Bagaimana struktur organisasi kepengurusan. Struktur tata kelola dalam manajemen

Mencapai hasil kinerja yang tinggi merupakan hal yang diupayakan oleh semua perusahaan tanpa terkecuali. Namun, tanpa struktur organisasi yang jelas, perusahaan berisiko mengalami kegagalan.

Pada artikel ini kita akan menganalisis apa itu struktur organisasi manajemen perusahaan dan bagaimana memilihnya dengan benar.

Fitur memilih struktur organisasi suatu perusahaan

Struktur organisasi merupakan dasar pelaksanaan fungsi manajemen perusahaan. Dengan demikian, dipahami sebagai komposisi, subordinasi, interaksi dan pembagian kerja antara individu karyawan dan seluruh departemen.

Secara sederhana, struktur organisasi suatu perusahaan adalah sekumpulan divisi, serta manajer yang dipimpin oleh direktur umum. Pilihannya bergantung pada banyak faktor:

• usia organisasi (semakin muda perusahaan, semakin sederhana struktur organisasinya);
• bentuk organisasi dan hukum (JSC, LLC, pengusaha perorangan, ...);
• bidang kegiatan;
• skala perusahaan (jumlah karyawan, departemen, dll);
• teknologi yang terlibat dalam pekerjaan perusahaan;
• koneksi di dalam dan di luar perusahaan.

Tentu saja, ketika mempertimbangkan struktur organisasi manajemen, perlu mempertimbangkan karakteristik perusahaan seperti tingkat interaksi. Misalnya saja bagaimana departemen-departemen dalam suatu perusahaan berinteraksi satu sama lain, karyawan dengan karyawannya, bahkan organisasi itu sendiri dengan lingkungan eksternalnya.

Jenis struktur organisasi manajemen perusahaan

Mari kita lihat lebih dekat jenis-jenis struktur organisasi. Ada beberapa klasifikasi, dan kami akan mempertimbangkan yang paling populer dan sekaligus terlengkap.

Linier

Struktur linier adalah yang paling sederhana dari semua jenis struktur manajemen perusahaan yang ada. Yang dipimpin adalah direktur, lalu kepala departemen, lalu pekerja biasa. Itu. semua orang di organisasi terhubung secara vertikal. Biasanya, struktur organisasi seperti itu dapat ditemukan di organisasi kecil yang tidak memiliki divisi fungsional.

Tipe ini bercirikan kesederhanaan, dan tugas-tugas dalam organisasi biasanya diselesaikan dengan cepat dan profesional. Jika karena alasan tertentu tugas tidak selesai, maka manajer selalu tahu bahwa dia perlu bertanya kepada kepala departemen tentang penyelesaian tugas, dan kepala departemen, pada gilirannya, mengetahui siapa di departemen yang harus ditanyai. kemajuan pekerjaan.

Kerugiannya adalah meningkatnya tuntutan terhadap personel manajemen, serta beban yang ditanggung mereka. Jenis manajemen ini hanya berlaku untuk usaha kecil, jika tidak, manajer tidak akan dapat bekerja secara efektif.

Staf lini

Jika suatu perusahaan kecil yang menggunakan struktur manajemen linier berkembang, maka struktur organisasinya berubah dan berubah menjadi struktur staf linier. Koneksi vertikal tetap ada, namun manajer memiliki apa yang disebut "markas besar" - sekelompok orang yang bertindak sebagai penasihat.

Kantor pusat tidak mempunyai wewenang untuk memberikan perintah kepada pelaku, namun mempunyai pengaruh yang kuat terhadap pemimpin. Berdasarkan keputusan kantor pusat, keputusan manajemen juga dibentuk.

Fungsional

Ketika beban kerja pegawai bertambah dan organisasi terus berkembang, maka struktur organisasi berpindah dari staf lini ke fungsional, artinya pembagian pekerjaan bukan berdasarkan departemen, tetapi berdasarkan fungsi yang dilakukan. Jika sebelumnya semuanya sederhana, kini para manajer dapat dengan aman menyebut diri mereka direktur keuangan, pemasaran, dan produksi.

Dengan struktur fungsional terlihat pembagian organisasi menjadi bagian-bagian tersendiri yang masing-masing mempunyai fungsi dan tugas tersendiri. Lingkungan eksternal yang stabil merupakan elemen penting dalam mendukung perkembangan perusahaan yang telah memilih struktur fungsional.

Perusahaan-perusahaan semacam itu mempunyai satu kelemahan serius: fungsi personel manajemen sangat kabur. Jika dalam struktur organisasi linier semuanya jelas (bahkan terkadang terlalu jelas), maka dengan struktur organisasi fungsional semuanya sedikit kabur.

Misalnya, jika timbul masalah penjualan, direktur tidak tahu siapa sebenarnya yang harus disalahkan. Oleh karena itu, fungsi manajemen terkadang tumpang tindih dan ketika suatu masalah terjadi, sulit untuk menentukan siapa yang salah.

Keuntungannya adalah perusahaan dapat bersifat multidisiplin dan mengatasi hal ini dengan baik. Selain itu, karena pemisahan fungsional, suatu perusahaan dapat memiliki banyak tujuan.

Fungsional linier

Struktur organisasi ini hanya berlaku untuk organisasi besar. Dengan demikian, ia menggabungkan kelebihan kedua struktur organisasi, namun kelemahannya lebih sedikit.

Dengan jenis kontrol ini, semua koneksi utama bersifat linier, dan koneksi tambahan berfungsi.

Divisi

Seperti yang sebelumnya, ini hanya cocok untuk perusahaan besar. Fungsi-fungsi dalam organisasi didistribusikan bukan menurut bidang tanggung jawab bawahannya, tetapi menurut jenis produknya, atau menurut wilayah afiliasi divisi tersebut.

Suatu divisi mempunyai divisi tersendiri, dan divisi itu sendiri menyerupai struktur organisasi yang linier atau fungsional linier. Misalnya, sebuah divisi mungkin memiliki departemen pengadaan, departemen pemasaran, dan departemen produksi.

Kerugian dari struktur organisasi perusahaan ini adalah kompleksitas hubungan antar departemen, serta tingginya biaya pemeliharaan manajer.

Matriks

Berlaku untuk perusahaan-perusahaan yang beroperasi di pasar di mana produk harus terus ditingkatkan dan diperbarui. Untuk itu, perusahaan membentuk kelompok kerja yang disebut juga matriks. Oleh karena itu, subordinasi ganda muncul di perusahaan, serta kolaborasi terus-menerus antara karyawan dari berbagai departemen.

Keuntungan dari struktur organisasi perusahaan ini adalah kemudahan memperkenalkan produk baru ke dalam produksi, serta fleksibilitas perusahaan terhadap lingkungan eksternal. Kerugiannya adalah subordinasi ganda, sehingga sering timbul konflik dalam kelompok kerja.

kesimpulan

Jadi, struktur organisasi suatu perusahaan adalah sistem manajemen perusahaan dan pilihannya menentukan kemudahan pelaksanaan tugas, fleksibilitas perusahaan terhadap lingkungan eksternal, serta beban yang ditanggung manajer.

Jika perusahaannya kecil, maka pada tahap pembentukan, sebagai suatu peraturan, struktur organisasi linier muncul secara alami di dalamnya, dan seiring dengan berkembangnya perusahaan, strukturnya menjadi semakin besar. tampilan yang rumit, menjadi matriks atau divisi.

Video - contoh struktur organisasi perusahaan:

Struktur manajemen organisasi- adalah seperangkat elemen yang saling berhubungan dan berada dalam hubungan yang stabil satu sama lain, memastikan perkembangan dan fungsinya sebagai satu kesatuan.

Struktur organisasi kepengurusan ditujukan untuk membangun hubungan yang jelas antara masing-masing divisi organisasi dan membagi hak dan tanggung jawab di antara mereka.

Keterhubungan antar unsur-unsur struktur kepengurusan adalah:

1) vertikal ketika ada interaksi antara manajer dan bawahan (misalnya, komunikasi antara direktur perusahaan dan manajer unit struktural);

2) horisontal ketika terdapat interaksi antar elemen yang setara (misalnya, hubungan antar unit struktural manajemen pada tingkat yang sama)

Jenis-jenis hubungan dalam suatu organisasi mirip dengan jenis konstruksi struktur kepengurusannya dan dibagi menjadi:

1) hubungan linier- ini adalah hubungan antara pemimpin dan bawahannya;

2) hubungan fungsional- ini adalah hubungan seorang spesialis yang diberi wewenang untuk melakukan fungsi tertentu dalam seluruh organisasi dengan anggota organisasi lainnya;

3) hubungan manajemen, hubungan jenis ini terjadi dalam hal representasi hak dan kekuasaan seseorang. Tanggung jawab pekerjaan termasuk memberikan rekomendasi dan nasihat.

