Dokter macam apa yang ada di Parnassus? Kebijakan. Dokter setempat. Apa perbedaan kami dengan kantor dokter umum di klinik daerah?

Jaringan poliklinik telah dibuka di St. Petersburg, secara visual mirip dengan klinik mahal berbayar, tetapi menerima pasien secara gratis berdasarkan polis asuransi kesehatan wajib. Namanya "Polis. Dokter lokal". Semacam analogi dengan klinik kota tua. Anda tidak akan langsung percaya bahwa ini adalah modern yang indah institusi medis menerima secara gratis.

Mari kita bicara hari ini tentang klinik dewasa, yang terletak di dekat stasiun metro Parnas di alamat Fedora Abramova St., no.8, tepat di gedung bertingkat di kompleks perumahan Severnaya Dolina. Disini dokter seperti: dokter Latihan umum, dokter mata, THT, ahli bedah, ahli endokrinologi, ahli jantung. USG tersedia.

Saya melekatkan diri pada fasilitas medis ini untuk mencari bantuan dari dokter. Dan inilah “pro” dan “kontra” yang dapat saya soroti. Mari kita bicara tentang hal-hal yang baik terlebih dahulu.

Staf. Gadis-gadis yang sopan dan ramah menyambut Anda di resepsi dan menjawab pertanyaan saluran telepon panas. Mereka tidak bereaksi terhadap nenek yang memalukan dengan berteriak, tetapi menjelaskan semuanya kepada mereka sekencang mungkin.

Desain. Penampilan institusi enak dipandang. Karya desain yang bagus, semuanya dalam satu gaya positif, baru, indah, berkualitas tinggi. Ada layar elektronik di pintunya, dan di samping setiap kantor terdapat layar sentuh yang dipasang untuk mengevaluasi pekerjaan para spesialis.

Catatan. Tidak ada lagi antrian. Sangat mudah untuk membuat janji dengan dokter: dengan menelepon satu nomor, melalui Internet, dan datang ke klinik kapan saja.

Kami sedang sibuk bekerja. Hari kerja 8:00 - 20:00, akhir pekan 9:00 - 13:00.

Janji cepat untuk USG.

Fasilitas tambahan berupa gratis penutup sepatu dan toples tes.

Peduli dengan kualitas. Setelah mengunjungi dokter, pasien menerima surat melalui email yang memintanya untuk mengevaluasi kualitas klinik.

Sayangnya, semua manfaat “manis” ini diimbangi oleh satu kelemahan besar: janji temu dilakukan oleh dokter umum muda.
Pertama kali saya salah didiagnosis. Saya diperiksa oleh seorang spesialis muda, yang hampir tidak mendengarkan sebentar masalah saya; dia langsung membuat diagnosis yang tidak terduga tanpa tes apa pun (penyakit saya sudah berlangsung selama 7 tahun, dan diagnosis tersebut baru bagi saya), dan menyuruh saya meminum pil yang saya ambil. Berasal dari rasa sakit yang tajam di belakang ke dokter umum, saya berharap mereka akan mengirim saya ke dokter spesialis yang saya butuhkan. Tapi tidak. Saya hanya diberitahu untuk terus meminum apa yang saya minum sebelumnya. Tapi, terima kasih telah mengirimkan saya untuk tes dan USG bersamaan dengan ini. Saya merasa dilayani secara dangkal.

Saya sudah menerima tes dari dokter lain. Saya diberi resep antibiotik dan pengobatan berakhir di sana. Menanggapi permintaan saya untuk menemukan/menghilangkan penyebab rasa sakit yang luar biasa, dan tidak hanya menekan peradangan sampai kambuh berikutnya, saya diberitahu bahwa Anda perlu menemui dokter kandungan. Saya menanyakan arah. “Kami tidak memilikinya,” katanya, “buatlah janji sendiri di klinik lain.” Singkatnya, perawatan tersebut tidak sesuai dengan pernyataan di situs web mereka: “Prinsip utama pengorganisasian pekerjaan adalah melakukan setiap kunjungan ke dokter secara menyeluruh dan lengkap!”

Ringkasnya, saya akan menulis bahwa gagasan untuk menciptakan proyek interaksi publik-swasta pertama di Rusia di bidang primer perawatan medis, sangat baik dan memiliki prospek. Layanan kesehatan gratis menjadi nyaman dan modern. Namun meskipun dokter-dokter muda dan tidak terlalu kompeten duduk di kantor, institusi tersebut menyerupai mainan. Cantik, nyaman, tetapi fungsi utamanya tidak berfungsi dengan baik.

Saya pikir jika perusahaan merekrut tim dokter yang berharga dan berpengalaman yang tidak akan mencoba mengobati sendiri secara sembarangan penyakit serius karena kurangnya spesialis yang sangat terspesialisasi di klinik, maka kita akan melupakan klinik kota biasa. Sementara itu, saya belum siap menukar barang lama yang dapat diandalkan dengan barang baru yang rapuh.

