศตวรรษที่ 18 อดัม สมิธ ซึ่งสันนิษฐานว่าตลาดควรดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของการแข่งขันอย่างเสรีระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อหลายราย ในเวลาเดียวกัน ผู้ขายจะไม่สมรู้ร่วมคิดกันและแข่งขันโดยใช้เพียงราคาสินค้าและบริการของตนเองเท่านั้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับการได้รับผลกำไรสูงสุด ในขณะเดียวกัน ผู้ซื้อก็ให้ความสำคัญกับการซื้อสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของตนได้ดีที่สุด โดยอิสระที่จะใช้จ่ายเงินกับสินค้าที่เหมาะสมที่สุดในช่วงเวลาที่กำหนด ในเวลาเดียวกันผู้ซื้อจะได้รับทราบอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้บริโภคและราคาสินค้า

การดูแลสุขภาพเป็นสาขาหนึ่งของเศรษฐกิจสาธารณะมีลักษณะหลายประการที่ละเมิดการดำเนินงานของกลไกตลาด เรามาดูสิ่งที่สำคัญที่สุดกันดีกว่า

บริการทางการแพทย์บางอย่างมีคุณสมบัติเป็น "สินค้าสาธารณะ" ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ระบุผลลัพธ์ประเภทพิเศษของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ - ที่เรียกว่า "สินค้าสาธารณะ" (สินค้าสาธารณะ) มีลักษณะที่แตกต่างจากสินค้าอุปโภคบริโภค ประการแรก สิ่งเหล่านี้เป็นเป้าหมายของการบริโภคโดยรวม ซึ่งหมายความว่าการใช้บริการของบุคคลหนึ่งไม่ได้ลดทรัพยากรการบริโภคที่มีให้กับสมาชิกคนอื่นๆ ในสังคม ประการที่สอง สินค้าสาธารณะไม่เหมือนกับสินค้าเพื่อการบริโภคส่วนบุคคล ไม่อยู่ภายใต้หลักการแยกบุคคลอื่นออกจากกระบวนการบริโภค ตัวอย่างเช่นมาตรการด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยย่อมกลายเป็นทรัพย์สินของ กลุ่มใหญ่ประชากร. มีผลกระทบแบบ "กระต่ายขนส่ง" คือ ผู้คนได้รับผลประโยชน์แต่ไม่ได้จ่ายเงินให้

เพื่อตอบสนองความต้องการบริการที่มีลักษณะเฉพาะของ "สินค้าสาธารณะ" ที่เรียกว่า "ภาค" ดำเนินงานในทุกประเทศ สาธารณสุข"(สาธารณสุข). รวมถึงบริการติดตามสถานการณ์ทางระบาดวิทยาและดำเนินการรักษา โรคติดเชื้อ,ทำงานด้านการศึกษาด้านสุขาภิบาล ฯลฯ ขอบเขตของการสาธารณสุขตามประเพณีประกอบด้วยสถานีสุขาภิบาลและระบาดวิทยาสาธารณะ ศูนย์สุขภาพฯลฯ สถาบันเหล่านี้มักจะได้รับทุนจากงบประมาณของรัฐตามหลักการบำรุงรักษานั่นคือการจ่ายความพร้อมในการทำงาน (ทรัพยากรที่ลงทุน) ไม่ใช่ผลลัพธ์เฉพาะ

อย่างไรก็ตาม ควรตระหนักว่าการมีอยู่ของทรัพย์สินสาธารณะเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่อธิบายถึงการละเมิดกลไกตลาดในการดูแลสุขภาพ คุณสมบัติเหล่านี้มีอยู่ในสัดส่วนบริการทางการแพทย์ที่ค่อนข้างน้อย ตัวอย่างเช่นบริการการรักษาเช่นการฟื้นฟูฟันที่หายไปนั้นไม่ได้มีคุณสมบัติเป็นสินค้าสาธารณะการบริโภคของพวกเขาเป็นรายบุคคลอย่างเคร่งครัดและไม่มีผลกระทบภายนอก นั่นคือบริการเหล่านี้มีคุณสมบัติเป็นสินค้าส่วนตัว