Struktur kepengurusan mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap seluruh aspek pengelolaan, karena berkaitan dengan konsep-konsep kunci pengelolaan - tujuan, fungsi, proses, mekanisme, fungsi, kekuasaan masyarakat. Oleh karena itu, manajer di semua tingkatan memberikan perhatian besar pada prinsip dan metode pembentukan struktur, memilih jenis atau kombinasi jenis struktur, mempelajari tren konstruksinya, dan menilai kesesuaiannya dengan tujuan dan sasaran yang ingin dicapai.

Unsur-unsur struktur manajemen adalah: pegawai manajemen - seseorang yang menjalankan fungsi manajemen tertentu; badan pengelola - sekelompok pekerja yang dihubungkan oleh hubungan tertentu, terdiri dari kelompok primer.

Kelompok primer adalah sekelompok pekerja manajemen yang memiliki pemimpin yang sama, tetapi tidak memiliki bawahan.

Struktur manajemen harus mencerminkan maksud dan tujuan perusahaan, tunduk pada produksi dan berubah bersamanya. Ini harus mencerminkan pembagian kerja fungsional dan ruang lingkup wewenang karyawan manajemen; yang terakhir ditentukan oleh kebijakan, prosedur, peraturan dan uraian tugas dan diperluas, sebagai suatu peraturan, ke arah yang lebih luas level tinggi pengelolaan. Kekuasaan manajer dibatasi oleh beberapa faktor lingkungan luar, tingkat orientasi budaya dan nilai, tradisi dan norma yang diterima. Struktur manajemen harus memenuhi berbagai persyaratan yang mencerminkan pentingnya struktur tersebut bagi manajemen. Prinsip-prinsip ini diperhitungkan dalam prinsip-prinsip desain struktur manajemen organisasi. Prinsip merancang struktur organisasi:

1) struktur harus mencerminkan maksud dan tujuan organisasi dan tunduk pada produksi dan kebutuhannya;

2) struktur harus menyediakan pembagian kerja yang optimal antara badan manajemen dan pekerja individu, memastikan sifat kreatif dari pekerjaan dan beban kerja normal, serta spesialisasi yang tepat;

3) pembentukan struktur harus terkait erat dengan definisi wewenang dan tanggung jawab setiap karyawan dan badan manajemen, dengan pembentukan sistem hubungan vertikal dan horizontal di antara mereka;

4) struktur harus menjaga konsistensi antara fungsi, tugas, wewenang dan tanggung jawab, karena pelanggarannya mengakibatkan ketidakseimbangan dalam sistem pengelolaan secara keseluruhan;

5) struktur kepengurusan harus sesuai dengan lingkungan sosial budaya organisasi, mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan mengenai tingkat sentralisasi dan detail, pembagian wewenang dan tanggung jawab, tingkat kemandirian dan ruang lingkup pengendalian manajemen;
telian dan manajer.

Persyaratan terpenting yang harus dipenuhi oleh struktur manajemen organisasi adalah sebagai berikut.

1. Optimalitas. Struktur kepengurusan dianggap optimal apabila terjalin hubungan yang rasional antara mata rantai dan tingkatan kepengurusan pada semua tingkatan dengan jumlah tingkat kepengurusan yang paling sedikit.

2. Efisiensi. Inti dari persyaratan ini adalah bahwa sejak pengambilan keputusan hingga pelaksanaannya, perubahan negatif yang tidak dapat diubah yang membuat implementasi keputusan yang dibuat tidak diperlukan tidak terjadi dalam sistem yang dikelola.

3. Keandalan. Struktur peralatan kendali harus menjamin keandalan transmisi informasi, mencegah distorsi perintah kendali dan data lain yang dikirimkan, dan memastikan komunikasi tidak terputus dalam sistem kendali.

4. Ekonomis. Tantangannya adalah untuk efek yang diinginkan dari manajemen tercapai dengan biaya minimal bagi aparatur administrasi. Kriteria untuk hal ini dapat berupa rasio antara biaya sumber daya dan hasil yang bermanfaat.

5. Fleksibilitas. Kemampuan untuk berubah sesuai dengan perubahan lingkungan eksternal.

6. Stabilitas struktur manajemen. Keteguhan sifat dasarnya di bawah berbagai pengaruh eksternal, integritas fungsi sistem kendali dan elemen-elemennya.

Keluaran tutorial:

Dasar-dasar manajemen. Chernyshev M.A., Korotkov E.M., Soldatova I.Yu., prof. I. Yu.Soldatova, Chernysheva M.A., Ed. Prof. I. Yu.Soldatova., Soldatova I., Chernyshov M.A. - editor-comp., Penerbit: ITK "Dashkov and K", SCIENCE/INTERPERIODICS MAIK, Nauka-Press 2006

Struktur manajemen organisasi adalah seperangkat elemen yang saling berhubungan dan berada dalam hubungan yang stabil satu sama lain, memastikan fungsi dan perkembangannya sebagai satu kesatuan.

Elemen struktur manajemen organisasi adalah pekerja perorangan, jasa, dan bagian lain dari aparatur manajemen, dan hubungan di antara mereka dipelihara melalui hubungan, yang biasanya dibagi menjadi horizontal dan vertikal. Selain itu, koneksi dapat bersifat linier dan fungsional.

Koneksi horisontal bersifat koordinasi dan, pada umumnya, bersifat satu tingkat.

Koneksi vertikal- ini adalah hubungan subordinasi, dan kebutuhan akan hal itu muncul ketika manajemen bersifat hierarkis, yaitu. dengan berbagai tingkat manajemen.

Koneksi linier mencerminkan pergerakan keputusan dan informasi manajemen antara apa yang disebut manajer lini, yaitu orang-orang yang bertanggung jawab penuh atas kegiatan organisasi atau divisi strukturalnya.

Koneksi fungsional berlangsung sepanjang arus informasi dan keputusan manajemen mengenai fungsi manajemen tertentu.

Gelar (tingkat) manajemen- ini adalah seperangkat hubungan manajerial dari tingkat hierarki manajemen yang sesuai dengan urutan subordinasi tertentu dari bawah ke atas - hubungan subordinasi (hubungan kekuasaan dalam organisasi), tingkat atas dan bawah. Dengan tiga tingkatan atau lebih, lapisan tengah terdiri dari beberapa tingkatan.

Jenis Struktur Organisasi

Ada dua jenis utama struktur organisasi:

1. mekanis (hierarki, birokrasi);
2. organik.

Struktur kontrol tipe mekanis

Struktur kontrol tipe mekanis berdasarkan pembagian kerja yang jelas dan kepatuhan tanggung jawab pekerja dengan wewenang yang diberikan. Struktur ini disebut hierarki atau birokrasi.

Jenis struktur hierarki yang paling umum adalah organisasi manajemen linier dan fungsional linier. Hal ini paling efektif jika aparat manajemen menjalankan tugas dan fungsi yang rutin dan sering diulang.

Unit manajemen terdiri dari unit struktural yang terpisah secara organisasi (departemen, layanan, kelompok). Setiap mata rantai melakukan tugas-tugas tertentu, sesuai dengan persyaratan pembagian kerja fungsional: manajemen, pemasaran, organisasi, kontrol dan motivasi.

Jenis struktur kendali mekanis dicirikan oleh:

• penggunaan aturan dan prosedur formal;
• sentralisasi pengambilan keputusan;
• korespondensi yang didefinisikan secara sempit dalam pekerjaan;
• hierarki kekuasaan yang kaku.

Kerugian dari struktur mekanik:

• kurangnya fleksibilitas;
• melebihi batas pengendalian;
• sentralisasi yang berlebihan;
• terbentuknya arus informasi yang tidak rasional.

Struktur linier

Struktur linier adalah sistem hierarki pemimpin tingkat yang berbeda, yang masing-masing menjalankan kendali tunggal atas semua manajer bawahan yang berada di bawahnya, dan setiap manajer berpangkat lebih rendah hanya memiliki satu atasan langsung.

Keuntungan dari struktur linier:

• sistem hubungan timbal balik, fungsi dan pembagian yang jelas;
• sistem kesatuan komando yang jelas - satu pemimpin berkonsentrasi di tangannya pengelolaan seluruh rangkaian proses yang memiliki tujuan bersama;
• tanggung jawab tercermin dengan jelas;
• respon cepat pelaku terhadap instruksi langsung dari pejabat yang lebih tinggi.

Kerugian dari struktur linier:

• kurangnya hubungan yang terlibat dalam perencanaan strategis; “fluiditas” mendominasi pekerjaan para manajer;
• kecenderungan birokrasi dan pengalihan tanggung jawab ketika memecahkan masalah yang memerlukan partisipasi beberapa departemen;
• sejumlah besar “lantai” antara pekerja yang memproduksi produk dan personel manajemen;
• kelebihan manajer tingkat atas;
• peningkatan ketergantungan kinerja organisasi pada kompetensi manajer.

Struktur yang sebagian besar linier memiliki kelemahan karena pengambilan keputusan individu.