Untuk saat ini saya akan mengatakan ini: klinik ini seperti versi demo. Saya yakin itu akan berkembang seiring berjalannya waktu. Sekarang enaknya berobat di sana masuk angin, lewati antrean untuk pemindaian ultrasound, dan lakukan tes sederhana. Dan terima kasih untuk itu, seperti kata mereka. Saya sangat berharap bungkus cantik ini segera berisi permen yang enak. Kesehatan untuk semuanya!😘👌

Betapa semuanya bisa berubah secara dramatis dalam 1,5 tahun! Saya ingat ketika saya pertama kali datang ke sini saya hampir senang dengan semuanya, namun perlu dicatat bahwa enam bulan kemudian saya agak kecewa ketika saya menghabiskan sepertiga hari kerja saya dalam antrean untuk menemui terapis (mereka tidak punya janji temu, hanya antrian langsung). Setelah terjalin, saya memutuskan tanpa kebutuhan mendesak...

Tampilkan secara lengkap

Betapa semuanya bisa berubah secara dramatis dalam 1,5 tahun! Saya ingat ketika saya pertama kali datang ke sini saya hampir senang dengan semuanya, namun perlu dicatat bahwa enam bulan kemudian saya agak kecewa ketika saya menghabiskan sepertiga hari kerja saya dalam antrean untuk menemui terapis (mereka tidak punya janji temu, hanya antrian langsung). Sempat terjalin, saya putuskan untuk tidak kesini lagi kecuali ada keperluan mendesak, tapi klinik itu hanya klinik, karena kadang orang datang ke sini entah bagaimana caranya. Ada kebutuhan - saya perlu menjalani pemeriksaan oleh sejumlah spesialis sebelum operasi. Di antara dokter spesialis tersebut adalah seorang terapis dan dokter spesialis THT yang bertugas di Polis (saya ditugaskan di klinik ini di tempat tinggal saya).

Sulit sekali membuat janji, pendaftaran dilakukan melalui website, namun selalu tidak ada nomor gratis disana, harus membuat janji 2 minggu sebelumnya.

Terapis Rudenko memberikan kesan sebagai seorang spesialis yang sangat bimbang yang takut membuat keputusan apa pun (itulah ungkapan Chekhov, "Tidak peduli apa yang terjadi!"), dia menolak memberi saya rujukan untuk studi seperti FLG, ECG, FGDS, dengan mengutip perintah menurut yang segala arahan, terkait ginekologi, hanya dikeluarkan oleh dokter kandungan (operasinya akan ginekologi dan dokter kandungan melebarkan matanya ketika saya mengatakan bahwa terapis menolak memberi saya rujukan dan berkata “mereka ada di Polis, rupanya mereka' kalian semua sudah gila”), tapi setidaknya untuk FLG mengapa tidak memberikan arahan? Hal ini wajib dilakukan setiap tahunnya. Membuang-buang waktu dan sarafku.

Dan hari ini saya “beruntung” bisa menghadiri janji temu dengan spesialis THT Gareeva. Saya tiba 5 menit sebelum janji temu, jam 8.55, tapi ada antrian besar di meja registrasi, dan orang Cerberus dari meja registrasi tidak membiarkan siapa pun lewat begitu saja. Akibatnya, saya mengantri sekitar 30 menit, kemudian menunggu pasien meninggalkan kantor, dan ketika saya masuk, saya mendengar bahwa dokter mungkin tidak melihat saya. Bagaimana bisa?! Karena saya terlambat 40 menit. Menanggapi penjelasan saya bahwa saya tidak terlambat atas kemauan saya sendiri, dia berdebat dengan saya selama sekitar 5 menit, kemudian dia berkenan menerimanya dengan kesan bahwa dia sangat membantu saya dan mengatakan bahwa dia dapat memberi saya a maksimal 10 menit dan ini adalah pertama dan terakhir kalinya, dia menerima peserta yang terlambat. Yang mana saya meyakinkannya bahwa saya juga berharap bisa datang kepadanya untuk pertama dan terakhir kalinya (omong-omong, ini adalah hal paling kasar yang saya katakan padanya). Seluruh janji temu dengan pemeriksaan (saya memerlukan izin untuk operasi) memakan waktu maksimal 5 menit; dia lebih banyak berdebat dengan orang lain di awal. Pada saat yang sama, dia terus-menerus mengatakan sepanjang resepsi bahwa jika dia bekerja dengan cepat, ini tidak berarti dia harus tertunda dan semuanya dalam semangat yang sama. Dapat dirasakan bahwa orang tersebut sangat “mencintai” pekerjaannya. Saya lebih khawatir tentang seberapa parah saraf saya rusak!