analisis PEST(kadang-kadang disebut sebagai STEP) adalah alat pemasaran yang dirancang untuk mengidentifikasi aspek politik (Politik), ekonomi (Ekonomi), sosial (Sosial) dan teknologi (Teknologi) dari lingkungan eksternal yang mempengaruhi bisnis perusahaan.

Politik dipelajari karena mengatur kekuasaan, yang pada gilirannya menentukan lingkungan perusahaan dan perolehan sumber daya utama untuk kegiatannya. Alasan utama mempelajari ekonomi adalah untuk menciptakan gambaran tentang distribusi sumber daya di tingkat negara bagian, yang merupakan kondisi terpenting bagi aktivitas suatu perusahaan. Preferensi konsumen yang tidak kalah penting ditentukan dengan menggunakan komponen sosial analisis PEST. Faktor terakhir adalah komponen teknologi. Tujuan penelitiannya adalah untuk mengidentifikasi tren perkembangan teknologi, yang sering menjadi penyebab perubahan dan kerugian pasar, serta munculnya produk baru.

Analisis PESTLE adalah versi lanjutan dari analisis PEST oleh dua faktor (Hukum dan Lingkungan). Format lain kadang-kadang digunakan, seperti analisis SLEPT (ditambah faktor hukum) atau analisis STEEPLE: Faktor sosio-demografis, teknologi, ekonomi, lingkungan (alam), politik, hukum, dan etnis. Faktor geografis juga dapat diperhitungkan.

Entitas analisis PEST

Analisis dilakukan sesuai dengan skema "faktor - perusahaan". Hasil analisis disusun dalam bentuk matriks, yang subjeknya adalah faktor-faktor lingkungan makro, predikatnya adalah kekuatan pengaruhnya, ditaksir dalam poin, peringkat, dan satuan ukuran lainnya. hasil analisis PEST memungkinkan menilai situasi ekonomi eksternal di bidang produksi dan kegiatan komersial.

Mengingat fakta bahwa analisis PEST Berkenaan dengan faktor eksternal yang berdampak pada kegiatan perusahaan, lingkungan eksternal biasanya dibagi sebagai berikut:

• - Lingkungan Makro (pemerintah, ekonomi, lingkungan sosio-demografis, kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, faktor alam).
• - Lingkungan mikro (pemasok, pembeli, pemegang saham, pesaing, kreditur, serikat pekerja).

Secara tradisional analisis PEST menyangkut studi lingkungan makro eksklusif, yang mencakup cukup sejumlah besar oleh karena itu, dari jumlah totalnya, biasanya hanya mempertimbangkan empat bidang utama yang memiliki dampak paling signifikan terhadap kegiatan organisasi:

• - faktor politik (P): peluang dan ancaman bisnis apa yang diciptakan oleh dinamika situasi politik; Apa tren utama yang dapat mempengaruhi operasi perusahaan?
• - keadaan ekonomi (E): apa perkembangan paling signifikan yang diharapkan dalam perekonomian dan bagaimana situasi ekonomi mempengaruhi prospek bisnis?
• - fitur sosial budaya (S): apa fitur dari properti sosial, demografis, budaya yang harus diperhitungkan dalam pekerjaan?
• - lingkungan ilmiah dan teknis (T): sejauh mana bisnis bergantung pada inovasi dan perubahan; seberapa dinamis tingkat kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam industri; Apa bagian dari fungsi R&D dalam kegiatan perusahaan?

Beras. satu.

analisis PEST dapat dilakukan baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Skema umum untuk melakukan analisis PEST disajikan di bawah ini.

• 1. Daftar faktor lingkungan makro yang memiliki kemungkinan besar implementasi dan dampak.
• 2. Signifikansi setiap peristiwa bagi perusahaan tertentu dinilai dengan memberikan bobot tertentu padanya.
• 3. Penilaian diberikan tentang tingkat pengaruh (baik positif maupun negatif) dari setiap faktor pada strategi perusahaan.
• 4. Skor tertimbang ditentukan dengan mengalikan bobot faktor dengan kekuatan dampaknya, dan total skor tertimbang untuk perusahaan tertentu dihitung.

Skor total menunjukkan tingkat kesiapan perusahaan untuk menanggapi faktor lingkungan makro saat ini dan yang diproyeksikan.

Ketika mengukur penilaian, harus diperhitungkan bahwa:

• - faktor pembobotan harus mencerminkan tingkat kemungkinan terjadinya peristiwa;
• - penilaian kuantitatif pengaruh faktor harus mengambil nilai negatif dan positif;
• - penilaian akhir memberikan informasi sejauh mana perusahaan bergantung pada lingkungan makro, namun selain memperoleh ringkasan penilaian, perlu juga menganalisis kontribusi setiap faktor dalam memperoleh nilai yang dihasilkan, serta mengevaluasi interaksi faktor.

Faktor Politik Analisis PEST

Studi tentang faktor-faktor politik di dalam analisis PEST dilatarbelakangi oleh fakta bahwa penguasa mengatur mekanisme peredaran uang dan hal-hal lain yang berkaitan dengan perolehan keuntungan dan sumber daya yang diperlukan.

Maksud dan tujuan analisis PEST:

• * Memahami mekanisme dimana negara mendistribusikan sumber daya ekonomi dasar.
• * Analisis stabilitas pemerintah.
• * Studi kebijakan pajak dan undang-undang di bidang hukum antimonopoli, undang-undang ekonomi asing, undang-undang tentang perlindungan lingkungan alam, pengaturan ketenagakerjaan.
• * Memahami pengaruh negara terhadap industri, posisinya dalam kaitannya dengan modal asing.
• * Memiliki gagasan tentang niat otoritas publik mengenai perkembangan masyarakat dan cara yang digunakan untuk mengimplementasikan kebijakan mereka.

Contoh faktor politik

• * Pemilihan semua tingkatan
• * Mengubah undang-undang
• * Masuknya negara ke dalam berbagai struktur supranasional
• * Peraturan negara di industri
• * Peraturan negara tentang kompetisi

Faktor Ekonomi Analisis PEST

Aspek ekonomi merupakan kondisi penting bagi kegiatan bisnis bagi sebagian besar perusahaan. Indikator makroekonomi ini mempengaruhi standar hidup penduduk dan kemampuannya untuk membayar. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat memprediksi permintaan, tingkat harga, profitabilitas. Oleh karena itu, analisis faktor ekonomi memungkinkan untuk memahami bagaimana sumber daya ekonomi terbentuk dan didistribusikan di tingkat negara bagian.

Tujuan dan objek:

• * Tren produk nasional bruto.
• * Kebijakan investasi.
• * Tingkat pengangguran dan inflasi.
• * Suku bunga dan nilai tukar mata uang asing.
• * Tingkat harga dan upah, khususnya pengukuran pendapatan pribadi aktual dan jumlah total uang yang beredar.
• * Harga energi.
• * Penentuan tingkat umum perkembangan ekonomi dan hubungan pasar. Studi tentang persaingan di pasar.
• * Defisit anggaran, norma perpajakan.

Contoh faktor ekonomi

• * Dinamika PDB
• * Inflasi
• * Dinamika nilai tukar rubel
• * Dinamika tingkat refinancing Bank Sentral.
• * Dinamika pekerjaan
• * Permintaan efektif
• * Pasar dan siklus perdagangan
• * Biaya perusahaan Anda
• * Biaya energi perusahaan
• * Biaya bahan baku perusahaan
• *Biaya komunikasi
• * Menaikkan harga pemasok
• * Penurunan daya beli konsumen

Faktor Sosial Analisis PEST

Tujuan dan objek:

• - Untuk mempelajari pembentukan preferensi konsumen, perubahannya dan kemungkinan permintaan, aktivitas konsumen.
• - Struktur demografi penduduk, kualitas hidup orang dan sikap terhadapnya.
• - Gaya hidup, adat dan kebiasaan, sikap masyarakat terhadap pekerjaan, mobilitas sosial penduduk.

Contoh faktor sosial

• * Perubahan nilai inti
• * Perubahan gaya dan standar hidup
• * Sikap terhadap pekerjaan dan waktu luang
• * Perubahan demografis
• * Faktor agama
• * Pengaruh media

Faktor teknologi analisis PEST

Penting untuk melacak dinamika perubahan teknologi, karena ada ancaman kehilangan pasar jika Anda sedikit tertinggal dari tren yang ada. Analisis komponen teknologi lingkungan makro memungkinkan penyesuaian tepat waktu untuk produksi dan penjualan produk yang menjanjikan secara teknologi, serta pengabaian tepat waktu dari teknologi usang yang digunakan.

Tujuan dan objek:

• * Perlindungan kekayaan intelektual;
• * Pembiasaan dengan kebijakan negara di bidang kemajuan ilmiah dan teknis;
• * Pengaruh perkembangan di bidang lain pada produk dan aktivitas perusahaan.
• * Mempelajari teknologi baru, penemuan ilmiah, produk baru, paten baru yang muncul di pasar.
• * Perbaikan dalam peralatan teknis yang diperlukan dan proses produksi, otomatisasi dan metode pemrosesan informasi.

Contoh faktor teknologi

• * Tren R&D
• * Paten baru
• * Produk baru
• * Pengembangan teknologi

PEST-analisis lingkungan eksternal

Lingkungan eksternal adalah sumber yang memberi makan organisasi dengan sumber daya yang diperlukan untuk mempertahankan potensi internalnya pada tingkat yang tepat. Organisasi berada dalam keadaan pertukaran konstan dengan lingkungan eksternal, sehingga menyediakan dirinya dengan kemungkinan bertahan hidup. Tetapi sumber daya dari lingkungan eksternal tidak terbatas. Dan mereka diklaim oleh banyak organisasi lain yang berada di lingkungan yang sama. Oleh karena itu, selalu ada kemungkinan bahwa organisasi tidak akan dapat memperoleh sumber daya yang diperlukan dari lingkungan eksternal. Ini dapat melemahkan potensinya dan menyebabkan banyak konsekuensi negatif bagi organisasi. Tugas manajemen strategis adalah memastikan interaksi organisasi dengan lingkungan yang memungkinkannya mempertahankan potensinya pada tingkat yang diperlukan untuk mencapai tujuannya, dan dengan demikian memungkinkannya bertahan dalam jangka panjang.

Lingkungan eksternal dibagi menjadi:

• - lingkungan mikro - lingkungan yang memiliki pengaruh langsung pada perusahaan, yang diciptakan oleh pemasok sumber daya material dan teknis, konsumen produk (layanan) perusahaan, perantara perdagangan dan pemasaran, pesaing, lembaga pemerintah, lembaga keuangan, perusahaan asuransi;
• - lingkungan makro yang mempengaruhi perusahaan dan lingkungan mikronya. Ini mencakup lingkungan alam, demografi, ilmiah dan teknis, ekonomi, lingkungan, politik dan internasional.

Perusahaan harus membatasi dampak negatif faktor eksternal yang paling signifikan mempengaruhi hasil kegiatannya atau, sebaliknya, lebih memanfaatkan peluang yang menguntungkan.

Faktor lingkungan eksternal dalam sistem manajemen dalam ilmu manajemen, baik pada masa sebelumnya maupun pada masa sekarang, belum cukup mendapat perhatian. Akibatnya, masalahnya tetap sedikit dipelajari, dan terutama faktor-faktornya seperti:

• * nilai lingkungan eksternal untuk manajemen;
• * definisi lingkungan eksternal;
• * hubungan faktor lingkungan;
• * kompleksitas lingkungan eksternal;
• * mobilitas lingkungan eksternal;
• * ketidakpastian lingkungan eksternal;
• * lingkungan paparan langsung;
• * lingkungan pengaruh tidak langsung;
• * lingkungan internasional.

Faktor lingkungan dipahami sebagai kekuatan yang dengannya perubahan dalam satu faktor mempengaruhi faktor lainnya. Oleh karena itu, perlu dipahami bahwa dalam pengorganisasian manajemen perlu sedapat mungkin memperhitungkan faktor-faktor pengaruh eksternal dan mempertimbangkan suatu organisasi tertentu sebagai suatu sistem integral yang terdiri dari bagian-bagian yang saling berhubungan.

Lingkungan eksternal organisasi mencakup daftar elemen seperti pelanggan, pesaing, lembaga pemerintah, pemasok, lembaga keuangan, tenaga kerja, teknologi, budaya, demografi yang relevan dengan organisasi.

Penilaian lingkungan eksternal organisasi merupakan prasyarat untuk mengembangkan strategi. Seringkali kondisi eksternal berubah begitu tiba-tiba sehingga semua rencana awal dilanggar. Lingkungan bisa sangat tidak stabil sehingga pengembangan rencana dan strategi jangka panjang menjadi tidak berarti.

Berbagai metode digunakan untuk analisis PEST dan peramalan perkembangan lingkungan makro:

• - tren perkiraan;
• - analisis skenario;
• - pemodelan simulasi;
• - analisis faktor;
• - metode ahli.

Penggunaan metode ini dibenarkan jika ada basis informasi yang dapat diandalkan.

dasar analisis PEST adalah kumpulan informasi tentang peristiwa yang terjadi di lingkungan makro.

Politik	Ekonomi
1. Tidak ada kebijakan khusus pemerintah untuk produk kami. Kurangnya dukungan pemerintah	1. Beban pajak total yang tinggi pada perusahaan dan kemungkinan penguatannya
2. Tidak adanya kesatuan organisasi negara yang terlibat dalam penerbitan berbagai macam perizinan, perizinan, dll.	2. Pertumbuhan tingkat inflasi. Naiknya harga energi, bahan baku, bahan dan biaya transportasi
3. Paparan keputusan manajer perusahaan dengan pendapat manajemen yang lebih tinggi	3. Kurangnya prospek yang jelas bagi perkembangan ekonomi Rusia. Bahaya ketidakstabilan ekonomi
4. Negara (korupsi) dan pemerasan kriminal	4. Kurangnya strategi pengembangan yang terdokumentasi dan disetujui untuk Rusia
	Teknologi
1. Pengaruh faktor mobilitas produksi	1. Penekanan pada komputerisasi proses produksi
2. Pengaruh preferensi konsumen sesuai dengan standar kualitas	2. Pengenalan peralatan berteknologi tinggi
3. Persyaratan kewajiban garansi untuk produk manufaktur	3. Penggunaan pengalaman canggih di bidang produksi tungku

analisis SWOT. analisis PEST

Penilaian faktor SWOT untuk divisi grosir perusahaan X

Isu penting adalah analisis komparatif dari strategi yang diidentifikasi, yang bertujuan untuk memilih yang paling efektif dan diterapkan secara praktis di antara mereka.

38. Jenis konsumen di pasar, model perilaku konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhinya.????

39.Konsep segmentasi pasar. Memilih segmen target.