Termasuk unit-unit khusus (kantor pusat) yang tidak mempunyai hak mengambil keputusan dan mengelola unit-unit di bawahnya, tetapi hanya membantu manajer dalam menjalankannya. fungsi individu, terutama fungsi perencanaan dan analisis strategis.

Struktur manajemen lini-staf

Keuntungan struktur lini-staf:

• pengembangan isu-isu strategis yang lebih fleksibel;
• sedikit kelegaan bagi para manajer senior;
• kemungkinan menarik konsultan dan pakar eksternal.

Kerugian dari struktur lini-staf:

• pembagian tanggung jawab yang tidak jelas, karena orang yang menyiapkan keputusan tidak ikut serta dalam pelaksanaannya;
• kelemahan lain dari struktur linier dalam bentuk yang agak melemah.

Pada struktur fungsional linier layanan fungsional diberikan wewenang untuk mengendalikan layanan tingkat lebih rendah yang menjalankan fungsi khusus terkait. Namun, yang didelegasikan bukanlah kewenangan linier, melainkan kewenangan fungsional. Contoh struktur fungsional linier:

Dalam struktur manajemen fungsional linier, manajer lini mempunyai wewenang linier, dan manajer fungsional mempunyai wewenang fungsional terhadap manajer lini bawahan dan wewenang linier terhadap bawahannya.

Struktur fungsional

Pada struktur fungsional ada proses membagi organisasi menjadi elemen-elemen terpisah, yang masing-masing memiliki tugas dan tanggung jawab khusus yang jelas. Organisasi dibagi menjadi beberapa blok, misalnya: produksi, pemasaran, keuangan, dll.

Struktur divisi

Peningkatan ukuran perusahaan dan diversifikasi kegiatannya menyebabkan munculnya struktur manajemen divisi, yang mulai memberikan kemandirian tertentu kepada divisi produksinya, menyerahkan strategi pengembangan, penelitian dan pengembangan, kebijakan keuangan dan investasi kepada manajemen korporasi.

Dengan struktur divisi, spesialisasi dimungkinkan:

1. kebutuhan sehari-hari;
2. konsumen;
3. regional.

Keuntungan dari struktur divisi:

• manajemen perusahaan multidisiplin dengan sejumlah besar karyawan dan divisi yang letaknya jauh;
• fleksibilitas yang lebih besar, respons terhadap perubahan dibandingkan dengan linier;
• hubungan yang lebih jelas antara produksi dan konsumen.

Kerugian dari struktur divisi:

• banyaknya “tingkat” manajer antara pekerja dan manajemen perusahaan;
• hubungan utamanya bersifat vertikal, jadi dari sinilah kelemahan yang umum terjadi pada struktur hierarki berasal: birokrasi, kelebihan manajer, interaksi yang buruk dalam menyelesaikan masalah;
• duplikasi fungsi pada “lantai” yang berbeda dan, sebagai akibatnya, biaya yang sangat tinggi untuk memelihara struktur manajemen.

Departemen mempertahankan struktur fungsional linier atau linier dengan segala kelebihan dan kekurangannya.

Jenis struktur manajemen organik

KE jenis struktur manajemen organik mengacu pada struktur manajemen yang dicirikan oleh tanggung jawab pribadi setiap karyawan atas hasil keseluruhan. Di sini tidak diperlukan pembagian kerja yang rinci berdasarkan jenis pekerjaan dan hubungan terbentuk antara para peserta dalam proses manajemen yang tidak ditentukan oleh strukturnya, tetapi oleh sifat masalah yang dipecahkan. Properti utama dari struktur ini adalah kemampuannya untuk mengubah bentuknya dengan relatif mudah, beradaptasi dengan kondisi baru, dan secara organik menyesuaikan diri dengan sistem kendali. Struktur ini difokuskan pada percepatan implementasi program dan proyek yang kompleks dalam batas-batas organisasi, industri, dan wilayah besar. Biasanya, mereka dibentuk secara sementara, yaitu selama pelaksanaan proyek, program, penyelesaian suatu masalah atau pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.

Tipe organik, berbeda dengan tipe hierarki, adalah organisasi manajemen yang terdesentralisasi, yang dicirikan oleh:

• penolakan untuk memformalkan dan membirokratisasi proses dan hubungan;
• mengurangi jumlah tingkat hierarki;
• integrasi horizontal tingkat tinggi;
• orientasi budaya hubungan ke arah kerjasama, kesadaran timbal balik dan disiplin diri.

Struktur tipe organik yang paling umum adalah proyek, matriks, target program, dan bentuk tim organisasi buruh.

Struktur proyek

Struktur proyek terbentuk selama pengembangan proyek, yaitu setiap proses perubahan yang ditargetkan dalam sistem (misalnya, modernisasi produksi, pengembangan produk dan teknologi baru, pembangunan fasilitas, dll.). Manajemen proyek mencakup penentuan tujuan, pembentukan struktur, perencanaan dan pengorganisasian pekerjaan, serta koordinasi tindakan para pelaku. Dengan struktur manajemen proyek, aktivitas organisasi dianggap sebagai serangkaian proyek yang sedang berjalan.

Keuntungan dari struktur proyek:

• fleksibilitas tinggi;
• pengurangan jumlah personel manajemen dibandingkan dengan struktur hierarki.

Kerugian dari struktur proyek:

• persyaratan yang sangat tinggi untuk kualifikasi manajer proyek;
• distribusi sumber daya antar proyek;
• kompleksitas interaksi proyek.

Struktur matriks

Struktur matriks— struktur yang dibangun berdasarkan prinsip subordinasi ganda para pelaku:

1. manajer langsung dari layanan fungsional, yang memberikan bantuan personel dan teknis kepada manajer proyek;
2. manajer proyek, yang diberi wewenang untuk melaksanakan proses manajemen sesuai dengan jangka waktu, sumber daya, dan kualitas yang direncanakan.

Keuntungan dari struktur matriks:

• orientasi yang lebih baik terhadap tujuan proyek;
• manajemen berkelanjutan yang lebih efektif, meningkatkan efisiensi penggunaan sumber daya personel dan pengetahuan mereka;
• Waktu respons terhadap kebutuhan proyek telah berkurang, yaitu terdapat komunikasi horizontal dan pusat pengambilan keputusan tunggal.

Kerugian dari struktur matriks:

• sulitnya menetapkan tanggung jawab yang jelas atas pekerjaan (akibat dari subordinasi ganda);
• perlunya pemantauan terus-menerus terhadap keseimbangan sumber daya proyek;
• persyaratan kualifikasi tinggi;
• konflik antar manajer proyek.

Faktor pembentukan struktur organisasi

Ketersediaan koneksi dekat struktur manajemen dengan konsep manajemen utama - tujuan, fungsi, personel dan wewenang menunjukkan pengaruh signifikannya terhadap semua aspek pekerjaan organisasi. Oleh karena itu, manajer di semua tingkatan memberikan perhatian besar pada prinsip dan metode pembentukan, pemilihan jenis struktur, mempelajari tren konstruksinya dan menilai kepatuhannya terhadap tujuan dan sasaran organisasi.

Fleksibilitas isi struktur manajemen menentukan keragaman prinsip pembentukannya. Pertama-tama, struktur harus mencerminkan tujuan dan sasaran organisasi dan beradaptasi dengan perubahan yang muncul. Ini harus mencerminkan pembagian kerja fungsional dan ruang lingkup wewenang karyawan manajemen, yang ditentukan oleh kebijakan, prosedur, peraturan dan uraian tugas. Pada saat yang sama, kekuasaan seorang manajer di tingkat mana pun dibatasi tidak hanya oleh faktor internal, tetapi juga oleh faktor lingkungan, tingkat budaya, dan pedoman nilai masyarakat.

Struktur pengelolaan harus sesuai dengan lingkungan sosial budaya dan dalam membangunnya perlu memperhatikan kondisi di mana ia akan beroperasi.

Penerapan prinsip kesesuaian antara fungsi dan wewenang di satu sisi dengan kualifikasi dan tingkat budaya di sisi lain perlu dipatuhi.

Metode pemilihan jenis struktur organisasi

Faktor utama yang mempengaruhi pemilihan dan desain struktur organisasi:

• sifat produksi (karakteristik industri, teknologi, pembagian kerja, ukuran produksi);
• lingkungan eksternal (lingkungan ekonomi);
• tujuan organisasi perusahaan;
• strategi perusahaan.

Metode merancang struktur organisasi:

1. metode analogi: penggunaan teknik serupa, pengalaman, desain struktur organisasi dalam organisasi serupa;
2. metode ahli: berdasarkan berbagai proyek spesialis;
3. penataan tujuan: melibatkan pengembangan sistem tujuan, perbandingan selanjutnya dengan struktur. Dasarnya adalah pendekatan sistematis;
4. prinsip pemodelan organisasi. Memungkinkan Anda merumuskan dengan jelas kriteria untuk menilai tingkat rasionalitas keputusan organisasi. Esensi: pengembangan deskripsi mesin yang diformalkan, matematis, grafik, pembagian wewenang dan tanggung jawab dalam organisasi.