ลักษณะอื่นของบริการสุขภาพมีความสำคัญมากกว่ามาก พวกเขาพิจารณาความเบี่ยงเบนไปจากรูปแบบตลาดปกติ ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ให้คำนิยามความเบี่ยงเบนเหล่านี้ว่า "ความล้มเหลวของตลาด" ซึ่งรวมถึง:

1. ขาดความตระหนักรู้ของผู้บริโภค

2. ความเป็นไปไม่ได้ ทางเลือกที่เป็นอิสระบริการที่จำเป็น

3. ความเป็นไปไม่ได้ในการเลือกปริมาณบริการที่ต้องการอย่างอิสระเนื่องจากตัวเลือกจะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการ - แพทย์;

ขาดความตระหนักรู้ของผู้บริโภค ตลาดสามารถเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการจัดสรรทรัพยากรที่เชื่อถือได้ก็ต่อเมื่อผู้บริโภคได้รับข้อมูลครบถ้วนและเป็นอิสระจากผู้ผลิตสินค้า ตามกฎแล้วไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ในการดูแลสุขภาพนอกจากนี้ผู้ป่วยในฐานะผู้บริโภคบริการทางการแพทย์ไม่มีความรู้ที่จะช่วยให้เขาประเมินปริมาณและราคาของบริการที่ซื้อได้ เป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะเลือกแพทย์ที่สามารถให้บริการในราคาที่ต่ำกว่าได้

ในหลายกรณี ผู้บริโภคไม่สามารถเลือกบริการที่จำเป็นได้อย่างสมเหตุสมผลเนื่องจากการเจ็บป่วย และบางครั้งเป็นผลมาจากการไร้ความสามารถชั่วคราวหรือโดยสมบูรณ์

ต่างจากตลาดทั่วไป ในด้านการดูแลสุขภาพ ผู้ผลิตไม่ใช่ผู้บริโภค ซึ่งเป็นผู้กำหนดปริมาณผลประโยชน์ที่ได้รับ แพทย์ทำหน้าที่เป็นคนสองคน - ในฐานะตัวแทนของผู้ป่วย กำหนดขอบเขตความต้องการและปริมาณของบริการที่จำเป็น และในฐานะผู้ผลิตบริการเหล่านี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง แพทย์ไม่เพียงแต่กำหนดการจัดหาบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความต้องการบริการด้วย ส่งผลให้เกิดความขัดแย้งระหว่างผลประโยชน์ทางการแพทย์และเศรษฐกิจของแพทย์ พวกเขาอาจพูดเกินจริงเกี่ยวกับปริมาณของขั้นตอนที่จำเป็น ไม่รวมสิ่งทดแทนราคาถูกจากสินค้าและบริการที่หลากหลาย เลือกประเภทของบริการเหล่านั้นที่รับประกันว่าคลินิกจะมีบริการเต็มรูปแบบ ฯลฯ

ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ดำเนินการโดยใช้แนวคิดเรื่องอุปสงค์ที่เกิดจากอุปทาน มันเป็นเรื่องของเกี่ยวกับการให้บริการผู้ป่วยที่ไม่จำเป็นมากหรือไม่จำเป็นเลยเพื่อให้บรรลุผล ผลลัพธ์ทางคลินิกแต่จำเป็นสำหรับผู้ผลิตบริการทางการแพทย์เพื่อประกันผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของตน

ข้อมูล "ความไม่สมดุล" ระหว่างซัพพลายเออร์และผู้บริโภคบริการทันตกรรมบิดเบือนปฏิสัมพันธ์ตามปกติของอุปสงค์และอุปทาน พอจะกล่าวได้ว่าในประเทศที่มีการจ่ายค่ารักษาทันตกรรมสำหรับบริการแต่ละรายการ (ตามหลักการคิดค่าบริการ) ปริมาณของบริการเหล่านี้สูงกว่าในประเทศที่มีการจ่ายค่าดูแลนี้เป็นจำนวนเงินคงที่ต่อผู้ป่วย (หลักการตามความสามารถ) อย่างเห็นได้ชัด . ดังนั้นในเยอรมนีและฝรั่งเศสซึ่งอยู่ในกลุ่มประเทศแรก จำนวนการเข้ารับการรักษาทางทันตกรรมคือ 11.5 และ 7.2 ต่อหัว ตามลำดับ ในสหราชอาณาจักร ซึ่งแพทย์ได้รับค่าตอบแทนตามหัวเรื่อง มีการนัดตรวจเพียง 5.5 ครั้งต่อคนต่อปี