Segmentasi - alokasi kelompok konsumen tertentu yang memiliki permintaan dan kebutuhan yang sama atau serupa sehubungan dengan produk ini. Kelompok konsumen ini membentuk apa yang disebut segmen. Segmentasi adalah proses memecah pasar yang besar dan heterogen menjadi subdivisi homogen yang lebih kecil dari orang-orang dan bisnis dengan kebutuhan serupa dan/atau tanggapan serupa terhadap penawaran bauran pemasaran. Sebagian besar pasar dapat disegmentasi dengan berbagai cara menurut kriteria yang berbeda. Kriteria segmen kualitas: keterukuran; ketersediaan; skala; stabilitas; kesesuaian.

Dalam praktiknya, segmentasi pasar melibatkan pelaksanaan kegiatan tersebut sebagai: 1) penentuan karakteristik dan kebutuhan konsumen terhadap barang yang ditawarkan; 2) pilihan indikator untuk alokasi kelompok konsumen individu; 3) menyusun profil masing-masing segmen dan menilai daya tariknya; 4) definisi pasar sasaran; 5) menetapkan cakupan pasar sasaran; 6) posisi produk di pasar

Saat melakukan segmentasi pasar barang konsumsi biasanya diperhitungkan tanda-tanda : geografis, demografis, sosial ekonomi, budaya nasional, personal, perilaku. Saat melakukan segmentasi pasar barang untuk keperluan industri sama tanda-tanda , serta: afiliasi industri, jumlah karyawan, bentuk kepemilikan, bidang kegiatan, ukuran perusahaan (pembeli), frekuensi pembelian.

Segmentasi geografis. Pasar dapat dibagi menjadi unit geografis yang berbeda: negara bagian, distrik, kota, teritori, dan distrik mikro.

Segmentasi berdasarkan demografi. Pasar dapat dipecah menjadi beberapa kelompok berdasarkan variabel demografis seperti jenis kelamin, usia, ukuran keluarga, tahap lingkaran kehidupan keluarga, tingkat pendapatan, pekerjaan, pendidikan, keyakinan agama dan kebangsaan.

Segmentasi psikografis. Pembeli dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan kelas sosial, gaya hidup, atau ciri-ciri kepribadian. Anggota dari demografi yang sama dapat memiliki profil psikografis yang sangat berbeda.

Segmentasi perilaku - pembeli dapat dibagi menjadi kelompok-kelompok tergantung pada pengetahuan, sikap, sifat penggunaan produk dan reaksi mereka terhadap produk ini.

Beberapa variabel sharding dapat digunakan. Jadi variabel lain yang dapat digunakan untuk mensegmentasi pasar untuk barang-barang manufaktur adalah ukuran dan variasi dalam ukuran permintaan. Dalam hal ini analisis ABC/XYZ dapat digunakan sebagai metode segmentasi pasar.

Pilihan segmen pasar sasaran. Segmentasi pemasaran mengungkapkan kemungkinan berbagai segmen pasar di mana penjual harus bertindak. Setelah itu, perusahaan perlu memutuskan berapa banyak segmen yang akan dicakup dan bagaimana menentukan segmen yang paling menguntungkan untuk itu. Sebuah perusahaan dapat menggunakan tiga strategi untuk menangkap pasar: tidak dibedakan pemasaran, d dibedakan pemasaran dan pekat pemasaran.

Pemilihan segmen sasaran dilakukan sesuai dengan kriteria: kesamaan kebutuhan konsumen yang tinggi dalam segmen tersebut; kapasitas segmen dan kemungkinan peningkatannya di masa mendatang; profitabilitas segmen; ketersediaan segmen, terutama ditentukan oleh kemungkinan menciptakan saluran distribusi yang diperlukan dan menerapkan kebijakan promosi.

Saat mensegmentasi pasar layanan logistik, Anda dapat menggunakan fitur kompleks yang dipertimbangkan sebelumnya.

40.Memposisikan produk di pasar

Pemosisian- ini adalah pengembangan dan penciptaan citra produk sedemikian rupa sehingga mengambil tempat yang layak di benak pembeli, berbeda dari posisi produk pesaing. Positioning adalah seperangkat elemen pemasaran dimana orang perlu diyakinkan bahwa produk ini dibuat khusus untuk mereka, dan dapat diidentifikasi dengan ideal mereka.

Penempatan produk (atau layanan logistik) terdiri dalam membangun satu atau lebih karakteristik (properti) suatu produk (atau layanan logistik), yang penggunaannya dalam proses komunikasi yang tepat memungkinkan mereka untuk memberi mereka keunggulan kompetitif di benak konsumen. Ciri-ciri tersebut biasanya adalah: 1) kualitas yang khas; 2) manfaat konsumen; 3) cara spesial konsumsi atau presentasi; 4) harga (tarif), dll.

Strategi Pemosisian Dasar barang dalam segmen sasaran: 1) positioning berdasarkan kualitas khas barang; 2) penentuan posisi berdasarkan manfaat memperoleh produk atau solusi untuk masalah tertentu; 3) positioning yang terfokus pada kategori konsumen tertentu; 4) positioning dalam kaitannya dengan produk pesaing.

41.Fitur perilaku pembeli di pasar barang industri, pasar penjual perantara dan lembaga pemerintah.

Perilaku membeli- aktivitas langsung pembeli dan konsumen karena perolehan barang dan jasa yang diperlukan (termasuk logistik), termasuk: proses pembuktian dan pengambilan keputusan pembelian; pembelian itu sendiri dan evaluasi pasca pembelian dari barang yang dibeli.

Dengan mempertimbangkan kekhususan konsumen, kelompok pembeli yang berbeda dan, karenanya, pasar biasanya dipertimbangkan.

Pasar barang industri adalah sekumpulan individu dan organisasi yang membeli barang dan jasa yang digunakan dalam produksi barang dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau dipasok ke konsumen lain. Ada tiga jenis utama situasi pengadaan: pembelian kembali tanpa perubahan; pembelian kembali dengan perubahan; pembelian untuk memecahkan masalah baru.

Jumlah keputusan terkecil jatuh pada bagian pembeli yang melakukan pembelian ulang tanpa perubahan, yang terbesar - dalam situasi pembelian untuk memecahkan masalah baru. Saat melakukan pembelian untuk memecahkan masalah baru, pembeli harus menentukan sendiri: karakteristik teknis produk, batas harga, waktu dan ketentuan pengiriman, ketentuan pemeliharaan, ketentuan pembayaran, ukuran pesanan, pemasok yang dapat diterima, "dipilih" pemasok.

Pembeli barang-barang ini membuat keputusan akhir, setelah mengatasi beberapa tahap: kesadaran akan masalah; gambaran umum tentang kebutuhan; penilaian karakteristik produk; pencarian pemasok; permintaan proposal; pemilihan pemasok; pengembangan prosedur; mengeluarkan perintah; evaluasi kinerja pemasok.

pasar pengecer- sekumpulan individu dan organisasi yang membeli barang untuk dijual kembali atau disewakan kepada konsumen lain untuk keuntungan mereka sendiri. Barang dibeli oleh reseller baik untuk dijual kembali maupun untuk kelancaran usahanya sendiri. Pembelian untuk diri mereka sendiri dilakukan oleh pengecer dalam perannya sebagai produsen.

Pasar lembaga publik adalah pemerintah, pemerintah daerah yang membeli atau menyewa barang yang diperlukan untuk menjalankan fungsi pokoknya. Sebuah fitur dari pengadaan publik adalah pengurangan biaya pembayar pajak, yaitu. membeli barang dengan harga terendah.

Perilaku masing-masing kelompok pembeli memiliki karakteristiknya sendiri.

Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa kelompok pembeli yang dipilih: 1) membeli barang untuk berbagai tujuan penggunaan; 2) frekuensi pembelian berbeda; 3) menggunakan berbagai sumber informasi untuk membenarkan kemanfaatan pembelian; 4) memiliki ciri khusus dalam proses pengambilan keputusan pembelian; 5) berpedoman pada berbagai motif dalam mengambil keputusan pembelian; 6) Memiliki persyaratan layanan purna jual yang berbeda.

Anda dapat menggunakan salah satu dari jenis pemosisian: 1) serupa; 2) kompetitif 3) unik. Pemosisian serupa- tempat layanan (barang) ditentukan dengan analogi, seperti yang dilakukan untuk layanan (barang) yang sesuai dari salah satu pesaing. Gambar layanan (produk) dibuat dengan seperangkat properti dan keunggulan serupa yang melekat pada layanan (produk) pesaing yang dipilih.

Posisi kompetitif- mengidentifikasi properti atau karakteristik yang paling menguntungkan dari layanan (atau produk) dan mengambil tindakan untuk memenangkan posisi yang sesuai di benak konsumen potensial di pasar sasaran. Pemosisian unik- penciptaan layanan (atau produk) yang tidak memiliki analog di pasar sasaran untuk mendapatkan posisi tertentu tanpa adanya persaingan. Posisi produk (atau layanan logistik) yang ditetapkan dapat berubah dari waktu ke waktu di pasar sasaran, sehingga perlu dilakukan memposisikan ulang.

42.Memahami pemasaran produk. Klasifikasi barang. barang tender ares.

Dalam pemasaran, komoditas adalah setiap produk dalam bentuk objek fisik, layanan, atau ide yang ditawarkan ke pasar untuk dijual atau ditukar. Unit komoditas adalah integritas terpisah, yang ditandai dengan indikator ukuran, harga, penampilan, dan atribut lainnya.

Produk dapat dilihat dari perspektif tiga tingkatan: 1) produk dengan desain - ide produk dan manfaat utama darinya; 2) produk dalam kinerja nyata meliputi tingkat kualitas produk, seperangkat properti, desain, nama merek, kemasan; 3) Produk yang diperkuat berarti perhatian pribadi kepada pembeli, pengiriman ke rumah, jaminan uang kembali, pemasangan, dll., mis. jasa yang berkaitan dengan perolehan dan penggunaan barang.

Klasifikasi barang. Semua barang, dengan mempertimbangkan tujuannya, dibagi menjadi barang konsumsi dan industri.

Barang konsumsi adalah barang yang dibeli konsumen untuk memenuhi kebutuhan pribadi, keluarga atau digunakan di rumah. Barang untuk keperluan industri dibeli untuk digunakan dalam produksi barang dan jasa lain, untuk kegiatan ekonomi perusahaan.

Baik barang-barang konsumsi dan industri, pada gilirannya, dapat diklasifikasikan ke dalam kelompok-kelompok yang terpisah. Mengingat sifat konsumsi dan perwujudan nyata karakter fisik dapat dibedakan: barang tahan lama; barang dan jasa yang tidak tahan lama. FMCG biasanya dibagi lagi menjadi kelompok-kelompok seperti: barang-barang kebutuhan pokok (roti, pasta gigi, susu); Barang impulsif adalah barang yang dibeli tanpa perencanaan dan penggeledahan terlebih dahulu (permen karet, coklat batangan); barang darurat - barang yang dibeli ketika ada kebutuhan mendesak (misalnya, obat-obatan, payung saat hujan, dll.).

Barang-barang industri dapat diklasifikasikan dengan cara yang sama seperti barang konsumsi. Saat mengklasifikasikan, mereka biasanya memperhitungkan partisipasi barang-barang ini dalam proses produksi, serta nilai relatifnya, membedakan: peralatan utama dan tambahan; bahan mentah, bahan dan bagian jadi; produk setengah jadi; struktur stasioner; bahan dan layanan pendukung.

Barang yang diperoleh melalui tender biasanya barang tender . Tender adalah penawaran kompetitif yang terbuka dan transparan. Mereka dapat digunakan sebagai cara untuk mengeluarkan perintah untuk penyediaan barang, penyediaan layanan atau pelaksanaan pekerjaan kontrak sesuai dengan persyaratan yang diumumkan sebelumnya dalam dokumentasi tender, dalam jangka waktu yang disepakati dengan prinsip daya saing, keadilan dan efisiensi. Tender adalah metode utama pengadaan publik dan digunakan dalam sistem pengadaan perusahaan. Barang tender murni memiliki sifat khusus yang ditentukan oleh pelanggan dan didefinisikan dengan jelas dalam dokumentasi tender.

43.Inti dari kebijakan komoditas.

Kebijakan komoditas perusahaan- ini adalah pengembangan arah untuk mengoptimalkan rentang produk dan menentukan rentang barang yang paling disukai untuk operasi yang sukses di pasar dan memastikan efisiensi perusahaan secara keseluruhan.

Kebijakan komoditas menempati tempat utama dalam bauran pemasaran, elemen lain dari bauran pemasaran bergantung padanya: kebijakan penetapan harga, kebijakan komunikasi, dan distribusi barang.

Kebijakan komoditas melibatkan penerapan langkah-langkah seperti: 1) modifikasi barang manufaktur; 2) pengembangan jenis produk baru; 3) penghapusan dari produksi barang usang; 4) pembentukan rangkaian produk yang masuk akal; 5) memastikan pilihan terbaik; 6) kemanfaatan dan kemungkinan menggunakan merek dagang; 6) pengemasan dan pelabelan yang efisien; 7) organisasi pemeliharaan layanan; 8) memastikan tingkat kualitas produk yang diperlukan; 9) kontak purna jual.

Jika produk yang diperlukan untuk konsumen tidak dikembangkan, maka itu tidak akan diminati di pasar, terlepas dari harga yang ditetapkan untuknya, iklan aktif, dan ketersediaan di tempat penjualan.

Kebijakan produk dikembangkan dengan mempertimbangkan konsep daur hidup barang, kelompok klasifikasi barang, segmen pasar yang dipilih dan strategi positioning yang dikembangkan. Peran penting dalam pengembangan strategi produk dimainkan oleh hasil riset pemasaran tentang kebijakan produk pesaing, perilaku konsumen di segmen yang dipilih dan arah kemajuan ilmiah dan teknologi.

KE arah utama dari kebijakan produk perusahaan meliputi: 1) pengembangan kebijakan merek dagang; 2) pengembangan kebijakan pemilihan perusahaan; 3) analisis daya saing barang dan pengembangan cara meningkatkannya; 4) pengembangan produk baru; 4) pengembangan pengemasan dan pelabelan barang; 5) pengembangan area layanan pelanggan yang diperlukan.

Kebijakan merek yang efektif memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan bagi produk di pasar dengan memastikan loyalitas konsumen terhadap merek dan, karenanya, kemampuan untuk menjual produk dengan harga lebih tinggi, permintaan produk yang tinggi dari perantara di saluran distribusi dipastikan. . Daya saing suatu produk dinyatakan dalam kemampuan suatu produk dalam memenuhi kebutuhan konsumen dibandingkan dengan produk pesaing. Ada tiga faktor utama daya saing produk: 1) kualitas produk; 2) indikator ekonomi yang ditentukan oleh biaya konsumen untuk perolehan dan pengoperasian barang; 3) menyelenggarakan penjualan dan promosi barang di pasar.

Konsep logistik memegang peranan penting dalam keberhasilan kebijakan produk suatu perusahaan. Pertama-tama, dengan secara efektif menyelesaikan masalah pengemasan, pelabelan, manajemen inventaris, pengorganisasian pasokan barang dan layanan logistik. Dengan demikian, daya saing produk tingkat tinggi yang melekat dalam desainnya dapat dibatalkan jika setidaknya salah satu elemennya rendah: waktu pengiriman yang lama, kurangnya persediaan, kualitas pemeliharaan yang buruk, dll.