Analisis dan penilaian terhadap struktur kepengurusan dalam suatu organisasi dapat dilakukan menurut tingkat pelaksanaan tugas, kehandalan dan pengorganisasian sistem manajemen, kecepatan dan optimalitas keputusan manajemen yang diambil.

Persyaratan struktur organisasi:

• fleksibilitas;
• stabilitas: kemampuan untuk mempertahankan properti di bawah pengaruh faktor eksternal;
• profitabilitas: biaya minimal;
• efisiensi: kecepatan pengambilan keputusan;
• keandalan: memastikan pengoperasian elemen struktural secara berkelanjutan;
• optimalitas: adanya hubungan rasional dengan jumlah tingkat manajemen yang paling sedikit.

Menciptakan sistem manajemen yang tepat yang memungkinkan karyawan di semua tingkatan mewujudkan potensi kreatif mereka adalah tujuan prioritas perusahaan mana pun. Pertama-tama, definisi yang benar tentang vektor pengembangan perusahaan membantu mencapai hal ini.

Struktur manajemen perusahaan mencakup beberapa unsur yang saling berhubungan secara teratur. Hubungan stabil mereka memungkinkan organisasi berfungsi dan berkembang sebagai satu organisme.

Struktur ini menyiratkan pembangunan hubungan yang jelas dan kompeten antar divisi, departemen, dan cabang perusahaan. Setiap unit struktural harus memahami dengan jelas tingkat tanggung jawabnya, dengan tidak melupakan haknya.

Elemen manajemen struktural dapat dihubungkan melalui:

• hubungan vertikal di mana direktur dan karyawan bawahannya berinteraksi (misalnya, kepala perusahaan dan manajer cabang);
• koneksi horizontal, menyiratkan interaksi anggota tim yang setara (misalnya, manajer cabang dengan ukuran yang sama).

Hubungan dalam organisasi dibagi menjadi:

• linier, menghubungkan direktur dan karyawan yang berada di bawahnya;
• fungsional, menghubungkan pegawai yang bertanggung jawab terhadap suatu tugas tertentu dengan pegawai lain dalam perusahaan;
• manajerial (aparat manajerial), yang mengikat pimpinan perusahaan dan wakil hak dan kekuasaannya. Tanggung jawab pekerjaan dalam hal ini antara lain memberikan nasehat dan rekomendasi.

Struktur manajemen perusahaan mempengaruhi setiap aspek manajemen, karena berkaitan erat dengan istilah-istilah manajemen utama - tujuan dan sasaran, fungsi, metodologi, tanggung jawab dan wewenang pekerjaan. Oleh karena itu, manajer puncak, manajer menengah, dan tingkat lainnya sangat memperhatikan pendekatan dan metode dalam membentuk struktur manajemen perusahaan, memilih jenisnya, menggabungkan jenis, memantau tren konstruksinya, dan menilai kepatuhannya terhadap tujuan dan sasaran.

Unsur-unsur struktur kepengurusan suatu perusahaan adalah para manajer itu sendiri, yaitu para pegawai yang menduduki jabatan-jabatan manajemen, dan badan-badan pengurus – para pegawai yang berada dalam hubungan kerja tertentu. Badan-badan ini, pada gilirannya, dibagi menjadi kelompok-kelompok utama - tim manajer yang memiliki atasan yang sama, tetapi tidak memiliki bawahan.

Struktur manajemen harus mencerminkan tujuan dan sasaran organisasi. Hal ini tergantung pada kebutuhan produksi dan perubahannya, menunjukkan pembagian kerja fungsional dan ruang lingkup wewenang resmi setiap karyawan. Kekuasaan ini ditentukan dalam kebijakan dan prosedur, peraturan dan uraian tugas. Seringkali mereka memperluas ke tingkat manajemen yang lebih tinggi. Kekuasaan direktur dibatasi oleh beberapa faktor lingkungan, tingkat budaya, nilai, tradisi dan norma yang dianut dalam perusahaan. Struktur manajemen perusahaan harus memenuhi sejumlah besar persyaratan yang menjadikannya penting bagi para manajer. Persyaratan ini harus diperhitungkan ketika membuat rancangan struktur organisasi.

Saat merancang struktur organisasi, Anda harus mematuhi prinsip-prinsip berikut:

• struktur organisasi harus mencerminkan tujuan dan sasaran perusahaan dan tunduk pada kebutuhan dan persyaratan produksi;
• struktur manajemen perusahaan harus secara optimal membagi tanggung jawab antara badan manajemen dan masing-masing karyawan, memastikan sifat kreatif dari kegiatan dan beban kerja yang dapat diterima, serta spesialisasi yang tepat;
• struktur manajemen perusahaan harus dibentuk tanpa gangguan dari definisi tanggung jawab pekerjaan dan bidang tanggung jawab setiap karyawan dan seluruh badan manajemen dan dengan membangun hubungan vertikal dan horizontal di antara mereka;
• struktur kepengurusan perusahaan harus sesuai dengan fungsi, tugas, wewenang dan tingkat tanggung jawab setiap pegawai, karena pelanggaran mengakibatkan ketidakseimbangan dalam sistem pengelolaan secara keseluruhan;
• struktur manajemen perusahaan harus berkorelasi dengan lingkungan sosial budaya di mana perusahaan beroperasi, membantu pengambilan keputusan mengenai sentralisasi atau, sebaliknya, pembagian fungsi manajemen, tugas dan tingkat tanggung jawab, menentukan porsi independensi dan jumlah kendali atas perusahaan. direktur dan manajer puncak.

Persyaratan dasar untuk struktur organisasi manajemen perusahaan

• Optimalitas. Sistem akan dianggap optimal jika jumlah tahapan kontrol di dalamnya dikurangi sebanyak mungkin, dan dibangun hubungan yang paling rasional di antara keduanya.
• Efisiensi. Kecepatan sistem harus sedemikian rupa sehingga selama waktu yang berlalu dari pengambilan keputusan hingga implementasinya, tidak terjadi perubahan fatal yang membuat implementasi keputusan tidak diperlukan.
• Keandalan. Struktur manajemen perusahaan harus memfasilitasi transmisi informasi yang andal, mencegah distorsi perintah manajemen dan informasi lain yang dikirimkan, dan memastikan komunikasi tidak terputus dalam sistem manajemen.
• Ekonomis. Tugas utamanya adalah mencapai efek manajerial yang diperlukan dengan biaya minimal untuk peralatan pendukung. Kriteria perhitungannya dapat berupa rasio antara sumber daya yang dikeluarkan dan hasil yang diperoleh.
• Fleksibilitas. Kemampuan untuk berubah di bawah pengaruh lingkungan.
• Keberlanjutan. Properti dasar dan elemen sistem manajemen harus tetap tidak berubah terlepas dari pengaruh eksternal.

Jenis utama struktur manajemen perusahaan

Terlepas dari kenyataan bahwa organisasi komersial dan jenis kegiatannya sangat beragam, jumlah jenis dasar struktur organisasi manajemen perusahaan yang digunakan dalam praktik sangat terbatas. Perusahaan kecil dan menengah paling sering menggunakan jenis struktur organisasi fungsional linier dalam pekerjaan mereka. Dan perusahaan besar dan internasional lebih memilih model divisi dan produk untuk sistem manajemen gedung.

1. Linier

Struktur linier manajemen perusahaan mengasumsikan bahwa atasan mengawasi bawahannya dalam semua jenis kegiatan mereka. Hal ini didasarkan pada asas kesatuan dalam mengeluarkan instruksi, yang menurutnya hanya otoritas yang lebih tinggi yang dapat memberikan perintah. Berkat prinsip ini, kesatuan pengelolaan tetap terjaga. Struktur ini muncul sebagai hasil pembangunan aparatur manajemen dari departemen-departemen yang saling berada di bawahnya dalam bentuk tangga yang tersusun secara hierarkis. Setiap bawahan menerima satu pemimpin, dan pemimpin menerima beberapa bawahan. Kedua bos tersebut tidak boleh berinteraksi satu sama lain secara langsung, mereka harus melakukannya melalui satu otoritas yang lebih tinggi. Struktur ini sering disebut garis tunggal.

Keuntungannya meliputi:

• kesederhanaan struktur;
• batasan tugas, kompetensi, bidang tanggung jawab yang jelas;
• kekakuan pengelolaan badan pengelola;
• efisiensi dan keakuratan keputusan manajemen.

Kekurangan:

• hubungan yang sulit antar departemen;
• sentralisasi kekuasaan di manajemen puncak;
• peningkatan beban kerja di tingkat manajemen menengah.

Struktur pengelolaan perusahaan yang linier lebih disukai oleh usaha kecil dan menengah yang melakukan proses produksi sederhana tanpa adanya ikatan kerjasama antar perusahaan.