มีความเป็นไปได้ที่จะแสดงความแตกต่างทางแผนผังระหว่างตลาดที่มีการแข่งขันอย่างสมบูรณ์และโครงสร้างตลาดซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับตลาดบริการทันตกรรมโดยรวม (ตารางที่ 1.1)

ตารางที่ 1.1

ลักษณะเด่นตลาดบริการทันตกรรม

จากการเปรียบเทียบข้างต้น อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าตลาดบริการทันตกรรมจากมุมมอง โครงสร้างองค์กรเป็นตลาดที่มีการแข่งขันไม่สมบูรณ์ ในเวลาเดียวกันในแง่ของลักษณะสำคัญจะคล้ายกับโครงสร้างที่จัดอยู่ในประเภทผู้ขายน้อยรายในทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ (ภาคผนวก 2) สถานการณ์เหล่านี้ย่อมทิ้งร่องรอยไว้บนพฤติกรรมของผู้ผลิต การเปลี่ยนแปลงในเป้าหมายหลัก และระบบการกำหนดราคา ซึ่งจำเป็นต้องมีการควบคุมเฉพาะของกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่ในโครงสร้างตลาดเหล่านี้โดยรัฐ

ปัจจุบันตลาดบริการทันตกรรมถูกจัดเป็นผู้ขายน้อยราย การเข้าถึงตลาดมีจำกัด มีการควบคุมราคาบริการบางส่วน สถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อผู้ป่วยกำลังมองหาแพทย์ "ของพวกเขา" ซึ่งจะไม่หลอกลวงและจะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดในราคาที่กำหนด

บทบาทพิเศษของหลักการการเข้าถึงและความเท่าเทียมกันในการได้รับการดูแลทางการแพทย์ ปริมาณการใช้บริการทางการแพทย์ไม่สามารถกำหนดได้จากระดับความสามารถในการละลายของบุคคลเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงฉุกเฉินเพื่อลดความทุกข์ทรมานและช่วยชีวิตบุคคล ดูแลสุขภาพ.

ความจำเป็นในการปรับกลไกตลาดในการจัดสรรทรัพยากรยังถูกกำหนดด้วยความจริงที่ว่าผู้มีรายได้น้อยมีความต้องการการรักษาพยาบาลมากที่สุด รวมถึงการดูแลทันตกรรมด้วย พวกเขามีสภาพความเป็นอยู่และการทำงานที่แย่ลง ดังนั้น ตัวชี้วัดด้านสุขภาพของพวกเขาจึงต่ำกว่ากลุ่มผู้มั่งคั่งของประชากร

การให้โอกาสที่เท่าเทียมกันในการบริโภคบริการทางการแพทย์เป็นตัวกำหนดความจำเป็นในการกระจายงบประมาณด้านการรักษาพยาบาลให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด เช่น ผู้สูงอายุ เด็ก ผู้มีรายได้น้อย ผู้ป่วยเรื้อรัง ฯลฯ หลักการของความสามัคคีทางสังคมกลายเป็นพื้นฐานสำหรับ การพัฒนาอุตสาหกรรม: คนรวยจ่ายสำหรับคนจน เงินเพื่อสุขภาพสำหรับคนป่วย การดำเนินการตามหลักการนี้จำเป็นต้องมีการแทรกแซงจากรัฐบาลอย่างแข็งขัน

เราได้ระบุลักษณะเฉพาะที่สำคัญของตลาดบริการทันตกรรมที่จำกัดความเป็นไปได้ของการปรับตัวของตลาดในภาคการดูแลสุขภาพ จากนี้เราสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้