44.Nomenklatur komoditas dan bermacam-macam barang. Manajemen keragaman produk.

Nomenklatur komoditas adalah seperangkat semua barang dan jasa yang diproduksi dan ditawarkan oleh perusahaan untuk dijual. Mempertimbangkan kumpulan seperti itu, dimungkinkan untuk memilih kelompok barang terpisah yang serupa dalam karakteristik konsumennya atau dirancang untuk memenuhi kebutuhan tertentu. Kelompok produk ini disebut kelompok bermacam-macam.

Setiap kelompok bermacam-macam terdiri dari posisi bermacam-macam yang terpisah (merek, model, varietas). Totalitas semua kelompok bermacam-macam barang yang diproduksi oleh perusahaan menentukan apa yang disebut bermacam-macam produk. Hal ini ditandai dengan: luasnya (jumlah kelompok bermacam-macam yang diproduksi); kedalaman (jumlah posisi bermacam-macam dalam kelompok bermacam-macam); saturasi (jumlah posisi bermacam-macam di semua kelompok bermacam-macam); harmoni (tingkat kedekatan barang dari berbagai kelompok bermacam-macam dari sudut pandang konsumen mereka).

Untuk memastikan aktivitas kewirausahaan yang efektif, perusahaan harus terus-menerus mengembangkan berbagai produk. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, yang utama adalah:

Perubahan permintaan barang individu;

Munculnya produk baru atau penyempurnaan produk yang sudah ada sebagai hasil penelitian di bidang rekayasa dan teknologi;

Perubahan dalam berbagai produk pesaing.

Selain itu, faktor penting dalam pengembangan rangkaian produk adalah:

Kemanfaatan penggunaan kapasitas bebas;

Keinginan perantara untuk membeli barang dengan jangkauan luas;

Kelayakan penggunaan produk sampingan produksi.

Tugas manajemen puncak perusahaan adalah, dengan mempertimbangkan semua faktor ini, memastikan kesesuaian yang paling lengkap dari rangkaian produk dengan kebutuhan konsumen. Keselarasan ini dicapai melalui manajemen lini produk.

Manajemen portofolio produk berarti terus-menerus menawarkan pasar berbagai macam produk yang memuaskan pelanggan dalam hal:

Lintang. Perusahaan dapat mengembangkan jangkauan dengan memproduksi barang-barang dari kelompok bermacam-macam baru;

kedalaman. Perusahaan dapat meningkatkan jumlah posisi bermacam-macam di beberapa kelompok bermacam-macam dan menguranginya di kelompok lain;

Kejenuhan. Perusahaan dapat mengembangkan jangkauan dengan meningkatkan jumlah total semua posisi bermacam-macam;

Harmoni. Perusahaan dapat mencapai keselarasan yang lebih besar antara barang-barang dari kelompok bermacam-macam yang berbeda.

45.Siklus hidup produk, tahapannya.

Untuk menggambarkan siklus hidup suatu produk, digunakan representasi grafis dari ketergantungan penjualan dan keuntungan pada saat produk berada di pasar. Ketergantungan ini berbeda untuk interval waktu individu, sehubungan dengan itu interval yang sesuai dibedakan, yang memiliki fitur khusus. Biasanya, empat tahap utama dari siklus hidup produk dipertimbangkan:

memasuki pasar;

kedewasaan;

Terkadang satu tahap lagi dari siklus hidup produk dipertimbangkan - tahap kejenuhan, yang merupakan peralihan antara tahap kedewasaan dan penurunan.

Secara grafis, siklus hidup untuk sebagian besar produk ditunjukkan pada Gambar. 4.8.

4.9. Jenis siklus hidup produk
Dalam kondisi nyata, panjang tahap individu dan intensitas transisi dari satu tahap ke tahap lainnya memiliki perbedaan yang signifikan tergantung pada spesifikasi produk dan pasar. Sebagai contoh, pada gambar. 4.9 menunjukkan opsi paling khas untuk siklus hidup suatu produk yang ditemui dalam praktik berbagai perusahaan.

46.47.Logistik dalam menjamin daya saing barang. Merek dagang, pengemasan, pelabelan, layanan logistik.

Metode logistik adalah alat yang dapat diandalkan untuk meningkatkan daya saing barang di pasar komoditas. Tingkat daya saing akan ditentukan oleh faktor-faktor seperti perkembangan produksi jenis produk baru dan stimulasi pembentukan kebutuhan baru. Terkait dengan mereka adalah meningkatnya biaya untuk penelitian dan pengembangan, periklanan dan pemasaran. Ini berlaku untuk pembaruan terus-menerus dari berbagai produk, pengembangan tanpa henti dan pengembangan cepat sampel produk baru dan pada saat yang sama meningkatkan produktivitas tenaga kerja, meningkatkan fleksibilitas produksi, efisiensi, dan mengurangi semua jenis biaya dan pengeluaran. Tempat khusus ditempati dengan memastikan peningkatan yang stabil dalam kualitas dan keandalan produk baru sambil mengurangi harga untuk jenis produk baru.

Konsep "lingkungan eksternal organisasi", karakteristik elemen-elemennya. PEST-analisis lingkungan eksternal pada contoh perusahaan.

PENGANTAR

Setiap perusahaan ada dan berfungsi dalam hubungannya dengan banyak faktor. Faktor-faktor ini mempengaruhi organisasi dengan cara yang berbeda dan memiliki dampak yang sangat signifikan terhadap kemampuan organisasi, prospek dan strateginya. Totalitas faktor interaksi dipertimbangkan dalam manajemen sebagai lingkungan organisasi. Dalam karya ini, kami akan mengungkapkan konsep dan pentingnya faktor-faktor lingkungan eksternal organisasi.

Masalah hubungan antara organisasi dan lingkungan dalam sains mulai dipertimbangkan untuk pertama kalinya dalam karya-karya A. Bogdanov dan L. von Bertalanffy pada paruh pertama abad ke-20. Pada saat yang sama, dalam manajemen, pentingnya lingkungan eksternal bagi organisasi baru disadari pada 1950-an, dalam kondisi meningkatnya dinamisme faktor-faktornya dan tumbuhnya fenomena krisis dalam perekonomian. Ini berfungsi sebagai titik awal untuk penggunaan intensif pendekatan sistem dalam teori dan praktik manajemen, dari sudut pandang di mana setiap organisasi mulai dianggap sebagai suatu integritas, terdiri dari bagian-bagian yang saling terkait, pada gilirannya terjerat dalam hubungan dengan dunia luar. Pengembangan lebih lanjut dari konsep ini menyebabkan munculnya pendekatan situasional, yang menurutnya pilihan metode manajemen tergantung pada situasi tertentu, yang sebagian besar dicirikan oleh variabel eksternal tertentu.

Lingkungan eksternal adalah sumber yang memberi makan organisasi dengan sumber daya yang diperlukan untuk mempertahankan potensi internalnya pada tingkat yang tepat. Organisasi berada dalam keadaan pertukaran konstan dengan lingkungan eksternal, sehingga menyediakan dirinya dengan kemungkinan bertahan hidup. Tetapi sumber daya dari lingkungan eksternal tidak terbatas. Dan mereka diklaim oleh banyak organisasi lain yang berada di lingkungan yang sama. Oleh karena itu, selalu ada kemungkinan bahwa organisasi tidak akan dapat memperoleh sumber daya yang diperlukan dari lingkungan eksternal. Ini dapat melemahkan potensinya dan menyebabkan banyak konsekuensi negatif bagi organisasi. Tugas manajemen strategis adalah memastikan interaksi organisasi dengan lingkungan yang memungkinkannya mempertahankan potensinya pada tingkat yang diperlukan untuk mencapai tujuannya, dan dengan demikian memungkinkannya bertahan dalam jangka panjang.

Untuk menentukan strategi perilaku organisasi dan menerapkan strategi ini, manajemen harus memiliki pemahaman yang mendalam tidak hanya lingkungan internal organisasi, potensi dan tren perkembangannya, tetapi juga lingkungan eksternal, tren perkembangannya. dan tempat yang ditempati oleh organisasi di dalamnya. Pada saat yang sama, lingkungan eksternal dipelajari oleh manajemen strategis di tempat pertama untuk mengungkapkan ancaman dan peluang yang harus diperhitungkan organisasi ketika menentukan tujuannya dan kemudian mencapainya.

Awalnya, lingkungan eksternal organisasi dianggap sebagai kondisi aktivitas tertentu, di luar kendali manajemen. Saat ini, yang menjadi prioritas adalah pandangan bahwa, untuk bertahan dan berkembang dalam kondisi modern, setiap organisasi tidak hanya harus beradaptasi dengan lingkungan eksternal dengan menyesuaikan struktur internal dan perilakunya di pasar. Ini harus secara aktif membentuk kondisi eksternal kegiatannya, terus-menerus mengidentifikasi ancaman dan peluang potensial di lingkungan eksternal. Ketentuan ini menjadi dasar manajemen strategis yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan maju dalam kondisi ketidakpastian yang tinggi di lingkungan eksternal.

1. Konsep lingkungan eksternal organisasi.

1.1 KONSEP "LINGKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI".

Dalam manajemen ada yang namanya "lingkungan bisnis", yang mengacu pada adanya kondisi dan faktor yang mempengaruhi berfungsinya organisasi dan memerlukan penerimaan atau adaptasi terhadapnya. Lingkungan organisasi mana pun biasanya dianggap terdiri dari dua bidang: internal dan eksternal.

Lingkungan eksternal adalah kompleks entitas ekonomi aktif, kondisi ekonomi, sosial dan alam, struktur kelembagaan nasional dan antarnegara bagian, serta kondisi dan faktor eksternal lainnya yang beroperasi di lingkungan perusahaan dan memengaruhi berbagai bidang kegiatannya. Lingkungan eksternal ditentukan oleh faktor pengaruh eksternal.

Faktor pengaruh eksternal - kondisi yang tidak dapat diubah organisasi, tetapi harus selalu diperhitungkan dalam pekerjaannya: konsumen, pemerintah, kondisi ekonomi, dll.

Keadaan lingkungan eksternal sangat penting untuk bisnis, karena lingkungan eksternal dalam kaitannya dengan organisasi adalah lingkungan objektif, yaitu, ada secara independen, yang mengarah pada kebutuhan untuk memperhitungkannya dalam kegiatannya. Dalam hal ini, efektivitas dan efisiensi kegiatan organisasi tergantung pada pertimbangan yang benar dari semua aspek lingkungan eksternal.

Lingkungan eksternal dipahami sebagai semua kondisi dan faktor yang muncul di lingkungan, terlepas dari kegiatan perusahaan tertentu, tetapi yang memiliki atau mungkin berdampak pada fungsinya dan oleh karena itu memerlukan keputusan manajemen.

Pada saat yang sama, kumpulan faktor-faktor ini dan penilaian dampaknya terhadap kegiatan ekonomi berbeda untuk setiap perusahaan. Biasanya, suatu perusahaan dalam proses manajemen itu sendiri menentukan faktor mana, dan sejauh mana, dapat mempengaruhi hasil kegiatannya pada periode sekarang dan di masa depan. Kesimpulan dari penelitian yang sedang berlangsung atau peristiwa terkini disertai dengan pengembangan alat dan metode khusus untuk membuat keputusan manajemen yang tepat. Selain itu, pertama-tama, faktor-faktor lingkungan yang mempengaruhi keadaan lingkungan internal perusahaan diidentifikasi dan diperhitungkan.

Salah satu cara untuk mendefinisikan lingkungan dan memfasilitasi penghitungan dampaknya terhadap organisasi adalah dengan membagi faktor eksternal menjadi dua kelompok utama: lingkungan mikro (lingkungan dampak langsung) dan lingkungan makro (lingkungan dampak tidak langsung).

Lingkungan dampak langsung juga disebut lingkungan bisnis langsung organisasi. Lingkungan ini dibentuk oleh subyek-subyek lingkungan yang secara langsung mempengaruhi kegiatan organisasi tertentu. Kami menyertakan entitas berikut, yang akan kami diskusikan lebih lanjut: pemasok, konsumen, pesaing, undang-undang, dan lembaga pemerintah.

Faktor lingkungan tidak langsung atau lingkungan eksternal umum biasanya tidak mempengaruhi organisasi secara nyata seperti faktor lingkungan langsung. Pada saat yang sama, manajer perlu terus mencatatnya, karena lingkungan dampak tidak langsung biasanya lebih rumit daripada lingkungan dampak langsung. Lingkungan makro menciptakan kondisi umum bagi keberadaan organisasi di lingkungan eksternal. Faktor utama dampak tidak langsung meliputi: teknologi, ekonomi, sosial budaya dan politik - hukum, serta perubahan internasional.

Representasi skematis dari perusahaan dan lingkungan interaksinya ditunjukkan pada Gambar 1.

LINGKUNGAN TIDAK LANGSUNG

LINGKUNGAN PAPARAN LANGSUNG

Gambar 1. - Lingkungan Perusahaan

Lingkungan eksternal yang berubah adalah area kecemasan terus-menerus untuk organisasi. Analisis lingkungan eksternal pasar mencakup aspek-aspek yang berdampak langsung pada keberhasilan atau kegagalan organisasi. Aspek-aspek tersebut meliputi perubahan demografi, siklus hidup produk atau layanan, penetrasi pasar, distribusi pendapatan penduduk, dan tingkat persaingan industri.

M. Baker menekankan hubungan antara lingkungan: “Penekanan pada analisis makroekonomi didasarkan pada keyakinan bahwa praktik pemasaran di tingkat perusahaan individu sangat ditentukan oleh faktor eksternal di mana perusahaan beroperasi. Ini adalah faktor ekonomi makro yang mengatur struktur industri dan pasar dan sifat persaingan, yaitu lingkungan mikro.” [ satu ] .

1.2 KARAKTERISTIK LINGKUNGAN EKSTERNAL

Manajemen perusahaan biasanya berusaha membatasi pertimbangan lingkungan eksternal di tempat pertama pada faktor-faktor di mana efisiensi kegiatan perusahaan pada tahap tertentu sangat bergantung. Pengambilan keputusan tergantung pada luasnya cakupan informasi tentang keadaan lingkungan eksternal dan tindakan berbagai faktornya. Klasifikasi faktor dan kualitas lingkungan eksternal karena keragamannya sangat berbeda dan dapat didasarkan pada berbagai prinsip. Mengikuti klasifikasi yang diterima secara umum dalam manajemen, kami dapat menawarkan daftar karakteristik lingkungan eksternal berikut ini.

Interkoneksi faktor;

Kompleksitas;

Mobilitas;

Ketakpastian.