2. Struktur organisasi lini-staf

Segera setelah suatu perusahaan mulai tumbuh, biasanya struktur linier diubah menjadi struktur garis-kantor pusat. Mirip dengan yang sebelumnya, hanya saja kendali terkonsentrasi di kantor pusat. Mereka terdiri dari sekelompok karyawan yang tidak secara langsung mengelola para pelaku, tetapi memberi nasihat dan menyiapkan keputusan manajemen.

Mengelola perusahaan seperti Uber

Dari artikel tersebut jurnal elektronik“Direktur Komersial” Anda akan mempelajari apa yang harus diubah oleh manajer dalam pekerjaan perusahaan agar tidak mengembangkan perusahaannya sendiri sesuai dengan tren modern, dan bagaimana mencapai koherensi seperti Uber di perusahaannya.

3. Fungsional

Struktur organisasi fungsional menyiratkan adanya hubungan erat antara manajemen administratif dan fungsional. Sistem ini didasarkan pada penciptaan unit khusus untuk menjalankan fungsi pada tingkat manajemen yang berbeda. Fungsi-fungsi tersebut dapat mencakup produksi, penjualan, periklanan, analisis, dll. Dalam situasi ini, kepemimpinan direktif dapat membantu secara hierarki menghubungkan tingkat sistem manajemen yang lebih rendah dengan tingkat yang lebih tinggi. Perintah dan informasi lainnya dikirimkan dengan cara yang bergantung pada tujuan yang dimaksudkan.

Struktur fungsional manajemen perusahaan membantu membangun proses rutin yang tidak memerlukan pengulangan solusi cepat. Departemen fungsional biasanya mencakup spesialis kategori tinggi yang melakukan pekerjaan tertentu tergantung pada tujuan yang ditetapkan.

Keuntungan dari struktur seperti itu adalah:

• mengurangi jumlah hubungan untuk mengoordinasikan keputusan;
• pengurangan fungsi duplikat;
• memperkuat ikatan vertikal dan memperkuat kontrol atas pekerjaan departemen yang lebih rendah;
• karyawan berkualifikasi tinggi yang melakukan tugas tertentu.

Kekurangan:

• pembagian tanggung jawab yang tidak jelas;
• kesulitan dalam interaksi;
• durasi pengambilan keputusan;
• konflik karena ketidaksepakatan dengan arahan yang timbul dari kenyataan bahwa setiap pimpinan fungsional mengutamakan masalahnya sendiri;
• pelanggaran prinsip kesatuan komando, kesulitan kerjasama.

4. Fungsional linier

Struktur fungsional linier dari manajemen perusahaan menyiratkan hierarki bertahap, di mana direktur lini mengelola secara terpadu, dan badan manajemen fungsional membantu mereka dalam hal ini. Direktur lini, yang berada pada tingkat yang lebih rendah, secara administratif tidak berada di bawah direktur fungsional pada tingkat manajemen yang lebih tinggi.

Struktur fungsional linier didasarkan pada prinsip penyelarasan “tambang”, serta pembagian personel manajemen ke dalam subsistem fungsional.

Di setiap subsistem, “hierarki” layanan (“milik saya”) dibentuk yang mencakup seluruh perusahaan. Hasil kerja setiap dinas aparatur manajemen dinilai berdasarkan indikator yang menunjukkan derajat implementasi tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan.

Struktur fungsional linier manajemen perusahaan telah digunakan selama bertahun-tahun. Praktik penerapannya telah terbukti paling efektif dalam kasus di mana aparat manajemen perlu mengendalikan sejumlah besar prosedur dan operasi rutin yang berulang, sedangkan fungsi dan tugas manajemen selalu tetap sama. Sistem komunikasi yang kuat membantu memastikan koheren dan pekerjaan yang benar semua subsistem dan perusahaan secara keseluruhan. Namun, struktur fungsional linier memiliki sejumlah kelemahan. Pertama-tama, hal ini mencakup ketidakmungkinan memperkenalkan produk-produk baru yang mengalami kemajuan teknis karena tidak rentannya sistem terhadap perubahan; pengerasan sistem yang dibangun antara pelaku dan manajer, yang berkewajiban untuk secara ketat mematuhi semua aturan dan persyaratan; lambatnya prosedur pertukaran informasi karena banyaknya persetujuan vertikal dan horizontal; hampir ketidakhadiran total kemajuan dalam keputusan manajemen.

Struktur fungsional linier manajemen perusahaan sering juga disebut struktur kantor pusat, karena beberapa manajer pada tingkat yang sama termasuk dalam kantor pusat manajemen lini.

5. Divisi

Perpecahan terbentuk baik dalam bidang kegiatan tertentu, maupun dalam wilayah tertentu. Dengan sistem manajemen seperti itu, peran kuncinya bukan dimainkan oleh kepala staf (atau subsistem fungsional), tetapi oleh manajer departemen produksi. Perusahaan disusun berdasarkan departemen berdasarkan kriteria berikut: jenis produk yang diproduksi atau layanan yang disediakan (divisi produk); jenis pelanggan yang menjadi fokus divisi (divisi konsumen); wilayah yang dilayani oleh departemen (divisi teritorial atau regional). Metode pemisahan ini memungkinkan adanya hubungan erat antara konsumen dan pasar, yang secara signifikan mempercepat respons perusahaan terhadap penyesuaian yang dilakukan oleh lingkungan eksternal.

Sesuai dengan praktik dunia, penggunaan metode divisi dalam struktur manajemen suatu perusahaan dan departemennya menjadikan sistem fungsional linier, tetapi pada saat yang sama lebih hierarkis, dengan vertikal manajemen yang diperkuat. Hal ini memungkinkan Anda untuk secara signifikan mengurangi beban manajemen dan memfokuskan perhatian mereka pada perencanaan strategis. Pada saat yang sama, departemen yang independen dalam hal operasional dan ekonomi menjadi “pusat laba” yang unik berkat kebebasan yang diberikan kepada mereka untuk meningkatkan efisiensi kerja.

Secara umum, struktur manajemen perusahaan seperti itu bisa dikatakan cukup kompleks karena banyaknya tingkat manajemen menengah yang diciptakan untuk mengoordinasikan kegiatan departemen yang berbeda. Banyak fungsi manajemen yang diduplikasi pada tingkat yang berbeda, yang pada akhirnya menyebabkan peningkatan biaya untuk melayani staf manajemen.

6. Matriks

Struktur matriks manajemen perusahaan dicirikan oleh kemungkinan kepemimpinan ganda - satu eksekutif yang sama dapat memiliki beberapa bos sekaligus (misalnya, lini dan program, atau kepala departemen).

Organisasi seperti itu kadang-kadang disebut organisasi “kisi”, karena dibangun berdasarkan prinsip subordinasi ganda para pelaku. Dengan sistem seperti itu, para pelaku melapor tidak hanya kepada kepala departemen atau program lini di mana mereka bekerja, tetapi juga kepada kepala kelompok sementara, yang juga mempunyai wewenang tertentu dan tanggung jawabnya sendiri atas waktu, kualitas, dan sumber daya. . Manajer proyek bekerja dengan dua kelompok bawahan sekaligus: dengan anggota tim proyek dan dengan karyawan lain dari departemen fungsional, yang melapor kepada mereka untuk sementara dan mengenai berbagai masalah terbatas (pada saat yang sama, mereka terus melapor ke atasan langsung. departemen, yaitu departemen dan layanan).

Struktur matriks tidak diterapkan di seluruh perusahaan, tetapi hanya sebagian saja. Seberapa sukses penerapannya tergantung pada sejauh mana manajer proyek memenuhi standar profesional manajer dan kemampuan mereka untuk bertindak sebagai pemimpin tim proyek. Skala penggunaan struktur matriks di perusahaan sangat signifikan, yang menunjukkan efisiensinya yang tinggi. Namun, sistem subordinasi ganda dan terkadang ganda terkadang menimbulkan masalah manajemen.

Skema ini sering digunakan dalam manajemen R&D dan masih digunakan hingga saat ini di perusahaan-perusahaan yang beroperasi di banyak wilayah. Ini menggantikan struktur fungsional linier manajemen perusahaan.

7. Multidimensi

Sistem multidimensi menggabungkan karakteristik berbagai struktur pada tingkat manajemen yang berbeda. Dengan demikian, struktur divisi dapat digunakan di seluruh perusahaan, dan struktur fungsional linier atau matriks dapat digunakan di masing-masing cabang. Bentuk organisasi multidimensi menyiratkan pengenalan dua (matriks) atau beberapa kriteria (tensor) untuk pembagian tugas.