1. ข้อมูล "ความไม่สมดุล" รวมกับความเป็นไปได้ของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่มีเหตุผลเพิ่มความเป็นไปได้ในการก่อตัวของกลไกต้นทุนในการดูแลสุขภาพโดยเฉพาะในด้านทันตกรรม ผู้ผลิตบริการทันตกรรมในสภาพแวดล้อมของตลาดไม่มีข้อจำกัดเพียงพอสำหรับการใช้ทรัพยากรอย่างสมเหตุสมผล พวกเขาสามารถขยายขอบเขตการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้กำลังการผลิตที่มีอยู่ (อุปกรณ์ทันตกรรม ฯลฯ) และเพิ่มรายได้ หากกระบวนการนี้ไม่ได้รับการจัดการ ส่วนแบ่งของบริการทันตกรรมประเภทต่างๆ ที่มีราคาแพงและต้นทุนการรักษาโดยรวมจะเพิ่มขึ้น ความสนใจในการป้องกันโรคและการใช้เทคโนโลยีทางทันตกรรมที่ค่อนข้างเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพจะลดลง

2. ลักษณะเฉพาะของตลาดบริการทันตกรรมกำหนดความเป็นไปได้ของความขัดแย้งระหว่างการกระทำที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพในท้องถิ่นและเชิงโครงสร้าง ประสิทธิภาพระดับท้องถิ่น (ภายใน) บ่งบอกถึงผลลัพธ์ของการใช้ทรัพยากรในองค์กรทันตกรรมเฉพาะ ประสิทธิภาพเชิงโครงสร้างบ่งบอกถึงผลลัพธ์ของการใช้ทรัพยากรในระบบการดูแลสุขภาพโดยรวม Peter Drucker นักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกันผู้โด่งดังได้ให้คำจำกัดความความแตกต่างระหว่างแนวคิดทั้งสองนี้ไว้ดังนี้ “ประสิทธิภาพในท้องถิ่นคือความสามารถในการทำสิ่งต่างๆ โดยใช้วิธีที่ถูกต้อง ประสิทธิภาพของโครงสร้างคือความสามารถในการทำสิ่งที่ถูกต้อง”

ในเงื่อนไขที่ผู้ผลิตตัดสินใจเกี่ยวกับปริมาณและองค์ประกอบของบริการทันตกรรมเอง การจ่ายเงินของทันตแพทย์สำหรับบริการเฉพาะจะส่งผลให้ปริมาณการบริการเพิ่มขึ้นต่อหน่วยทรัพยากรที่ใช้ไป ประสิทธิภาพการดำเนินงานในท้องถิ่น องค์กรทันตกรรมเพิ่มขึ้น สำหรับประสิทธิภาพของโครงสร้าง กลไกตลาดไม่ได้เพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ ความสนใจของทันตแพทย์เฉพาะรายในการเพิ่มปริมาณการบริการไม่ได้นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของผลลัพธ์สุดท้ายของระบบโดยรวมเสมอไป

โดยสรุป การขาดความตระหนักรู้ของผู้ป่วย ประกอบกับบทบาทพิเศษของทันตแพทย์ในการกำหนดขอบเขตและโครงสร้างของบริการทันตกรรม ก่อให้เกิดความไม่สมดุลของโครงสร้างในทางทันตกรรมอย่างมีนัยสำคัญ กลไกตลาดสำหรับการจัดสรรทรัพยากรไม่เหมือนกับภาคส่วนอื่นๆ ส่วนใหญ่ของเศรษฐกิจ ในด้านการดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะทันตกรรม กลไกตลาดสำหรับการจัดสรรทรัพยากรไม่ได้รับประกันถึงการใช้ทรัพยากรในระบบโดยรวมอย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเชิงโครงสร้าง จำเป็นต้องให้แน่ใจว่าการจัดการตามเป้าหมายของปริมาณและโครงสร้างของการดูแลทันตกรรมที่มอบให้กับประชากร วิชาการจัดการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหลักการทั่วไปของการจัดหาเงินทุนด้านทันตกรรม ในตัวมาก ปริทัศน์นี่คือนักการเงิน ซึ่งก็คือองค์กรที่สั่งปริมาณการดูแลทันตกรรมจากผู้ผลิตบริการทันตกรรมและชำระค่าบริการทันตกรรมสำหรับปริมาณเหล่านี้

ตัวอย่างปัญหาที่แก้ไขโดยฝ่ายทุน:

วิธีเลือกตัวเลือกการรักษาที่สมเหตุสมผลและประหยัดที่สุดสำหรับกรณีใดกรณีหนึ่งโดยไม่กระทบต่อคุณภาพการดูแล