Seperti halnya faktor-faktor lingkungan internal, faktor-faktor lingkungan eksternal juga saling berkaitan. Keterkaitan faktor lingkungan dipahami sebagai tingkat kekuatan yang dengannya perubahan dalam satu faktor mempengaruhi faktor lainnya. Sama seperti perubahan dalam variabel internal apa pun dapat memengaruhi yang lain, perubahan dalam satu faktor lingkungan dapat mengubah yang lain. Contoh nyata dari pengaruh faktor-faktor yang saling terkait pada aktivitas perusahaan adalah kisah Mikhail Khodorkovsky dan perusahaannya Yukos. Liberalisasi ekonomi Soviet di akhir 80-an dan awal 90-an. abad terakhir memungkinkan Khodorkovsky untuk menciptakan modal awal, dalam proses privatisasi ia akan menerima kepemilikan ladang minyak. Kenaikan harga minyak di pasar dunia dipastikan pertumbuhan cepat perusahaan dan perkembangan teknologinya. Krisis tahun 1998 berkontribusi pada keberhasilan pengenalan produk baru ke pasar domestik - oli motor murah, yang menjadi pengganti yang sukses untuk oli Barat yang "berangkat" atau tidak terjangkau. Kemudian perusahaan meluncurkan lini bisnis baru - pompa bensin. Mereka segera memenangkan pangsa pasar yang signifikan, karena mereka tidak hanya menawarkan bensin, tetapi juga produk baru untuk konsumen yang telah menjadi lebih kaya dan menuntut - layanan pompa bensin. Pembeli tidak harus berdiri di tengah hujan di celah kasir. Yang melayaninya adalah kamar yang hangat, pembayaran cepat tunai atau dengan kartu untuk bisnis, layanan pengisian bahan bakar, cuci mobil. Produk baru menanggapi perubahan kebutuhan pasar. Stabilisasi situasi ekonomi di negara itu mulai menarik investor Barat, dan Yukos menjadi perusahaan publik "transparan", yang memungkinkannya melakukan IPO awal dan meningkatkan kapitalisasi bisnis. Perubahan suasana politik pihak berwenang pada suatu saat menghancurkan struktur bisnis yang stabil dan sukses ini.

Keterkaitan dan vektor pengaruh faktor lingkungan seringkali sangat sulit diprediksi. Perubahan positif bagi perusahaan terkadang dapat menyebabkan perubahan yang tampaknya negatif. Jadi, ketika pada tahun 2003 pemerintah memperkenalkan kuota untuk impor ayam di bawah pengaruh lobi pemilik peternakan unggas Rusia, bagi para pemimpin pasar - Soyuzkontrakt dan Optifood, ini tidak hanya tidak menyebabkan kerugian, tetapi ternyata sangat menguntungkan. Selama tahun tersebut, persaingan dalam industri menurun karena perusahaan kecil yang sebelumnya menerapkan kebijakan dumping terpaksa menghentikan bisnisnya, dan tingkat pengembalian keseluruhan naik dari 5% menjadi 15%.

Fakta keterkaitan sangat penting bagi pasar dunia. Globalisasi ekonomi membuat lingkungan organisasi berubah dengan cepat. Pemimpin tidak bisa lagi mempertimbangkan faktor eksternal terpencil. Baru Teknologi Informasi dan sarana komunikasi menyatukan masing-masing negara ke dalam satu ruang konsumsi informasi. Seperti yang ditulis K. A. Nordström dan J. Ridderstrale dalam Funky Business: “Internet membuka lebih banyak pasar dan lebih banyak hal daripada sebelumnya untuk transparansi total dan peningkatan globalisasi. Saat hambatan runtuh, kelebihan kapasitas menjadi norma. Pada saat yang sama, biaya menemukan penawaran yang menguntungkan dengan cepat berkurang; Internet menyediakan basis di mana konsumen dapat menggunakan kekuatan kolektif mereka untuk menawar. Faktanya, kekuasaan bergeser dari mereka yang menjual ke mereka yang membeli. Konsumen yang tidak berwajah, rendah hati, dan setia akan segera menjadi sejarah.

Lingkungan eksternal memiliki kompleksitas tertentu.

Kompleksitas lingkungan eksternal dipahami sebagai jumlah faktor yang harus ditanggapi oleh organisasi, serta tingkat variabilitas masing-masing faktor. Jika sebuah organisasi berada di bawah tekanan dari peraturan pemerintah, beberapa kelompok kepentingan, beberapa pesaing, dan perubahan teknologi yang dipercepat, dapat dikatakan bahwa organisasi berada dalam lingkungan yang lebih sulit daripada, misalnya, organisasi yang disibukkan dengan tindakan hanya beberapa pemasok, tanpa adanya “lobi” politik dan perubahan teknologi yang lambat. Demikian pula, ketika menyangkut berbagai faktor, sebuah organisasi yang hanya menggunakan sedikit input, beberapa spesialis, dan melakukan bisnis dengan hanya beberapa perusahaan di negaranya, harus mempertimbangkan kondisi agunan agar tidak terlalu kompleks daripada organisasi yang tidak memiliki parameter ini. Dalam hal keragaman faktor, organisasi yang menggunakan teknologi berbeda yang telah mengalami perkembangan lebih pesat akan berada dalam kondisi yang lebih sulit daripada organisasi yang tidak terpengaruh oleh semua ini. Misalnya, OJSC Irkut, yang memproduksi pesawat militer supersonik dan pesawat sipil berukuran kecil, adalah perusahaan pembentuk kota. Itu go public tahun lalu setelah IPO. Irkut OJSC akan dipengaruhi oleh faktor internasional, faktor politik dan ekonomi di dalam negeri, akan mendapat tekanan dari pemerintah kota, dipengaruhi oleh beberapa ribu karyawannya, akan tergantung pada banyak pemasok, perusahaan yang bekerja sama, akan dipaksa untuk terus memantau perubahan teknologi dalam industri, dll. Pada saat yang sama, toko ban pribadi yang terletak di area kota yang sama hanya akan bergantung pada perubahan musim, ketekunan beberapa pekerja, dan keberadaan jalan pusat di dekatnya.

Ciri lingkungan eksternal selanjutnya adalah mobilitas.

Mobilitas lingkungan adalah tingkat di mana perubahan terjadi di lingkungan organisasi. Banyak peneliti menunjukkan bahwa lingkungan organisasi modern berubah dengan kecepatan yang semakin cepat.

Pada saat yang sama, terlepas dari kenyataan bahwa tren ini umum, ada organisasi di sekitar lingkungan eksternal yang sangat mobile. Diyakini bahwa perubahan paling cepat di lingkungan eksternal mempengaruhi, pertama-tama, industri farmasi, kimia, elektronik, kedirgantaraan, produksi produk perangkat lunak, bioteknologi, dan telekomunikasi. Perubahan di sektor-sektor ini begitu cepat sehingga perkiraan ahli pembangunan bahkan untuk 5-7 tahun ternyata tidak realistis. Pada tahun 1997, Lembaga Penelitian untuk Penelitian dan Desain Fasilitas Komunikasi memperkirakan bahwa 40,8 juta orang akan menggunakan komunikasi seluler di Rusia pada akhir tahun 2005. Pada tahun 2005, 102,4 juta pelanggan terdaftar pada bulan Agustus. Dalam wawancara tahun 1995 dengan Kommersant, Eckard Pardov (EMTEC Magnetics) berpendapat bahwa VHS akan tetap menjadi standar video paling populer selama 10 tahun ke depan.Pada tahun 2003, rasio penjualan kaset DVD/VHS adalah 4/1. Selama lima tahun terakhir, Adobe Corporation setiap tahun merilis versi baru dari produk perangkat lunak utamanya dan beberapa paket tambahan dengan latar belakang, filter, dan utilitas tambahan, sedangkan versi pertama Photoshop dirilis dengan interval 2-3 tahun. Model ponsel terbaru - ponsel cerdas adalah hibrida yang luar biasa dari komputer dan sarana telekomunikasi, yang mampu mengakses Internet.

Dalam industri yang tercantum di atas, perusahaan dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti perubahan teknologi dan metode persaingan. Perubahan yang kurang terlihat di lingkungan eksternal terjadi di bidang teknik mesin, produksi suku cadang mobil, industri gula-gula, industri furnitur, produksi wadah dan bahan pengemas, serta makanan kaleng.

Selain itu, mobilitas lingkungan eksternal mungkin lebih tinggi untuk beberapa departemen organisasi dan lebih rendah untuk yang lain. Misalnya, di banyak perusahaan, departemen R&D menghadapi lingkungan yang sangat cair karena harus melacak semua inovasi teknologi. Di sisi lain, departemen produksi mungkin tenggelam dalam lingkungan yang relatif lambat berubah yang ditandai dengan pergerakan bahan dan sumber daya tenaga kerja yang stabil. Pada saat yang sama, jika fasilitas produksi tersebar di seluruh dunia atau input berasal dari luar negeri, maka proses produksi mungkin berada dalam lingkungan yang sangat mobile.

Mengingat kemampuan untuk berfungsi dalam lingkungan yang sangat mobile, organisasi atau unitnya harus mengandalkan informasi yang lebih beragam untuk membuat keputusan yang efektif tentang variabel internal mereka. Hal ini membuat pengambilan keputusan menjadi lebih sulit.

Ada satu lagi karakteristik lingkungan eksternal yang harus disorot - ini adalah ketidakpastiannya.

Ketidakpastian lingkungan eksternal adalah fungsi dari jumlah informasi yang dimiliki organisasi (atau orang) tentang faktor tertentu, serta fungsi kepercayaan pada informasi ini. Jika ada sedikit informasi atau keraguan tentang keakuratannya, lingkungan menjadi lebih tidak pasti daripada situasi di mana ada informasi yang memadai dan ada alasan untuk percaya bahwa itu sangat andal. Seiring bisnis menjadi semakin menjadi upaya global, semakin banyak informasi yang diperlukan, tetapi kepercayaan akan keakuratannya semakin berkurang. Jadi, semakin tidak pasti lingkungan eksternal, semakin sulit untuk membuat keputusan yang efektif.

Perubahan yang terjadi di pasar komoditas dunia dan ekonomi dunia secara keseluruhan secara langsung mempengaruhi kegiatan ekonomi masing-masing perusahaan dengan menggunakan berbagai cara, bentuk dan cara adaptasi dengan lingkungan luar. Di setiap negara, mereka multivariat, yang tergantung pada kondisi ekonomi tertentu, tradisi, tingkat orientasi terhadap pasar luar negeri, dan banyak faktor lainnya. Ini adalah analisis lingkungan eksternal, berdasarkan perhitungan multivariat profitabilitas dan efisiensi produksi jenis tertentu produk dan kegiatan perusahaan secara keseluruhan, memungkinkan untuk memperhitungkan kondisi spesifik lingkungan eksternal dengan menggunakan bentuk hubungan yang fleksibel antara semua fungsi manajemen dan secara langsung mempengaruhi seluruh siklus bisnis R & D - produksi - penjualan.

Aktivitas organisasi yang efektif mengasumsikan bahwa manajer memiliki keterampilan untuk bekerja dalam kondisi ketidakpastian di lingkungan eksternal, kurangnya informasi yang cukup untuk memprediksi secara akurat dinamika kebutuhan konsumen dan perubahan faktor eksternal. Ketika tingkat perubahan meningkat, organisasi menghadapi tingkat ketidakpastian yang cukup tinggi. Akibatnya, organisasi perlu beradaptasi dengan perubahan yang cepat secepat mungkin, tetapi ini membutuhkan upaya, waktu, dan biaya keuangan yang signifikan.

Saat ini, ada dua strategi dasar untuk bekerja dalam kondisi ketidakpastian lingkungan yang tinggi: adaptasi dan dampak terhadap lingkungan.

1. Adaptasi organisasi terhadap perubahan lingkungan agar lebih menguntungkan untuk berfungsi.

Tergantung pada pengaruh ketidakpastian berbagai faktor lingkungan, perusahaan dapat menggunakan berbagai strategi adaptasi, empat jenis utama yang diberikan di bawah ini:

Peramalan dan perencanaan. Di banyak perusahaan, fungsi peramalan dan perencanaan perubahan di lingkungan eksternal dianggap sebagai salah satu kegiatan yang paling penting. Sebagai aturan, departemen perencanaan tambahan dibuat dalam kasus di mana ketidakpastian lingkungan eksternal berada pada tingkat yang sangat tinggi. Peramalan adalah upaya untuk mengidentifikasi tren (tren) dalam perkembangan lingkungan eksternal dan atas dasar mereka untuk memprediksi kondisi masa depan dan kemungkinan kejadian. Perencanaan juga memungkinkan Anda untuk mengurangi dampak perubahan mendadak di lingkungan eksternal;

Struktur yang fleksibel. Struktur organisasi harus memungkinkannya untuk merespon secara efektif dan cukup cepat terhadap perubahan di lingkungan eksternal. Penelitian menunjukkan bahwa struktur (organik) yang fleksibel memungkinkan organisasi untuk beradaptasi paling efektif baik terhadap perubahan eksternal maupun untuk melakukan transformasi internal. Sebaliknya, struktur organisasi yang kaku (mekanistik) paling memadai untuk lingkungan eksternal dengan tingkat ketidakpastian yang rendah;

Merger dan pembentukan usaha patungan. Merger adalah penggabungan dua atau lebih organisasi menjadi satu organisasi, sehingga dimungkinkan untuk mencapai penurunan tingkat ketidakpastian. Usaha patungan adalah aliansi atau program strategis yang melibatkan dua atau lebih entitas. Sebagai aturan, organisasi semacam itu dibuat untuk mengimplementasikan proyek kompleks yang melibatkan investasi signifikan, ketika salah satu perusahaan tidak memiliki pengalaman yang cukup untuk melakukan operasi independen. Mitra utama dapat menyediakan tenaga penjualan yang berkualitas, saluran distribusi produk, sumber daya keuangan, basis penelitian, dll. Merger, konsolidasi, pembentukan aliansi strategis saat ini sering terjadi baik di Rusia maupun di seluruh dunia:

2. Dampak terhadap lingkungan - versi kedua dari strategi, di mana organisasi berusaha untuk mempengaruhi faktor-faktor lingkungan eksternal yang tidak pasti.

Analisis lingkungan eksternal memerlukan perhatian terus-menerus dari pihak manajer, sehingga didasarkan pada studi sejumlah besar informasi dan memerlukan spesifikasi untuk membuat keputusan yang tepat dan tepat waktu.

Ketika mempertimbangkan pengaruh lingkungan eksternal pada organisasi, penting untuk dipahami bahwa karakteristik lingkungan berbeda, tetapi pada saat yang sama terkait dengan faktor-faktornya, karena semua karakteristik di atas menggambarkan faktor-faktor yang mempengaruhi baik langsung maupun tidak langsung. . Selanjutnya, kita akan membahas secara lebih rinci tentang ciri-ciri dampak berbagai kelompok faktor pada kegiatan organisasi.