Struktur organisasi multidimensi membantu meningkatkan fleksibilitas dan kemampuan perusahaan dalam merespons perubahan kondisi internal dan eksternal. Hal ini dicapai dengan memberikan tugas secara jelas kepada departemen-departemen yang kelangsungan hidupnya bergantung pada kemampuan mereka untuk memproduksi barang atau jasa sesuai permintaan dengan harga bersaing. Struktur ini menciptakan pasar di dalam suatu perusahaan, terlepas dari apakah itu swasta atau publik, komersial atau nirlaba. Struktur multidimensi meningkatkan kemampuan untuk menanggapi kebutuhan pelanggan internal dan eksternal. Karena pembagian struktur "multidimensi" tetap independen satu sama lain, maka pembagian tersebut dapat diperluas, dikontrak, dihilangkan, atau disesuaikan. Indikator kinerja masing-masing departemen tidak bergantung pada indikator serupa dari departemen lain, sehingga memudahkan pengendalian kegiatannya. Bahkan bekerja badan eksekutif dapat dinilai secara mandiri dalam seluruh aspek kegiatan.

Struktur multidimensi manajemen perusahaan ditandai dengan tidak adanya kekurangan yang signifikan. Mungkin yang utama adalah bahwa organisasi struktural seperti itu tidak dapat memberikan kegiatan yang bermakna dan menarik bagi karyawan tingkat bawah, namun memfasilitasi pengenalan ide-ide dan teknologi baru yang berkontribusi terhadap pengembangan dan peningkatannya.

Pengenalan struktur manajemen perusahaan multidimensi bukanlah satu-satunya cara untuk meningkatkan fleksibilitas perusahaan dan kemampuannya untuk melakukan penyesuaian terhadap pengaruh keadaan eksternal. Namun, eksplorasi yang cermat terhadap jenis organisasi ini memungkinkan “peningkatan fleksibilitas” dalam gagasan tentang kemampuan perusahaan. Faktor inilah yang berkontribusi terhadap munculnya struktur organisasi baru yang lebih baik.

Faktor-faktor yang menjadi sandaran struktur organisasi manajemen perusahaan

Cara struktur manajemen perusahaan dibangun dipengaruhi oleh sejumlah faktor yang berbeda sifat dan jenis dampaknya terhadap sistem. Saat membangun struktur manajemen, penting untuk mempertimbangkan semua parameter.

Faktor-faktor tersebut dapat mempengaruhi struktur secara langsung atau tidak langsung. Selain itu, keduanya dapat secara mandiri menentukan struktur kepengurusan, atau ditentukan olehnya. Mereka juga dibagi menjadi yang berkaitan dengan subjek atau objek pengelolaan, menjadi “eksternal” dan “internal”.

Persyaratan pasar dan tugas manajemen secara langsung mempengaruhi struktur organisasi. Dalam hal ini, pendekatan yang ditargetkan terhadap pembentukan sistem seperti itu sangatlah penting. Tujuan apa yang dikejar perusahaan akan menentukan elemen struktural manajemen mana yang akan ditonjolkan di dalamnya. Masing-masing dari mereka harus bertanggung jawab untuk mencapai tujuan tertentu. Jika tujuannya adalah untuk meningkatkan skala produksi, kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi harus diperkenalkan dengan kecepatan tinggi, dan bidang sosial-ekonomi dan keselamatan lingkungan harus dikembangkan. Oleh karena itu, untuk mencapai tujuan tersebut, perlu dilakukan penguatan dan alokasi organisasi departemen struktural tertentu.

Dalam membangun struktur manajemen perusahaan, peran penting dimainkan oleh pembagian kerja karyawan yang benar secara horizontal, yaitu penentuan maksud dan tujuan masing-masing. unit struktural. Komponen penting lainnya adalah distribusi kegiatan secara vertikal. Manajer puncak perusahaan harus dengan tegas memutuskan elemen struktur hierarki mana yang harus bertanggung jawab untuk membuat keputusan strategis. Faktor inilah yang akan menentukan bentuk struktur organisasi dan efektivitas keputusan manajemen.

Pengenalan berbagai metode ekonomi dan peningkatan kemandirian ekonomi mengakibatkan pengurangan jumlah tingkat manajemen, penghapusan beberapa tingkatan, dan munculnya unit struktural lainnya (misalnya, jasa pemasaran).

Faktor utama yang mempengaruhi struktur organisasi adalah fungsi manajemen, komposisi, skala dan isinya. Jika fungsi manajemen berkembang, maka struktur organisasi secara keseluruhan berkembang. Hal ini juga dipengaruhi oleh volume dan kompleksitas proses produksi, jenis produksi, sifat produk yang dihasilkan dan teknologi yang digunakan; sifat kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi serta metode pelaksanaannya (laju pembaruan produk dan teknologi, integrasi penemuan ilmiah, dll.); tingkat konsentrasi, spesialisasi dan kerjasama produksi; ukuran dan lokasi teritorial perusahaan.

Selain faktor-faktor yang secara langsung mempengaruhi struktur organisasi, ada baiknya menyoroti faktor-faktor lain yang memiliki pengaruh tidak langsung terhadapnya. Ini termasuk personel, peralatan, teknologi manajemen, dan organisasi buruh. Meskipun faktor-faktor ini mempengaruhi sistem, secara keseluruhan faktor-faktor tersebut ditentukan oleh sistem. Dengan demikian, personel manajemen memperjelas, menyesuaikan struktur, dan membantu mendistribusikan fungsi antar departemen dan karyawan. Namun hanya bersifat korektif, karena pada dasarnya struktur kepengurusanlah yang menentukan susunan kepegawaian dan jadwal, serta persyaratan kualifikasi pegawai.

Teknologi TI baru berdampak serius pada struktur manajemen perusahaan. Hal ini menyebabkan munculnya departemen baru (layanan informasi) dan pengurangan jumlah karyawan di departemen lain (misalnya, akuntan). Namun, faktor ini tidak dianggap menentukan, karena pengenalan teknologi baru terjadi dalam format sistem yang sudah ada.

Struktur organisasi dianggap paling rasional jika memadukan internal dan secara optimal faktor eksternal pengelolaan. Hubungan internal harus diutamakan daripada hubungan eksternal, jika tidak maka hubungan eksternal akan berdampak negatif terhadap stabilitas perusahaan.

Faktor utama yang mempengaruhi pembentukan struktur organisasi pengelolaan perusahaan adalah standar pengendalian. Jumlah karyawan di staf departemen dan jumlah departemen itu sendiri di perusahaan bergantung padanya.

Pendapat ahli

Tiga prinsip membangun struktur organisasi

Andrey Soolatte,

CEO Grup Konsultasi BPM, Moskow

Rencana strategis perusahaan harus mencakup pelaksanaan tugas tertentu dengan tujuan tertentu dan dalam kerangka waktu yang ketat. Dengan mempertimbangkannya, Anda dapat menghitung berapa banyak jenis sumber daya yang dibutuhkan. Dalam hal ini, Anda perlu mengikuti salah satu dari tiga prinsip dalam membuat atau mengoptimalkan struktur organisasi.

Prinsip 1. Divisi dan jabatan dibentuk berdasarkan proses-proses utama perusahaan, saling berhubungan. Setiap departemen harus melakukan proses tertentu atau berpartisipasi dalam proyek lintas sektoral. Untuk menerapkan prinsip ini, perlu dilakukan analisis model bisnis perusahaan, menentukan rantai produksi utama, dan mendeskripsikan aktivitas setiap divisi dalam proses tersebut.

Prinsip 2. Peran dan wewenang manajer didistribusikan sedemikian rupa sehingga mereka bertanggung jawab atas hasil dari semua proses dan proyek yang saling terkait secara keseluruhan, dan bukan sebagian. Dengan demikian, proses dan proyek yang melibatkan berbagai departemen harus dikendalikan oleh atasan tertentu (atau badan manajemen kolegial), yang diberi wewenang dan sumber daya yang diperlukan (termasuk keuangan). Pendekatan ini biasanya memungkinkan untuk mengurangi waktu pelaksanaan proses dan proyek, meningkatkan biaya produk yang diproduksi, menghilangkan kemungkinan kerugian yang diakibatkan oleh ketidakkonsistenan dalam pekerjaan para peserta, serta perebutan wilayah pengaruh dan sumber daya di antara mereka.

Prinsip 3. Komposisi dan jumlah departemen harus sesuai dengan tujuan perusahaan untuk jangka waktu tertentu dan memperhitungkan jumlah sumber daya. Struktur organisasi dan kepegawaian perusahaan praktis tidak bergantung pada tujuan dan sasaran strategisnya. Jika situasi pasar berubah secara tidak terduga, struktur organisasi dan staf yang ada menjadi pemberat bagi perusahaan. Pada saat yang sama, keputusan manajemen yang sulit mengenai pengurangan staf mengurangi tingkat loyalitas karyawan. Oleh karena itu, segera setelah maksud dan tujuan untuk periode tertentu ditentukan, komposisi dan jumlah departemen harus diubah, serta redistribusi karyawan yang berharga pada posisi-posisi penting.

Apa saja tahapan pengembangan struktur manajemen perusahaan?