จะรับประกันการมีส่วนร่วมของแพทย์ในการค้นหาเทคโนโลยีประหยัดทรัพยากรได้อย่างไร

วิธีกระตุ้นความสนใจของประชาชนใน ภาพลักษณ์ที่ดีต่อสุขภาพชีวิตและเพิ่มประสิทธิภาพพฤติกรรมของผู้ป่วย

ฝ่ายการเงินต้องทำในสิ่งที่ผู้ป่วยแต่ละรายไม่สามารถทำได้เนื่องจากขาดความตระหนักรู้และความสามารถที่อ่อนแอในการโน้มน้าวแพทย์ วางแผนการให้การดูแลทางทันตกรรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสมดุลที่เหมาะสมที่สุดระหว่างแต่ละประเภท และให้ทันตแพทย์สนใจในการใช้อย่างมีเหตุผลมากที่สุด ทรัพยากร.

ความสำคัญเป็นพิเศษของการเข้าถึงและความเท่าเทียมในการรับการรักษาพยาบาลเป็นตัวกำหนดความต้องการกฎระเบียบของรัฐบาลในรูปแบบเฉพาะ ซึ่งไม่มีในภาคส่วนอื่นๆ ของเศรษฐกิจตลาดเลย หรือแทบไม่เด่นชัดมากนัก ประการแรก รัฐจะให้การสนับสนุนทางการเงินแก่ส่วนสำคัญในการดูแลทันตกรรมแก่ประชาชน เพื่อจุดประสงค์นี้ มีการใช้กลไกการกระจายรายได้ โดยอิงจากการเก็บภาษีทั่วไปหรือภาษีเป้าหมายสำหรับความต้องการด้านการรักษาพยาบาล นอกจากนี้ รัฐยังรับการจัดหาการดูแลทางการแพทย์โดยตรงบางส่วน ไม่เพียงแต่ประเภทที่มีคุณสมบัติของ "สินค้าสาธารณะ" เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงบริการที่มีการบริโภคเป็นรายบุคคล เช่น ฟันปลอมฟรีสำหรับกลุ่มพลเมืองพิเศษ

รัฐบาลไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ควบคุมราคาในระบบการรักษาพยาบาล กำหนดมาตรฐานการดูแลทันตกรรมเพื่อปกป้องผู้ป่วย ออกใบอนุญาตองค์กรทันตกรรม วางแผนทรัพยากรด้านแรงงานและวัสดุ และปฏิบัติหน้าที่ด้านกฎระเบียบอื่นๆ อีกมากมาย หน้าที่เหล่านี้ส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยความปรารถนาของรัฐในการต่อต้าน "ข้อผิดพลาด" ของตลาด

โปรแกรมเป้าหมาย“คนรุ่นเก่า” ปี 2545 2547”//พนักงาน บริการสังคม. 2545 ฉบับที่ 4.-หน้า 102 33. Pyatnitsky B.P., Nesterova N.M. ฯลฯ พื้นฐาน งานสังคมสงเคราะห์กับผู้สูงอายุ: เพื่อช่วยเหลือนักสังคมสงเคราะห์ – ศูนย์ผู้สูงอายุแห่งภูมิภาคโนโวซีบีร์สค์ 34. Pyatnitsky B.P., Shakalin D.A. การยืดอายุความกระฉับกระเฉงของผู้สูงอายุ // เจ้าหน้าที่บริการสังคม พ.ศ.2548 ฉบับที่ 2.-หน้า 23 ...

การประกันภัยภาคบังคับประเภทหนึ่งคือการรักษาพยาบาล นโยบายช่วยให้ได้รับได้ง่ายขึ้น ดูแลรักษาทางการแพทย์ทุกที่ในประเทศทำให้ยาเข้าถึงได้ง่ายและราคาถูกกว่า ตามนโยบาย ท่านสามารถไปพบแพทย์ พักรักษาตัวในโรงพยาบาล หรือเข้ารับการรักษาแบบผู้ป่วยนอกได้ นอกจากนี้ประกันยังให้คุณรักษาฟันได้ฟรีอีกด้วย

คุณสามารถรักษาฟันของคุณได้ฟรีที่ไหนและอย่างไร?

ทันตกรรมเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีราคาแพงที่สุดในโลก และประเทศของเราก็ไม่มีข้อยกเว้นคุณต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากในการไปพบทันตแพทย์ และการรักษามักจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก โชคดีสำหรับพลเมืองที่มีฐานะน้อย ทันตแพทย์ทั่วไปสามารถเข้ารับบริการทันตกรรมได้ฟรี

เงื่อนไขพื้นฐาน

ทุกปีโปรแกรมอาณาเขตได้รับการอนุมัติตามกฎหมายภายใต้กรอบการรับประกันการรักษาพยาบาลฟรี (ในระดับหนึ่ง) รวมถึงการดูแลทันตกรรมในระดับรัฐ

คุณสามารถรักษาฟันของคุณได้ฟรีในสถาบันที่ดำเนินงานในระบบประกันสุขภาพภาคบังคับ: คลินิกทันตกรรมและสำนักงาน

หากต้องการทราบว่าคุณสามารถไปพบทันตแพทย์ได้ที่ไหน คุณต้องติดต่อแผนกประกันภัยที่ออกเอกสารดังกล่าว

ส่วนใหญ่แล้ว คลินิกจะให้บริการดังกล่าว ณ สถานที่อยู่อาศัย แต่นโยบายนี้ใช้กับทุกภูมิภาค โดยไม่คำนึงถึงการลงทะเบียน เอกสารแนบเกิดขึ้น ณ สถานที่พำนักชั่วคราว ความช่วยเหลือฉุกเฉินควรจัดให้มีโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่แนบมา

ก่อนเยี่ยมชมบางองค์กร อาจจำเป็นต้องมีเอกสารแนบเบื้องต้น: ใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษร รับรอง และส่งไปยังแผนกประกันภัย คลินิกหลายแห่งมอบหมายให้คนไข้เอง ในอนาคต หากต้องการไปพบแพทย์ ก็เพียงพอที่จะมีกรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับ หนังสือเดินทาง และ (หนังสือรับรองการประกันบำนาญ) ก็เพียงพอแล้ว สำหรับเด็กเล็ก หนังสือเดินทางจะใช้แทนสูติบัตรได้ หากเป็นการเยี่ยมชมครั้งแรก คุณจะต้องมีสมุดบันทึกประวัติเพิ่มเติม ในทางทันตกรรม จะแยกจากสมุดบันทึกทั่วไป ชั่วโมงการทำงานของผู้เชี่ยวชาญและการนัดหมายเบื้องต้นจะมีการชี้แจง ณ สถานที่ ที่แผนกต้อนรับ หรือทางโทรศัพท์

ขอบเขตการให้ความช่วยเหลือโดยทันตแพทย์ตามนโยบาย

รายชื่อบริการทันตกรรมที่ให้บริการโดย กรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับรวมอยู่ในโปรแกรมอาณาเขตด้วย

• การรับ-ตรวจ ให้คำปรึกษา (สำหรับผู้ป่วยติดเตียงโดยตรงที่บ้าน)
• การรักษาโรคในช่องปาก: โรคฟันผุ, โรคปริทันต์อักเสบ, เยื่อกระดาษอักเสบ, โรคเหงือกอักเสบ, ฝี
• รักษาโรคของต่อมน้ำลาย
• การทำความสะอาดคราบหินปูนด้วยเครื่องมือแบบแมนนวล
• การผ่าตัดบนเนื้อเยื่ออ่อน
• การถอนฟันและ สิ่งแปลกปลอมจากคลองทันตกรรมการจัดฟันเบื้องต้น
• การบาดเจ็บ: การลดความคลาดเคลื่อนและการเคลื่อนตัวของขากรรไกร
• กายภาพบำบัด การถ่ายภาพรังสี
• ทันตกรรมสำหรับเด็ก: การรักษา การจัดฟัน (โดยใช้อุปกรณ์ที่ถอดออกได้)

ไม่เพียงแต่การรักษาที่ให้บริการฟรี แต่ยังรวมถึงยาและวัสดุที่ใช้ด้วย

• วัสดุอุด: ซีเมนต์ฟอสเฟต, ซีเมนต์แก้วไอโอโนเมอร์, ซีเมนต์ซิลิเกต
• น้ำยาขัดเงา
• วัสดุสิ้นเปลือง: วัสดุปิดแผลและเย็บ, ฟิล์มเอ็กซเรย์, ดอกกรอ
• ยาชาและน้ำยาฆ่าเชื้อ (ในประเทศ)