1.3.LINGKUNGAN MAKRO EKSTERNAL (LINGKUNGAN DAMPAK TIDAK LANGSUNG)

Lingkungan makro adalah lapisan elemen terluar dari perusahaan itu sendiri, yang dalam satu atau lain cara mempengaruhi perusahaan tanpa secara langsung mempengaruhi operasinya saat ini. Biasanya, empat faktor utama lingkungan makro dibedakan: teknologi, sosial budaya, ekonomi dan legislatif. Richard L. Daft dalam bukunya "Manajemen" menyoroti faktor konsolidasi lainnya - perubahan internasional (kondisi)

Faktor lingkungan tidak langsung atau lingkungan eksternal umum biasanya tidak mempengaruhi organisasi secara nyata seperti faktor lingkungan langsung. Pada saat yang sama, manajemen perlu memperhitungkannya. Lingkungan dampak tidak langsung biasanya lebih kompleks daripada lingkungan dampak langsung. Oleh karena itu, studinya biasanya didasarkan terutama pada prakiraan.

Pertimbangkan kemungkinan arah pengaruh pada perusahaan dari masing-masing faktor yang tercantum di atas.

Teknologi

Teknologi adalah seperangkat sarana, proses, operasi, yang dengannya elemen-elemen yang memasuki produksi diubah menjadi elemen-elemen keluaran.

Perubahan teknologi mencakup inovasi ilmiah dan teknis dalam industri tertentu dan dalam masyarakat secara keseluruhan. Teknologi adalah variabel internal dan faktor eksternal sangat penting. Sebagai faktor eksternal, ini mencerminkan tingkat perkembangan ilmiah dan teknologi yang mempengaruhi organisasi, misalnya, di bidang otomatisasi, informatisasi, dll. Inovasi teknologi mempengaruhi efisiensi produk yang dapat dibuat dan dijual, tingkat produk usang, fakta bahwa bagaimana informasi dapat dikumpulkan, disimpan, dan didistribusikan, dan jenis layanan dan produk baru apa yang diharapkan pelanggan dari organisasi.

Tingkat perubahan teknologi dalam dekade terakhir sangat tinggi dan para peneliti berpendapat bahwa tren ini akan terus berlanjut. Beberapa inovasi teknologi utama baru-baru ini yang sangat mempengaruhi organisasi dan masyarakat adalah: komputer, nuklir, gelombang mikro, teknologi semikonduktor, jalur komunikasi terintegrasi, robotika, komunikasi satelit, tenaga nuklir, bahan bakar dan makanan sintetis, rekayasa genetika. Inovasi saat ini seperti elemen mikro titik dan memori domain magnetik silindris memungkinkan untuk menyimpan pada floppy disk sejumlah besar informasi yang sebelumnya membutuhkan bangunan dengan banyak lemari arsip database. Semikonduktor dan mikroprosesor membuat komputer portabel mudah diakses, mereka juga mengubah sifat banyak produk (jam tangan elektronik menggantikan yang mekanis) dan menyebabkan pengenalan jenis instrumen dan mesin baru ke area baru.

Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk perusahaan memiliki dua tren yang berlawanan. Di satu sisi, prospek dan peluang untuk mewujudkan diri di pasar barang dan jasa yang dihasilkan. Di sisi lain, itu merupakan ancaman bagi keberadaan organisasi, daya saingnya. Dalam hal ini, perlu untuk melihat dan memperingatkan prospek baru yang terbuka, karena kemampuan teknis untuk menerapkan perubahan mendasar terutama dibuat di luar perusahaan. Analisis komponen teknologi memungkinkan deteksi tepat waktu cara untuk pengembangan lebih lanjut, yang terbuka untuk produksi dan untuk modernisasi teknologi manufaktur, serta pemasaran produk.

Keadaan lingkungan ekonomi

Perubahan ekonomi mencerminkan situasi ekonomi secara umum di negara atau wilayah tempat perusahaan beroperasi. Faktor ekonomi adalah yang paling signifikan, karena keadaan ekonomi saat ini dan yang diproyeksikan dapat mempengaruhi tujuan strategis organisasi. Indikator seperti tingkat inflasi, stabilitas mata uang nasional, neraca pembayaran internasional, tarif pajak, daya beli penduduk, dinamika GNP, PDB, pengangguran, suku bunga, serta tren utama dalam struktur industri dan bentuk organisasi manajemen, harus selalu didiagnosis dan dievaluasi. . Masing-masing dapat mewakili ancaman atau peluang baru bagi organisasi.

Manajemen harus dapat menilai bagaimana perubahan umum dalam keadaan ekonomi akan mempengaruhi operasi organisasi. Keadaan ekonomi dunia mempengaruhi biaya semua input dan kemampuan konsumen untuk membeli barang dan jasa tertentu. Jika, misalnya, inflasi diprediksi, manajemen mungkin merasa perlu untuk meningkatkan pasokan sumber daya ke organisasi dan menegosiasikan upah tetap dengan pekerja untuk menahan kenaikan biaya dalam waktu dekat. Mungkin juga memutuskan untuk meminjam uang karena uang itu akan bernilai lebih rendah ketika jatuh tempo, sehingga mengimbangi sebagian dari kerugian bunga. Jika penurunan ekonomi diprediksi, organisasi mungkin lebih memilih jalan mengurangi stok produk jadi, karena mungkin sulit untuk menjualnya, memberhentikan sebagian tenaga kerja, atau menunda rencana ekspansi sampai waktu yang lebih baik.

Penting untuk dipahami bahwa perubahan tertentu dalam keadaan ekonomi dapat berdampak positif pada beberapa orang dan negatif pada orang lain. Misalnya, jika selama krisis ekonomi, toko-toko eceran mungkin sangat terpengaruh secara umum, maka toko yang terletak, misalnya, di pinggiran kota yang kaya, tidak akan merasakan apa pun. Selama krisis ekonomi, industri suku cadang mobil tumbuh subur. Konsumen lebih memilih untuk memperbaiki daripada membeli mobil. Krisis 1998 di Rusia menyebabkan kebangkrutan banyak perusahaan yang terlibat dalam impor pangan. Di sisi lain, ini merangsang kebangkitan dan pengembangan industri makanan di dalam negeri, mengubah struktur impor yang mendukung teknologi impor, daripada produk jadi.

Indikator keadaan lingkungan ekonomi adalah indikator kegiatan usaha (penurunan, stagnasi, kenaikan, stabilitas); inflasi, deflasi; kebijakan penetapan harga pelaku pasar, dll.

Faktor sosial budaya

Aktivitas perusahaan terjadi di masyarakat. Dalam proses kegiatan ini, perusahaan menjalin hubungan dengan berbagai elemen struktur masyarakat, yang menentukan dampak perusahaan terhadap faktor-faktor lingkungan sosial dan budaya. Faktor sosial budaya lingkungan makro meliputi karakteristik demografis, norma, adat istiadat, dan nilai-nilai kehidupan negara tempat organisasi beroperasi. Faktor sosial budaya mempengaruhi pembentukan permintaan penduduk, hubungan kerja, tingkat upah, kondisi kerja, dll.

Pertama-tama, situasi demografis dipertimbangkan, dalam kerangka yang distribusi geografis dan kepadatan penduduk, struktur usia dan jenis kelamin, stratifikasi sosial masyarakat, homogenitas nasional, tingkat pendidikan penduduk, dan tingkat pendapatan diperhitungkan. Indikator-indikator ini mempengaruhi permintaan dan kebiasaan pembelian penduduk; memungkinkan penilaian prospek pasokan tenaga kerja dan karakteristik kualitatif pasar tenaga kerja.

Faktor sistem norma sosial memiliki pengaruh besar pada aktivitas perusahaan: perilaku sosial dan lingkungan budaya. Faktor-faktor ini termasuk nilai-nilai sosial dan prinsip-prinsip perilaku yang diterima (misalnya sikap terhadap pekerjaan, menghabiskan waktu luang) dan harapan sosial. Isu-isu penting saat ini adalah sikap yang berlaku terhadap kewirausahaan di masyarakat, peran perempuan dan minoritas nasional dalam masyarakat, perubahan sikap sosial pengelola, gerakan untuk melindungi kepentingan konsumen. Mengamati perubahan-perubahan yang terjadi dalam sistem norma-norma sosial, serta memperkirakan akibat-akibatnya, sangat penting untuk pengambilan keputusan dalam manajemen.

Bagi hampir semua organisasi, sikap komunitas lokal di mana organisasi ini atau itu beroperasi adalah yang terpenting. Setiap komunitas memiliki undang-undang dan peraturan bisnis khusus yang menentukan di mana suatu perusahaan dapat beroperasi. Beberapa kota, misalnya, berusaha keras untuk menciptakan insentif untuk menarik industri ke kota. Yang lain, sebaliknya, telah berjuang selama bertahun-tahun untuk mencegah perusahaan dengan produksi yang berbahaya bagi lingkungan memasuki kota. Di beberapa daerah, iklim politik mendukung bisnis, yang menjadi basis pendapatan pajak pemerintah daerah. Di tempat lain, pemilik properti memilih untuk mengambil bagian yang lebih besar dari pengeluaran pemerintah kota, baik untuk menarik bisnis baru ke masyarakat atau untuk membantu bisnis mencegah polusi dan masalah lain yang dapat diciptakan bisnis bersama dengan pekerjaan baru yang mereka ciptakan. .

Peran khusus dimainkan oleh struktur sosial-organisasi - partai, serikat pekerja, pers, asosiasi konsumen, institusi, organisasi pemuda. Yang menarik di sini adalah prinsip-prinsip membangun keluarga, perpecahan sosial dan pengaruh orang-orang yang berwibawa.

Seringkali faktor sosial yang dapat menciptakan masalah terbesar bagi sebuah perusahaan. Agar dapat merespon secara efektif terhadap faktor-faktor sosial yang berubah, perusahaan harus berubah, secara sadar mentransformasikannya ke dalam bentuk yang disesuaikan dengan lingkungan eksternal yang baru.

Faktor legislatif dan politik

Faktor ini didasarkan pada undang-undang federal dan lokal, serta tindakan politik yang bertujuan untuk membangun kontrol atas kegiatan perusahaan. Komponen politik dari lingkungan eksternal pertama-tama harus dipelajari untuk memiliki gagasan yang jelas tentang niat otoritas negara mengenai perkembangan masyarakat dan cara yang digunakan negara untuk menerapkan kebijakannya. Kajian situasi politik antara lain untuk mengetahui program-program apa saja yang sedang dilaksanakan oleh berbagai pihak, sikap pemerintah terhadap berbagai sektor ekonomi dan wilayah negara, dll.

Beberapa aspek lingkungan politik sangat penting bagi para pemimpin organisasi. Salah satunya adalah mood administrasi, badan legislatif dan pengadilan dalam kaitannya dengan bisnis. Terkait erat dengan tren sosiokultural, dalam masyarakat demokratis, sentimen ini memengaruhi tindakan pemerintah seperti mengenakan pajak atas pendapatan perusahaan, menetapkan potongan pajak atau bea perdagangan preferensial, persyaratan untuk praktik rekrutmen dan promosi anggota minoritas nasional, undang-undang perlindungan konsumen, kontrol harga dan upah. upah, rasio kekuatan pekerja dan manajer perusahaan.

Untuk perusahaan dengan operasi atau pasar di negara lain, faktor stabilitas politik sangat penting. Konflik nasional, aktivitas organisasi teroris atau rezim politik yang tidak stabil adalah kondisi yang menghambat perkembangan aktivitas normal. Mereka meningkatkan risiko properti, operasional dan keuangan. Perubahan rezim politik yang sering terjadi di Amerika Latin menyebabkan kehancuran ekonomi nasional, hiperinflasi, dan kehancuran banyak perusahaan swasta. Intensifikasi kegiatan organisasi teroris selama beberapa tahun terakhir telah menyebabkan krisis dan stagnasi dalam industri pariwisata dan perjalanan udara.

Manajemen organisasi juga harus mempertimbangkan keberadaan berbagai kelompok pengaruh, yang perwakilannya terkait erat dengan kalangan legislatif dan politik dan berkepentingan untuk memastikan bahwa kegiatan perusahaan tidak melampaui batas yang dapat diterima secara sosial. Yang paling terkenal di antara Nakh adalah pejuang melawan merokok, untuk keselamatan mobil, dan gerakan lingkungan. Dengan demikian, aktivis Greenpeace telah mencapai perubahan dalam aturan perburuan paus, penangkapan ikan tuna, memberlakukan larangan banyak produksi bulu dan lokasi beberapa perusahaan industri di Eropa dan Amerika Serikat.

Perubahan internasional

Di bawah perubahan internasional di lingkungan eksternal, peristiwa yang terjadi di luar negara asal perusahaan dan peluang untuk pengembangan bisnis perusahaan di negara lain dipahami. Pesaing, pembeli, dan pemasok baru muncul dari lingkungan internasional, juga membentuk tren teknologi dan sosial baru. Proses globalisasi sekarang ini mencakup lebih banyak negara. Oleh karena itu, bahkan perusahaan yang hanya fokus pada pasar domestik dipaksa untuk berpikir dalam skala internasional, menilai potensi dan ancaman lingkungan internasional eksternal. Pentingnya faktor politik domestik dilengkapi dengan faktor internasional karena integrasi ekonomi berbagai negara. Lingkungan global adalah semacam "lapangan bermain", di mana aturan permainan dan pemain terus berubah, dan tidak mungkin untuk memprediksi perubahan sebelumnya.

Faktor perubahan internasional menjadi isu yang sangat penting ketika perusahaan mengadopsi strategi global atau pan-regional, yaitu. strategi yang diterapkan di tingkat beberapa negara. Di banyak industri, peran perbatasan negara sebagai prinsip pengorganisasian kegiatan internasional menjadi semakin tidak penting.

Faktor yang mendorong tren ini meliputi:

Konsolidasi daerah;

Transisi ke ekonomi terbuka;

investasi global;

Pengembangan produksi dan strategi produksi;

Meningkatnya popularitas perjalanan keliling dunia;

Peningkatan pesat dalam literasi, pendidikan dan urbanisasi di negara berkembang;

Konvergensi pola konsumsi, gaya hidup dan selera;

Prestasi di bidang teknologi informasi dan komunikasi;

Penggabungan media global;

Meningkatkan arus informasi, tenaga kerja, uang antar perbatasan.

Banyak perusahaan global seperti Coca-Cola, McDonald's, British Airwais, Sony, IKEA, Toyota, Levi-Strauss berhasil mengintegrasikan strategi internasional mereka. Kekuatan pendorong globalisasi memaksa banyak perusahaan untuk berekspansi ke luar negeri dan menargetkan segmen pasar internasional. Mengintegrasikan strategi memberi organisasi sejumlah manfaat, termasuk mengurangi biaya melalui skala ekonomi, meningkatkan kualitas produk, dan memperkuat posisi pasar dan daya saing.

Agar berhasil mengintegrasikan perusahaan ke dalam lingkungan internasional yang multivariat dan kompleks, manajemen pertama-tama dan terutama harus terus-menerus memantau dan mengevaluasi perubahan dalam lingkungan yang lebih luas ini. Ancaman dan peluang di sini mungkin muncul sebagai akibat dari akses yang lebih mudah ke bahan baku, perubahan nilai tukar dan keputusan politik di negara-negara yang bertindak sebagai objek investasi atau pasar penjualan, budaya nasional dan kebiasaan konsumen, dll.