Struktur organisasi manajemen perusahaan, apapun jenis dan skala pekerjaannya, dibangun dalam tiga tahap.

Tahap 1. Pendahuluan

Selama periode ini, ukuran struktur organisasi ditentukan, dan menjadi jelas berapa banyak karyawan yang akan mengambil bagian dalam pekerjaan perusahaan. Untuk menentukan skala struktur organisasi, Anda perlu menulis rencana bisnis yang jelas dan mengetahui informasi berikut:

• jenis produk yang dijual atau jasa yang diberikan (sesuai dengan rencana bisnis);
• perkiraan volume penjualan, kapasitas konsumen dari pasar penjualan perusahaan (tergantung pada bagaimana perdagangan direncanakan: grosir, eceran, pesanan individu);
• jumlah investasi pemilik perusahaan pada kantor dan infrastruktur produksinya;
• proyeksi biaya gaji karyawan;
• keuntungan yang diproyeksikan.

Tahap 2. Pembentukan pusat pertanggungjawaban

Pada tahap ini, rencana bisnis rinci untuk perusahaan seharusnya sudah dikembangkan, infrastruktur telah dibuat (dibeli atau disewa), jumlah personel dalam struktur organisasi telah ditentukan, batasan biaya gaji dan perkiraan volume produksi dan penjualan telah dihitung, dan a analisis pasar dilakukan. Artinya dimungkinkan untuk mengidentifikasi kelompok utama proses bisnis dan membentuk pusat tanggung jawab dalam struktur organisasi. Pada tahap ini ditentukan tanggung jawab dan jumlah departemen, tingkat struktur organisasi yang optimal, dan jumlah personel manajemen yang optimal yang diperlukan untuk mengoordinasikan dan mengendalikan hasil kerja dan kinerja.

Selain itu, perlu adanya pembagian wilayah tanggung jawab. Setiap perusahaan (kecuali organisasi amal) harus memiliki aktivitas utama yang menciptakan kekayaan dan menghasilkan keuntungan. Ini bisa berupa produksi barang, penyediaan jasa, perdagangan grosir, penelitian, persewaan, dll. Kegiatan utamanya meliputi memimpin proses bisnis.

Tahap 3. Terbentuknya sistem koordinasi, pengendalian dan pelaporan

Anda harus mendekati tahap ini dengan departemen yang sudah terbentuk, manajer yang teridentifikasi, aliran bahan mentah, bahan, produk jadi, sumber daya keuangan, informasi, dll. Ketika semua ini berfungsi dan menghasilkan pendapatan, satu-satunya masalah adalah penciptaan sistem yang efektif pelaporan, koordinasi dan pengendalian. Hal ini tidak dapat diciptakan sekaligus. Agar sistem dapat memberikan hasil yang baik, perlu mencoba berbagai jenis akuntansi, pelaporan dan pengendalian, lalu memilih yang terbaik.

4 kriteria yang digunakan untuk menganalisis struktur manajemen perusahaan

Struktur organisasi manajemen perusahaan dianggap optimal jika membantu mencapai tujuan yang ditetapkan dan memecahkan masalah yang diperlukan (produksi barang, penyediaan jasa, penjualan produk, dll.) dengan efek yang diinginkan (sesuai jadwal, dalam jumlah yang dibutuhkan, dll.) .). Jelas bahwa setiap perusahaan memiliki karakteristik unik, oleh karena itu produksi dan proses bisnis, serta pembangunan struktur organisasi, memerlukannya pendekatan individu. Pada saat yang sama, ada kriteria universal yang memungkinkan Anda menganalisis struktur organisasi dan mencapai hasil paling positif.

Kriteria 1. Jumlah karyawan bawahan yang optimal

Kemampuan manusia bukannya tidak terbatas, oleh karena itu jumlah pekerja bawahan yang dapat dikelola oleh seorang atasan harus dibatasi secara ketat. Jumlah ini berbeda-beda tergantung apa yang dilakukan perusahaan, pengalaman atasan, seberapa optimal pekerjaannya, dan spesifikasi barang yang diproduksi. Paling sering, ada lima hingga sembilan bawahan per bos - rasio ini dianggap optimal.

Kriteria 2. Homogenitas struktur organisasi

Struktur organisasi yang ideal suatu perusahaan harus menyerupai piramida, dengan karyawan bawahan di dasar dan direktur perusahaan di puncak. Semakin banyak pekerja di pangkalan, semakin banyak hubungan perantara yang terbentuk antara sutradara dan para pemain. Selain itu, dengan struktur organisasi manajemen perusahaan yang berfungsi dengan baik, jumlah tautan perantara di semua departemen perusahaan sesuai satu sama lain.

Heterogenitas pada tingkat tertentu sangat mungkin terjadi, namun struktur departemen tidak boleh dibiarkan berbeda secara radikal satu sama lain. Struktur organisasi ini tidak sesuai dengan model manajemen ideal dalam hal transparansi.

Kriteria 3. Pengalihan tanggung jawab pekerjaan

Seringkali terdapat situasi di mana terdapat posisi dalam struktur organisasi yang saling menduplikasi. Misalnya, sering kali karyawan tingkat bawah menduplikasi fungsi kontrol dan manajemen dari manajer tingkat yang lebih tinggi, tanpa memiliki tanggung jawab tambahan apa pun. Jika ada posisi seperti itu dalam struktur perusahaan Anda, disarankan untuk segera menguranginya atau memberikan mereka area tanggung jawab tambahan.

Kriteria 4. Redundansi personel manajemen

Tugas utama pegawai bawahan adalah menjalankan proses produksi yang mendatangkan keuntungan bagi perusahaan. Namun fungsi utama manajer adalah menganalisis, mengendalikan, dan mengelola karyawan tersebut. Oleh karena itu, setiap perusahaan harus berusaha untuk mempertahankan jumlah manajer yang memungkinkannya mengelola proses produksi secara efektif. Dalam struktur organisasi yang berfungsi dengan baik, jumlah manajer tidak boleh melebihi 30% dari total staf perusahaan.

Bagaimana efektivitas struktur manajemen perusahaan dinilai?

Salah satu tahapan terpenting dalam pembuatan proyek dan rencana adalah menilai efektivitasnya. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengetahui seberapa efektif struktur organisasi yang ada, apakah proyek atau kegiatan yang direncanakan yang sedang dikembangkan akan berhasil. Penilaian dilakukan untuk memilih opsi yang paling rasional terhadap struktur organisasi, serta metode perbaikannya. Efektivitas struktur organisasi manajemen perusahaan harus dinilai pada tahap desain, analisis sistem manajemen organisasi yang ada, perencanaan dan pelaksanaan langkah-langkah untuk memperbaiki struktur.

Efektivitas berbagai struktur organisasi dinilai melalui kemungkinan pencapaian tujuan tertentu yang paling lengkap dan berkelanjutan dengan pengurangan biaya untuk berfungsinya struktur organisasi. Kriteria efektivitas langkah-langkah untuk memperbaiki struktur organisasi adalah kemungkinan pencapaian tujuan yang ditetapkan secara lebih lengkap dan stabil atau pengurangan biaya manajemen. Dampak dari penerapan tindakan harus melebihi biaya produksi dalam periode standar.

Indikator-indikator yang digunakan untuk menilai efektivitas aparatur manajemen dan struktur organisasinya dapat dibagi menjadi tiga kelompok yang saling berkaitan.

1. Indikator yang mencirikan efektivitas sistem manajemen, dinyatakan dalam hasil akhir pekerjaan perusahaan dan biaya manajemen. Ketika menilai efisiensi berdasarkan indikator yang mencirikan hasil akhir kegiatan organisasi, peningkatan volume output dan keuntungan, pengurangan biaya, penghematan investasi modal, kualitas produk, dan jadwal implementasi dapat dianggap sebagai efek yang disebabkan oleh berfungsinya atau pengembangan sistem manajemen teknologi baru dll.
2. Indikator yang mencirikan isi dan organisasi proses manajemen, termasuk hasil langsung dan biaya pekerjaan manajemen. Biaya manajemen memperhitungkan biaya saat ini untuk pemeliharaan peralatan, pengoperasian sarana teknis, pemeliharaan gedung dan bangunan, pelatihan dan pelatihan ulang personel, serta biaya satu kali untuk penelitian dan pekerjaan desain di bidang penciptaan dan penyempurnaan sistem manajemen, untuk akuisisi teknologi komputer dan sarana teknis lainnya yang digunakan dalam pengelolaan, biaya konstruksi.

Dalam menilai efektivitas proses pengelolaan, digunakan indikator yang dapat dinilai baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Mereka memperoleh sifat normatif dan dapat digunakan sebagai kriteria efisiensi dan keterbatasan ketika struktur organisasi diubah ke arah peningkatan satu atau sekelompok indikator kinerja tanpa mengubah sisanya. Ciri-ciri normatif aparatur manajemen meliputi produktivitas, efisiensi, kemampuan beradaptasi, fleksibilitas, efisiensi, dan keandalan.