2. Metodologi untuk analisis PEST dari lingkungan eksternal organisasi

Dalam mempelajari lingkungan makro, apa yang disebut teknik analisis PEST digunakan. Selama analisis PEST, perusahaan mencoba mengidentifikasi tren yang menguntungkan dan tidak menguntungkan untuk masing-masing faktor utama "lingkungan makro" (politik, ekonomi, sosial dan teknologi), dan atas dasar ini memutuskan apakah akan melanjutkan pekerjaannya (misalnya, berinvestasi dalam pengembangan produk baru) atau, sebaliknya, tentang meninggalkan pasar ini. Saat melakukan analisis PEST, perlu untuk menganalisis kemungkinan dampak pada kegiatan perusahaan dari empat faktor utama lingkungan ekonomi makro: Politik politik; ekonomi ekonomi; sosial sosial; Teknologi teknologi. Sebagai alat informasi, perusahaan harus memilih sumber data yang paling lengkap dan tersedia di wilayah tersebut. Dampak dari faktor-faktor tertentu dari "lingkungan makro" tergantung pada jenis kegiatan yang dipilih, dan jauh dari selalu perlu untuk memperhitungkan semua elemen ini. Secara skematis, dasar analisis PEST dapat direpresentasikan sebagai berikut (Gbr. 2).

Analisis PEST adalah alat yang dirancang untuk mengidentifikasi aspek politik, ekonomi, sosial dan teknologi dari lingkungan eksternal yang dapat mempengaruhi strategi perusahaan. Politik dipelajari karena mengatur kekuasaan, yang pada gilirannya menentukan lingkungan perusahaan dan perolehan sumber daya utama untuk kegiatannya. Alasan utama mempelajari ekonomi adalah untuk menciptakan gambaran tentang distribusi sumber daya di tingkat negara bagian, yang merupakan kondisi terpenting bagi aktivitas suatu perusahaan. Preferensi konsumen yang tidak kalah penting ditentukan dengan menggunakan komponen sosial dari analisis PEST. Faktor terakhir adalah komponen teknologi. Tujuan penelitiannya adalah untuk mengidentifikasi tren perkembangan teknologi yang sering menjadi penyebab perubahan dan kerugian pasar, serta munculnya produk baru. Ketentuan utama PEST - analisis: "Analisis strategis masing-masing dari empat komponen yang ditunjukkan harus cukup sistematis, karena semua komponen ini saling berhubungan erat dan rumit." Anda tidak dapat hanya mengandalkan komponen lingkungan eksternal ini, karena kehidupan nyata jauh lebih luas dan lebih beragam.

Analisis lingkungan eksternal adalah penilaian keadaan dan prospek pembangunan yang paling penting, dari sudut pandang organisasi, subjek dan faktor lingkungan: industri, pasar, pemasok, dan kombinasi faktor lingkungan global yang tidak dapat langsung dilakukan oleh organisasi. pengaruh.

Setelah melakukan analisis lingkungan eksternal dan memperoleh data tentang faktor-faktor yang menimbulkan ancaman atau membuka peluang baru, manajemen harus mengevaluasi apakah perusahaan memiliki kekuatan internal untuk memanfaatkan peluang, dan kelemahan internal apa yang dapat memperumit masalah di masa depan terkait dengan ancaman eksternal. .

Gambar 2 - Faktor utama analisis PEST

Ada dua jenis utama analisis LANGKAH dan PEST. Opsi analisis STEP digunakan untuk negara-negara dengan ekonomi maju dan stabil sistem politik, prioritas - dengan mempertimbangkan faktor sosial dan teknologi. Untuk menganalisis lingkungan makro di negara-negara di mana ekonomi terbelakang dan dalam transisi, mereka mengambil bentuk analisis PEST, di mana faktor politik dan ekonomi diutamakan. Saat memilih opsi pertama atau kedua, kriterianya adalah prioritas untuk mempertimbangkan kelompok faktor lingkungan makro tertentu dalam hal kekuatan dampak yang mungkin terjadi dan stabilitas faktor untuk pemantauan.

Dengan demikian, PEST - analisis adalah alat yang dirancang untuk mengidentifikasi:

Politik (Kebijakan),

Ekonomi (Ekonomi),

Sosial (Masyarakat),

Teknologi (Teknologi)

Aspek lingkungan eksternal yang dapat mempengaruhi strategi perusahaan. Politik dipelajari karena mengatur kekuasaan, yang pada gilirannya menentukan lingkungan perusahaan dan perolehan sumber daya utama untuk kegiatannya. Alasan utama mempelajari ekonomi adalah untuk menciptakan gambaran tentang distribusi sumber daya di tingkat negara bagian, yang merupakan kondisi terpenting bagi aktivitas suatu perusahaan. Preferensi konsumen yang tidak kalah penting ditentukan dengan menggunakan komponen sosial PEST - Analisis. Faktor terakhir adalah komponen teknologi. Tujuan penelitiannya adalah untuk mengidentifikasi tren perkembangan teknologi yang sering menjadi penyebab perubahan dan kerugian pasar, serta munculnya produk baru.

Penting ketika melakukan analisis PEST adalah persyaratan untuk analisis strategis yang sistematis dari masing-masing dari empat komponen, karena semua komponen ini saling berhubungan erat dan rumit.

Jenis analisis ini dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai format, seringkali dua opsi: matriks empat bidang sederhana, yang tampilannya diberikan pada Tabel 1 di bawah, dan bentuk tabel analisis LANGKAH (Tabel 2). Masing-masing opsi ini memiliki kelebihan dan kekurangan. Pilihan metode analisis tergantung pada tujuan analisis, tingkat kesiapan para ahli dan sejumlah faktor lainnya.

Tabel 1 - Matriks PEST empat bidang - analisis

Meja 2

Bentuk tabel untuk analisis PEST

Grup faktor	Peristiwa/faktor	Bahaya / Peluang	Probabilitas suatu peristiwa atau manifestasi dari suatu faktor	Pentingnya suatu faktor atau peristiwa	Dampak pada perusahaan	Program Aksi
Politik	1 2
Ekonomis	1 2
Sosial	1 2
Teknologi	1 2

3. PEST-analisis lingkungan pada contoh perusahaan "OJSC "PromHolding".

3.1 DESKRIPSI SINGKAT PERUSAHAAN.

OAO PromHolding adalah perusahaan terdiversifikasi modern dengan potensi produksi, teknis, dan intelektual yang kuat. Pabrik ini memiliki pengalaman 75 tahun di pasar global.

“Bentuk organisasi dan hukum perusahaan adalah perusahaan saham gabungan terbuka. JSC "PromHolding" adalah organisasi komersial dengan pendaftaran negara (perusahaan didirikan berdasarkan Keputusan No. 329 administrasi distrik Leninsky Tambov pada tahun 1992), adalah penerus pabrik "Komsomolets", menyandang hak dan kewajiban yang timbul dari perusahaan tertentu sebelum transformasinya menjadi perusahaan saham gabungan "Komsomolets"1.

PromHolding Open Joint Stock Company adalah badan hukum dan menyelenggarakan kegiatannya berdasarkan Piagam dan undang-undang saat ini.

Perusahaan adalah badan hukum sejak saat itu pendaftaran negara, memiliki properti terpisah yang dicatat pada neraca independennya. Perusahaan berhak memiliki rekening bank (termasuk mata uang asing) di wilayah Federasi Rusia dan di luar negeri. Perusahaan memiliki nama dagang, segel bundar dan stempel dengan nama dagangnya dalam bahasa Rusia dan indikasi lokasinya. Perusahaan dapat memiliki stempel dan kop surat dengan nama, lambang, merek dagang, dan alat identifikasi visual lainnya yang terdaftar sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia. Piagam perusahaan disetujui oleh rapat umum pemegang saham pabrik OJSC Tambov "Komsomolets" dinamai. N.S. Artemova, 14 Mei 2002

Badan-badan pemerintahan tersebut adalah:

1. Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan;

2.DEWAN DIREKSI: Ketua - Artemov Sergey Nikolaevich; Anggota Dewan Direksi Artemov Vladimir Nikolaevich, Bogush Vladimir Anatolyevich, Biralo Valery Georgievich, Isaev Vladimir Vladimirovich, Lomakin Viktor Mikhailovich, Bulakh Sergey Vitalievich; Dvoryashin Mikhail Ivanovich, Kochetov Vyacheslav Alexandrovich.

3. Badan eksekutif tunggal - Direktur Jenderal: Artemov Vladimir Nikolaevich

Komisi audit terdiri dari 3 orang, ketua dan dua anggota komisi. Kompetensinya termasuk melakukan pengendalian atas kegiatan keuangan dan ekonomi emiten. Komisi Audit setiap tahun melakukan inspeksi (audit) properti Perusahaan, pekerjaan yang dilakukan selama tahun tersebut dan pengeluaran terkait Perusahaan. Komisi Audit meliputi: Ivanov S.V., Petrenko V.V., Sviridova O.N.

Audit akuntansi dan laporan keuangan oleh auditor dilakukan setiap tahun. Usulan untuk mencalonkan auditor diajukan oleh kepala akuntan pada rapat Direksi emiten. Keputusan rapat Direksi disetujui oleh rapat umum.

Modal dasar Perusahaan adalah 100.037.800 rubel. Ada 34.664 buah yang beredar. saham non-dokumenter biasa dengan nilai nominal 2.230 rubel dan 10.196 pcs. saham non-dokumenter pilihan dengan nilai nominal 2.230 rubel. Seluruh saham Perseroan disetor penuh. Perseroan berhak menambah modal dasar dengan menambah nilai nominal saham atau dengan menempatkan tambahan saham. Saham tambahan dapat ditempatkan dengan berlangganan terbuka atau tertutup. Keputusan untuk menambah modal dasar Perseroan dengan meningkatkan nilai nominal saham diambil oleh rapat umum pemegang saham Perseroan. Keputusan untuk meningkatkan Modal Dasar dengan menempatkan saham tambahan dibuat oleh Dewan Direksi dalam kompetensi mereka yang ditetapkan oleh Piagam ini dan undang-undang saat ini dari Federasi Rusia atau Rapat Umum Pemegang Saham. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kewajiban pemegang sahamnya. Perusahaan bertanggung jawab atas kewajibannya dengan semua propertinya.

Perusahaan, sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia, melakukan kegiatan produksi dan ekonominya, serta pengembangan sosial tim karyawan, secara mandiri menetapkan harga untuk produk manufaktur, layanan yang disediakan, menentukan formulir dan jumlah remunerasi bagi karyawan.

Teknologi (komputerisasi, pengenalan teknologi fleksibel);

Ekonomi (memperkuat stabilitas keuangan organisasi, meningkatkan profitabilitas pekerjaan, meningkatkan nilai pasar modal ekuitas);

Produksi (meningkatkan output, meningkatkan kualitas barang, meningkatkan efisiensi produksi, mengurangi biaya);

Administratif (mencapai pengelolaan organisasi yang tinggi, interaksi yang dapat diandalkan antar karyawan, disiplin tinggi dan koherensi dalam bekerja);

Pemasaran (menaklukkan pasar penjualan baru, menarik pembeli baru, klien, memperpanjang siklus hidup barang);

Ilmiah dan teknis (penciptaan dan pengenalan ke dalam produksi sampel produk baru dan peningkatan yang sudah ada, membawanya ke tingkat standar dunia);

Sosial (penciptaan kondisi kerja dan waktu luang yang menguntungkan bagi karyawan, peningkatan tingkat pendidikan dan kualifikasi, pembentukan hubungan kemitraan sosial).

Rapat Umum Pemegang Saham adalah badan pengelola tertinggi Perseroan. Kompetensi Rapat Umum Pemegang Saham ditentukan oleh undang-undang saat ini dan Piagam perusahaan.

Manajemen kegiatan Perusahaan saat ini dilakukan oleh satu-satunya badan eksekutif - Direktur Jenderal.

Bentuk kepemilikan PJSC (Perusahaan publik sejak 2014 menurut KUH Perdata Federasi Rusia) PromHolding - milik pribadi.

Kegiatan utama adalah pengembangan, pembuatan dan penjualan produk industri dan teknis, termasuk: peralatan untuk produksi bir, alkohol, minuman beralkohol, produk susu, jus, air minum dan proses, gula, bioetanol, peralatan untuk produksi kimia, industri minyak dan gas, untuk kompleks tenaga nuklir.

Aktivitas perusahaan sebagian besar terdiversifikasi oleh pasar sasaran (memproduksi peralatan untuk berbagai industri), geografi penjualan (Rusia dan negara asing), yang memungkinkannya memiliki posisi keuangan yang stabil ketika kondisi pasar berubah di industri atau wilayah tertentu.

Proses teknologi di pabrik diatur sesuai dengan siklus produksi penuh, yang berarti bahwa perusahaan memiliki semua departemen yang diperlukan untuk pembuatan produk yang kompleks dari awal hingga akhir.

Sekarang di pabrik, alih-alih bengkel, produksi individu terlibat dalam produksi.

Manufaktur adalah segmen yang lebih besar dari bengkel. Kepala produksi memiliki kekuasaan yang lebih besar dan memikul tanggung jawab yang lebih besar daripada kepala toko. Kepala produksi secara pribadi bertanggung jawab atas pembuatan produk dengan nama ini.

Spesialisasi produksi utama perusahaan adalah campuran (mata pelajaran - teknologi), mis. bagian dari produksi diatur menurut jenis teknologi, yaitu. mereka berspesialisasi dalam melakukan operasi teknologi yang homogen (misalnya, produksi No. 2 (persiapan)), dan beberapa - berdasarkan jenis subjek, mis. mereka mengkhususkan diri dalam pembuatan produk atau bagian tertentu darinya, sambil menerapkan berbagai proses teknologi (misalnya, produksi No. 11 (produksi peralatan logam non-ferrous)).

Perusahaan memiliki fasilitas produksi: dasar (pembelian dan pemrosesan), perakitan, fasilitas servis.

Arah yang menjanjikan dari PromHolding JSC adalah:

Konsolidasi di pasar baru untuk produk dan peningkatan pangsa pasar di dalamnya (mesin aluminium, alas, peralatan untuk industri gula dan kimia), memperluas jangkauan produk manufaktur

Pelaksanaan seluruh rangkaian pekerjaan sebagai kontraktor umum untuk pembangunan fasilitas produksi baru Pelanggan kami (proyek, bagian konstruksi, peralatan, pengawasan instalasi dan instalasi, penyerahan fasilitas secara turnkey)

Kelanjutan peralatan teknis, penggantian taman mesin dengan peralatan yang sesuai dengan standar Barat

Penerapan teknologi baru manajemen, yang secara drastis akan mengurangi biaya, meningkatkan motivasi staf, dan meningkatkan tanggung jawab manajer puncak dan menengah atas keputusan yang dibuat.

3.2 ANCAMAN DAN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN

JSC "PromHolding" bekerja di cabang ekonomi "Teknik". Selama 5 lima tahun terakhir, teknik mesin di Federasi Rusia telah berkembang dengan lambat namun stabil (3-5% per tahun, tergantung pada wilayahnya). Investasi di bidang industri semakin meningkat dari tahun ke tahun.

Tidak ada konsumen yang melakukan pemesanan dari tahun ke tahun, hal ini disebabkan oleh spesifikasi peralatan yang diproduksi (pabrik pelanggan melakukan rekonstruksi, modernisasi atau pembangunan fasilitas produksi baru tidak lebih dari 5-15 tahun).

Pada tahun 2009 pelanggan utama adalah:

Dalam hal peralatan untuk industri pembuatan bir:

PERUSAHAAN [!!! Sesuai dengan Undang-Undang Federal-99 tertanggal 05.05.2014, formulir ini digantikan oleh perusahaan saham gabungan non-publik] "Ivan Taranov Breweries" (7,9%);

PERUSAHAAN [!!! Sesuai dengan Undang-Undang Federal-99 tertanggal 05.05.2014, formulir ini digantikan oleh perusahaan saham gabungan non-publik] "Bir Yerevan" (1,4%);

PERUSAHAAN [!!! Sesuai dengan Undang-Undang Federal-99 tanggal 5 Mei 2014, formulir ini digantikan oleh perusahaan saham gabungan non-publik] Lipetskpivo (1,3%);

Amstar OJSC (1,0%);

PERUSAHAAN [!!! Sesuai dengan Undang-Undang Federal-99 tertanggal 05.05.2014, formulir ini digantikan oleh perusahaan saham gabungan non-publik] Pabrik Bir EFES Moskow (1,0%).

Dalam hal peralatan untuk industri makanan:

Aliansi Bisnis OOO (3,2%);

OJSC "Pabrik Susu Lianozovsky" (1,8%);

Dalam hal peralatan untuk industri minyak dan gas:

Biro Desain Pusat OAO Gazprom (2,5%);

Urengoygazprom LLC (1,5%);

OMNI Technologies LLC (1,0%).

Dalam hal peralatan untuk industri minuman beralkohol dan alkohol:

Standar Rusia Vodka LLC (7,2%);

OOO NTC Spirtpishcheprom (3,8%);

OJSC "Mordovospirt" (3,6%);

OJSC "Pabrik Moskow" Kristall "(3,3%);

OJSC Talvis (2,0%).

Dalam hal peralatan kimia:

OOO LENNIIHIMMASH (7,6%);

PERUSAHAAN [!!! Sesuai dengan Undang-Undang Federal-99 tanggal 5 Mei 2014, formulir ini digantikan oleh perusahaan saham gabungan non-publik] Yuzhtekhmontazh (2,3%).

Dalam hal peralatan untuk tenaga nuklir:

PERUSAHAAN [!!! Sesuai dengan Undang-Undang Federal-99 tertanggal 05.05.2014, formulir ini digantikan oleh perusahaan saham gabungan non-publik] KomplektAtomIzhora (1,5%).

OJSC PromHolding beroperasi di pasar produk regional, semua-Rusia dan asing di segmen dalam area minatnya.

Negara utama pengimpor produk emiten pada tahun 2010 adalah: Kazakhstan, Armenia, Belarus, Ukraina, Turkmenistan, Tajikistan, Jerman, Jepang.

Keuntungan geografis termasuk fakta bahwa perusahaan secara geografis terletak di daerah yang tidak terkena bencana alam (gempa bumi, banjir, dll.) - di wilayah tengah bumi hitam Rusia. Kota Tambov terletak di persimpangan jalan raya utama dan jalur kereta api.

Penjualan produk ke arah pengurangan dapat dipengaruhi oleh kejenuhan pasar dengan peralatan manufaktur; Faktor-faktor untuk meningkatkan penjualan adalah: geografi pengiriman yang berkembang, pengembangan jenis peralatan baru di industri-industri di mana produksi JSC "PromHolding" berorientasi, peningkatan solvabilitas pelanggan.

Yang paling signifikan adalah risiko peningkatan tajam dalam persaingan industri baik karena kebangkitan fasilitas produksi lama (akibat investasi, termasuk yang asing) dan pembangunan fasilitas produksi baru, serta pasokan produk oleh Barat. perusahaan ke pasar Rusia.

Akibat pertumbuhan persaingan, tren harga produk manufaktur di pasar cenderung menurun. Pada saat yang sama, risiko ini terdiversifikasi terutama dengan mengurangi biaya penerbit, serta memperluas wilayah penjualan dan memasuki pasar baru (area baru dari kegiatan perusahaan berkembang secara aktif).

Dalam beberapa tahun terakhir, emiten telah membuat kemajuan yang signifikan di bidang produksi dan penjualan produk. Pertumbuhan volume produksi untuk periode 2007-2010 adalah 3,9 kali lipat, meskipun pada tahun 2009 terjadi sedikit penurunan.

Pada 2007-2011, tahap kedua rekonstruksi perusahaan dilakukan (proyek investasi senilai 1 juta dolar AS dilaksanakan), yang memungkinkan produksi jenis peralatan baru (peralatan kapasitif teknologi berukuran besar untuk produksi bir, susu, kompleks minyak dan gas) - rekonstruksi fasilitas produksi, akuisisi dan produksi independen peralatan baru. Sejak 2003, sebuah proyek investasi baru telah diluncurkan (jumlah total lebih dari $ 2 juta) untuk memodernisasi fasilitas produksi - peralatan pengerjaan logam dan pengelasan hampir sepenuhnya diganti dengan rekan-rekan Jerman, yang produktivitasnya jauh lebih tinggi, pemanasan sistem dan sistem pasokan udara sedang diubah, fasilitas produksi baru sedang dibangun.

Penilaian keseluruhan hasil kegiatan emiten dalam industri dapat dicirikan sebagai positif, dinamika perkembangan dibandingkan dengan perusahaan lain di industri - sebagai outpacing.

Di antara faktor-faktor positif pengembangan adalah diversifikasi signifikan bisnis emiten berdasarkan segmen pasar: memasuki pasar produk baru dan pasar geografis baru. Selain itu, rekonstruksi dan modernisasi fasilitas produksi adalah momen positif, yang memungkinkan penerbit untuk tetap berada pada tingkat teknologi yang sebanding dengan fasilitas produksi negara-negara Barat.

Di antara faktor-faktor negatif, seseorang dapat mencatat peningkatan tajam dalam persaingan di industri ini, termasuk dari pabrikan Barat yang mencoba menangkap pasar domestik. Baru-baru ini, bersama dengan keunggulan penting pesaing seperti kecepatan pemrosesan pesanan, pesaing Barat menawarkan kondisi pembiayaan yang lebih menguntungkan.

Pemasok, yang menyumbang lebih dari 10% dari semua pengiriman barang inventaris: Arinoy LLC (Moskow), Trade House Izhora-Metall LLC (Moskow) memasok baja tahan karat dengan Undang-Undang Federal-99 tertanggal 05.05.2014, formulir ini diganti dengan perusahaan saham gabungan non-publik] PO Promet, LLC Produk Gulungan Tembaga Rusia adalah pemasok utama tembaga gulung.

Untuk komponen yang digunakan untuk produksi OJSC "Pabrik Tambov "Komsomolets" dinamai N.S. Artemov" bekerja dengan jumlah besar perusahaan Rusia dan asing.

Hubungan kontraktual dipertahankan selama satu tahun dengan negosiasi ulang berikutnya dengan tidak adanya klaim dari kedua belah pihak.

Persediaan impor menyumbang kurang dari 5% dari total volume persediaan. Pada dasarnya, ini adalah pembelian komponen impor yang dipasang pada peralatan yang diproduksi oleh perusahaan.

Risiko yang terkait dengan kenaikan harga bahan baku utama (logam canai) tidak signifikan, pasar logam di Rusia telah tenang dan perubahan harga logam canai dapat diprediksi dan diperhitungkan saat menyelesaikan kontrak. Selain itu, penerbit bekerja dengan berbagai pemasok baik di Rusia maupun di Barat, yang memungkinkan untuk mendiversifikasi risiko ini.

Di bidang kualitas dan harga produk, pemimpin yang tidak diragukan di wilayah Federasi Rusia dan negara-negara CIS adalah penerbit.

Langkah-langkah yang diambil untuk meningkatkan keunggulan kompetitif Emiten direncanakan antara lain: mencari pasar baru untuk produk, kerjasama dengan perusahaan Barat untuk produksi bersama peralatan berbasis teknologi Barat di fasilitas produksi Emiten, kerjasama dengan berbagai lembaga keuangan dalam rangka menawarkan lebih persyaratan pengiriman yang kompetitif (penundaan, leasing), terus meningkatkan taman mesin untuk meningkatkan kapasitas produksi, kualitas produk, dan mengurangi lead time.

Pada tahun 2000-2001, tahap pertama rekonstruksi perusahaan dilakukan (proyek investasi senilai 1 juta dolar AS dilaksanakan), yang memungkinkan produksi jenis peralatan baru (peralatan kapasitif teknologi berukuran besar untuk produksi bir, susu, kompleks minyak dan gas) - rekonstruksi fasilitas produksi, akuisisi dan produksi independen peralatan baru. Pada tahun 2007, sebuah proyek investasi baru diluncurkan (jumlah total lebih dari 2 juta dolar) untuk memodernisasi fasilitas produksi - peralatan pengerjaan logam dan pengelasan hampir sepenuhnya diganti dengan rekan-rekan Jerman, yang produktivitasnya jauh lebih tinggi, sistem pemanas dan sistem pasokan udara sedang diubah, fasilitas produksi baru sedang dibangun.

3.3.RISIKO YANG TERKAIT DENGAN AKUISISI EFEK-EFEK YANG DITEMPATKAN (PLACED)

Kebijakan manajemen risiko Emiten:

Kebijakan manajemen risiko emiten ditujukan untuk membangun sistem manajemen risiko yang melaluinya risiko dapat dikendalikan di semua tingkatan. Sistem manajemen risiko diperlukan untuk memastikan operasi dan pengembangan yang berkelanjutan dengan mencegah atau meminimalkan risiko yang mengancam bisnis dan reputasi.

Sistem manajemen risiko yang dikembangkan mencakup deskripsi risiko dan metode manajemen risiko, yaitu proses pengambilan keputusan.

3.3.1. Risiko industri

Risiko industri bagi emiten memang signifikan, tetapi risiko tersebut terdiversifikasi oleh emiten dengan perluasan terus-menerus dari kisaran produksi dan masuknya ke pasar baru. Risiko kompetitif dari perusahaan manufaktur asing yang siap dump dalam kondisi krisis keuangan tetap signifikan.

Risiko yang terkait dengan kenaikan harga bahan baku utama (logam canai) tidak signifikan, pasar logam di Rusia telah tenang dan perubahan harga logam canai dapat diprediksi dan diperhitungkan saat menyelesaikan kontrak. Selain itu, penerbit bekerja dengan berbagai pemasok baik di Rusia maupun di luar negeri, yang memungkinkan untuk mendiversifikasi risiko ini. Risiko yang terkait dengan kemungkinan perubahan harga produk yang diproduksi oleh emiten relatif tinggi. Pada saat yang sama, risiko ini terdiversifikasi terutama dengan mengurangi biaya penerbit, serta memperluas wilayah penjualan dan memasuki pasar baru (area baru dari kegiatan perusahaan berkembang secara aktif).

3.3.2 Risiko negara dan regional

Risiko yang terkait dengan kemungkinan konflik militer, penerapan keadaan darurat, pemogokan di Rusia berpotensi tidak signifikan, karena situasi politik, ekonomi, dan sosial stabil.

Penerbit tidak terkena risiko yang terkait dengan manifestasi alam (gempa bumi, banjir, dll.), Karena terletak secara teritorial di daerah yang tidak terkena bencana alam ini (Wilayah Chernozem Tengah Rusia).

Risiko yang terkait dengan pemutusan komunikasi transportasi tidak signifikan, karena kota ini terletak di persimpangan jalan raya utama dan kereta api, tidak ada transportasi air.

3.3.3 Risiko keuangan

Karena kurangnya likuiditas di pasar, tidak dapat diaksesnya sumber daya kredit dan tingginya suku bunga pinjaman bank, risiko keterlambatan pembayaran oleh pelanggan untuk peralatan yang diproduksi dan/atau dikirim meningkat secara signifikan. Risiko ini direncanakan untuk meminimalkan dengan memasukkan dalam kontrak kondisi untuk penyediaan oleh pelanggan bank garansi untuk pembayaran terakhir berdasarkan kontrak atau penggunaan letter of credit dalam kontrak.

Direncanakan mayoritas nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran akan melunasi utangnya pada akhir tahun 2010. Dengan perusahaan-debitur sudah berlangsung kerja aktif untuk penagihan utang, perusahaan memiliki komisi untuk penagihan utang, dalam acara-acara khusus- Dokumen untuk pemulihan utang akan diserahkan ke pengadilan arbitrase. Risiko gudang yang terlalu banyak menimbun produk jadi perusahaan tidak terpengaruh, karena memproduksi produk secara ketat sesuai pesanan, untuk pelanggan tertentu, hanya jika ada kesepakatan dan pembayaran di muka diterima.

Eksposur emiten terhadap risiko perubahan suku bunga karena volumenya yang tidak signifikan adalah tidak signifikan. Probabilitas kerugian finansial sebagai akibat dari perubahan nilai tukar yang mungkin terjadi antara penutupan kontrak dan penyelesaian kontrak yang sebenarnya dapat menjadi signifikan, karena nilai tukar, yang ditetapkan dengan mempertimbangkan daya beli mata uang. , sangat mobile.

3.3.4 Risiko hukum

Jika terjadi perubahan yang tidak menguntungkan dalam undang-undang mata uang untuk penerbit, ada risiko penurunan kondisi keuangan yang tidak signifikan. Hal ini terutama disebabkan oleh kecilnya volume ekspor dan impor emiten (tidak lebih dari 5% dari pendapatan kotor penjualan produk).

Perubahan undang-undang perpajakan: kemungkinan memperkenalkan jenis pajak dan biaya baru untuk pelaksanaan aspek-aspek tertentu dari kegiatan ekonomi; kemungkinan menaikkan (menurunkan) tingkat tarif pajak dan retribusi yang ada; mengubah syarat dan ketentuan untuk melakukan pembayaran pajak orang pribadi; kemungkinan pembatalan manfaat pajak yang ada di bidang kegiatan ekonomi perusahaan. Menjadi tidak terduga untuk suatu perusahaan (ini dibuktikan dengan kebijakan fiskal domestik modern), memiliki dampak yang signifikan pada hasil kegiatan keuangannya.

Berapa banyak alat pemasaran yang ada untuk membantu bisnis tetap bertahan? Cukup banyak, dan salah satunya adalah analisis LANGKAH, atau analisis PEST, yang dengannya Anda dapat mengidentifikasi berbagai faktor lingkungan.