1. Indikator yang mencirikan rasionalitas struktur organisasi dan tingkat teknis dan organisasinya, yang dapat digunakan sebagai indikator normatif ketika menganalisis efektivitas varian struktur organisasi yang dirancang. Ini termasuk tingkat sistem manajemen, tingkat sentralisasi fungsi manajemen, standar pengendalian yang diterima, keseimbangan distribusi hak dan tanggung jawab, tingkat spesialisasi dan isolasi fungsional subsistem, dll.

Untuk menilai efektivitas keputusan manajemen, perlu ditentukan sejauh mana sistem manajemen dan struktur organisasinya sesuai dengan objek manajemen. Ini tentang tentang keseimbangan fungsi dan tujuan manajemen, kelengkapan substantif dan integritas proses manajemen, kepatuhan staf dengan volume dan kompleksitas pekerjaan, kelengkapan penyediaan proses produksi dan teknologi dengan informasi yang diperlukan, penyediaan proses manajemen dengan teknologi artinya, dengan mempertimbangkan jangkauan, kapasitas dan kecepatannya. Kondisi penting yang harus diperhatikan ketika membentuk sistem indikator untuk menilai efektivitas struktur organisasi adalah memastikan kesesuaian struktural-hierarki indikator dengan sistem tujuan organisasi, kemampuan untuk secara memadai mencerminkan dinamisme proses yang dikelola, keseimbangan dan konsistensi. indikator.

Bagaimana mungkin memperbaiki struktur manajemen perusahaan

Faktor yang paling signifikan dalam meningkatkan struktur organisasi manajemen perusahaan adalah volume kegiatan, tingkat keragamannya, lokasi produksi, teknologi yang digunakan, sikap manajer dan karyawan terhadap perusahaan, perubahan lingkungan eksternal, dan strategi yang diterapkan di perusahaan. Setiap jenis struktur organisasi memanifestasikan dirinya tergantung pada kondisi di mana suatu entitas ekonomi beroperasi.

Struktur organisasi manajemen perusahaan diperbaiki dengan menggunakan tahapan sebagai berikut.

1. Diagnostik– pada tahap ini, struktur manajemen yang ada diperiksa, hambatan dan permasalahannya diidentifikasi, struktur organisasi, tabel kepegawaian, peraturan departemen, uraian tugas dan dokumen peraturan lainnya dianalisis. Juga selama periode ini, penilaian personel dilakukan dan kesesuaian karyawan untuk posisi mereka ditentukan.
2. Kondisinya sedang dipelajari struktur organisasi manajemen berdasarkan perbandingan indikator aktual dengan nilai standar dan rencana. Analisis semacam itu membantu mengidentifikasi kekurangan dalam sistem manajemen. Pada tahap ini digunakan metode pakar dan metode penataan tujuan. Mengelompokkan aktivitas manajemen ke dalam kategori tertentu memungkinkan Anda memfokuskan aktivitas departemen pada pemecahan masalah produksi tertentu.
3. Pengembangan struktur organisasi baru– membuat rencana untuk melakukan penyesuaian dan daftar dokumen yang mengatur pekerjaan. Pada tahap ini, metode komparatif harus diterapkan, yang menyiratkan penggunaan elemen-elemen mekanisme manajemen yang telah terbukti dalam praktiknya di perusahaan sejenis dengan volume dan jenis produksi yang sama, dll. Metode komparatif melibatkan pengembangan dan penerapan model manajemen standar, standar pengendalian, daftar fungsi manajemen, dan berbagai rumus perhitungan yang memungkinkan penghitungan standar untuk staf manajer. Mengingat keragaman struktur organisasi dan metode penghitungan staf, serta kurangnya spesialis yang berkualifikasi, pendekatan ini bersifat progresif. Pada saat yang sama, ia berfokus pada komposisi rata-rata fungsi manajemen dan memberikan batasan serius pada pilihan struktur organisasi.
4. Melakukan perubahan organisasi– menghilangkan kesalahpahaman di pihak karyawan, melatih mereka untuk bertindak dalam kondisi yang berubah, menulis deskripsi pekerjaan yang diperbarui, menganalisis efektivitas penyesuaian (seberapa baik biaya sesuai dengan tugas). Pada tahap ini, metode pembuatan model cukup dapat diterapkan. Hal ini didasarkan pada penggunaan model objek dan sistem manajemen yang diformalkan dengan jelas. Metode ini melibatkan isolasi proses produksi titik – tempat tertentu yang memerlukan intervensi pengelolaan. Kemudian sifat dan frekuensi intervensi tersebut, komposisi dan volume informasi, peralatan teknis dan komponen lain dari proses manajemen diklarifikasi. Omong-omong, proses ini dikembangkan berdasarkan persyaratan peraturan. Berdasarkan karakteristik yang dikembangkan maka ditetapkan jumlah pegawai, subordinasinya dalam proses kegiatan manajemen, dan susunan departemen aparatur manajemen.

Informasi tentang ahlinya

Andrey Soolatte, Direktur Jenderal BPM Consulting Group, Moskow. Andrey Soolatte memegang berbagai posisi di MMC Norilsk Nickel, Unicon/MC Consulting Group, Parus Corporation, berpartisipasi dalam pengembangan dan implementasi lebih dari 70 proyek perubahan organisasi, termasuk untuk United Aircraft Corporation (UAC), perusahaan " Rosneft, Techsnabexport, TNK -BP. "Grup Konsultasi BPM". Bidang kegiatan: analisis dan optimalisasi proses bisnis, desain dan optimalisasi struktur organisasi.

Mewakili komposisi khusus unit independen atau posisi individu yang menjalankan fungsi manajemen. Struktur ini paling sering digambarkan yang menunjukkan hubungan dan subordinasi unit struktural. Dengan kata lain, merupakan sekumpulan unit fungsional dan khusus yang saling berhubungan dalam proses pengembangan, pembenaran, pelaksanaan dan

Struktur manajemen organisasi di banyak perusahaan hal ini dibangun berdasarkan prinsip yang dikembangkan pada awal abad kedua puluh. Berdasarkan prinsip-prinsip yang dirumuskan, struktur ini mulai disebut birokrasi atau Salah satu jenis struktur yang paling umum adalah struktur linier, artinya suatu unit struktural harus dipimpin oleh seorang manajer. Manajer tunggal harus memiliki semua kekuasaan, serta menjalankan kepemimpinan terpadu atas karyawannya dan menjalankan semua fungsi manajemen. Dengan demikian, struktur manajemen organisasi linier Setiap bawahan hanya memiliki satu pemimpin, yang melaluinya semua perintah yang diperlukan diberikan. Dalam hal ini kepemimpinan itu sendiri merupakan bawahan dari pemimpin yang berada diatas levelnya.

Struktur linier, seperti semua jenis struktur lainnya, memiliki kelebihan dan kelebihannya masing-masing. Keuntungan yang paling penting adalah:

Pada tipe ini, terdapat ketaatan yang jelas terhadap hubungan timbal balik, secara langsung, dalam fungsi, serta sistem yang jelas di departemen yang berhubungan dengannya.

Sistem kerja yang jelas untuk departemen dipastikan. Dalam hal ini manajer mampu mengendalikan seluruh pekerjaan dan keseluruhan fungsi yang membentuk kegiatan unitnya.

Tanggung jawab itu penting.

Unit eksekutif fungsional dengan cepat mengerjakan instruksi dari unit yang lebih tinggi.

Kerugian yang paling signifikan adalah:

Unit dengan struktur linier menunjukkan masalah operasional, misalnya.

Ada ketergantungan yang sangat besar pada kualifikasi personel, kualitas bisnis dan pribadi mereka.

Sejumlah besar tingkat antara pekerjaan karyawan dan manajer.

Sedikit fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi terhadap situasi yang berubah.

Pegawai perorangan dan bagian-bagian dari aparatur manajemen melaksanakan fungsi pengelolaan kegiatan perusahaan. Dalam hal ini hubungan di antara keduanya bersifat ekonomi, sosial dan organisasi, serta psikologis. Konsep seperti struktur organisasi manajemen perusahaan menunjukkan bahwa di sini semua pekerja dan karyawan berada di bawah satu pemimpin. Keragaman struktur manajemen organisasi bergantung pada hubungan fungsional apa yang akan terjalin antara karyawan dan departemen.

Saat ini, ada 3 struktur manajemen utama - target, linier dan fungsional. Fungsional struktur manajemen organisasi, seperti yang linier, memiliki manajer penuh waktu dan departemen terkait. Struktur linier ditujukan pada usaha yang dilakukan sepanjang garis dari paling atas sampai ke bawah. Namun pihaknya tidak bisa secara mandiri menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan masalah ekonomi, desain, teknologi dan pasokan. Dan dalam hal ini diperlukan kepemimpinan fungsional untuk menjamin terlaksananya pekerjaan.