Menguraikan konsep ini

Lingkungan makro eksternal, atau lingkungan eksternal, perusahaan dipelajari dengan menggunakan model metode ini, yang terdiri dari empat kelompok faktor.

Jika kita menguraikan kata ini, yang terdiri dari huruf pertama, ternyata LANGKAH analisisnya adalah:

• Sosial – faktor sosial.
• Teknologi - faktor teknologi.
• Ekonomis - faktor ekonomi.
• Politik - faktor politik.

Sebagai aturan, ketika menganalisis dampak lingkungan eksternal terhadap kegiatan perusahaan, semua faktor dipengaruhi untuk melihat gambaran besar dan memahami apa peluang dan ancaman, tindakan apa yang telah diambil, dan apa yang masih harus diambil. Setiap faktor harus dipertimbangkan secara terpisah, tetapi harus dipahami bahwa untuk setiap perusahaan daftar faktor yang mempengaruhi akan berbeda dan Anda tidak dapat mengambil sebagai dasar salah satu dari yang tercantum dalam tabel atau daftar tertentu.

Faktor sosial

Faktor sosial mungkin termasuk:

• Demografis.
• Taraf hidup.
• Gaya hidup.
• Tingkat pendidikan.
• selera dan preferensi konsumen.
• Perubahan pendapatan.

Misalnya, jika kita melakukan analisis LANGKAH agen perjalanan, maka dalam beberapa tahun terakhir tingkat pendapatan rata-rata penduduk telah turun - ini adalah faktor ekonomi dan sosial, karena mempengaruhi standar hidup. Jika ini berdampak seperti itu, maka sebagian penduduk akan meninggalkan liburan yang mahal dan memilih tempat yang lebih sederhana. Dalam hal ini, biro perjalanan harus memikirkan apa yang dapat ditawarkan kepada pelanggannya yang tidak dapat lagi membayar hotel mahal, tetapi pada saat yang sama mereka juga ingin bersantai.

Faktor-faktor ini termasuk seperti mode, pengaruh media, tren gaya hidup, dll.

Kekuatan-kekuatan ekonomi

Kelompok faktor ini tidak hanya bergantung pada keadaan internal negara, tetapi juga pada situasi eksternal, sehingga faktor-faktor berikut termasuk di sini:

• Situasi di negara dan di berbagai bidang (naik, turun, krisis, kebangkrutan).
• Kondisi keuangan (tingkat mata uang terhadap rubel, inflasi, tingkat pembiayaan kembali).
• Prospek pertumbuhan ekonomi di berbagai bidang kegiatan.
• Tingkat pengangguran.

Analisis LANGKAH suatu perusahaan tidak dapat dilakukan tanpa faktor-faktor ini; ini berlaku baik untuk produksi besar maupun untuk usaha kecil. Pemilihan presiden, dan pemilihan Duma Negara, dan perubahan undang-undang, dan peraturan di industri, persaingan dan dukungan untuk bisnis ini atau itu akan memainkan peran mereka.

Faktor politik

Kelompok penting berikutnya adalah faktor politik, yang meliputi:

• Tingkat stabilitas politik.
• Perpajakan.
• Regulasi bisnis.
• Mendekati pemilu.
• Kebijakan perdagangan.
• Pengaruh negara terhadap industri.

Tentu saja, perlu untuk memantau keadaan stabilitas politik, bahkan jika Anda melakukan analisis LANGKAH untuk sebuah hotel, karena jika, misalnya, stabilitas menurun, ini dapat memengaruhi kehidupan sosial dan arus wisatawan.

Faktor teknologi

Terakhir dalam daftar, tetapi faktor yang sangat penting adalah sebagai berikut:

• Penemuan dan teknologi baru serta penerapannya dalam industri.
• Laju perubahan dan adaptasi terhadap teknologi.
• Tingkat transfer teknologi baru dalam industri.
• Munculnya produk dan layanan baru.

Misalnya, jika Anda melakukan analisis LANGKAH dari toko pakaian atau kelontong, maka preferensi akan diberikan ke tempat layanan cepat, di mana penjual tidak menghitung perubahan pada kalkulator, dan Anda dapat dengan cepat mengetahui berapa banyak produk tertentu yang tersisa di saham.

Dua faktor tambahan

Analisis STEP ditemukan pada abad terakhir, ketika orang mulai berpikir tentang mengapa aktivitas mereka tidak berkembang dengan baik, meskipun semuanya stabil di dalam perusahaan. Tetapi karena semuanya berubah, baru-baru ini menjadi mode dan perlu untuk memperjuangkan lingkungan, dan ini karena berbagai undang-undang. Oleh karena itu, baru-baru ini dua kelompok faktor telah ditambahkan ke dalam empat kelompok: ekologi dan legislasi.

Bagi banyak perusahaan, tidak mungkin untuk mengabaikan faktor lingkungan dan tidak hanya di negara mereka sendiri, tetapi juga di mana produksi berlangsung. Meskipun pemasar berdebat tentang menambahkan dua kelompok faktor, karena mereka percaya bahwa mereka dapat dimasukkan ke dalam empat kelompok yang ada. Misalnya, menambah biaya ekonomi pemurnian air, udara; ke faktor sosial berhubungan dengan gaya hidup sehat; hingga teknis dan teknologi - pengembangan teknologi yang akan mengurangi dampak terhadap lingkungan, seperti panel surya atau mesin non-bensin; faktor politik adalah semua jenis hukum, standar dan persyaratan di bidang ekologi.

Dengan satu atau lain cara, jika kita menambahkan dua lagi ke empat grup yang ada, kita mendapatkan nama metode berikut: STEEP atau SLEPT, dalam analisis STEEP atau SETEP Rusia.

Langkah-langkah analisis

Analisis STEP sangat sering digunakan bersamaan dengan analisis SWOT, i. ini adalah studi tentang lingkungan internal perusahaan, dan, sebagai suatu peraturan, setiap studi melibatkan penyertaan tindakan tertentu dan langkah-langkah berurutan.

Langkah-langkah menggunakan alat ini:

1. Penetapan tujuan. Tanpa tujuan tertentu, hasil yang baik tidak akan tercapai. Penting untuk dipahami bahwa analisis ini dilakukan untuk memahami strategi apa yang perlu dikembangkan untuk pengembangan perusahaan, untuk menentukan daya saingnya, dll.
2. Pilih objek studi. Jelas bahwa analisis LANGKAH digunakan untuk beberapa perusahaan atau perusahaan, tetapi tidak boleh dianggap sebagai objek, seperti yang sering terjadi. Objek paling sering diambil sebagai hubungan, misalnya, perusahaan dan pasar tertentu, bank dan pemangku kepentingan.
3. Identifikasi faktor. Faktor-faktor umum yang dapat mempengaruhi tidak hanya perusahaan, tetapi seluruh negara secara keseluruhan, sebaiknya dibuang. Pastikan untuk memperhitungkan jangka waktu, itu bisa berdampak jangka pendek dan jangka panjang. Pada saat yang sama, penting untuk tujuan penelitian untuk mengurutkan faktor-faktor tersebut menurut tingkat pengaruhnya, dampaknya terhadap kemungkinan pencapaian dan ancaman dari pihak mereka.
4. Pembagian faktor ke dalam kelompok. Beberapa faktor mudah dikaitkan dengan suatu kelompok, dengan beberapa faktor bisa sulit. Bagaimanapun, penting untuk memahami signifikansinya, dan kategorinya sudah sekunder.
5. Analisis tambahan. Mungkin, dalam proses penelitian, analisis tambahan mungkin diperlukan pada saling ketergantungan faktor, mekanisme pengaruhnya, atau studi tentang arah dan kecepatan perubahannya.

Keuntungan

Setiap model analisis memiliki kelebihan dan kekurangan, dan perusahaan yang akan meneliti aktivitasnya harus mengetahui mengapa analisis STEP layak digunakan.

Pertama, ini membantu manajer dan karyawan tidak hanya untuk mempelajari faktor eksternal, tetapi juga untuk memikirkannya dan pengaruhnya. Kedua, budaya melihat faktor-faktor ini sedang diangkat, yang membantu di masa depan ketika langkah-langkah pembangunan baru dipikirkan. Ketiga, membantu untuk memahami gambaran keseluruhan dari lingkungan eksternal setelah analisis selesai.

Melakukan analisis semacam itu adalah tugas yang sederhana, jika Anda mengetahui dan memperhitungkan semuanya faktor penting untuk perusahaan tertentu, dan di masa depan hanya akan menguntungkan ketika kebiasaan memantau dan merefleksikan lingkungan eksternal dikembangkan.

Masalah dan keterbatasan

Sebelum melanjutkan dengan analisis pengaruh faktor-faktor pada kegiatan perusahaan, ada baiknya mendefinisikan dengan jelas faktor-faktor ini di setiap lingkungan, karena himpunannya tidak universal, dan daftarnya dikompilasi secara individual untuk setiap perusahaan. Ada masalah dengan ini, karena seringkali perusahaan mengambil beberapa faktor dari masing-masing kelompok, menerapkan aktivitas mereka pada mereka, dan sebagai hasilnya, mereka sampai pada kesimpulan yang salah dan membuang-buang waktu.

Mungkin ada beberapa faktor di satu kelompok, dan banyak di kelompok lain, dan daftar ini harus dikerjakan dengan hati-hati.

Jika sebuah perusahaan terlibat dalam produksi dan pembuatan kelompok produk yang berbeda, maka ada baiknya melakukan analisisnya sendiri untuk setiap arah, jika tidak semuanya akan sia-sia.

Analisis LANGKAH: sebuah contoh

Contoh umum tidak boleh digunakan untuk perusahaan tertentu, itu hanya dapat dipelajari untuk memahami bagaimana melanjutkannya. Pertimbangkan contoh - analisis untuk perusahaan yang menjual produk.

Jika dilihat dari pengaruh faktor politik, maka belakangan ini regulasi pasar semakin meningkat, artinya pengaruhnya semakin kuat. Dari segi ekonomi, ini menunjukkan bahwa pengecer kecil mulai meninggalkan pasar, yang berarti bahwa pangsa rantai ritel meningkat. DI DALAM lingkungan sosial pendapatan riil warga menurun, dan akibatnya, ini berdampak pada turunnya permintaan atas barang-barang elit dan meningkatkan permintaan akan barang-barang konsumsi. Dari sudut pandang teknologi, otomatisasi ritel telah digunakan, yang berarti bahwa ini telah mempengaruhi keuntungan biaya bagi toko-toko yang menggunakan teknologi ini.

Tikhomirova Anastasia, Kom-322

Analisis SWOT dan PEST pada Contoh TOKO LLC No. 6 "Barang Rumah Tangga"

Objek penelitian adalah Toko No. 6 “Perlengkapan Rumah Tangga” LLC. Toko Perseroan Terbatas No. 6 "Barang Rumah Tangga" dibuat dengan transformasi sesuai dengan persyaratan KUH Perdata Federasi Rusia dan hukum federal"Tentang Perseroan Terbatas" dari Toko Kemitraan Perseroan Terbatas No. 6 "Barang Rumah Tangga", terdaftar dengan Keputusan Kepala Administrasi Distrik Sovetsky Chelyabinsk No. 1802 tanggal 5 November 1992.

Toko No. 6 "Barang Rumah Tangga" LLC menggunakan rezim pajak khusus - pajak tunggal atas pendapatan yang diperhitungkan.

SWOT - analisis.

Pengaturan interior
Sisi lemah: Kurangnya uang tunai gratis; Tingkat insentif material yang tidak mencukupi; Tingkat harga pembelian yang tinggi untuk produk; Kurangnya fasilitas penyimpanan, yang pada gilirannya mengurangi kecepatan perputaran; Berbagai macam barang; Tanda yang tidak sesuai dengan rangkaian produk; Tidak kompetitif dalam kaitannya dengan toko rantai besar peralatan rumah tangga dan barang-barang rumah tangga; Meningkatnya biaya; Penurunan omzet.	Kekuatan: Kualifikasi tinggi dan pengalaman staf; Ketersediaan pemasok dan pelanggan reguler; Perluasan jangkauan barang.
Lingkungan luar
Tingkat inflasi yang cukup tinggi dibandingkan dengan negara maju; Tingginya kriminalisasi masyarakat; Situasi tidak stabil di pasar luar negeri; Kenaikan harga yang tidak wajar; Mengurangi solvabilitas penduduk.	Dukungan negara untuk pengusaha selama krisis; Mengurangi jumlah pemotongan pajak; Tenaga kerja yang lebih murah.

Masalah utama toko Barang Rumah Tangga adalah kenaikan biaya, yang menyebabkan penurunan keuntungan dan profitabilitas produksi. Kurangnya ruang penyimpanan mengurangi tingkat perputaran toko.

Pertumbuhan harga pembelian produk disebabkan oleh tingkat inflasi yang tinggi, kenaikan harga bensin dan nilai tukar euro di pasar dunia. Pada saat yang sama, toko Peralatan Rumah Tangga memiliki sumber daya internal, di antaranya yang utama adalah personel perusahaan yang memenuhi syarat dan keberadaan pemasok reguler. Alhasil, toko Perlengkapan Rumah Tangga, meski krisis yang dimulai pada 2008, menghasilkan keuntungan.

Sisi lemahnya dibandingkan dengan pesaing adalah bahwa perusahaan bukanlah pesaing yang serius.

analisis PEST

Politik	Ekonomi
1. Stabilitas politik. 2. Perubahan undang-undang tentang pajak dan biaya (perubahan tarif pajak penghasilan, UTII). 3. Peningkatan kekayaan negara di bidang bisnis dan industri. 4. Mempromosikan kewirausahaan oleh negara. 5. Regulasi antimonopoli, kontrol atas kepatuhan terhadap aturan persaingan.	1. PDB turun 11%, neraca perdagangan turun 1,8. Ekonomi sedang mengalami penurunan secara umum. 2. Inflasi Oktober terhadap Desember tahun berjalan: 108,1% 3. Tingkat pengangguran (% dari populasi yang aktif secara ekonomi) 7.6 5. Harga sumber energi. Minyak (Okt) berada di 72,4.
	Teknologi
1. Pertumbuhan penduduk alami, 61,3% - penduduk berbadan sehat. 2. Pendapatan tunai penduduk yang benar-benar dapat dibelanjakan menurun sebesar 2,9 dibandingkan tahun 2008. 3. Pendapatan tunai per kapita 13.821 rubel. 4. Stratifikasi masyarakat, mobilitas sosial rendah.	1. Sejak tahun 1996, Federasi Rusia telah memiliki Undang-Undang Federal No. 127 "Tentang Ilmu Pengetahuan dan Kebijakan Ilmiah dan Teknis Negara". 2. Dapat dicatat tren perkembangan barang di bidang luar angkasa, penerbangan, komposit, bioteknologi, nanoteknologi.

Menurut analisis PEST, Barang Rumah Tangga No. 6 tidak akan memiliki masalah dengan perekrutan staf, pajak tinggi, dan persaingan tidak sehat, tetapi di sisi lain, bagian biaya energi tinggi, penurunan ekonomi secara umum juga berdampak negatif pada operasi toko.